藏鴻雁 夏蕾敏

（上海開放大學松江分校，上海，201699）

一、研究背景

自國家開辦廣播電視大學起，至今已經(jīng)走過了40年，從最初的函授、電視教學，到今天運用先進教學理念和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展多種形式的教學活動；從最初的廣播電視大學到如今的開放大學，我國的遠程開放教育事業(yè)已經(jīng)取得了突飛猛進的發(fā)展。在這期間，開放大學的教師隊伍不斷經(jīng)歷洗禮、轉(zhuǎn)型。教師隊伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接關(guān)系到學校教學質(zhì)量的高低，因此，開放大學教師，尤其是直接從事一線教學的分校輔導教師的專業(yè)發(fā)展狀況，值得我們密切關(guān)注和深入研究。

二、研究設計與實施

（一）研究對象

本研究以上海開放大學松江分校（簡稱“松江開大”）40名專職教師及60名兼職教師為研究對象。其中管理類教師45名，人文類教師15名，理工類教師40名。調(diào)查對象的工作年限從1年到30年不等，70%的研究對象擁有十年以上的開放大學教學經(jīng)驗。

（二）研究方法

筆者通過對研究對象日常教育教學、師訓、科研等方面工作的細致觀察，通過與部分教師進行個別訪談，以及走訪學生、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，全面了解開放教育學生對教師的要求和教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。綜合調(diào)查結(jié)果，進行全面分析。

（三）研究過程

1.調(diào)查問卷的設計與結(jié)果分析

筆者結(jié)合開放大學教學實際，向300名在讀學生發(fā)放了“我心目中的好老師標準”調(diào)查問卷。此問卷是基于上海開放大學“兩個一切”的辦學宗旨，從學習者需求出發(fā)，描述“好老師的標準”。具體指標包括以下三個方面：授課方式、相處方式、綜合素質(zhì)。

問卷首先對“學生學習目的”進行了調(diào)查，結(jié)果如圖1所示。調(diào)查顯示，72.73%的學生來開大學習是為了提升學歷，其次是非戶籍人口為獲取上海居住證積分，還有部分學生是為了提升職場競爭力，希望通過學習獲得相應的職業(yè)資格證書等。由此可見，學生希望通過開放大學的學習提升自身素質(zhì)需求明顯，對教師的教學水平有一定的要求和期待。

圖1 學生學習目的

（1）授課方式

74.24 %的學生希望教師授課方式是“講授為主，與學生互動為輔”，56.82%的學生認為教師要及時督促學生，76.52%的學生支持教師上課點名，68.18%的學生認為教師治學嚴謹?shù)耐瑫r，教學語言應風趣幽默，以營造和諧、寬松的課堂氛圍。這就需要專業(yè)教師具有較強的專業(yè)能力、掌握嫻熟的授課技巧。具體如圖2所示。

圖2 授課方式

圖 3 師生相處方式

（2）相處方式

教師與成人學生相處的過程中，只有32.58%的學生會咨詢教師有關(guān)學習以外的問題，希望得到教師更多的關(guān)懷，61.36%的學生希望教師能夠在學業(yè)上給予更多的幫助和支持。這說明大多數(shù)成人學生是關(guān)注學習過程的，而不是很多人想象中的以“混文憑”為學習目的。

（3）綜合素質(zhì)

對于“教師素質(zhì)哪一項比較重要”的問題，參與問卷調(diào)查的學生中，85.61%推崇教學能力強，能夠營造良好課堂氛圍；80.3%選擇擁有豐富的專業(yè)知識和社會閱歷，能給予學生及時正確的引導；71.21%看重有責任心，對學生盡職盡責；63.64%強調(diào)有崇高的師德、關(guān)心學生，善于發(fā)現(xiàn)學生的問題，并耐心幫助解決；還有37.12%認為良好的外在形象也十分重要。

圖4 綜合素質(zhì)

