“云端”廣交會(huì)為中國(guó)外貿(mào)帶來(lái)啥

本報(bào)記者 張妮 本報(bào)特約記者 辛斌

在新冠肺炎疫情的大背景下，由中國(guó)商務(wù)部與廣東省政府共同主辦的為期10天的第127屆廣交會(huì)6月15日在“云端”正式拉開帷幕。珠江旁邊的廣交會(huì)展館靜悄悄，但在“云端”，5000多場(chǎng)直播正在同時(shí)進(jìn)行。本屆廣交會(huì)以“廣交云上，互利天下”為主題，企業(yè)無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)、無(wú)需繳納參展費(fèi)，就可線上參展，直播帶貨。這對(duì)有著63年歷史的廣交會(huì)來(lái)說(shuō)，還是第一次。“線上舉辦大型會(huì)展，在全球尚屬首例。這是一次勇敢的嘗試?！敝袊?guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“云上廣交會(huì)”不僅在疫情防控與大型會(huì)展間找到一個(gè)很好的平衡點(diǎn)，還在疫情下化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)大型會(huì)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

參展企業(yè)如何直播帶貨

彭博社稱，疫情影響下，全球最大貿(mào)易展會(huì)線上尋找新生機(jī)。這個(gè)在廣州市舉行的一年兩次的貿(mào)易盛會(huì)，通常會(huì)有超過(guò)20萬(wàn)名外國(guó)采購(gòu)商擠進(jìn)會(huì)展廳，但今年的疫情讓這一切變得不可能。對(duì)許多中國(guó)出口商來(lái)說(shuō)，由于疫情沖擊經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易，網(wǎng)上交易會(huì)是現(xiàn)在進(jìn)行銷售的好機(jī)會(huì)。本屆云上廣交會(huì)吸引2.5萬(wàn)國(guó)內(nèi)外企業(yè)參展，與往屆基本持平。

據(jù)悉，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心上月針對(duì)參展商舉辦視頻培訓(xùn)。在線上廣交會(huì)，記者看到，一些參展企業(yè)把車間變成直播間，24小時(shí)向全球客戶展示模具、注塑、總裝等流水線。一些企業(yè)則把會(huì)議室改造成直播間，配備背景板、補(bǔ)光燈等設(shè)備，出口經(jīng)理和業(yè)務(wù)員上場(chǎng)當(dāng)起主播。廣東一家鋁型材廠精心打造他們的網(wǎng)上展廳，采用繪畫、書法、傳統(tǒng)服裝等中國(guó)美學(xué)。彭博社稱，這樣的布景在功能型展廳中是很少見(jiàn)的，可能代表了在線展會(huì)的新興標(biāo)準(zhǔn)。

作為第127屆廣交會(huì)技術(shù)服務(wù)商，騰訊為廣交會(huì)網(wǎng)上辦提供整體技術(shù)支持、平臺(tái)研發(fā)服務(wù)與云資源支撐。騰訊云總裁邱躍鵬表示，廣交會(huì)的“云會(huì)展”模式給傳統(tǒng)會(huì)展行業(yè)數(shù)字化升級(jí)起到標(biāo)桿作用，為中國(guó)企業(yè)全球貿(mào)易聯(lián)動(dòng)提供新思路。

“廣交會(huì)首次采用直播形式，大家對(duì)新事物都比較好奇，我們也積極通過(guò)主播跟觀眾互動(dòng)，熱門直播點(diǎn)贊量超過(guò)67萬(wàn)?！泵赖墓緡?guó)際品牌與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人陳女士對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，為了在直播間對(duì)家用電器進(jìn)行生動(dòng)演示，美的生活電器特邀有超過(guò)15年米其林經(jīng)驗(yàn)的大廚進(jìn)行產(chǎn)品演示，給各國(guó)采購(gòu)商展現(xiàn)如何用美的空氣炸鍋?zhàn)龀霾煌瑖?guó)別風(fēng)味的美食。

TCL電子副總裁吳吉宇在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，通過(guò)綠幕拍攝和后期特效包裝等技術(shù)加持，TCL為全球客戶營(yíng)造了一個(gè)充滿科技感的“云端”世界。隨著TCL首席體驗(yàn)官穿越“云端”聲色并茂的演繹（如圖①），全球消費(fèi)者將進(jìn)入一個(gè)由智能電視、智能音響等全品類產(chǎn)品構(gòu)建的生活場(chǎng)景。

深圳市誠(chéng)信諾科技有限公司主要面向“一帶一路”沿線國(guó)家的貧困人口提供清潔的太陽(yáng)能照明產(chǎn)品。該公司總經(jīng)理助理王玉告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，該公司2004年就開始參加廣交會(huì)，之前的目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在東南亞、印度、非洲等國(guó)家，今年希望開拓更多市場(chǎng)?！拔覀?cè)诠纠锎罱?4小時(shí)直播間。但如果只在直播里說(shuō)我們產(chǎn)品有多好是沒(méi)用的，要想辦法讓不在現(xiàn)場(chǎng)的客戶有身臨其境的直觀感受。比如，我們的產(chǎn)品有一個(gè)特性是防水，我們就拿一桶水，把產(chǎn)品放進(jìn)去做試驗(yàn)（如圖②）。通過(guò)直播讓客戶對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)看得更清楚?！?/p>

