探討醫(yī)院退休人員社會化管理服務(wù)存在的問題及對策

田志宏

摘要：本文簡述了醫(yī)院退休人員社會化管理服務(wù)存在的問題，針對開展該項(xiàng)工作過程中遇到的問題提出相應(yīng)有效解決策略，主要包括加緊完善社會保障基本制度、加大資金投入情況、構(gòu)建退休人員資源數(shù)據(jù)保存庫，旨在為相關(guān)專業(yè)人士提供理論參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院; 退休人員; 社會化管理服務(wù)

一、引言

新時期，做好醫(yī)院退休人員社會化管理服務(wù)工作，是落實(shí)國家退休安置計劃的重要途徑，對促進(jìn)社會穩(wěn)定、增強(qiáng)醫(yī)院競爭能力具有重要作用。社會化管理服務(wù)中，可強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，構(gòu)建醫(yī)院與退休人員的聯(lián)系機(jī)制，因此，需要對該項(xiàng)工作開展中遇到的問題進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)解決措施，提升醫(yī)院服務(wù)水平。

二、醫(yī)院退休人員社會化管理服務(wù)存在的問題

（1）社保制度不夠完善。社會保障是我國人民在退休之后的基本生活保障，也是部分人民在退休之后的主要生活來源。依照現(xiàn)階段我國社會保障相關(guān)制度來看，大部分醫(yī)院的退休人員并沒有較為具體的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院養(yǎng)老保險資源儲存庫方面缺乏相關(guān)保障制度評判標(biāo)準(zhǔn)。

（2）資金保障較為缺失。當(dāng)前階段我國部分醫(yī)院退休人員社會化管理制度方面，在實(shí)際開展的過程中通常都會遇到缺乏相關(guān)部門資金保障的重要問題。沒有足夠的資金保障，會讓很多管理服務(wù)工作，在實(shí)際開展過程中難以更好地進(jìn)行下去，從而容易導(dǎo)致部分民眾反映相關(guān)管理部門服務(wù)不到位，缺乏服務(wù)效率等情況發(fā)生。

（3）退休數(shù)據(jù)保存不當(dāng)。退休數(shù)據(jù)保存工作關(guān)乎著退休人員的基本利益，在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)保存當(dāng)中，通常醫(yī)院都是應(yīng)用檔案記錄保存、文件管理保存等方法，該類數(shù)據(jù)管理方法較為落后，針對退休年限較長的人員來說，長久的文件保存方法容易造成丟失、數(shù)據(jù)不清晰等狀況。

（4）服務(wù)能力有待提高?，F(xiàn)階段，由于社會保障體系不健全，大部分退休人員的社會化管理工作主要由相關(guān)醫(yī)院完成。醫(yī)院在管理活動中，負(fù)擔(dān)和壓力較大，對于醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)營與發(fā)展造成一定的阻礙。并且在退休人員的社會化管理服務(wù)中，醫(yī)院需要投入大量的時間和精力，這些都構(gòu)成醫(yī)院的經(jīng)營成本，阻礙醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益提升。

三、解決醫(yī)院退休人員社會化管理服務(wù)相關(guān)問題的有效策略

（1）完善社會保障制度。近年來，醫(yī)院的法定年齡退休人員、提前退休人員、因傷病提前退休人員越來越多，日漸繁多的退休人員為當(dāng)代社會社保管理部門帶來了十分巨大的工作壓力，其中較為重要的原因在于缺乏相關(guān)較為完善的社會保障制度，因此，相關(guān)部門應(yīng)該加緊完善社會保障基本制度，為各地區(qū)更好地開展退休人員社會保障工作提供必要的基礎(chǔ)。

在完善地區(qū)社會保障制度期間，應(yīng)該以國家相關(guān)社會保障制度體系為基本標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格本著有根據(jù)、有保障的制定原則進(jìn)行完善，以解決退休人員生活問題、經(jīng)濟(jì)來源問題為基礎(chǔ)，以促進(jìn)地區(qū)社會保障部門能夠更好地開展工作為目的，重點(diǎn)重視社保制度管理體系的規(guī)范管理情況，對各醫(yī)院法定年齡退休人員、提前退休人員、因傷病提前退休人員實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)管理措施，嚴(yán)格遵循統(tǒng)一化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化考核要求來規(guī)范社會保障制度體系，例如，調(diào)取退休人員信息、查詢退休人員檔案、追訪退休人員情況、移交退休人員檔案、獲取退休工資途徑、慰問退休人員生活等系列工作，實(shí)際做到為人民服務(wù)的基本工作原則，為完善社會保障制度奠定良好基礎(chǔ)。

