基于微信平臺(tái)的遠(yuǎn)程教育移動(dòng)教學(xué)模式的探索與實(shí)踐

摘 要：如何有效解決工學(xué)矛盾和非實(shí)時(shí)異步學(xué)習(xí)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)出的學(xué)習(xí)情感體驗(yàn)缺失、師生互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)過(guò)程難以監(jiān)控等問(wèn)題，是困擾遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)的難題。微信作為智能終端即時(shí)通信服務(wù)程序，其多元的特點(diǎn)很好地契合了遠(yuǎn)程教育學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求。特從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，介紹了基于微信平臺(tái)的移動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施的全過(guò)程，同時(shí)亮成效曬不足，為遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)模式改革提供實(shí)踐參考。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái);遠(yuǎn)程教育;移動(dòng)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G64 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1673-9132（2020）20-0007-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.20.003

“開放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保證體系的研究與實(shí)踐”[1]課題組所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示：在學(xué)習(xí)方式上，49.65%的學(xué)習(xí)者希望通過(guò)面授教學(xué)和自學(xué)相結(jié)合的混合式方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者由于工學(xué)矛盾的客觀存在，參加集中的面授輔導(dǎo)課相當(dāng)“奢侈”;而非實(shí)時(shí)異步學(xué)習(xí)平臺(tái)的在線學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)情感體驗(yàn)缺失、師生互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)過(guò)程難以監(jiān)控等問(wèn)題。如何破解此教學(xué)難題？我院一直致力于教學(xué)模式的探索。隨著通訊服務(wù)業(yè)的發(fā)展，微信作為智能終端即時(shí)通信服務(wù)程序，一經(jīng)推出就受到了大眾廣泛喜愛(ài)，其普及面廣、交互性強(qiáng)、功能多元的特點(diǎn)很好地契合了遠(yuǎn)程教育學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求?；谖⑿牌脚_(tái)的移動(dòng)教學(xué)模式突破時(shí)空限制，既很好地彌補(bǔ)了“面授輔導(dǎo)課”難以集中的不足，又合理繼承了傳統(tǒng)課堂中師生可實(shí)時(shí)同步交互的優(yōu)勢(shì)，將基于傳統(tǒng)課堂的線下教學(xué)與基于網(wǎng)絡(luò)的線上教學(xué)高度融合，開辟了開放教育教學(xué)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)的新路徑。

一、基于微信平臺(tái)的移動(dòng)教學(xué)應(yīng)用可行性分析

微信應(yīng)用的普及使移動(dòng)教學(xué)成為可能。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，2019年1月9日公布的《2018微信年度數(shù)據(jù)報(bào)告》[2]顯示，微信月活躍用戶達(dá)到10.82億，微信作為一種時(shí)尚的信息交流工具，幾乎人人具備，為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了硬件支撐[3]。

微信平臺(tái)操作簡(jiǎn)便、突破時(shí)空限制的優(yōu)點(diǎn)為教學(xué)應(yīng)用提供了前提。其硬件要求少、門檻低、兼容性強(qiáng)等特點(diǎn)對(duì)各年齡階段、不同文化層次的遠(yuǎn)程教育學(xué)生具有廣泛的適應(yīng)性。只需一部智能手機(jī)，學(xué)生們就能隨時(shí)隨地參與課程教學(xué)活動(dòng)。

微信平臺(tái)的功能適應(yīng)了移動(dòng)教學(xué)的需求。微信群成員能進(jìn)行語(yǔ)音、視頻、文字、圖片等信息的實(shí)時(shí)交流和互動(dòng)，其用戶管理、消息管理、素材管理等功能[4]，適應(yīng)了線上教學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)布，一對(duì)一、一對(duì)多學(xué)習(xí)指導(dǎo)，線上學(xué)習(xí)者管理，小組協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控和學(xué)業(yè)情緒分析等多種需求。