綜上所述，在學生眼中，“好老師”應該與時俱進，具備較強的教學能力；知識淵博，專業(yè)功底扎實；責任心強、公正無私、為人正直；師生之間和諧友好，教師應主動對學生的學習給予關(guān)注、關(guān)心和必要指導。

2.對教師專業(yè)發(fā)展情況的觀察

松江開大現(xiàn)有專職教師40人，其中高級職稱10人，中級職稱人數(shù)27人，兩項占教師總數(shù)的92.5 %。研究生及以上學歷教師人數(shù)為14人，區(qū)級學科名師4人，教壇新秀1人，“名師工作室”2個，兼職律師2人，經(jīng)濟師、物流師、社會工作培訓師等“雙師型”教師23人。兼職教師主要來自普通高校、市級開大、黨校和其他企事業(yè)單位等，目前是72人，研究生及以上學歷或具有高級職稱的超過90%。

對于專業(yè)發(fā)展，教師目前得到的指導與支持主要包括以下幾個方面：

（1）市級開大組織的教研及培訓活動

市級開大每個學期定期組織至少兩次的課程教研活動。主持教師牽頭，將整個系統(tǒng)任教相關(guān)課程的教師以網(wǎng)絡或當面交流的方式組織在一起，發(fā)布課程要求，討論教學實施方案，并對教學過程中出現(xiàn)的問題進行分析研究，共同尋求解決方案。對于系統(tǒng)辦學的開放大學，開展有針對性、建設性、指導性的教研活動非常必要，但是，由于各分校任課老師的教學能力、教學經(jīng)驗等均存在一定差異，其中一部分教師擁有多年教學經(jīng)驗，而為了保持教學穩(wěn)定性，大多數(shù)教研活動的內(nèi)容變化相對較小，因此，很多課程教研活動的實際效果隨著課程開設時間的延長而大打折扣，部分活動已經(jīng)形同虛設。這種狀況非常不利于新教師的學習，這樣“敷衍了事”的教研氛圍也讓新教師產(chǎn)生誤解，并對他們的成長帶來極大的負面影響。

除了常規(guī)的教研活動，市開大還會不定期組織各級各類培訓活動。這些培訓主要針對教育教學、師德修養(yǎng)等，適合各專業(yè)教師共同參與，以專家講座形式為主。此類講座的效果較難評估，與專家授課水平和教師學習積極性密切相關(guān)。即便是高水平的講座，如果只是聽過算過，或僅僅是個別理念在課堂上的偶爾貫徹，也無法達到促進教師專業(yè)發(fā)展的目標。

（2）校級層面組織的培訓和教學研討

以筆者調(diào)研的松江開大為例，學校每學期初組織面向全體專職教師的“教學質(zhì)量分析會”，對上一學期教學情況進行反思和分析；學期末針對全體教師和輔導員組織“期末復習動員會”，就期末階段的復習要求、方法，存在的問題、困難等進行研討，旨在為期末復習指明方向、掃清障礙。此類交流研討中，若專業(yè)教師能做到暢所欲言，相互學習交流，一些好的經(jīng)驗和做法將得以推廣，教學效果以及教師教學能力將有所提升。

（3）校內(nèi)學習共同體的構(gòu)建

一名優(yōu)秀的教師必須終身學習。除了參加各類培訓，還要通過參與各類學習共同體開展常規(guī)學習。第一類是“老帶新”的師徒結(jié)對。師徒結(jié)對是常見的教師專業(yè)成長途徑，根據(jù)筆者的觀察，學習效果與“師徒”雙方的學習和工作態(tài)度有關(guān)，在學校多對師徒間，存在極大的不平衡，部分師徒結(jié)對并未發(fā)揮應有的作用。

