邢琪竟 劉琳琳 王彩玉 任春紅 張隋緣

電子商務(wù)金融是在互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)快速發(fā)展的背景下衍生出來(lái)的一種金融模式，其一出現(xiàn)，就迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，并受到人們的歡迎。校園電子商務(wù)平臺(tái)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”與電子商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，具有消費(fèi)群體大、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)、服務(wù)環(huán)境較為封閉等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，目前正處于快速發(fā)展階段。本文從基本概念入手，分析了校園電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出了網(wǎng)絡(luò)金融和校園電子商務(wù)存在的突出問(wèn)題，并提出了解決方案，以期為相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)提供參考。

我國(guó)校園電商和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)高等院校多，學(xué)生數(shù)量大，校園電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。校園電子商務(wù)具有封閉性強(qiáng)、范圍小、控制性強(qiáng)等特點(diǎn)。與其他的電子商務(wù)不同，校園電子商務(wù)的主要用戶(hù)是大學(xué)生。大學(xué)生有很強(qiáng)的接受新事物的能力，已成為未來(lái)的潛在客戶(hù)，因此，校園電子商務(wù)在占領(lǐng)市場(chǎng)方面也具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

校園電子商務(wù)的主要運(yùn)營(yíng)模式

目前，我國(guó)校園電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式主要有020模式和C2C模式。校園電子商務(wù)模式中的要是020 （online to office）是指線下商業(yè)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，使互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)線下交易平臺(tái)。由于020模式具有成本低的優(yōu)勢(shì)，校園電子商務(wù)公司只需要自己開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件或網(wǎng)站。利用校園市場(chǎng)的封閉性，就可以很容易地將線上和線下結(jié)合起來(lái)。校園電子商務(wù)也衍生出C2C （Consumer to Consumer）模式，即消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)。它利用專(zhuān)業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)少量收費(fèi)甚至免費(fèi)為雙方提供一個(gè)在線第三方電子商務(wù)平臺(tái)。該模式以消費(fèi)者為中心，以客戶(hù)為導(dǎo)向。尋求指導(dǎo)，通過(guò)規(guī)模小且易操控的微商形式來(lái)發(fā)揮企業(yè)的特色，因?yàn)槲⑸淌怯缮磉叺娜?，以朋友、校友的身份參與進(jìn)來(lái)，比其他的電子商務(wù)模式更容易被接受。

校園電商平臺(tái)存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

近年來(lái)，校園電子商務(wù)模式建立了較為完整的業(yè)務(wù)鏈，但仍存在以下問(wèn)題：電商管理不足。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，校園內(nèi)各種各樣的電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)應(yīng)用也有很多種，而在電子商務(wù)平臺(tái)上，實(shí)體企業(yè)的信用管理及其服務(wù)質(zhì)量難以保證。尤其是食品服務(wù)業(yè)，食品原料等是否安全可靠，且更難管理。沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的商品交易監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)序、違規(guī)現(xiàn)象，阻礙了校園電子商務(wù)的有序大規(guī)模發(fā)展。

電商服務(wù)不優(yōu)?，F(xiàn)有的校園電子商務(wù)平臺(tái)與大學(xué)生真正需要的功能存在較大差距。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生建立校園二手交易市場(chǎng)，能夠提供學(xué)習(xí)資料整理和優(yōu)秀的學(xué)生溝通平臺(tái)，還能夠提供學(xué)生價(jià)格和折扣專(zhuān)有功能以及服務(wù)。然而，現(xiàn)有的校園電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)相對(duì)單一，但未能整合校園周邊環(huán)境和核心資源。

市場(chǎng)定位不準(zhǔn)。為了更好地開(kāi)發(fā)校園電子商務(wù)平臺(tái)，我們必須首先找到一個(gè)明確的盈利途徑。參與校園電子商務(wù)的學(xué)生大多善于開(kāi)拓新領(lǐng)域，但缺乏經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)理解，導(dǎo)致定位不準(zhǔn)確，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，校園電子商務(wù)發(fā)展的難度很大。如果市場(chǎng)能夠定位在學(xué)生急需的一些商品和服務(wù)上，如二手資料和書(shū)籍的分類(lèi)、網(wǎng)上快餐等方面，這是學(xué)生真正需要的，也是校園市場(chǎng)的缺口，它將降低平臺(tái)商店的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。

電商平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略

逐步明晰發(fā)展定位。為了提高未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，互聯(lián)網(wǎng)金融首先要以電子商務(wù)平臺(tái)為核心，明確未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，分析客戶(hù)的利益，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求。最后，對(duì)客戶(hù)需要的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。此外，我們需要建立一個(gè)健全的金融服務(wù)體系，以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

逐步健全人才隊(duì)伍。在商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，要想取得良好的發(fā)展，關(guān)鍵是要有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才。同時(shí)，要完善公司內(nèi)部的培訓(xùn)制度和激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)招聘門(mén)檻，把培養(yǎng)和留住人才放在首位。

逐步完善規(guī)章制度。由于互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，而相關(guān)的法律法規(guī)并不完善。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)的完善，優(yōu)化監(jiān)管體系。最好將企業(yè)的相關(guān)信息與銀行的信用信息系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，避免不必要的糾紛。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)逐漸產(chǎn)生了以電子商務(wù)為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式。雖然我國(guó)高校校園電子商務(wù)的發(fā)展還存在一些問(wèn)題，但隨著我國(guó)高等教育體系的完善，教育市場(chǎng)容量的擴(kuò)大，校園電子商務(wù)的未來(lái)業(yè)務(wù)將朝著共贏合作、多元化服務(wù)的方向發(fā)展。相信在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)金融和校園電子商務(wù)平臺(tái)將會(huì)有更加光明和開(kāi)放的發(fā)展前景。

（本文系大連民族大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助，項(xiàng)目編號(hào)：201912026153）

（大連民族大學(xué)）