二、以微信平臺(tái)為載體構(gòu)建遠(yuǎn)程教育移動(dòng)教學(xué)模式

基于微信平臺(tái)的遠(yuǎn)程教育移動(dòng)教學(xué)模式是指以微信平臺(tái)為載體，“主講+助教”為核心組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)課前、課中、課后“三貫通”為學(xué)生營(yíng)造開放式教學(xué)環(huán)境，課上課下時(shí)時(shí)可學(xué)、校內(nèi)校外處處可學(xué)的交互性遠(yuǎn)程教育教學(xué)形式[5]。以突破時(shí)空限制、準(zhǔn)面對(duì)面實(shí)時(shí)交流的特征，區(qū)別于異步學(xué)習(xí)平臺(tái)和傳統(tǒng)的面授輔導(dǎo)教學(xué)形式。

（一）課前籌備階段

此階段是師生課前準(zhǔn)備階段，主要包括學(xué)習(xí)者需求分析和課程教學(xué)設(shè)計(jì)。

1.學(xué)習(xí)者需求分析。學(xué)習(xí)者的需求分析主要從以下三個(gè)方面著手：學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)手段、課程時(shí)間安排等。遠(yuǎn)程教育“開放、全納”的特點(diǎn)決定受教育對(duì)象的多樣化，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”，適合的才是最好的，學(xué)習(xí)者需求分析是確保課程教學(xué)有意義發(fā)生的前提條件。開課前，我們從上述三方面廣泛征集選課學(xué)生的意見，選擇最佳平衡點(diǎn)，為遷移而教學(xué)，開展有意義的學(xué)習(xí)。

2.教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。微信群是移動(dòng)教學(xué)的環(huán)境，是移動(dòng)教學(xué)開展的基礎(chǔ)。開課前十天左右，由助教教師發(fā)起建立微信群，將所有選課學(xué)生邀請(qǐng)入群。微信群建立起來(lái)后，課前熱身引導(dǎo)便開始展開。

3.課前熱身引導(dǎo)。開放教育學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，是在教師引導(dǎo)、督導(dǎo)和輔導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)。微信移動(dòng)教學(xué)課前熱身引導(dǎo)重點(diǎn)包括課程導(dǎo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)、微信平臺(tái)操作、教學(xué)要求等。課程導(dǎo)語(yǔ)的目的在于使學(xué)生明晰學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間和教學(xué)流程;正式上課前，助教教師會(huì)組織所有學(xué)生在群內(nèi)簽到，引發(fā)師生、生生間的交流，營(yíng)造輕松、融洽、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。向?qū)W生介紹相關(guān)操作要求，包括微信軟件的操作、各項(xiàng)小插件和功能的使用，告知學(xué)生教學(xué)過(guò)程中禁言的要求，以免大量的微信群信息影響了對(duì)重要信息的接收，這是微信課程能否順利、有效開展的關(guān)鍵之一。

4.主講教師備課?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，課前備課是上好課的重要保障。主講教師綜合教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者需求分析、課前反饋等進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計(jì)。微信移動(dòng)教學(xué)的備課具有其本身的特殊性，需要將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為便于微信傳輸?shù)钠问綀D片、文本、語(yǔ)音，需要主講者進(jìn)一步精選案例、精煉講稿、巧用技術(shù)手段，確保學(xué)習(xí)者捕捉到重要的學(xué)習(xí)信息，積極參與到教學(xué)活動(dòng)中。

（二）課中實(shí)施階段

課中實(shí)施階段是以微信平臺(tái)為基礎(chǔ)的課堂教學(xué)階段，在線、同步、實(shí)時(shí)是其主要特征，區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂授課。