第二類是專兼職教師結(jié)對。這種結(jié)對主要是針對期末復習，通過互幫互助，專職教師指導兼職教師有效復習，共同提高教學質(zhì)量。結(jié)對要求中規(guī)定，專職教師需下班級聽兼職教師的面授復習課，檢查相關(guān)復習資料，并向?qū)W員了解相關(guān)情況。但事實上，由于期末復習期間，專職教師自身工作壓力大，很難嚴格按規(guī)定執(zhí)行。這種學習共同體更傾向于相互交流和彼此督促，如果兼職教師由于種種原因?qū)е陆虒W成績極差的情況出現(xiàn)，結(jié)對的專職教師也會面臨一定的壓力，因此，專職教師會在力所能及的范圍內(nèi)給予充分關(guān)注。這種相互學習對于促進兼職教師的專業(yè)成長有促進作用。

3.個案分析

筆者將四位不同專業(yè)、教齡的具有代表性的教師作為個案，進行了深入了解。

（1）A老師——骨干教師的“成長煩惱”

A老師，副教授，40歲，擁有17年開大分校理工類課程教學經(jīng)驗，平時工作態(tài)度認真踏實，積極參加各類培訓和學習活動，勤于思考，擅長科研，是學校的骨干教師。

“我非常希望有機會參加專業(yè)類培訓。眾所周知，現(xiàn)在計算機行業(yè)發(fā)展迅速，而我們一直在學校工作，很多先進的技術(shù)只是了解，沒有條件深入學習，而有些學生因為有工作中的實踐，反倒比我們專業(yè)。我雖然自己零散學了一點東西，但是不系統(tǒng)，科學性也不敢保證。學校這方面的培訓還比較少，而且，隨著年齡的增長，求知欲會降低，如果沒有良好的學習氛圍，可能就滿足于做好教學了?！?/p>

“作為計算機專業(yè)教師，我對平臺的使用基本上沒有問題，但是對目前的平臺不是很滿意，希望能夠引進更先進的技術(shù)?，F(xiàn)在普教中教育技術(shù)的使用已經(jīng)非常普遍和成熟，而我們開放大學是以信息技術(shù)見長的，這方面好像還有很多上升空間。”

“在我看來，我們分校的平臺不大，但是我們的專兼職教師中，有很多非常有思想的優(yōu)秀教師，我們可以通過加強彼此的交流，相互學習和促進。開放大學分校師資的特點就是專業(yè)多，每個專業(yè)的教師人數(shù)少，我們一起多交流，對于教學和科研方面的提升會發(fā)揮很大作用的?！?/p>

作為學校教學中堅力量的代表，A老師注重教師專業(yè)發(fā)展，有強大的內(nèi)驅(qū)力，希望學校提供平臺，促進專業(yè)發(fā)展。

（2）B老師——資深教師的“安貧樂道”

B老師，講師，51歲，擁有12年開大分校管理類課程教學經(jīng)驗，平時工作態(tài)度認真，能夠按時參加各類活動，但是積極性不高。

“我大學學的專業(yè)與現(xiàn)在教授的課程不完全相關(guān)，對自己來說，也經(jīng)歷了艱難的轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在上課基本上可以說是得心應手了，但是年紀也大了，對自己也沒有更高的要求，就是希望把課上好，對得起學生，對得起這份工作職責就可以了。”

“現(xiàn)在有些講座比較籠統(tǒng)，沒有針對性，很多老師都是當作任務來完成，如果真的要對教師有益處，讓大家歡迎和接受，還是要多聽取教師的需求，開展有針對性的講座，而且，現(xiàn)在講座聽了以后，也沒有對效果的評估，這樣的講座意義到底多大，我有時會覺得很困惑?！?/p>

“我覺得學校組織的交流活動有一定的作用，尤其是對外聘教師，是非常有指導意義的，對他們更好地開展教學有幫助，希望這類活動能夠更注重實效性，如果每次都是差不多的形式和議題，那么，大家也只能千篇一律地講幾句，久而久之，甚至會引起反感。”

B老師作為資深教師，對自身專業(yè)發(fā)展有一定要求，他敏銳地發(fā)現(xiàn)了目前教師專業(yè)發(fā)展中存在的一些問題，并且希望能夠有合理的解決途徑。如何調(diào)動這部分教師的積極性，實現(xiàn)他們進一步的專業(yè)發(fā)展，值得重視。

