張穎

摘 要：在自媒體時(shí)代，公眾通過(guò)微博、微信、論壇等自媒體平臺(tái)發(fā)表自己的意見(jiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)于話(huà)語(yǔ)權(quán)的壟斷。而在海量信息與公眾有限的注意力的矛盾現(xiàn)實(shí)下，部分自媒體人為了增加網(wǎng)絡(luò)流量，對(duì)于新聞的傳播偏向于言辭激烈、個(gè)性鮮明的評(píng)論，有時(shí)為了追求時(shí)效性，對(duì)于新聞的真實(shí)性和新聞的全貌不做考察，由此造成了一系列的自媒體亂象。從自媒體的特點(diǎn)與影響力出發(fā)，探究自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)與非正義性的表現(xiàn)，并初步分析目前中國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：自媒體;網(wǎng)絡(luò)輿情;非正義性;監(jiān)管

Abstract：in the era of self-media， the public express their opinions through the self-media platforms such as microblog， WeChat， forum， etc.， breaking the monopoly of the traditional media. With the development of self-Media， it is difficult to distinguish the truth from the false in the massive information with the limited attention of the public. Under the influence of public opinion， many self-Media chaos emerge one after another. In the new era， a series of control measures for self-media have also been issued accordingly. Starting from the characteristics and influence of self-media， this paper explores the characteristics and injustice of self-media networks public opinion， and analyzes the current situation of China′s supervision of network public opinion.

Key words：self-media; online public opinion; injustice; supervision

1 自媒體的影響力

1.1 網(wǎng)絡(luò)紅人的出現(xiàn)

2015年，一夜之間爆紅的Papi醬成了自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)紅人的代表，她制作的視頻中充滿(mǎn)了對(duì)社會(huì)與生活的調(diào)侃，表情與動(dòng)作個(gè)性化十足，深得群眾喜愛(ài)，短時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上吸粉無(wú)數(shù)，累計(jì)粉絲達(dá)2000多萬(wàn)，相當(dāng)于一個(gè)省級(jí)電視臺(tái)的受眾基礎(chǔ)。而在國(guó)外著名的UGC（user-generated-content）平臺(tái)YOUTUBE上，網(wǎng)絡(luò)紅人更是層出不出，早期通過(guò)魔力視頻爆火的Zack king就是其中的代表之一。他制作的魔力視頻、創(chuàng)意剪輯在Youtube上廣為流傳，為他積累了大量的粉絲，其專(zhuān)業(yè)性、娛樂(lè)性、受眾廣的特點(diǎn)自然而然為他帶來(lái)了巨大的網(wǎng)絡(luò)號(hào)召力，讓Zack king本人也成為眾多公司想要簽約的廣告對(duì)象，Apple公司推出的Today at Apple的教學(xué)視頻活動(dòng)中便有和Zack king合作的。如此可見(jiàn)，自媒體時(shí)代，人人既是創(chuàng)作者，也是評(píng)價(jià)者。網(wǎng)絡(luò)上雖然內(nèi)容紛繁，但也是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，大浪淘沙，好的作品才能帶來(lái)更多人的關(guān)注。

1.2 自媒體輿論對(duì)司法案件的影響

自媒體不僅是人們生活的調(diào)節(jié)劑，還是人們關(guān)注時(shí)事、表達(dá)看法的平臺(tái)。近些年來(lái)，很多重大案件都在互聯(lián)網(wǎng)上被熱議。借助于各大有影響力的自媒體人的評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)，輿論更是風(fēng)起云涌。哈耶克認(rèn)為， 人類(lèi)社會(huì)的秩序是在自生自發(fā)中形成的， 而人類(lèi)社會(huì)自生自發(fā)秩序一旦形成， 就具有形式上的抽象穩(wěn)定性。自媒體輿論對(duì)司法案件的關(guān)注與熱議，既有可能促進(jìn)民意與司法審判的認(rèn)同與一致，也有可能成為侵害司法獨(dú)立公正的隱患。例如在楊佳案、鄧玉嬌案等案件中，很多自媒體人通過(guò)微博、論壇、朋友圈等自媒體平臺(tái)對(duì)案件中的司法流程、政府官員等進(jìn)行道德審問(wèn)。而在躲貓貓案、藥家鑫案、孫志剛案、許霆案、釣魚(yú)執(zhí)法案等典型案件中，均顯示自媒體輿論對(duì)法官判斷的影響，最終改變了案件判決結(jié)果的強(qiáng)大力量。事實(shí)證明，自媒體輿論對(duì)司法的監(jiān)督如果超出合理尺度，必將會(huì)給司法審判帶來(lái)壓力，對(duì)司法獨(dú)立帶來(lái)干擾，最終阻礙司法公正的實(shí)現(xiàn)。

2 自媒體報(bào)道的特點(diǎn)

