(南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院,廣西南寧530008)
專業(yè)群建設(shè)不僅一直受國內(nèi)學(xué)者的高度關(guān)注,也是當(dāng)前“雙高”建設(shè)時(shí)期的研究熱點(diǎn)。目前,國內(nèi)學(xué)者對專業(yè)群建設(shè)的必要性和重要性已達(dá)成共識(shí),但對如何建設(shè)專業(yè)群還存在認(rèn)識(shí)偏差。任占營[1]指出專業(yè)群建設(shè)的意義是進(jìn)一步挖掘相關(guān)專業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ郯l(fā)展合力,或強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,或優(yōu)勢互補(bǔ),或示范帶動(dòng),將各專業(yè)的發(fā)展方向和步調(diào)統(tǒng)一起來,整體獲益。吳升剛和郭慶志[2]指出專業(yè)群產(chǎn)生的根本原因是產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來復(fù)合型技能人才需求,單個(gè)專業(yè)培養(yǎng)無法滿足培養(yǎng)要求。跨境電子商務(wù)是新獲批專業(yè),針對該專業(yè)群的研究相對較少。金貴朝、鄭秀田等以錢江學(xué)院為例,指出其跨境電商專業(yè)群的建設(shè)打破原有院系與專業(yè)的壁壘,實(shí)現(xiàn)跨院系跨專業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng),同時(shí)打破了以專業(yè)為主體的管理體系[3]。何潔瓊從企業(yè)對人才需求的角度闡述“一帶一路”跨境電商高職專業(yè)群建設(shè)的思路[4],提出借助企業(yè)能力提高學(xué)生實(shí)踐技能。本文以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,圍繞中國—東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)集群的人才服務(wù)展開研究,提出跨境電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)策略,以期能為同類院校開展跨境電商專業(yè)群建設(shè)提供參考。
如今跨境電商已成為我國對外貿(mào)易的趨勢和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。政府不斷出臺(tái)支持政策,為跨境電商提供有利的政策環(huán)境,推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。國家對廣西發(fā)展跨境電商給予了大力支持,南寧綜合保稅區(qū)、南寧跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)均獲批設(shè)立,2018年12月跨境1210模式也順利落地南寧綜合保稅區(qū)。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2018年全國跨境電子商務(wù)交易總額達(dá)1347億元,同比上升50%,其中出口電子商務(wù)交易額增長67%。
廣西地處“一帶一路”交匯對接的重要節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵區(qū)域,是中國與東盟進(jìn)行貿(mào)易的橋梁,具有高度的戰(zhàn)略和區(qū)位優(yōu)勢。廣西作為連接中國與東盟的核心通道已經(jīng)逐步建立起了跨境電商的支撐體系,“一帶一路”的建設(shè)為跨境電商賣家提供了快速布局沿線國家市場的機(jī)會(huì),這些國家和地區(qū)的市場還存在巨大的發(fā)展紅利。特別是在全球經(jīng)濟(jì)放緩和貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的復(fù)雜局勢下,中國與東盟的合作顯得更加意義非凡。
跨境電商人才的需求十分旺盛,人才缺口的問題日益凸顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國跨境電子商務(wù)人才缺口已接近450萬,并以每年30%的增速擴(kuò)大。中國與東盟人口總數(shù)超過20億,占全世界總?cè)丝?/4以上,巨大的市場催生大量的技能型人才需求。圍繞中國—東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)集群,將需要大量東盟小語種、跨境電商運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)營銷、國際貿(mào)易、國際物流等方面的人才,尤其是既懂運(yùn)營,又懂語言和國際貿(mào)易的復(fù)合型人才。
跨境電商屬于跨界和交叉型學(xué)科,既有電子商務(wù)的屬性,也有國際貿(mào)易的特征,還涉及到外語和國際物流等專業(yè)知識(shí)。高職院校是跨境電商人才培養(yǎng)的主陣地,由于2019年之前,教育部沒有設(shè)立跨境電商專業(yè),長期以來各院校大多在電子商務(wù)、國際貿(mào)易、國際商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)開設(shè)方向培養(yǎng)跨境電商人才,部分學(xué)校甚至同時(shí)在多個(gè)專業(yè)開設(shè)此方向,直接導(dǎo)致了專業(yè)建設(shè)的混亂與滯后。這種模式下,無論是人才的數(shù)量還是質(zhì)量,都不能滿足行業(yè)對復(fù)合型人才的需求。
