摘要：科技和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，促使我國進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時代”。在大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的經(jīng)營和管理的方式不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)變，這也促使著企業(yè)財務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)時代，很多企業(yè)將云會計技術(shù)運用到財務(wù)共享中心的績效管理方面，大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理也在企業(yè)中發(fā)揮著更重要的作用。本文主要對大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理展開討論和分析，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)更好運用這項技術(shù)有所幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;基于云會計的財務(wù)共享中心;績效管理

中圖分類號：F275??文獻(xiàn)識別碼：A??文章編號：

2096-3157（2020）08-0189-02

科技和信息技術(shù)的發(fā)展帶動了大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用，促進(jìn)“大數(shù)據(jù)時代”的到來。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)也在不斷地進(jìn)行改變以確保提高競爭力，適應(yīng)時代的發(fā)展。大數(shù)據(jù)、云會計技術(shù)的運用幫助企業(yè)節(jié)約了成本，方便企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理，這就促使更多的企業(yè)投入到云會計的財務(wù)共享中心績效管理的建設(shè)之中，希望能夠有效地節(jié)約成本，增加企業(yè)的收益。

一、大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理概述

在大數(shù)據(jù)背景下，云會計的財務(wù)共享中心績效管理對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著十分重要的作用。將云會計技術(shù)合理有效地運用到企業(yè)財務(wù)共享中心績效管理之中，能夠促使企業(yè)財務(wù)管理中做出的決策更加的科學(xué)和可靠，從而做出合理的預(yù)算，節(jié)省企業(yè)的成本?；谠茣嫷呢攧?wù)共享中心績效管理模式有助于企業(yè)流程再造和企業(yè)流程更加標(biāo)準(zhǔn)，將這一管理模式運用在企業(yè)中，能夠提高企業(yè)財務(wù)管理的效率，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)資源，提高企業(yè)財務(wù)管理的質(zhì)量和水平。也能幫助企業(yè)提高內(nèi)部績效管理的秩序，避免因為績效管理混亂造成的成本的增加，促使企業(yè)內(nèi)部人員明確自身的職責(zé)，提高企業(yè)績效管理的能力和水平。此外，還能幫助企業(yè)預(yù)判發(fā)展趨勢，提高企業(yè)整體管理的可控性，有效地降低企業(yè)的財務(wù)和經(jīng)營風(fēng)險。

二、大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理框架模型建立

基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理在現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理和績效管理中的作用十分顯著。它的運用和推廣，使企業(yè)內(nèi)部管理的流程更加精簡、更加完善，公司內(nèi)部人員更加明確自身的職責(zé)，從而有效地降低企業(yè)在人力資源管理方面的成本，提高企業(yè)財務(wù)管理的質(zhì)量和水平。而且基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理，能夠強化財務(wù)信息在公司各個職能部門間的交流和溝通，統(tǒng)一接受和處理。有助于及時地發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理中的缺陷，及時地做出調(diào)整，保證后續(xù)工作的持續(xù)進(jìn)行。用過運用大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)相關(guān)的知識，本文構(gòu)建了一個大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理框架模型。

在云會計平臺上，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，將該模型分為基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層和用戶層六個層級。

基礎(chǔ)設(shè)施層是整個大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理框架模型的基礎(chǔ)構(gòu)架部分，包含智能終端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、安全設(shè)備和存儲器等內(nèi)容，這要是對外部數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，為數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)來源。

業(yè)務(wù)層主要是建立一些與企業(yè)財務(wù)共享中心績效管理相關(guān)的系統(tǒng)，包括會計核算、客戶關(guān)系管理、會計檔案管理、運營管理和費用報銷管理等，通過這些系統(tǒng)為企業(yè)實施績效管理提供更加充足的內(nèi)部數(shù)據(jù)，確保績效管理的決策科學(xué)、準(zhǔn)確。

數(shù)據(jù)層主要通過運用Hadoop、HPCC等大數(shù)據(jù)技術(shù)對基礎(chǔ)設(shè)施層和業(yè)務(wù)層中收集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理和分析，將處理后的數(shù)據(jù)匯總到數(shù)據(jù)中心，為服務(wù)層和應(yīng)用層服務(wù)。