埃及最大的家電生產(chǎn)和出口企業(yè)之一“家電新電器公司”，從2008年就開始參加廣交會(huì)進(jìn)口展。“我們從這次線上廣交會(huì)中獲得了新的經(jīng)驗(yàn)，”該公司出口主管哈立德·姆齊對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，“從我的同事將產(chǎn)品信息上傳到廣交會(huì)系統(tǒng)中，到等待第一個(gè)頁(yè)面訪問(wèn)者并與他們互動(dòng)，整個(gè)過(guò)程每一件事都是額外經(jīng)驗(yàn)，我們都處于學(xué)習(xí)階段”。

線上展會(huì)的便利與不便

疫情沖擊下，“云接單”會(huì)否成為外貿(mào)企業(yè)新機(jī)遇？廣東中山一家主營(yíng)工業(yè)用風(fēng)扇的企業(yè)稱，該公司過(guò)去一直是采取傳統(tǒng)銷售模式，網(wǎng)上推介與在線洽談應(yīng)如何進(jìn)行，目前還不清晰，對(duì)實(shí)際成交暫時(shí)不抱太多希望?！度战?jīng)亞洲評(píng)論》稱，在廣交會(huì)上，一家建材貿(mào)易公司在第一天就吸引大約15萬(wàn)名觀眾觀看直播，但只收到3個(gè)詢問(wèn)。如何將虛擬展示轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售是個(gè)難題。

“今年參加廣交會(huì)是免費(fèi)的。這對(duì)疫情下的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常好的事，大大降低了成本。此前我們參加一次線下廣交會(huì)的成本為十萬(wàn)元左右，包括攤位費(fèi)、食宿費(fèi)等”。王玉表示，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也降低了成本，特別是非洲客戶來(lái)一趟中國(guó)花費(fèi)很高，他們也不是每次都能來(lái)參加廣交會(huì)。“但線上廣交會(huì)不太便利的地方就是，很多印度及非洲國(guó)家客戶網(wǎng)絡(luò)不太好，參與線上廣交會(huì)有一定限制”。

美的公司國(guó)際品牌與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人陳女士認(rèn)為，與線下展會(huì)相比，“云展會(huì)”不受觀看人數(shù)和空間限制。通過(guò)線上辦展，可將產(chǎn)品內(nèi)容傳播給更多用戶，讓受疫情影響無(wú)法前往中國(guó)的客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解公司新產(chǎn)品新趨勢(shì)，催生更多商機(jī)。但線上展會(huì)的缺點(diǎn)是，客戶不能觸摸到產(chǎn)品材質(zhì)，很難當(dāng)場(chǎng)就產(chǎn)生訂單。銷售人員要積極跟客戶互動(dòng)，強(qiáng)化3D等形式宣傳，同時(shí)對(duì)意向客戶后續(xù)聯(lián)系，寄送樣本、促成訂單。吳吉宇也表示，線上形式暫時(shí)還不能完全替代線下展會(huì)。

臨時(shí)救場(chǎng)還是大勢(shì)所趨？

《日經(jīng)亞洲評(píng)論》稱，在新冠疫情時(shí)代，貿(mào)易展向全球虛擬延伸。根據(jù)全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2018年全球舉辦約3.2萬(wàn)場(chǎng)展覽，吸引3.03億人次參觀。一些企業(yè)買家花一整年的時(shí)間在全球各地巡回，參加一個(gè)又一個(gè)展會(huì)。但現(xiàn)在，旅行限制和禁止大型室內(nèi)集會(huì)給交易會(huì)行業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)原定于4月舉行的現(xiàn)場(chǎng)展覽取消后，將在7月首次舉辦“數(shù)字日”活動(dòng)。在日本，高新技術(shù)博覽會(huì)和東京游戲展也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。

線上廣交會(huì)究竟是臨時(shí)救場(chǎng)還是會(huì)展經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨？趙萍認(rèn)為，線上交易會(huì)將成為一個(gè)大的潮流原因有二：一是經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化和社會(huì)信息化是時(shí)代潮流，全球會(huì)展業(yè)也在努力探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情下，中國(guó)舉辦的“云上廣交會(huì)”表明大型展會(huì)的數(shù)字化是可行的，對(duì)全球會(huì)展業(yè)數(shù)字化提供了很好的示范；其二，全球電子商務(wù)滲透率持續(xù)提高意味著全球貿(mào)易渠道趨于扁平化，廠商與客戶之間可以直接交易，對(duì)會(huì)展業(yè)產(chǎn)生一定替代作用。

如果會(huì)展主辦方不收費(fèi)、大型會(huì)展場(chǎng)館閑置成為常態(tài)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)新盈利模式又是什么？趙萍認(rèn)為，在探索互聯(lián)網(wǎng)展會(huì)過(guò)程中，展會(huì)主辦方也要進(jìn)行商業(yè)和盈利模式的創(chuàng)新，未來(lái)可能會(huì)在大數(shù)據(jù)分享、賦能實(shí)體展會(huì)以及給參展商和采購(gòu)商提供更多增值服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)，探索更多盈利模式的創(chuàng)新。

“盡管像廣交會(huì)這么大規(guī)模的展會(huì)也可以搬到線上舉辦，但這并不意味著未來(lái)展會(huì)只在線上舉辦。”趙萍表示，未來(lái)展會(huì)線上線下融合仍是大勢(shì)所趨。另外，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展落后的國(guó)家，線上展會(huì)適用程度相對(duì)較弱，組織線下展會(huì)仍是最主要的方式?！?/p>