（3）C老師——青年教師的“求知若渴”

C老師，講師，30歲，擁有5年開大分校管理類課程教學經(jīng)驗，工作熱情高，教學創(chuàng)新能力強，對專業(yè)發(fā)展有著強烈的渴望。

“我很希望能夠有機會參加本專業(yè)的高層次培訓，但是由于學校財務方面的限制，有些就自費參加，有些也就忍痛割愛了，希望總校能多組織一些高質(zhì)量的專業(yè)培訓，請一些專業(yè)大咖給我們上課，這樣對于開闊我們的專業(yè)視野是很有幫助的。”

“我覺得當年入職時教育系統(tǒng)組織的新教師培訓是十分痛苦的，但是現(xiàn)在回過頭來想想，確實對于我從新手教師成長為成熟教師很有幫助，整整一年的系統(tǒng)學習，對教學基本功有了較為全面的把握，培訓基地的老師對我們的指導和示范對于我們的成長非常有意義。但是，由于我們學校的特殊性，基地帶教老師好多都是不同專業(yè)的，對我們的專業(yè)指導這一塊，幾乎都是靠自己，這個真是讓人很頭痛，所以，我現(xiàn)在也在和自己的研究生導師保持聯(lián)系，希望專業(yè)學習不要中斷?！?/p>

“希望學校能夠提供一些下企業(yè)的實踐機會，我們從學校到學校，實踐經(jīng)驗太少，有時候被學生問住了，也覺得很尷尬。實踐出真知，我們也需要有這樣的過程去積累經(jīng)驗，讓自己更加游刃有余。”

C老師的成長讓我們看到了開放教育發(fā)展的希望，開放大學系統(tǒng)應該努力呵護青年教師“求知若渴”的學習熱情，促進他們的專業(yè)成長。

（4）D老師——兼職教師的“無可奈何”

D老師，講師，博士，40歲，擁有10年開大分校語言類課程教學經(jīng)驗，工作態(tài)度端正，教學成績良好，獲得學生、輔導員普遍認可。

“我是一名外企的管理人員，非常喜歡教師這個職業(yè)，10年的教學經(jīng)歷讓我對開放大學的教學方式非常熟悉，與學生的相處很愉快，教學成績也是基本讓人滿意的。但是，教師不是我的主業(yè)，大多數(shù)情況下，我沒有時間來參加學校組織的各類培訓，我對自己的要求是盡可能按時參加市開大的教研活動?！?/p>

“我也在其他分校兼過課，我覺得你們這里比較好的一點是學期初、學期末組織兼職教師開會和開展教學研討，尤其是專兼職教師的結(jié)對，對我是有幫助的。和我結(jié)對的專職教師會提醒我在規(guī)定的時間節(jié)點完成相關(guān)任務，我的教學資料和復習資料等，我們也有過交流，這些交流主要是通過微信等工具，很方便，效果也不錯?！?/p>

“總校對兼職教師也有培訓要求，但不是硬性規(guī)定，目前大多數(shù)兼職教師也不怎么參加，如果真的是必須參加才能上講臺，我想，可能有很多人會選擇放棄這份兼職工作，這也是無奈之舉?！?/p>

D老師反映了開大分校兼職教師專業(yè)發(fā)展中存在的普遍問題，投入到開放教育教學工作中的精力有限，教學能力與水平也存在著較大的差異，如教師從事行業(yè)與教學學科接近，且自身綜合素質(zhì)較高，他的教學就是讓學員滿意的，反之，則讓人擔憂。而學校由于師資緊缺，有時不得不聘任一些“不盡如人意”的兼職教師，教學質(zhì)量保證的問題因此而生。

