學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)走進(jìn)孩子的心里

鐘藝玲

【中圖分類號(hào)】G615

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1992-7711（2020）12-196-02

一天，從教學(xué)樓里走出來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到操場(chǎng)上升旗臺(tái)前有一個(gè)班級(jí)在準(zhǔn)備下周的晨會(huì)表演。就駐足停下遠(yuǎn)遠(yuǎn)的觀望著，看著看著，正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離開的時(shí)候，覺得有點(diǎn)不對(duì)勁的地方，再認(rèn)真看一看想一想，哦，有2個(gè)孩子在升旗臺(tái)前的花壇邊站了好一會(huì)了。開始，我以為他們是后面出場(chǎng)的角色，所以先在旁邊等候?？傻攘撕靡粫?huì)兒，他們也沒有參與到活動(dòng)中去。

調(diào)皮搗蛋嗎？鬧情緒嗎？給老師批評(píng)了嗎？帶著疑問就走過去了。走到跟前一看，噢，原來是班里的兩個(gè)“小調(diào)皮”驍驍和明宇，撅著屁股趴在花壇邊，兩個(gè)小腦袋湊在一塊，看著花壇嘴里嘀嘀咕咕不知道在說些什么。心里想著，這兩個(gè)小家伙又搗蛋了，正準(zhǔn)備開口責(zé)怪呢，話到嘴邊轉(zhuǎn)了一下，還是先問問吧。剛說了一句：“你們?cè)诟墒裁茨兀俊甭牭皆捯?，明宇一抬頭，高興地喊了一聲：“老師老師。”驍驍也抬起了頭，搓著雙手沖著我笑。我一看，咦，滿臉的興高采烈，心里更納悶了。那……就聊聊天，聽聽看吧。

明宇拉著我的衣服，示意我蹲下：

“老師，你看你看?！薄翱词裁囱?？”

“蜜蜂、蜜蜂在采蜜。”聲音里掩飾不住的興奮。

“是呀，是呀?！?/p>

“老師，不能碰蜜蜂的?！薄盀槭裁茨?？”

“蜜蜂會(huì)以為你要抓它，以為你欺負(fù)它，就會(huì)蟄你。還有還有，蜜蜂采蜜很辛苦的，所以，不要碰。”驍驍在旁邊著急地插嘴：“是的，是的?！毕氩坏?，兩個(gè)“小調(diào)皮”還這么有愛心，我重重點(diǎn)了一下頭：“好，我們不碰它?！?/p>

“老師，老師，你看，蜜蜂一會(huì)飛到這朵花，一會(huì)兒飛到那朵花，飛來飛去，好像在跳舞呀！”驍驍著急地說：“是的，是的，它會(huì)跳8字舞。”“什么是8字舞呀？”“就是就是，告訴你哪里有花蜜采！”我不禁贊嘆了一聲：“驍驍真能干！”驍驍臉上的笑容呀，燦爛地就像蜜蜂采的那朵花。

“老師，老師，你看花瓣下面圓鼓鼓的是什么呀？”

“哦，老師也不知道，等我回辦公室查了資料再告訴你好嗎？”

“好。老師老師，你看，它圓鼓鼓的好像葫蘆呀！”驍驍又接話了：“是呀是呀，有個(gè)大圓，有個(gè)小圓，就像就像我家里的……嗯嗯……葫蘆絲?！?/p>

“還像西紅柿呀！”

“還像糖葫蘆！”

“還像……”“還像……”

兩個(gè)小家伙叨叨……叨叨……

看著明宇和驍驍，我不由地感嘆：平日，在老師眼中只會(huì)調(diào)皮搗蛋的孩子，內(nèi)心世界是這么的細(xì)膩，想象是這么的豐富，對(duì)待事物是那么的好奇。多可愛、多寶貴的童真啊！一問一答，也是那么的禮貌。

回到辦公室，我打開電腦找到了答案，那是——花托。把答案告訴明宇的時(shí)候，他可高興了。從那以后，明宇和驍驍見到我，都會(huì)禮貌地打招呼，有時(shí)還會(huì)親昵地抱抱我。

