“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下事業(yè)單位人力資源績效管理優(yōu)化策略研究

車進(jìn)成 煙臺市牟平區(qū)國有資產(chǎn)運(yùn)營中心

21世紀(jì)以來，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，社會信息技術(shù)水平顯著提高，尤其是移動端互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到社會發(fā)展的方方面面。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維處理傳統(tǒng)行業(yè)問題并促使其更好發(fā)展，是“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心目標(biāo)之一?？冃Ч芾碜鳛槭聵I(yè)單位人力資源部門的核心工作內(nèi)容，科學(xué)的績效管理體系應(yīng)能夠激發(fā)內(nèi)部員工的內(nèi)在積極性，是事業(yè)單位滿足面向未來發(fā)展需求的重要保障。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維突破傳統(tǒng)績效管理模式的桎梏，對事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展有著不言而喻的重大意義。然而，從互聯(lián)網(wǎng)思維角度來看，多數(shù)事業(yè)單位的績效管理工作還存在諸多不足，如對互聯(lián)網(wǎng)在績效管理中的作用領(lǐng)悟不足、考核體系不科學(xué)、缺乏專業(yè)化的管理人才等，這些不足極大地限制了互聯(lián)網(wǎng)在其內(nèi)部績效管理中的實(shí)際應(yīng)用。因此，為了更好地借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢以促進(jìn)事業(yè)單位績效管理綜合水平提升，需要對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的績效管理策略進(jìn)行深入探究。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對事業(yè)單位人力資源績效管理的影響

（一）有助于提升事業(yè)單位人力資源績效管理的效率

事業(yè)單位傳統(tǒng)的績效管理模式主要采用行政發(fā)文的方式下達(dá)考核任務(wù)，這種由上至下的模式容易為了考核而考核，同時(shí)需要較長的考核實(shí)施周期。此外，由于傳統(tǒng)模式下績效管理較為瑣碎且存在工作量在時(shí)間上的不均衡性，往往在短時(shí)間內(nèi)需要消耗大量的人力來進(jìn)行績效考核工作，造成非考核期間人力成本浪費(fèi)嚴(yán)重。這種績效管理模式不僅效率低下，也難以保障其管理質(zhì)量，更會浪費(fèi)大量人工?？冃Ч芾淼谋举|(zhì)是提取員工工作量信息并綜合處理，而互聯(lián)網(wǎng)在信息技術(shù)方面有著巨大的優(yōu)勢。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，事業(yè)單位在績效管理過程中有必要充分依托并發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)及優(yōu)勢，減少績效考核中大量簡單重復(fù)性工作對人力成本的耗費(fèi)，動態(tài)整合各類信息的同時(shí)并減少人力成本支出，提高管理效率。

（二）有助于充分調(diào)動員工工作的積極性

事業(yè)單位內(nèi)部匯集了眾多高素質(zhì)員工，人才是事業(yè)單位的寶貴財(cái)富，是促使其健康發(fā)展的關(guān)鍵力量，充分調(diào)動單位內(nèi)部員工的內(nèi)在工作積極性是績效管理的主要目標(biāo)?？冃Ч芾碓诳己嗽u價(jià)單位內(nèi)部員工實(shí)際工作情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行績效分配，以績效分配的方式激發(fā)員工積極性。傳統(tǒng)模式下的績效管理模式因?yàn)楣ぷ鳜嵥?，信息不透明，考核周期長等因素，難以充分調(diào)動員工的積極性。因此，有必要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)及優(yōu)勢，實(shí)時(shí)采集到員工的實(shí)際工作情況，通過提高考核過程中的信息化水平來減少人力成本支出，極大縮短考核所需時(shí)間，做到績效分配與員工實(shí)際工作情況動態(tài)匹配，進(jìn)而有效激發(fā)員工積極性。

（三）有助于提升自身核心競爭力

與傳統(tǒng)企業(yè)相比，事業(yè)單位雖然有其一定的特殊性，但隨著市場機(jī)制的不斷完善，面臨的市場競爭環(huán)境也在不斷加劇。事業(yè)單位也需要及時(shí)進(jìn)行不斷改革創(chuàng)新，完善各項(xiàng)管理措施，提升自身的核心競爭力，才能在市場競爭的環(huán)境下保持一定的競爭地位?？冃Ч芾碜鳛槿肆Σ块T的核心工作內(nèi)容，是單位內(nèi)部管理及其重要的一環(huán)，績效管理水平的高低與單位內(nèi)在潛力和市場競爭力之間存在緊密的聯(lián)系?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，事業(yè)單位面對越來越多來自外部自由市場的沖擊，所處的市場環(huán)境競爭更為激烈，因此事業(yè)單位有必要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)及優(yōu)勢進(jìn)一步提高自身的社會競爭力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下事業(yè)單位人力資源績效管理存在的問題

（一）對互聯(lián)網(wǎng)在人力資源績效管理中的應(yīng)用認(rèn)識不足

績效管理作為事業(yè)單位的內(nèi)部管理的核心工作之一，如何充分借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢完善事業(yè)單位內(nèi)部績效管理工作，是人力資源部門需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容?，F(xiàn)今，事業(yè)單位內(nèi)部存在的一個(gè)突出問題就是對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識程度不足，理解深度不夠深刻，沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)將給事業(yè)單位內(nèi)部績效管理水平帶來的巨大提升，在實(shí)際管理中還緊緊抱著落后的傳統(tǒng)技術(shù)不放。此外，許多事業(yè)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層主動性不足，存在“多一事不如少一事”的心理，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視程度不夠，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)難以在其績效綜合管理中得到充分應(yīng)用。

