韋德·勞什

如今，幾乎每人都有一部或者更多的“電話”，但是我們卻很少用它們來打電話。2010年，美國人在用手機通話上花費了2.24萬億分鐘，每個手機號碼年均通話的時間是7813分鐘。到2017年，這一時間下降到了5539分鐘；如果對應到每個美國人的話，年均手機通話時間為6686分鐘。

這意味著每人每天只會打18分鐘的電話，但會花費5個小時在移動設備上看電影、短視頻，瀏覽社交媒體和發(fā)信息等。與之相比，打電話的時間簡直不值一提。是什么導致了語音通話的衰落？數(shù)字信息的發(fā)展是其中的原因之一。根據(jù)美國無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（CTIA）的資料，2018年全美移動設備消耗的數(shù)據(jù)流量高達28.6萬億兆。相比2017年，這一數(shù)字飛躍性地增長了82%。另一個原因是自動語音電話的泛濫。屏蔽騷擾電話的應用軟件的開發(fā)商稱，僅在2019年7月，在美國就發(fā)生了47億次電話騷擾事件，平均每個人受到了14次電話騷擾。

2019年7月，美國眾議院以 429比3的投票比例通過了一項議案，允許電信運營商屏蔽可疑的自動語音電話，并要求運營商采用驗證技術來清除那些欺詐電話。美國眾議院能源和商業(yè)委員會主席、新澤西州議員小弗蘭克·帕洛內(nèi)預計，這一舉措將“重建美國人民對電話系統(tǒng)的信任”。

但亡羊補牢，為時已晚。在成長過程中，新一代的美國人已經(jīng)習慣了把電話當做更強大的尋呼機使用，其中很多人甚至完全不接電話。2011年，謝麗·圖爾克在她深刻揭示移動革命的社交代價的著作《集體孤獨》中寫道：“電話通話需要人們完全集中注意力，但他們并不想這樣做?！?/p>

而且，打電話經(jīng)常被視為一種“冒犯”。但是文字和圖像取代對話的弊端是它們無法傳遞歡樂和悲傷。這些情緒化的內(nèi)容只能通過人類的聲音傳達。而排除這些實時的交流，我們剩下的只有字面信息，但根據(jù)過去幾年的經(jīng)驗，它很容易導致誤解或歪曲。手機或許可以保證我們在7天24小時連續(xù)瀏覽資訊和發(fā)消息，但也讓我們走向前所未有的孤獨。