三、研究結(jié)論

（一）教師專業(yè)發(fā)展的方向

學習者的需求是教師專業(yè)發(fā)展的努力方向。作為開放教育教師，要緊密結(jié)合并盡可能滿足成人學習者的實際需求。學習者提升學歷和能力是為了不斷適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要，所以，開放大學分校教師也要在動態(tài)中掌握學習者學習目的、發(fā)展要求，并隨之提升師德修養(yǎng)、自身專業(yè)素質(zhì)和教學創(chuàng)新能力，提高科研水平和團隊合作能力，實現(xiàn)全方位、可持續(xù)的專業(yè)發(fā)展。

（二）教師專業(yè)發(fā)展的路徑

開大分校輔導教師向上面對課程主持教師，接受指導；向下面對學生，開展面授與網(wǎng)上教學輔導。對市級開大而言，總校主持教師與分校輔導教師定位不同，因此應對兩類教師分別進行有針對性的專業(yè)成長引領(lǐng)，使他們在工作中各司其職，共同發(fā)展。分校教師的專業(yè)發(fā)展路徑，具體可以從以下三個方面入手。

1.建立科學的激勵機制

學校管理者的一個重要職責就是要努力尋找教師價值追求的共同點和結(jié)合點，充分發(fā)揮和盡可能實現(xiàn)教師的人生價值，發(fā)揮教師的聰明和智慧。學校要建立科學的激勵機制，堅持正確的導向，營造積極向上的學校氛圍，提升教師的歸屬感，使得教師自覺地將自身成長與學校發(fā)展結(jié)合，讓每一位教師都有較強的內(nèi)驅(qū)力，擁有完善自我、不斷提高的動力。

2.打造完善的培訓體系

培訓要有針對性，能解決具體問題，更注重質(zhì)而不是量。開放教育教師需要掌握的知識包括四個方面：學科知識、成人教學法知識、在線教學法知識、技術(shù)知識。學校要根據(jù)教師職業(yè)生涯的具體階段（新手教師、成熟教師、資深教師）進行系統(tǒng)規(guī)劃，提供培訓菜單，組織學科、教育教學理念及信息技術(shù)等三類培訓。為提高培訓效果，達成培訓目標，所有培訓均進行考核，考核結(jié)果計入教師專業(yè)發(fā)展檔案，不合格者重考或重修。

（1）培訓內(nèi)容

1）學科類培訓，開放大學分校往往擁有眾多學科，而每個學科的專職教師相對較少，尤其是一些小專業(yè)，很可能只有一到兩名專業(yè)教師。在學科方面，分校無法組織集中性培訓，而開大分校在本區(qū)教育系統(tǒng)內(nèi)往往是孤軍奮戰(zhàn)，系統(tǒng)交流也無從談起，因此必須借助開放大學系統(tǒng)開展針對學科的師資培訓，通過建設專業(yè)社團等形式，提供專業(yè)培訓機會，提高教師的專業(yè)能力，適應教學發(fā)展需要，總校日常教研活動的師訓作用也應進一步發(fā)揮。

2）信息技術(shù)培訓。開放教育教師必須熟悉各類學習平臺的操作，掌握時下先進的教育教學技術(shù)；同時，為了豐富學習平臺資源，對微課等教學資源的設計與制作也是必備技能，因此，每年開展一定數(shù)量的信息技術(shù)培訓必不可少。

3）教學能力培訓。教學能力的提升是每個教師需終身研究的課題，教學能力培訓的目的是通過學習、交流，實現(xiàn)理念更新，教學設計能力提升，加強對學生心理的疏導等。作為分校，開展教學能力培訓大有可為，因為面對同樣的教學對象，不同學科的教師也有很多可以共同學習和研討的內(nèi)容。

（2）培訓形式

1）專家講座。對于組織者來說，專家講座是最簡便的培訓方式，但有選擇性的安排高水平專家聚焦于具體教育教學問題的講座，而且過程中應設置互動環(huán)節(jié)，或在后續(xù)通過交流研討等確保培訓效果。

