中國App出海迎全球化考驗

本報駐美國、德國特約記者 栗子 青木 本報記者 李司坤 ●陳洋 柳玉鵬

印度政府本周宣布禁止在該國使用TikTok等59種中國手機應用（App）引發(fā)軒然大波。路透社7月2日報道稱，TikTok母公司字節(jié)跳動本周將與印度官員進行討論，尋求澄清對應用程序的禁令。中國科技企業(yè)在海外的開拓令越來越多的中國應用贏得國際消費者的青睞，也意味著將更多的利益比重傾斜于海外市場。近期的風波提醒中國企業(yè)，全球化帶來的受益和風險并存。

購物社交App在美受青睞

有數(shù)據(jù)表明，在美國蘋果應用商店和谷歌應用商店下載排行榜的前100名中，有25個App來自中國。它們主要集中在社交和購物類。在新冠肺炎疫情期間，這些App的用戶數(shù)量和收入都有大幅增長。

抖音的國際版TikTok自從2016年進入美國市場之后，迅速進入蘋果應用商店和谷歌應用商店的下載排行榜前十?，F(xiàn)在已經(jīng)超過YouTube、網(wǎng)飛和Ins?tagram等美國本土熱門社交App，榮登應用商店的榜首。截至今年4月底其在全球蘋果和安卓應用商店累計下載量超過20億次，其中美國用戶下載量為1.65億次，約占其總?cè)丝诘?0%，位列全球第三。統(tǒng)計顯示，美國用戶平均每天打開該軟件8次，平均每次使用約5分鐘。

在購物領(lǐng)域，也有很多開發(fā)自中國的App被美國人熟知。購物應用SHEIN目前在蘋果應用下載排行榜位列第22

名。它主要針對女性消費者，定位主要以物美價廉的“快時尚”女裝為主，也有一些男裝和童裝，價格便宜，郵寄迅速。近年來很受美國用戶歡迎。阿里旗下的全球速賣通（AliExpress）也是一款很受美國人歡迎的應用，其定位是全品類購物，經(jīng)常推出優(yōu)惠活動，憑借價格優(yōu)勢吸引了眾多的美國用戶。中國跨境電商蘭亭集勢（LightintheBox)和AliExpress定位相似，以商品種類豐富和價格低廉著稱。其中最受歡迎的產(chǎn)品是婚禮相關(guān)商品，比如新娘頭飾，伴娘服飾等。在美國的中國跨境電商還有銷售生活用品、時尚服飾和中國產(chǎn)科技產(chǎn)品的棒谷（Banggood），以及主打手機、耳機、無人飛行器、智能家居等科技產(chǎn)品的電商平臺Gearbest。它們在蘋果和谷歌應用商店的用戶評價都極高。

日歐偏愛美顏和游戲

《環(huán)球時報》記者觀察到，在歐洲的中國手機App近年也呈現(xiàn)“井噴”發(fā)展狀態(tài)。最受歡迎的是社交App，包括TikTok、微信、QQ、快手等。尤其是TikTok，長期保持在地區(qū)應用程序下載榜前三的位置。

中國電商App也在歐洲收獲大量粉絲。國際郵政公司公布的“歐洲電商報告”顯示，歐洲跨境包裹中，1/3以上來自中國。家住德國漢堡的大學生漢娜對《環(huán)球時報》記者表示，她很喜歡在全球速賣通等中國電商App上購物，主要買些服飾、小電器、手機套、家居裝飾、日常用品等。價格大多只有德國實體店價格的幾分之一，比德國亞馬遜上也便宜許多。另一大背景是，隨著中國科技產(chǎn)品在歐洲暢銷，其自帶App也開始流行。華為、小米、聯(lián)想、大疆等都在歐洲有專賣店。

中國的美妝、美顏和游戲類App也在加速出海。日本市場研究機構(gòu)SHIBUYA109lab今年發(fā)布的一項針對15歲-25歲日本女生手機必備App的調(diào)查顯示，來自中國的美顏拍照應用Ulike是日本女生手機必備App。由于它提供了非常豐富的濾鏡，可以對五官和膚色進行調(diào)整，能拍出文藝、復古等不同風格的照片，因此受到日本女生的廣泛歡迎。中國的游戲App在日本也非常受歡迎。根據(jù)日本“電擊在線”網(wǎng)站報道，中國手游《荒野行動》多次獲得日本應用下載冠軍。另一款中國手游《第五人格》在日本也擁有不少擁躉。

此外，中國的微博在日本也有一定的知名度，很多喜歡中國文化、希望了解中國的日本人會下載微博與中國人交流。日本東洋大學博士生劉鵬瑤告訴《環(huán)球時報》記者，“有日本朋友去年腿受傷后常常打車上學，因為日本的打車軟件不多，所以她就下載了滴滴打車，感覺非常好用?！?/p>

重視本地化和全球化

成都世通研究院執(zhí)行院長龍興春告訴《環(huán)球時報》記者，中國在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、電商等領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先的地位。中國的市場規(guī)模比較大，很多企業(yè)做大后有資本運作能力以及經(jīng)驗技術(shù)去做國際擴張。中國通信專家項立剛表示，中國公司在海外推廣應用時，銷售產(chǎn)品相對來說比較容易，但是服務會牽涉到當?shù)胤煞ㄒ?guī)、政策、文化、宗教、民俗民情等問題。要盡可能避開諸如意識形態(tài)和宗教等內(nèi)容，盡可能地把提供產(chǎn)品和服務的過程變得本地化。

在遭遇印度“禁用令”前，TikTok在美國曾遭遇麻煩。2019年12月，字節(jié)跳動因TikTok涉嫌違反美國兒童隱私保護法案遭到起訴。同年TikTok在加州也被提起集體訴訟，理由是將美國個人身份信息轉(zhuǎn)移至中國的服務器。

為加速其全球化進程，字節(jié)跳動任命迪士尼前高級副總裁為字節(jié)跳動首席運營官兼TikTok全球首席執(zhí)行官。數(shù)據(jù)顯示，今年以來字節(jié)跳動旗下抖音及TikTok一直位居全球移動應用下載榜冠軍，一季度共獲得3.15億次下載。根據(jù)俄羅斯《商業(yè)咨詢?nèi)請蟆返膱蟮?，專家解釋稱，隨著忠實于此類應用程序的群體的增長，它們將取代熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)的用戶。短視頻的應用程序正逐漸從市場上擠出傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡(luò)（如臉書和In?stagram）?！?/p>