（2）加大資金投入力度。醫(yī)院退休人員的管理服務(wù)工作，緊密關(guān)乎著我國穩(wěn)定發(fā)展問題。加大相關(guān)部門對醫(yī)院退休人員社會化管理服務(wù)工作的資金投入，在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中能夠開展諸多服務(wù)工作，例如在得到充足的資金保障后，相關(guān)管理服務(wù)部門可以組織探望因病住院的部分退休人員，酌情對病情較為嚴(yán)重的退休人員發(fā)放慰問金，進(jìn)行實(shí)際關(guān)懷慰問。在端午節(jié)、中秋節(jié)、元宵節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)中，相關(guān)管理服務(wù)工作部門，可以組織開展適應(yīng)節(jié)氣的主題活動，以此來豐富退休人員的基礎(chǔ)文化生活，為促進(jìn)退休人員身心健康提供生活樂趣保障。

（3）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。針對醫(yī)院退休人員數(shù)據(jù)保存不當(dāng)?shù)那闆r，基于當(dāng)代高科技水平的背景下，部分醫(yī)院應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中，應(yīng)用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，構(gòu)建屬于本醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)退休人員資源數(shù)據(jù)保存庫。構(gòu)建完成后應(yīng)該及時收錄傳統(tǒng)的退休人員檔案數(shù)據(jù)資料，將文件資料形式上傳到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中，以網(wǎng)絡(luò)資源共享、網(wǎng)絡(luò)信息合法共用的技術(shù)特性，將移存到數(shù)據(jù)庫中的醫(yī)院退休人員信息，及時發(fā)送給退休人員居住地社區(qū)，針對傳統(tǒng)文件檔案有損壞或缺失的情況，應(yīng)該及時聯(lián)系退休人員居住地社區(qū)，調(diào)查相關(guān)缺失信息，在聯(lián)系社區(qū)的過程中，應(yīng)該積極配合社區(qū)調(diào)查人員開展工作，科學(xué)、系統(tǒng)的搜集退休人員基本信息，在聯(lián)系不到退休人員本人的情況下，可以采用家訪或詢問親友的形式進(jìn)行核對，主要針對退休人員姓名、戶口本出生日期、戶口籍貫、現(xiàn)居住地詳細(xì)位置等實(shí)際情況，為實(shí)際構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)退休人員資源數(shù)據(jù)保存庫提供基礎(chǔ)保障。

（4）提升社會化服務(wù)能力。針對醫(yī)院退休人員社會化服務(wù)能力不足的現(xiàn)狀問題，需要加強(qiáng)管理工作，促使退休人員管理技術(shù)和方案與新時期社會發(fā)展水平相一致，針對退休人員應(yīng)采取差異化的管理對策，落實(shí)“新人新方法，老人老方法”的管理理念。社會化管理服務(wù)中，應(yīng)充分發(fā)揮社會資源的作用和價值，注重管理技術(shù)優(yōu)化升級，利用創(chuàng)新型的管理措施，提升退休人員的社會化管理能力。實(shí)際工作中，相關(guān)措施的有效落實(shí)，不僅有利于國家、醫(yī)院，而且更加有利于退休人員保障機(jī)制的構(gòu)建。

四、結(jié)束語

總而言之，做好醫(yī)院退休人員社會化管理服務(wù)工作，對保障我國老年人員的退休生活至關(guān)重要。在醫(yī)院方面，對相關(guān)退休人員實(shí)行社會化管理服務(wù)能夠促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展，為醫(yī)院工作人員晚年生活提供保障，讓醫(yī)院人員在未退休期間能夠更加全心全意地為醫(yī)院做貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王皓田，趙雷.推進(jìn)國有醫(yī)院退休人員社會化管理的思路與對策建議[J].中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2019（22）：53-56.

[2]方毅.做好國有醫(yī)院退休人員社會化管理移交工作的實(shí)踐與思考[J].市場周刊，2019（11）：166-168.