2.1 “立場(chǎng)”與“事實(shí)”之爭(zhēng)

從古至今，無(wú)論中西，法律與道德的關(guān)系歷來(lái)是人們爭(zhēng)論的話(huà)題。康德曾說(shuō)：“法律調(diào)整人們的外部行為，而道德支配人們的內(nèi)心活動(dòng)的動(dòng)機(jī)?！碑?dāng)法律正義和道德正義發(fā)生沖突時(shí)，就會(huì)將裁判的權(quán)力付諸法官，所以法官不僅要善于運(yùn)用法律，還要深諳道德之道。

在自媒體時(shí)代的語(yǔ)境中，“立場(chǎng)”與“事實(shí)”的爭(zhēng)辯越來(lái)越多。對(duì)于同一件事，不同的人會(huì)用不同的觀點(diǎn)，他們?cè)谧悦襟w平臺(tái)上各自為陣、互相討伐。李普曼1922年出版《輿論學(xué)》提出了擬態(tài)環(huán)境。擬態(tài)環(huán)境是指大眾傳播活動(dòng)形成的信息環(huán)境并不是客觀環(huán)境的鏡子式的再現(xiàn)，而是大眾傳播媒介通過(guò)對(duì)新聞和信息的選擇、加工和報(bào)道，重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們所提示的環(huán)境。在擬態(tài)環(huán)境下醞釀的新聞報(bào)道喪失了新聞最倚重的客觀性。

2.2 自媒體輿論的思維模式

中國(guó)人民大學(xué)的陳力丹教授曾說(shuō)輿論是民眾做出的針對(duì)社會(huì)中發(fā)生的各個(gè)問(wèn)題和現(xiàn)象，而體現(xiàn)出的一種情緒和態(tài)度的集合，這種集合有著某種一致性和持續(xù)性，且?jiàn)A雜了理性與非理性的成分，嚴(yán)重影響著社會(huì)的發(fā)展和事件發(fā)展的趨勢(shì)。

通過(guò)進(jìn)一步剖析近些年來(lái)輿論對(duì)司法最終判決產(chǎn)生切實(shí)影響的案例，可以發(fā)現(xiàn)這些案例有一個(gè)共同點(diǎn)，即當(dāng)事人越具有強(qiáng)烈對(duì)比性信息的案件越容易受關(guān)注。表1列出了典型案例與強(qiáng)弱對(duì)比的關(guān)系。

公眾往往對(duì)當(dāng)事人社會(huì)地位懸殊或者力量對(duì)比強(qiáng)烈的案件有強(qiáng)烈的獵奇心理，這也符合人腦結(jié)構(gòu)中會(huì)講故事的特點(diǎn)。人們更愿意去同情小人物，這也與公眾自身的生活狀態(tài)、心理活動(dòng)比較接近，更能做到“感同身受”。

3 自媒體新聞報(bào)道非正義的表現(xiàn)

3.1 超越司法程序的媒介審判

大眾媒介最主要的功能就是傳播信息，進(jìn)行輿論監(jiān)督。但在網(wǎng)絡(luò)民意泛濫的當(dāng)下， 很多媒體以輿論監(jiān)督的名義， 頻繁越位， 在沒(méi)有掌握真相的情況下， 按照主觀臆測(cè)的情節(jié)就對(duì)事件進(jìn)行大肆報(bào)道，更有甚者，因?yàn)樯钪O公眾對(duì)于故事情節(jié)的偏好，扭曲現(xiàn)實(shí)，迎合大家的故事想象，甚至超越法律的界限， 未審先判。典型案例就是對(duì)“陳永洲事件”的報(bào)道， 語(yǔ)句帶有煽動(dòng)性和標(biāo)簽化的引導(dǎo)， 本該保持客觀態(tài)度、充當(dāng)監(jiān)督者的媒體搖身一變成了審判者。而在2018年的“紅黃藍(lán)” 虐童事件的各新聞媒體的報(bào)道中，網(wǎng)絡(luò)輿論一度達(dá)到令人恐慌的地步。而已有科學(xué)研究證明，這種肆意扭曲現(xiàn)實(shí)而捏造的故事成分會(huì)留存在人們的記憶中，即使后續(xù)有官方澄清，人們只會(huì)相信他們?cè)敢庀嘈诺模俜降墓帕Υ蟠蠼档汀?/p>