1.主講教師課中精講。巧妙應(yīng)用微信平臺(tái)的技術(shù)手段，根據(jù)課程內(nèi)容特點(diǎn)，做三種類型的教學(xué)設(shè)計(jì)。對(duì)于基礎(chǔ)性內(nèi)容，課堂上不做重點(diǎn)講解，開課前一周左右將相關(guān)文字資料上傳微信群，供選課學(xué)生自學(xué);對(duì)于課程內(nèi)容的重點(diǎn)難點(diǎn)，設(shè)計(jì)“碎片化”課件，將內(nèi)容以圖片形式存儲(chǔ)，教學(xué)中以圖片+語(yǔ)音講解的模式，將內(nèi)容轉(zhuǎn)換成真實(shí)情境問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問(wèn)題的能力;對(duì)于操作性較強(qiáng)的部分內(nèi)容，電腦、手機(jī)配合使用，將教師在電腦上的操作演示過(guò)程通過(guò)手機(jī)微信群視頻推送，學(xué)生實(shí)時(shí)收看，力求直觀易懂。

2.助教教師跟蹤教學(xué)反饋。教學(xué)過(guò)程中，助教教師全程跟蹤教學(xué)過(guò)程，洞察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并提供及時(shí)支持服務(wù)，對(duì)課堂出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與主講教師溝通，調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和教學(xué)行為。

（三）課后反思階段

1.助教教師課后反饋。（1）課程教學(xué)文案整理。由于微信群信息不便于長(zhǎng)久保存，課程結(jié)束后，助教教師以課程為單位，將所有的語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本資料，與對(duì)應(yīng)的圖片課件、基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)文檔一并整理歸檔，供學(xué)生后期學(xué)習(xí)使用。（2）課程教學(xué)意見征集。課程結(jié)束后，向所有選課學(xué)生發(fā)起關(guān)于課程教學(xué)建議的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生對(duì)課程教學(xué)評(píng)價(jià)、建議，為后期教學(xué)反思提供依據(jù)。

2.團(tuán)隊(duì)教學(xué)反思。教學(xué)反思是教師對(duì)自我教育教學(xué)實(shí)踐的批判性自我反省，將鏡子轉(zhuǎn)向自己的教學(xué)，以開放的心態(tài)看待自己的教學(xué)，改變固有的心智模式，是提高教學(xué)質(zhì)量和教師專業(yè)化發(fā)展的重要途徑。課程結(jié)束后，根據(jù)所掌握的學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)和反饋意見，教師團(tuán)隊(duì)一道重新審視教學(xué)內(nèi)容是否科學(xué)，教學(xué)策略是否有效，教學(xué)目標(biāo)是否合理達(dá)成，整體教學(xué)設(shè)計(jì)是否適合學(xué)生需求，對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)中的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

三、基于微信平臺(tái)的移動(dòng)教學(xué)的實(shí)施成效

（一）有效解決工學(xué)矛盾，課堂參與率高

實(shí)時(shí)到課率相對(duì)傳統(tǒng)面授大幅提升。微信教學(xué)有效解決了工學(xué)矛盾，教學(xué)受眾面廣，實(shí)時(shí)到課率得到了保障。2018年秋季學(xué)期微信試點(diǎn)的畢業(yè)論文指導(dǎo)課到課率顯示，57.1%的專業(yè)到課率為100%，最低實(shí)時(shí)到課率為57.7%。部分專業(yè)因?qū)W生工作崗位特殊要求無(wú)法實(shí)時(shí)在線學(xué)習(xí)。如：行政管理專科畢業(yè)論文指導(dǎo)課實(shí)時(shí)到課率為59%，有20名學(xué)生為某部隊(duì)現(xiàn)役士兵，工作日不允許使用手機(jī)、外網(wǎng)，但他們利用周末回看微信群文本資料、回聽教師語(yǔ)音指導(dǎo)，所以實(shí)際到課率大于我們的統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。而2018年春相應(yīng)專業(yè)傳統(tǒng)面授畢業(yè)論文指導(dǎo)課到課率只有20%-30%，形成較大對(duì)比。