（二）績效考核指標(biāo)體系不完善

績效管理的核心內(nèi)容是績效考核，科學(xué)合理的考核方式應(yīng)秉承“多勞多得”的精髓，充分調(diào)動員工積極性。目前，事業(yè)單位在進(jìn)行績效管理過程中普遍仍然沿用傳統(tǒng)的考核體系，考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。隨著社會大環(huán)境的急劇變化，事業(yè)單位的績效考核指標(biāo)越來越難以滿足時(shí)代發(fā)展需求，應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。此外，事業(yè)單位在績效考核時(shí)，還存在考核方法不合理、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、目標(biāo)不明確等問題，考核結(jié)果公平性存疑，使得績效考核流于形式。

（三）缺乏專業(yè)化的“互聯(lián)網(wǎng)+”績效管理人才

績效管理向?qū)I(yè)化發(fā)展是其自身發(fā)展的大趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，事業(yè)單位有必要招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)的績效管理人才，提升績效管理過程中的信息化水平，建立更為科學(xué)合理的考核體系。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，績效管理不應(yīng)繼續(xù)局限在通過行政發(fā)文，被動接受員工工作情況信息，而應(yīng)通過信息化技術(shù)，動態(tài)收集、綜合分析單位員工的實(shí)際工作狀況，并采用科學(xué)的評價(jià)策略對此進(jìn)行綜合評價(jià)。但是，當(dāng)前的事業(yè)單位普遍對專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)績效管理人才儲備不足，對內(nèi)部職員開展培訓(xùn)也難以及時(shí)滿足實(shí)際需要。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下事業(yè)單位人力資源績效管理優(yōu)化策略

（一）提高互聯(lián)網(wǎng)在人力資源績效管理中應(yīng)用的認(rèn)識

市場經(jīng)濟(jì)的極速發(fā)展使事業(yè)單位受到的沖擊越發(fā)激烈，其內(nèi)部績效管理工作面臨的挑戰(zhàn)形勢也愈發(fā)嚴(yán)峻。要提高績效管理的效率，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高互聯(lián)網(wǎng)在其中應(yīng)用的認(rèn)識。首先，單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)在事業(yè)單位績效管理中的應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)理念與實(shí)際工作相結(jié)合，打造出重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的良好氣氛，提升信息技術(shù)在績效管理中應(yīng)用的普遍性；其次，分析學(xué)習(xí)一批成功的應(yīng)用樣板，結(jié)合單位自身的發(fā)展情況，吸取其中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行完善，不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)在其內(nèi)部績效管理的應(yīng)用。

（二）制定科學(xué)合理的人力資源績效考核體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，事業(yè)單位在進(jìn)行績效管理考核之前，應(yīng)制定科學(xué)合理的人力資源績效考核體系，才能保障結(jié)果的公平公正。首先，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和員工的具體工作要求來制定一套符合自身發(fā)展的人力資源績效考核體系；其次，針對部門之間和崗位之間工作內(nèi)容的差異，不能沿用一套評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該制定不同的績效考核指標(biāo)體系；另外，要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢充分應(yīng)用到指標(biāo)設(shè)計(jì)中，對設(shè)計(jì)的指標(biāo)進(jìn)行不斷整合、優(yōu)化，增加指標(biāo)體系的科學(xué)性；最后，要嚴(yán)格執(zhí)行評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保證考核結(jié)果的公正和準(zhǔn)確。

（三）培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的“互聯(lián)網(wǎng)+”績效管理人才

事業(yè)單位要秉承“以人為本”核心，以充分調(diào)動員工積極性為的主要目標(biāo)。事業(yè)單位要進(jìn)一步加強(qiáng)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下績效管理工作對信息技術(shù)及知識的需求，通過招聘及內(nèi)部培育，建立一批擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才隊(duì)伍。具體而言，一是要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景對單位內(nèi)部現(xiàn)有管理人員開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握最新的相關(guān)知識，促進(jìn)信息技術(shù)在職工實(shí)際工作中的應(yīng)用；二是從社會外界引進(jìn)人才，給單位內(nèi)部現(xiàn)行的績效管理體系注入新活力，為事業(yè)單位在“互聯(lián)網(wǎng)”背景下的績效管理提高智力支持。

結(jié)論：“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，奏響了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍的交響曲，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始應(yīng)用信息技術(shù)處理解決各類問題。對事業(yè)單位來說，要充分認(rèn)識到現(xiàn)行績效管理中存在的諸多問題，敢于突破傳統(tǒng)管理模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)用先進(jìn)管理模式，提升績效考核水平。通過提高績效管理人員對互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)認(rèn)識及認(rèn)同度、制定科學(xué)合理的考核體系、聘用及內(nèi)部培育專業(yè)化管理人才等具體措施，不斷優(yōu)化管理策略，以充分改進(jìn)和完善“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下事業(yè)單位的績效管理工作，促進(jìn)事業(yè)單位持續(xù)健康發(fā)展。