為了彌補(bǔ)專業(yè)建設(shè)的缺陷,2019年6月,教育部將“跨境電子商務(wù)”作為獨(dú)立的專業(yè)列入《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》,自2019年起執(zhí)行。同年10月,《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(??疲I(yè)目錄》新增跨境電子商務(wù)專業(yè),納入財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類中的電子商務(wù)類,自2020年起執(zhí)行??缇畴娮由虅?wù)作為獨(dú)立專業(yè)在中高職院校進(jìn)行培養(yǎng),將在一定程度上緩解行業(yè)發(fā)展與人才匱乏的矛盾,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,商學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)、財(cái)經(jīng)學(xué)院的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)和國際學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)都開設(shè)了跨境電商方向。三個(gè)開設(shè)跨境電商方向的專業(yè)橫跨三個(gè)二級(jí)學(xué)院,各專業(yè)之間基本各自為政,完全按照自己的認(rèn)知和理解開展專業(yè)建設(shè),缺少溝通與協(xié)同機(jī)制,無法實(shí)現(xiàn)資源共享。所以在實(shí)踐中凸顯一些問題,對高質(zhì)量培養(yǎng)跨境電商人才產(chǎn)生了嚴(yán)重障礙。
由于幾個(gè)專業(yè)間自成體系,甚至互設(shè)壁壘,缺乏交流和協(xié)作,同質(zhì)化嚴(yán)重,造成專業(yè)定位不清晰,人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確,職業(yè)崗位分析不到位,對接產(chǎn)業(yè)不緊密等問題。電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生跨境電商運(yùn)營、營銷推廣、視覺營銷、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等知識(shí)與技能為主,同時(shí)培養(yǎng)進(jìn)出口貿(mào)易、國際物流和外語聽、說、讀、寫的能力。商務(wù)英語專業(yè)以學(xué)生的外語應(yīng)用能力為主,培養(yǎng)“英語基礎(chǔ)扎實(shí)、跨境電商技能嫻熟、職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良的高素質(zhì)跨界應(yīng)用型外語人才”。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)則以傳統(tǒng)國際貿(mào)易能力為主,培養(yǎng)“具有國際視野,通曉國際規(guī)則和熟悉國際文化,掌握跨境營銷,跨境電商、跨境結(jié)算、跨境金融、跨境物流、跨境關(guān)務(wù)等職業(yè)技能的高素質(zhì)應(yīng)用型人才”。雖然側(cè)重點(diǎn)不同,但三個(gè)專業(yè)都提出要培養(yǎng)“電子商務(wù)+國際貿(mào)易+外語”的跨界復(fù)合型人才,相當(dāng)于在原有基礎(chǔ)上增加了兩個(gè)專業(yè)的知識(shí),無論對于老師還是學(xué)生,都增加了不小的壓力。而根據(jù)跨境電商的崗位特征,各專業(yè)本可以形成互補(bǔ),相互配合完成系統(tǒng)的工作任務(wù)。
跨境電商產(chǎn)業(yè)集群的高速發(fā)展對人才的知識(shí)體系提出更高的要求,高校需要培養(yǎng)具有交叉學(xué)科背景、掌握多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)的高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才。在此背景下,就算是實(shí)力強(qiáng)大的單個(gè)專業(yè),也很難把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展對職業(yè)教育提出的新要求,做到專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)需求無縫對接。因此,各專業(yè)在有限的師資和校內(nèi)外教學(xué)資源下,只能在自身的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),雖然在課程體系上也會(huì)有所體現(xiàn),但是對于跨專業(yè)的領(lǐng)域則往往有心無力,無法進(jìn)行深度教學(xué)。學(xué)生也因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)化的跨境電商知識(shí)體系,培養(yǎng)質(zhì)量不高,職業(yè)適應(yīng)性和崗位遷移能力偏弱。