（二）師生間深度交流，激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力

相較于非實(shí)時(shí)異步學(xué)習(xí)平臺(tái)教學(xué)方式實(shí)時(shí)同步的微課，更利于師生間的深度交流。微信平臺(tái)實(shí)時(shí)交互、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流的真實(shí)性和針對(duì)性，使得推送的消息更具實(shí)效性。課前、課中、課后，教師可在群內(nèi)持續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，并給予有針對(duì)性的輔導(dǎo)和指導(dǎo);教師還可通過(guò)群內(nèi)教學(xué)參與發(fā)言的情況，洞悉到特定學(xué)生學(xué)習(xí)的困難和個(gè)性化的需求，因材施教，有的放矢，緩解了遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)的“孤獨(dú)”和“無(wú)助”，大大加強(qiáng)了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中師生的深度交流、情感互動(dòng)，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。積極的學(xué)業(yè)情緒能激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)學(xué)習(xí)，相反，消極的學(xué)業(yè)情緒會(huì)阻礙學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)[6]，教學(xué)過(guò)程中，實(shí)時(shí)輸送的教師授課視頻、身體語(yǔ)言、面部表情、微信“表情圖”等給師生帶來(lái)準(zhǔn)面對(duì)面的情感交流，變“孤獨(dú)”的異步自主學(xué)習(xí)為生動(dòng)有趣、“有情感”的在線課堂學(xué)習(xí)。教師的“關(guān)注”和積極的學(xué)業(yè)情緒引導(dǎo)，優(yōu)秀學(xué)員正向、實(shí)時(shí)的高學(xué)業(yè)情緒氛圍的“示范”作用，為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)注入持續(xù)的源動(dòng)力。

（三）學(xué)業(yè)情緒高，學(xué)習(xí)效果好

“工學(xué)矛盾”的妥善解決，群空間濃厚學(xué)習(xí)氛圍的潛移默化、師生間的深度交流等，使學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒高漲，學(xué)習(xí)效果得到了明顯提高。

首先，學(xué)習(xí)反饋更及時(shí)、有效。即時(shí)的“關(guān)注”能激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)反饋的積極性，如在微信論文指導(dǎo)課中，教師及時(shí)點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)學(xué)生的意向選題時(shí)，不管是對(duì)有意義選題的表?yè)P(yáng)，還是對(duì)不夠完善選題的指導(dǎo)提升，其他的學(xué)生都能從中受到鼓勵(lì)和啟發(fā)，從而主動(dòng)、大膽地跟教師交流自己的觀點(diǎn)，推動(dòng)寫作的進(jìn)展。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，85%同學(xué)指導(dǎo)課后頻繁地跟指導(dǎo)教師交流，反復(fù)修改、打磨，能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)較高質(zhì)量地完成初稿。往期，50%以上的同學(xué)是在截稿前半個(gè)月才“被迫”開始論文寫作，選題無(wú)意義、中心不明確、語(yǔ)句不通暢等基本問(wèn)題比比皆是，最后因時(shí)間緊迫，馬虎了事。

其次，對(duì)知識(shí)的理解更透徹。積極的學(xué)業(yè)情緒引導(dǎo)，使同學(xué)們主動(dòng)參與到教學(xué)過(guò)程中，不再是“被動(dòng)應(yīng)付”;群空間教學(xué)文本、語(yǔ)音等課程資料的共享，使學(xué)生在課后可以反復(fù)回看、回聽，便于對(duì)課程內(nèi)容的追溯，教師在群空間對(duì)單個(gè)學(xué)生的答疑解惑，于群中其他成員也能起到良好的輻射作用。

四、基于微信平臺(tái)的移動(dòng)教學(xué)的不足與改進(jìn)