2）下企業(yè)調(diào)研或?qū)嵙?。?jù)不完全統(tǒng)計，分校教師90%以上沒有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷，而面對的學生群體卻往往擁有豐富的實踐經(jīng)驗，因此，組織教師帶著問題或課題下企業(yè)調(diào)研、實踐或?qū)嵙暿欠浅：玫呐嘤栃问?，教師們有需求，學校應提供相應的條件，牽線搭橋。

3）工作坊學習。工作坊是非常受教師歡迎的培訓形式，利用幾天時間組織團體教師集中學習，通過導師引導、分組研討、分享觀點等形式，教師們能夠增長知識、增進了解、開闊視野、提高能力。

4）學習共同體（主題沙龍）構(gòu)建。學習共同體的形式很多。筆者以正在實踐的主題沙龍為例，沙龍是一些志趣相投的人聚在一起相互探討和交流的一種非正式的聚會活動，最大的優(yōu)點是參與者志同道合，且壓力較小。主題沙龍包括核心成員和普通成員。核心成員是策劃和參與活動的中堅力量，普通成員是全校所有的教師。結(jié)合學校教育教學實際，尤其是近期工作中聚焦的熱點問題，完成主題確認、參與人員選定、討論提綱發(fā)布等前期準備工作?；顒娱_展過程中，采用頭腦風暴形式，所有人單次發(fā)言不超過五分鐘，且延遲評價，提供暢所欲言的交流環(huán)境。活動結(jié)束后，核心成員結(jié)合現(xiàn)場錄音，整理主要觀點，形成文字，并與相關(guān)視頻一同發(fā)布到公眾號平臺上，供沙龍成員研究反思以及其他教師學習借鑒使用。

（3）培訓考核方式

培訓活動最重要的是效果評估。為了保證培訓效果，每一項培訓都要設置考核環(huán)節(jié)。除了常規(guī)的考試形式以外，還有以下幾種方式可用于考核培訓效果。

1）教學方案設計、展示匯報課。這種形式可綜合反映培訓后教師全方位能力的提升情況，適合新手型教師。

2）教學資源設計開發(fā)。對信息技術(shù)類培訓的考核可通過設計撰寫微課、課件腳本及制作微課、課件等資源來進行考核，評估受訓教師的知識技能掌握情況。

3）交流發(fā)言

分享體會與心得的前提是深入的思考，培訓后的交流發(fā)言對于檢驗培訓效果也有較好的作用。通過一次培訓，學到知識和技能固然重要，但統(tǒng)一思想和認識，對今后工作的開展也有幫助，加強交流可以達到這個目的。

需要指出的是，過多的考核會引起教師的反感和抵觸，因此，每個培訓都應明確培訓對象，具有相關(guān)能力的教師可通過一定的考核方式免予部分培訓。學校也可對參加培訓的教師進行資格認定，發(fā)放合格證書。參加了一個系列的培訓以后，幾張合格證書可以合成為一張資格證書，部分表現(xiàn)優(yōu)異的教師也可晉級為該項目的培訓師。

3.營造濃郁的科研氛圍

教學與科研相互依存，不可分割。隨著我國人口整體素質(zhì)的不斷提升，開大分校也在面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展。因此，教師在做好本學科教學的基礎(chǔ)上，還不可避免地面臨擔任相近學科的教學，甚至是跨學科教學的狀況。對新知識的學習，以及基于教學的科研都必不可少。學校應通過加大科研獎勵力度，健全各級各類課題申報與立項制度等營造濃郁的科研氛圍，進一步提高教師教科研能力。

2012年，國家開放大學成立，廣播電視大學開始向開放大學戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，面對信息技術(shù)和教學深度整合的新形勢，開放大學分校的結(jié)構(gòu)和功能也在隨之調(diào)整，教師如何通過有效路徑，進一步促進專業(yè)成長，成為“學科專家、遠程教育專家、復合型人才”，我們將持續(xù)思考和關(guān)注。