服務(wù)層的工作主要是通過B2Bi、B2Ci、BPI、EAI等技術(shù)對匯總到數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)再次進(jìn)行分析和處理，篩選出有效的數(shù)據(jù)，對這些分析后的數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用整合，以提高數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率。需要注意的是，服務(wù)層在對在整合用戶數(shù)據(jù)的過程中，需要將用戶的身份進(jìn)行統(tǒng)一，進(jìn)行統(tǒng)一的授權(quán)和管理，并在后期進(jìn)行基礎(chǔ)和安全方面的管理。應(yīng)用層中的組織績效管理，主要需要強化企業(yè)在客戶、財務(wù)及學(xué)習(xí)創(chuàng)新及內(nèi)部流程方面的管理工作。其中，在財務(wù)管理方面，企業(yè)需要加強財務(wù)共享中心建設(shè)和運行過程的成本支出，對職工工資成本進(jìn)行控制，降低各個環(huán)節(jié)的費用等;提高對客戶的滿意度，增強體驗感，提高為客戶服務(wù)的水平，降低客戶投訴率;對于企業(yè)內(nèi)部流程的管理主要是加強對于業(yè)務(wù)數(shù)量、會計核算和流程執(zhí)行力等方面的管理;而學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面則需要企業(yè)定期開展技能培訓(xùn)，提高技能水平。

用戶層主要是企業(yè)的管理決策者通過對應(yīng)用層提交的決策方案進(jìn)行分析，從中選取最優(yōu)化的決策方案，從而有效整合企業(yè)內(nèi)部資源、優(yōu)化企業(yè)資源和人力的配置。所選擇的決策經(jīng)由基礎(chǔ)設(shè)施層大量的獲取數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，通過服務(wù)層和應(yīng)用層的技術(shù)分析和整合，形成的決策方案是最能滿足企業(yè)需求的方案。

三、大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理流程

在大數(shù)據(jù)時代，運用云會計技術(shù)建立和完善企業(yè)的財務(wù)共享中心，加強對財務(wù)共享中心績效管理，使企業(yè)的績效管理流程更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，有助于企業(yè)績效管理能力和水平的提升，從而提高公司的效益。為了滿足企業(yè)發(fā)展中，對于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)共享服務(wù)準(zhǔn)確性、規(guī)范性和及時性的要求，企業(yè)可以從績效管理的目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、預(yù)警監(jiān)督、原因分析、總結(jié)改進(jìn)五個方面制定合理的績效管理流程。

1目標(biāo)制定

企業(yè)要明確財務(wù)共享服務(wù)中心需要同時向公司內(nèi)、外部的客戶提供服務(wù)，為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶的滿足度和忠誠度，增加客戶的體驗，從而減少企業(yè)客戶的流失。

這需要企業(yè)各行政職能部門的財務(wù)信息通過財務(wù)共享中心統(tǒng)一收集，集中傳遞，使企業(yè)財務(wù)績效管理的流程更加完善、更加科學(xué)，以此保障績效管理的質(zhì)量。企業(yè)通過運用大數(shù)據(jù)、云會計技術(shù)來對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，并根據(jù)企業(yè)采用的財務(wù)管理模式和績效評價模式對收集到的財務(wù)數(shù)據(jù)更行分析和評估，通過對這些數(shù)據(jù)的整合，著眼于企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)，制定出確定的績效管理指標(biāo)和每階段需要完成和執(zhí)行的目標(biāo)，方便企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)績效管理的過程中，針對公司出現(xiàn)的一些問題做出及時的調(diào)整。因此，企業(yè)對于財務(wù)目標(biāo)的設(shè)立要符合公司采用的財務(wù)共享服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，基于云會計技術(shù)，制定公司財務(wù)共享中心績效管理目標(biāo)。

2目標(biāo)分解

企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)績效管理的時候，通過結(jié)合大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)，實施財務(wù)共享中心績效管理模式，實時監(jiān)測企業(yè)管理目標(biāo)的變化，分析造成這種變化的原因，及時地對企業(yè)的目標(biāo)做出合適的調(diào)整。這種財務(wù)管理模式是一種動態(tài)的財務(wù)績效管理模式，比傳統(tǒng)的管理手段更加的科學(xué)和合理，可以避免因為財務(wù)公司績效評價不明確造成的成本損失，通過這一模式將企業(yè)制定的績效管理目標(biāo)從組織和人員兩方面進(jìn)行評價和考核，使企業(yè)內(nèi)部員工績效評價更加真實和完整。財務(wù)共享中心績效管理可以促進(jìn)將企業(yè)的績效管理目標(biāo)任務(wù)落實到企業(yè)的不同發(fā)展階段、各個層級和部門、每個員工及崗位。明確各職能部門人員的責(zé)任和權(quán)力，根據(jù)任務(wù)的完成情況進(jìn)行績效評估。需要管理層和員工共同努力，參與到企業(yè)績效管理目標(biāo)分解和各階段、各崗位任務(wù)目標(biāo)的制定中。確保最終指定的管理目標(biāo)是最科學(xué)、合理的，同時也能提高企業(yè)內(nèi)員工的積極性。