（一）學(xué)習(xí)者需求的調(diào)查分析還不夠全面

對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的需求分析還不夠充分。目前，微信平臺(tái)移動(dòng)教學(xué)課前學(xué)習(xí)者需求調(diào)查雖然包括教學(xué)手段、開課時(shí)段、教學(xué)內(nèi)容等方面，但內(nèi)容方面，助教教師主要基于書本章節(jié)目錄進(jìn)行意見征集，未將知識(shí)點(diǎn)同相應(yīng)崗位的實(shí)踐操作需求聯(lián)系起來(lái)，部分學(xué)生對(duì)教師提出的“理論性”學(xué)習(xí)需求方向性并不明確，課程內(nèi)容在多樣化和針對(duì)性方面的設(shè)計(jì)還不夠，與學(xué)生所期待的課程教學(xué)還有一定的差距。

學(xué)習(xí)者需求分析，我們應(yīng)該從學(xué)習(xí)者職業(yè)、工作崗位對(duì)人才的要求入手，結(jié)合學(xué)習(xí)者群體能力和素質(zhì)現(xiàn)狀，以及自身對(duì)知識(shí)、技能等方面的期望進(jìn)行分析，得出教學(xué)中需要解決的問(wèn)題，讓學(xué)習(xí)者感受到課程學(xué)習(xí)的意義，當(dāng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)期望與教學(xué)內(nèi)容發(fā)生關(guān)系時(shí)，便會(huì)激發(fā)強(qiáng)大的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。

（二）操作性強(qiáng)的課程開展微信移動(dòng)教學(xué)存在一定的局限性

教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，操作性強(qiáng)的課程開展微信移動(dòng)教學(xué)存在一定的局限性。首先，操作演示不便于學(xué)生“回看”。通過(guò)微信平臺(tái)群視頻推送功能，學(xué)生能實(shí)時(shí)收看教師在電腦上的操作演示，但不便于課后回看。其次，操作過(guò)程中，為確保傳輸質(zhì)量，教師端演示和學(xué)生端練習(xí)均需要額外配置手機(jī)架托;同時(shí)，如果在線學(xué)生人數(shù)眾多，教師不方便關(guān)注到群內(nèi)所有學(xué)生的操作過(guò)程。后期，我們想在教師備課上多下功夫，將操作演示做成微信小視頻，課后發(fā)送到微信群或公眾號(hào)供同學(xué)們使用;我院正在進(jìn)行課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的試點(diǎn)，通過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的遠(yuǎn)程協(xié)作，我想應(yīng)能有效加強(qiáng)微信教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生操作練習(xí)的指導(dǎo)。

（三）技術(shù)手段的應(yīng)用還不夠充分

技術(shù)只是手段，應(yīng)用才是智慧。微信平臺(tái)提供了豐富的技術(shù)手段，但由于我院剛開始嘗試借助微信平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)教學(xué)，很多功能尚未啟用，經(jīng)驗(yàn)有限，特別是對(duì)微信公眾號(hào)功能的使用很不充分，學(xué)習(xí)資料的發(fā)布、整理、保存還需進(jìn)一步優(yōu)化，這是我們下一步要重點(diǎn)探索開發(fā)的部分。

基于微信平臺(tái)的移動(dòng)教學(xué)模式以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，為師生營(yíng)造了開放、交互的教學(xué)環(huán)境，通過(guò)課前、課中、課后“三貫通”，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從“自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)”到“內(nèi)化學(xué)習(xí)”的飛躍，師生間的深度交流、情感互動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的主動(dòng)性、參與感、獲得感，學(xué)習(xí)活動(dòng)變“被動(dòng)接受”為“主動(dòng)獲取”，教學(xué)形式、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)活動(dòng)于遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的適切性，試點(diǎn)之初，成效初顯，前景可期。在電大向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，深化教育改革創(chuàng)新、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，我們細(xì)細(xì)打磨、久久為功，定能開辟遠(yuǎn)程教育教學(xué)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)的新路徑。

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作者簡(jiǎn)介：彭歡燕（1979.2— ），女，漢族，湖南長(zhǎng)沙人，講師，研究方向：高等教育、遠(yuǎn)程教育。