為什么？為什么驍驍和明宇對(duì)我會(huì)有這樣的態(tài)度呢？深思了一下：驍驍因?yàn)榭邶X表達(dá)不清的緣故，和別人交往的時(shí)候，一般情況下，別人都等不及驍驍說完就離開了;而明宇平時(shí)比較好動(dòng)，受到的表揚(yáng)比較少，也很少和他深入的聊天，要么，聊天的內(nèi)容就是你為什么有調(diào)皮了。而當(dāng)時(shí)的我沒有直接指責(zé)、責(zé)怪、批評(píng)他們，而是耐心地和他們聊天，對(duì)他們的好學(xué)、愛心也給予了表揚(yáng)。他們傾訴的需求得到了滿足，態(tài)度得到了尊重。所以，孩子們覺得我對(duì)他們好，他們也就對(duì)我好。

一、傾聽對(duì)我們的工作有什么意義和作用呢？

羅杰斯認(rèn)為，傾聽不僅能使聽者真正理解一個(gè)人，對(duì)于傾訴者來說，也有奇特的效果，心理上會(huì)出現(xiàn)一系列的變化：首先是感覺到他終于被人理解，內(nèi)心有一種欣慰之感進(jìn)而使孤獨(dú)感得到消除，緊張情緒得到緩解，心理上似乎感到一種解脫，還會(huì)產(chǎn)生某種感激之情，愿意談出更多心里話，這便是轉(zhuǎn)變的開始。

（一）傾聽能拉近老師和孩子之間的距離。當(dāng)老師認(rèn)真傾聽孩子的話的時(shí)候，會(huì)使孩子覺得老師是可以親近的，容易親近的，從而慢慢對(duì)老師產(chǎn)生信任，進(jìn)而喜愛老師。當(dāng)孩子喜愛老師的時(shí)候，就愿意主動(dòng)親近老師，這就形成一個(gè)良性的循環(huán)，師生關(guān)系變得越來越融洽，越來越密切。良好的師生關(guān)系對(duì)班級(jí)管理有很好地促進(jìn)作用，孩子愿意主動(dòng)遵守班級(jí)紀(jì)律，漸漸地形成良好的班級(jí)常規(guī)和學(xué)習(xí)氛圍。

（二）傾聽能讓孩子獲得尊重。孩子和大人的人格是平等的，但生活中大人和孩子交談的時(shí)候，大人往往自覺不自覺地用居高臨下的口氣或者姿態(tài)和孩子說話，雖然注意到了要屈膝下蹲，眼睛和孩子平視，可經(jīng)常掛在嘴邊還是：“聽我說……”。有時(shí)，孩子的表現(xiàn)真的是很認(rèn)真聽的樣子，可實(shí)際上聽進(jìn)去了多少呢？這樣的談話又有什么作用和效果呢？最后的結(jié)果是，大人氣急敗壞地說句：“說了多少次，還是這樣！”當(dāng)大人認(rèn)真傾聽孩子的話的時(shí)候，他會(huì)覺得他是重要的，他是被需要的，他的訴求得到了回應(yīng)。學(xué)會(huì)尊重孩子，不僅僅是蹲下來和孩子說。更重要的是尊重孩子能促進(jìn)孩子的心理健康發(fā)展，形成健康的人格。

（三）傾聽能了解孩子的想法。當(dāng)你認(rèn)真傾聽孩子的想法時(shí)，孩子的訴求得到了回應(yīng)，他會(huì)覺得他說的話是有用的，是有效的，形成一個(gè)有效的、良性的刺激，能激發(fā)孩子傾訴的欲望，使孩子愿意主動(dòng)的交談，讓孩子想說、敢說、愿意說。走進(jìn)了孩子的內(nèi)心世界，知道孩子真實(shí)的想法，建立孩子安全的心理世界，擁有良好的心態(tài)。了解了孩子真實(shí)的想法，在培養(yǎng)、教育孩子良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為習(xí)慣方面，就能做到因材施教。