專業(yè)之間師資不共享,會(huì)導(dǎo)致各專業(yè)部分領(lǐng)域師資不足和部分領(lǐng)域師資重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。師資往往是專業(yè)建設(shè)中的瓶頸問題,師資短缺、部分課程由非專業(yè)教師授課等現(xiàn)象屢見不鮮。究其原因,是因?yàn)樵诮虒W(xué)改革中根據(jù)實(shí)際需求修訂人才培養(yǎng)方案很容易,難的是缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技能的老師??缇畴娚碳仁切聦W(xué)科,又涉及到多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,不管是電子商務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易還是商務(wù)英語專業(yè),任何一個(gè)專業(yè)想單獨(dú)組建完整的“電子商務(wù)+國際貿(mào)易+外語”的教學(xué)團(tuán)隊(duì),難度都很大。不管是引進(jìn)新教師來培養(yǎng)或者讓現(xiàn)有教師轉(zhuǎn)型,都需要比較漫長的周期,而且專業(yè)教師在自己的專業(yè)領(lǐng)域有多年的積累,要偏離原來的方向轉(zhuǎn)型,對老師來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。如果非教師自愿,勉強(qiáng)為之則效果不佳。不僅如此,如果每個(gè)專業(yè)都培養(yǎng)相同方向的教師,還會(huì)造成師資隊(duì)伍的重復(fù)建設(shè),浪費(fèi)資源。
教學(xué)資源短缺、配置分散是很多高校正在面臨的局面。資源利用率低、配置不合理的現(xiàn)象也廣泛存在。目前南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理體制并沒有跨學(xué)院的資源協(xié)調(diào)與運(yùn)行機(jī)制,加上學(xué)院間、專業(yè)間交流合作的意識(shí)淡薄,導(dǎo)致軟硬件教學(xué)資源出現(xiàn)了重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,使原本稀缺的資源無法發(fā)揮更大的效應(yīng),大大降低了資源的利用率。三個(gè)涉跨境電商專業(yè)自行配置的實(shí)訓(xùn)基地、課程、教材、軟硬件、實(shí)習(xí)平臺(tái)、合作企業(yè)、合作項(xiàng)目等資源并不能完全滿足復(fù)合型人才培養(yǎng)的需求,而許多相同內(nèi)容的教育教學(xué)資源又被重復(fù)建設(shè),資源短缺與冗余浪費(fèi)現(xiàn)象并存,造成資金、場地等資產(chǎn)的浪費(fèi)。
為突破跨境電商人才培養(yǎng)的瓶頸,南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院打破二級(jí)學(xué)院隔閡,整合優(yōu)質(zhì)資源,建設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)群已經(jīng)勢在必行。同時(shí)也需要打破傳統(tǒng)的組織形式,重新設(shè)定專業(yè)群的組織架構(gòu)、人事安排、待遇薪酬等管理與運(yùn)行制度,完善相關(guān)崗位職責(zé)和管理制度,明確專業(yè)群負(fù)責(zé)人和專業(yè)負(fù)責(zé)人的職責(zé),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的協(xié)同效應(yīng)。
南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)合自身的有利條件和行業(yè)背景,以廣西實(shí)施“電商廣西、電商?hào)|盟”工程為契機(jī),對接廣西電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展升級(jí)的需求,構(gòu)建“協(xié)同發(fā)展型”跨境電子商務(wù)專業(yè)群。專業(yè)群以區(qū)級(jí)示范特色專業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)為核心,發(fā)揮引領(lǐng)作用,帶動(dòng)商務(wù)英語、應(yīng)用越南語、應(yīng)用泰語、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流管理等專業(yè)協(xié)同發(fā)展。
專業(yè)群的組建遵循一定的科學(xué)邏輯。從內(nèi)因來看,各專業(yè)已有課程、師資、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等資源具有高度相關(guān)性和相近性,可實(shí)現(xiàn)專業(yè)間的資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。同時(shí)緊貼中國—東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及人才需求,有效對接職業(yè)崗位群,具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,且具備協(xié)作支持關(guān)系,專業(yè)間可以基于共同的工作目標(biāo),相互配合完成一個(gè)系統(tǒng)的工作任務(wù)。比如多專業(yè)協(xié)同面向中小微企業(yè)提供運(yùn)營推廣、跨境客服、視覺營銷、語言服務(wù)、跨境物流等跨境電商整體技術(shù)解決方案。
