沈廣秋

【摘要】本文針對(duì)鐵路非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問題展開分析，內(nèi)容包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、經(jīng)營(yíng)管理模式落后、日常管理培訓(xùn)較少、營(yíng)銷策略適用性低等，通過研究明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、完善經(jīng)營(yíng)管理模式、加強(qiáng)日常管理培訓(xùn)、做好市場(chǎng)調(diào)研工作等對(duì)策，其目的在于提升鐵路非運(yùn)輸企業(yè)管理水平，促進(jìn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】管理培訓(xùn);營(yíng)銷策略;經(jīng)營(yíng)管理模式;行業(yè)經(jīng)濟(jì)

在鐵路非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，受到市場(chǎng)體制變化、企業(yè)管理模式、企業(yè)綜合實(shí)力等內(nèi)容影響，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些運(yùn)營(yíng)類問題，影響到企業(yè)在市場(chǎng)中立足的穩(wěn)定性。通過采取恰當(dāng)措施對(duì)其進(jìn)行處理，不僅可以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程的穩(wěn)定性，而且對(duì)于加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度有著積極地作用。

1 鐵路非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問題

1.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷變化的背景下，行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻，在此類環(huán)境背景下，也會(huì)滋生一些惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況。例如，一些鐵路非運(yùn)輸企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，會(huì)使用一些不正當(dāng)手段來?yè)屨际袌?chǎng)內(nèi)的有限資源，有時(shí)也會(huì)通過一些惡性收購(gòu)的方式來吞并其他企業(yè)。這也對(duì)市場(chǎng)內(nèi)其他企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的穩(wěn)定性提出了要求，若鐵路非運(yùn)輸企業(yè)無法在此類環(huán)境條件下生存下去，那么也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷衰退，最終被市場(chǎng)所淘汰。

1.2經(jīng)營(yíng)管理模式落后

在鐵路非運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，都需要依托于健全經(jīng)營(yíng)管理模式來輔助整個(gè)過程的推進(jìn)。從實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來看，很多鐵路非運(yùn)輸企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過程中，存在著管理模式落后的情況，主要體現(xiàn)在以下兩方面：一方面，管理模式的更新速度較慢，市場(chǎng)一直處于動(dòng)態(tài)變化的過程，這也意味著經(jīng)營(yíng)管理模式也需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，部分鐵路非運(yùn)輸企業(yè)的調(diào)整周期間隔時(shí)間較長(zhǎng)，降低了管理模式的適用性。另一方面，管理模式的細(xì)化程度不足，對(duì)于部分內(nèi)容的細(xì)化程度嚴(yán)重不足，從而影響到企業(yè)的正常運(yùn)行。

1.3日常管理培訓(xùn)較少

現(xiàn)階段，人力資源儲(chǔ)備總量和儲(chǔ)備質(zhì)量，成為了決定企業(yè)發(fā)展前景的重要考量指標(biāo)，并且在大環(huán)境不斷變化的背景下，人才對(duì)于知識(shí)的儲(chǔ)備量也需要進(jìn)行提升，這便要求企業(yè)在日常生活中，做好人才的技術(shù)培訓(xùn)工作，從而提高企業(yè)人才對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性。從實(shí)際應(yīng)用情況來看，很多企業(yè)組織的日常培訓(xùn)頻次較低，而且在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇中，并沒有結(jié)合企業(yè)人才的實(shí)際情況進(jìn)行選擇，這也導(dǎo)致企業(yè)雖然開展了培訓(xùn)活動(dòng)，但是實(shí)際應(yīng)用效果并不好，不僅增加了時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本的支出，而且還限制了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。