3.2 傳播虛假信息

數(shù)字媒體時(shí)代，海量的信息與受眾有限的注意力之間是一對(duì)永恒的矛盾。由于自媒體低門(mén)檻性的特點(diǎn)，人人都可以成為新聞源來(lái)散布消息。而公眾們的新聞辨識(shí)能力不均衡，核實(shí)消息又需要時(shí)間與精力成本，這就是很多假新聞、偽科學(xué)在各個(gè)媒體平臺(tái)上大肆傳播的主要原因。一般而言，受過(guò)高等教育的人在“刷”新聞的時(shí)候，通常有自己的判斷，但是社會(huì)上更多的網(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的東西深信不疑。很多大學(xué)生都曾抱怨父母發(fā)來(lái)的推送，推送文章名稱(chēng)不外是《震驚！科學(xué)發(fā)現(xiàn)這樣吃飯是在喂身體的癌細(xì)胞》《科學(xué)研究表明，常吃土豆能提高智力》等諸如此類(lèi)。2018年夏天的一則《千萬(wàn)記住桃子不能和西瓜一起吃，產(chǎn)生巨毒》新聞瞬間火爆朋友圈，偽科學(xué)傳播簡(jiǎn)直沒(méi)有底線?？梢?jiàn)，目前自媒體內(nèi)容參差不齊，對(duì)自媒體平臺(tái)的監(jiān)管十分有必要。

3.3 挑戰(zhàn)道德底線

網(wǎng)絡(luò)是了解世界的窗口，但是我們?cè)跒g覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中色情彈窗頻發(fā)，作為公眾我們應(yīng)該自覺(jué)抵制。同時(shí)，我們也應(yīng)該意識(shí)到肅清網(wǎng)絡(luò)空間是讓青少年健康成長(zhǎng)的一件必不可少的事情。同時(shí)，很多自媒體人在文章中惡意篡改黨史國(guó)史、詆毀英雄人物、抹黑國(guó)家形象，其采訪趨向功利化， 存在侵犯隱私權(quán)等方面的問(wèn)題。

4 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管現(xiàn)狀

4.1 輿情監(jiān)測(cè)的重要性

在我國(guó)古代漢語(yǔ)字典《說(shuō)文解字》中：輿，從車(chē)，眾、多也;論，從言，議也。輿論二字放在一起就是眾人的議論。《國(guó)語(yǔ)·周語(yǔ)上》中記載了 2000多年前的周厲王止謗的故事，這是最早見(jiàn)諸史料的輿情監(jiān)測(cè)案例。但周厲王一味壓制民意最終獲得被憤怒民眾驅(qū)逐的下場(chǎng)。2010年年底， 發(fā)生在突尼斯的小販自焚事件所引發(fā)的‘阿拉伯之春波及到了埃及、利比亞、也門(mén)、敘利亞等國(guó)， 導(dǎo)致多國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人下臺(tái)?？梢?jiàn)好的輿情監(jiān)測(cè)工作，可以在事態(tài)未明朗之前，將社會(huì)的不和諧因素消除在萌芽之中，保持社會(huì)的穩(wěn)定性。

4.2 監(jiān)管思維

相比于西方國(guó)家，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督與研究起步較晚。自9·11事件后，美國(guó)便開(kāi)始加強(qiáng)輿情監(jiān)控，通過(guò)監(jiān)控社交媒體， 收集個(gè)人信息、 行為和表現(xiàn)， 建立翔實(shí)的個(gè)人檔案和社交圈， 搜尋罪犯和證據(jù)。與美國(guó)的監(jiān)管模式不同，中國(guó)的監(jiān)管是對(duì)敏感信息和網(wǎng)站的訪問(wèn)限制與屏蔽，從源頭上刪除不合適的內(nèi)容，讓敏感信息無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)傳播，以此維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，減少不良信息的不良影響。

4.3 網(wǎng)絡(luò)輿情分析的技術(shù)手段

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們能收集到更多維度的數(shù)據(jù)，除傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以外，更能收集到例如文字、圖片、視頻、音頻等更多非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)呈指數(shù)型增長(zhǎng)，在重大事件爆發(fā)后，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵字的檢索，便能返回相關(guān)的新聞報(bào)道、熱點(diǎn)評(píng)論。我們可以通過(guò)python的Scrapy爬蟲(chóng)框架，爬取相關(guān)信息，然后通過(guò)jieba分詞、LDA主題分析、情感分析等進(jìn)行意見(jiàn)挖掘，第一時(shí)間把握廣大受眾對(duì)于突發(fā)事件的關(guān)注點(diǎn)、態(tài)度等信息。

5 結(jié)語(yǔ)

自媒體的開(kāi)放與運(yùn)用在合理的監(jiān)管下才能可持續(xù)發(fā)展，杜絕自媒體亂象，創(chuàng)建安全、健康的網(wǎng)絡(luò)空間是急需解決的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)管理法律不斷出臺(tái)的今天，政府對(duì)自媒體賬號(hào)實(shí)施分級(jí)分類(lèi)管理、屬地管理和全流程管理的決心是不容置疑的，讓網(wǎng)絡(luò)空間不再是“法外之地”，自媒體江湖亦不是“叢林世界”。

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