圖1 中小微企業(yè)跨境電商整體技術(shù)解決方案
從外因上看,都可依托中國(南寧)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)等,培養(yǎng)區(qū)域性跨境電商技術(shù)技能型人才,服務(wù)面向中國—東盟跨境電商相關(guān)的平臺(tái)運(yùn)營、營銷推廣、跨境客服、視覺營銷、語言服務(wù)、金融、保險(xiǎn)、海關(guān)質(zhì)檢、貨代等企業(yè)集群。根據(jù)服務(wù)對象的崗位需求進(jìn)行專業(yè)群的人才培養(yǎng)定位,專業(yè)可充分發(fā)揮各自優(yōu)勢與特點(diǎn)明確發(fā)展方向,其中電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生視覺營銷、平臺(tái)運(yùn)營和商務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力;商務(wù)英語、應(yīng)用越南語、應(yīng)用泰語等專業(yè)發(fā)揮外語(特別是東南亞小語種)優(yōu)勢,側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與選品、社交營銷推廣、跨境客服的能力;國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)注重培養(yǎng)海關(guān)商檢、貨代、國際金融的人才;物流專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生解決跨境物流的能力。
課程是專業(yè)群建設(shè)的核心,課程設(shè)置既要考慮工作崗位群的需求和國家職業(yè)資格的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),又要考慮學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要,提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。專業(yè)群核心課程按照“平臺(tái)+模塊”設(shè)計(jì),以“平臺(tái)課程”保證專業(yè)群的基本規(guī)格和全面發(fā)展的共性要求,以“模塊課程”實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)人才的分向培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)的知識(shí)和能力培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)底層共享、中層分立、高層互選[4]。
表1 面向中國—東盟的跨境電子商務(wù)專業(yè)群課程體系
(續(xù)表)
依托專業(yè)間知識(shí)領(lǐng)域互補(bǔ),以企業(yè)跨境電商項(xiàng)目運(yùn)營為載體,全面推行“項(xiàng)目入課堂”,推進(jìn)基于Lazada、Shopee、阿里國際站、速賣通、亞馬遜、Wish 等平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新活動(dòng),探索“雙創(chuàng)驅(qū)動(dòng)”的協(xié)作型人才培養(yǎng)模式,提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。成立跨境電商創(chuàng)業(yè)班,建立跨境電商O2O體驗(yàn)館及跨境電商眾創(chuàng)空間,配備功能齊全的跨境電商創(chuàng)新工作室,對創(chuàng)業(yè)班的學(xué)生實(shí)行校內(nèi)專任教師+企業(yè)導(dǎo)師的“雙導(dǎo)師制”,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能。
專業(yè)群的組建實(shí)現(xiàn)了教師資源共享,根據(jù)模塊化課程的需求重組教學(xué)團(tuán)隊(duì),能很好地解決師資問題。群內(nèi)的教師只需在自己熟悉的領(lǐng)域充分發(fā)揮自己的特長來完成教學(xué),能讓教師從多門授課任務(wù)中解放出來。教師負(fù)擔(dān)減輕了,就有更多的時(shí)間和精力用于提升教學(xué)設(shè)計(jì)與課程開發(fā)能力,提升教學(xué)質(zhì)量。還有利于教師之間的跨界交流與學(xué)習(xí),提升專業(yè)群教師在跨境營銷、跨境電商、跨境結(jié)算、跨境金融、跨境物流、跨境關(guān)務(wù)等領(lǐng)域職業(yè)技能。