1.4營(yíng)銷策略適用性低

鐵路非運(yùn)輸企業(yè)在日常工作中，需要篩選恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略來完成既定的工作任務(wù)，以此來為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)銷策略的制定需要提前做好前期的市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和相關(guān)計(jì)算結(jié)果，來確定最為恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。從實(shí)際應(yīng)用情況來看，很多鐵路非運(yùn)輸企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，很容易忽略掉這一步驟，并且采用的營(yíng)銷策略很多都是照搬其他企業(yè)的，這也進(jìn)一步降低了營(yíng)銷策略本身的適用性，無法為企業(yè)決策提供更加可靠的數(shù)據(jù)支持。

2 針對(duì)問題所采用的對(duì)策

2.1明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

通過明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，能夠?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，從而促進(jìn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。在鐵路非運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，需要專業(yè)的管理人才針對(duì)企業(yè)自身存在的問題，積極發(fā)展個(gè)性化經(jīng)營(yíng)方式，樹立正確的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。同時(shí)，要明確規(guī)劃目標(biāo)，針對(duì)不同的顧客，提供相應(yīng)的服務(wù)，進(jìn)而能夠盡最大能力為顧客提供多樣化服務(wù)。例如，在常規(guī)機(jī)械設(shè)備提供活動(dòng)中，可以制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃，將機(jī)械設(shè)備的相關(guān)內(nèi)容提前進(jìn)行羅列，幫助用戶更快的了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息，從而提高鐵路非運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。

2.2完善經(jīng)營(yíng)管理模式

通過完善經(jīng)營(yíng)管理模式，可以提升所制定經(jīng)營(yíng)管理模式的適應(yīng)性，為鐵路非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的應(yīng)用環(huán)境。企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過程中，可以借助信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，搭建數(shù)據(jù)信息的共享平臺(tái)，每天從平臺(tái)中篩選出一些有用的市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理。根據(jù)整理后的數(shù)據(jù)信息，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行調(diào)整，提高模式的時(shí)效性。同時(shí)對(duì)于模式中的相關(guān)性內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化處理，明確管理內(nèi)容的具體界限，從而提高管理模式應(yīng)用的可靠性。

2.3加強(qiáng)日常管理培訓(xùn)

通過加強(qiáng)日常管理培訓(xùn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展持續(xù)地提供動(dòng)力，從而提高管理培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用價(jià)值。企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中，可以選擇定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)兩種方式來完成企業(yè)人員綜合素養(yǎng)提升的培養(yǎng)工作。在前期培訓(xùn)的過程中，可以適當(dāng)增加培訓(xùn)頻率，使員工的理論知識(shí)可以在短時(shí)間內(nèi)快速豐富起來，同時(shí)還需要提供實(shí)踐環(huán)境來加深員工學(xué)習(xí)印象。在后期培訓(xùn)中主要以不定期培訓(xùn)內(nèi)容為主，使企業(yè)員工知識(shí)儲(chǔ)備滿足現(xiàn)階段市場(chǎng)發(fā)展需求，也為企業(yè)經(jīng)濟(jì)順利提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.4做好市場(chǎng)調(diào)研工作

通過做好市場(chǎng)調(diào)研工作，可以積累豐富的數(shù)據(jù)信息，為后續(xù)策略的制定提供可靠的數(shù)據(jù)支持。企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過程中，可以借助信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，搭建數(shù)據(jù)信息的共享平臺(tái)，每天從平臺(tái)中篩選出一些有用的市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理。同時(shí)利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，對(duì)于這些市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，根據(jù)整理結(jié)果來調(diào)整現(xiàn)行營(yíng)銷策略，明確營(yíng)銷工作開展過程中的重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)還需要明確策略中的不足，對(duì)此類內(nèi)容進(jìn)行客觀處理，從而提高營(yíng)銷策略的適應(yīng)性。

3 結(jié)束語

綜上所述，明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，能夠?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，完善經(jīng)營(yíng)管理模式，可以提升所制定經(jīng)營(yíng)管理模式的適應(yīng)性，加強(qiáng)日常管理培訓(xùn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展持續(xù)地提供動(dòng)力，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，可以積累豐富的數(shù)據(jù)信息。通過加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展有著積極的作用。

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