（四）傾聽能促進(jìn)孩子語言能力的發(fā)展。當(dāng)你耐心地認(rèn)真傾聽的時(shí)候，能緩解孩子緊張的情緒，當(dāng)孩子表達(dá)的時(shí)候，可以更有條理地組織自己的語言，思維就更清晰，語言組織就不會(huì)混亂，表達(dá)也更加完整。這樣，孩子能體會(huì)到成功的喜悅，自信心不斷增強(qiáng)，使孩子越來越敢于表達(dá)。這樣就形成一個(gè)良性的循環(huán)，愿意說到敢說再到積極說，對(duì)孩子的語言能力發(fā)展就有很大的促進(jìn)作用。

（五）傾聽能培養(yǎng)孩子良好的文明禮儀行為，促進(jìn)孩子的社會(huì)交往能力。老師的一言一行就是孩子最好的榜樣，言傳身教的力量是潛移默化的，老師對(duì)待孩子的態(tài)度，就像一面反射鏡，投射在孩子的身上被反射出來。孩子感受到被尊重的時(shí)候，他就懂得如何去尊重別人，你愿意聽孩子說，孩子也愿意聽你說。當(dāng)孩子懂得并在進(jìn)行社會(huì)交往的時(shí)候，表現(xiàn)出良好的文明禮儀行為，會(huì)受到別人的喜愛，愿意接納并與之交往。

二、如何傾聽呢？

（一）放低姿態(tài)。傾聽的時(shí)候，放低自己的姿態(tài)，蹲下來或者坐下來，大人和孩子同一高度，不適宜坐得太近，不要讓孩子有壓迫感和壓抑感，也不要坐得太遠(yuǎn)，使孩子產(chǎn)生疏離感。用平等的姿態(tài)讓孩子感受到他是被尊重的，被重視的。

（二）眼神交流。傾聽的時(shí)候，眼神要和孩子進(jìn)行交流，要專注，不要東張西望，讓孩子感受到你的態(tài)度是認(rèn)真的、真誠(chéng)的，你是愿意聽他說話的。但也不能死死地盯著，孩子會(huì)感到害怕和不安。

（三）積極回應(yīng)。傾聽的時(shí)候，要對(duì)孩子的話做回應(yīng)，聽清楚孩子的話好好回應(yīng)，不能嗯嗯啊啊的敷衍孩子，積極的回應(yīng)能激發(fā)孩子交談的興趣，那談話的話題就能深入，孩子可以敞開心扉自由暢談。

（四）完整傾聽。傾聽的時(shí)候，不要隨意打斷孩子的話。讓孩子連續(xù)、完整地把話說完。這樣，孩子才愿意把內(nèi)心的想法全部?jī)A訴出來。隨意打斷孩子的話，孩子一緊張，容易產(chǎn)生不良的后果，造成孩子口吃的現(xiàn)象，孩子也會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，變得畏縮，沒有自信。哪怕，孩子有時(shí)說的是車轱轆話，有時(shí)說的話前言不搭后語，有時(shí)跑題，有的話題你覺得不知所云，這時(shí)，需要的是你聽到以后，重新梳理，再?gòu)?fù)述給孩子。

（五）良好心態(tài)。給予機(jī)會(huì)、時(shí)間、空間，耐心及時(shí)關(guān)注、滿足孩子傾訴的需要，不要因?yàn)樽约旱那榫w影響孩子。高興的時(shí)候，就聽一聽，不高興的時(shí)候，就不要聽，變幻無常的情緒讓孩子無所適從，只會(huì)封閉自己。

所以，老師們，放慢你的腳步，蹲下你的身子，帶上你的耳朵，好好、好好傾聽孩子的聲音，走進(jìn)孩子內(nèi)心的世界，你將會(huì)收獲一片童真、一份好奇、一個(gè)喜悅、一個(gè)色彩斑斕的童話世界！