另外教師將有更多機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)積累工作經(jīng)歷,提升實(shí)踐能力,有助于教師樹立行業(yè)影響力,推進(jìn)跨國、跨界、資源共享的國際化高水平“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)和校企科研服務(wù)技術(shù)技能創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)。另外,聯(lián)合開展名師工程、大師工程、卓越帶頭人等質(zhì)量工程,有利于培養(yǎng)具備國際視野、能力拔尖的領(lǐng)軍人物。通過建立高效的專業(yè)群團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的內(nèi)生動(dòng)力與協(xié)同創(chuàng)新能力,在滿足專業(yè)群中各專業(yè)教學(xué)需要的同時(shí),推進(jìn)來自政府、行業(yè)、企業(yè)的社會(huì)服務(wù)需要。
各專業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢,參照國家資源庫建設(shè)和國家精品在線開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)合作,開發(fā)核心課程和精品在線課程,編寫突出中國—東盟跨境電商的特色教材,構(gòu)建“分層推進(jìn)、協(xié)作共享”的產(chǎn)教融合課程體系,形成面向?qū)I(yè)群共享,反映各專業(yè)特色,集成東盟多語言的跨境電商課程精品資源庫,突出中國-東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈職業(yè)技能培養(yǎng)的課程內(nèi)容,融“教、學(xué)、做”為一體,并以此為基礎(chǔ)組織各類在線學(xué)習(xí)活動(dòng),強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
從滿足專業(yè)群實(shí)踐教學(xué)需求出發(fā)重新分配與規(guī)劃建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地,構(gòu)建群內(nèi)專業(yè)協(xié)同合作的實(shí)踐教學(xué)體系。深化產(chǎn)教融合、校企合作,使實(shí)踐教學(xué)基地符合各專業(yè)的職業(yè)目標(biāo)定位,形成實(shí)踐教學(xué)的特色與優(yōu)勢。統(tǒng)籌各專業(yè)共享實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)、設(shè)備的購置和實(shí)踐項(xiàng)目的開拓,實(shí)現(xiàn)實(shí)踐設(shè)備和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的最大開放和共享。重點(diǎn)建設(shè)“中國—東盟跨境電商大數(shù)據(jù)運(yùn)營與服務(wù)中心”與“共享型跨境電商生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地”。大數(shù)據(jù)中心通過數(shù)據(jù)采集、挖掘與分析,進(jìn)行模型搭建和優(yōu)化,形成產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)集群,為區(qū)內(nèi)外企業(yè)及高校、科研院所等提供跨境電商數(shù)據(jù)服務(wù),并能夠在中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的敏捷部署與展示。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地按照跨境電商的業(yè)務(wù)流程,從市場調(diào)研、選品、采購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝和銷售等基本環(huán)節(jié),融合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),營造跨境電商企業(yè)的職業(yè)環(huán)境,用于師生教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),實(shí)現(xiàn)教育與生產(chǎn)的對接。
通過專業(yè)群建設(shè)能發(fā)揮專業(yè)的集群優(yōu)勢,提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力,促進(jìn)校企合作的深入開展;有助于高職院校辦出特色,增強(qiáng)核心競爭力,提高學(xué)校的知名度和社會(huì)影響力。南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過實(shí)踐探索“協(xié)同發(fā)展型”跨境電商專業(yè)群的構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)專業(yè)間優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享,也實(shí)現(xiàn)專業(yè)群與區(qū)域跨境電商產(chǎn)業(yè)集群的無縫對接。這些建設(shè)經(jīng)驗(yàn)可為各高職院校培養(yǎng)地方特色的跨境電商人才提供有益參考。