3預(yù)警監(jiān)督

通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和云會計技術(shù)，建設(shè)和完善企業(yè)財務(wù)共享中心績效管理，通過建立一個完整的企業(yè)流程，將公司各個部門與財務(wù)部門相結(jié)合，實現(xiàn)財務(wù)信息的共享，方便企業(yè)及時根據(jù)獲取的財務(wù)信息調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營。這種模式可以有效避免傳統(tǒng)績效管理模式中部門間財務(wù)信息溝通不順暢，信息獲取的不對稱，信息傳遞環(huán)節(jié)過多造成的信息滯后等情況的發(fā)生。有效地提高部門間信息獲取的效率和信息的利用效率，也有助于提高企業(yè)財務(wù)信息的真實、科學(xué)性、準(zhǔn)確性和時效性。通過企業(yè)財務(wù)共享中心績效管理，規(guī)范企業(yè)的流程、規(guī)范企業(yè)的財務(wù)信息，利于企業(yè)加強對績效的管控，實時監(jiān)管，將企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)和企業(yè)實際執(zhí)行的情況對比分析，在管理目標(biāo)與實際執(zhí)行中出現(xiàn)較大差異的時候，尋找問題產(chǎn)生的原因，進(jìn)行預(yù)警，及時調(diào)整，確保企業(yè)長期目標(biāo)的完成。此外，企業(yè)財務(wù)共享中心績效管理的過程會在系統(tǒng)中記錄員工工作的錯誤率、業(yè)務(wù)處理量、完成時間和完成進(jìn)度情況，方便管理人員根據(jù)這些情況進(jìn)行績效評估，提高績效管理的水平。

4原因分析

企業(yè)的績效管理是通過分析、處理收集到的財務(wù)數(shù)據(jù)，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行財務(wù)核算、財務(wù)分析，運用一系列的方法對公司的財務(wù)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行，形成企業(yè)的經(jīng)營報表、資產(chǎn)損益表、利潤表等。財務(wù)績效管理原因分析需要企業(yè)明確績效管理方式中的問題，通過探討和實際的操作，找出影響績效管理水平和質(zhì)量的因素，對這些因素進(jìn)行分析，找出更加合理的績效管理方法。這要求企業(yè)在開展財務(wù)績效管理的時候，保持長期績效管理目標(biāo)不變，短期目標(biāo)隨實際執(zhí)行能力相應(yīng)調(diào)整，根據(jù)員工的實際業(yè)績、能力制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過獎勵、培訓(xùn)等方式激勵員工。

5總結(jié)改進(jìn)

加強企業(yè)員工的總結(jié)改進(jìn)，有利于企業(yè)將考核的結(jié)果告知員工，加強與員工間的溝通，便于員工總結(jié)上一階段自己對于公司績效管理目標(biāo)的完成情況，并針對完成情況進(jìn)行分析，及時地發(fā)現(xiàn)并糾正上階段出現(xiàn)的問題，調(diào)整下一階段的工作。這也是員工自我檢討與自我提高的過程，能夠使員工看清楚自身能力與公司整體水平的差距，揚長避短，更好地制定下階段的績效目標(biāo)。

四、結(jié)語

企業(yè)利用大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)加強企業(yè)財務(wù)共享中心績效管理，通過這一模式獲取更加科學(xué)、真實的財務(wù)數(shù)據(jù)信息，促使企業(yè)根據(jù)所獲得的財務(wù)信息制定出科學(xué)、合理的財務(wù)績效管理目標(biāo)。通過整合企業(yè)各部門間的業(yè)務(wù)流程，實時監(jiān)控企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的實際執(zhí)行情況，及時地調(diào)整企業(yè)的財務(wù)績效管理策略，提高企業(yè)績效管理的質(zhì)量，減少績效管理中的成本損失，增加企業(yè)的收益。

參考文獻(xiàn)：

[1]程平，趙敬蘭大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理[J].會計之友（旬刊），2017，（4）：130～133

[2]牛文超大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的具體對策研究[J].全國流通經(jīng)濟，2018，（24）：44～45

[3]程平，萬家盛大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享服務(wù)中心云平臺的構(gòu)建及其應(yīng)用[J].商業(yè)會計，2015，（15）：20～22+85

[4]吳杰，周維財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價體系設(shè)計——基于平衡計分卡與層次分析法[J].財會月刊（上），2015，（5）：10～15

作者簡介：

趙賀茹，供職于洛陽永卓鎢鉬材料有限公司。