淺談網(wǎng)頁和視頻廣告的用戶體驗

韋祿橙

廣西智匯佳人力資源有限公司

信息時代，多媒體渠道已然成為了人們獲取知識、獲取信息的重要渠道，尤其是隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播開辟了新途徑，成為了當(dāng)下信息傳播的新媒介。與傳統(tǒng)的廣告媒介相比，網(wǎng)頁廣告與視頻廣告能夠滿足人們對廣告信息的操控欲望，實現(xiàn)了廣告商、消費者及其廣告信息三者之間的有效互動，富有極強的用戶體驗。近些年來，很多廣告商通過戶外、室內(nèi)的情景互動，增強廣告的體驗效果，取得了非常好的宣傳效果，樹立了良好的品牌形象。因此對于網(wǎng)頁和視頻廣告，學(xué)會應(yīng)用富有創(chuàng)意的互動、體驗式設(shè)計，為樹立良好的信息傳播氛圍，提高信息傳播效果，樹立企業(yè)、品牌形象具有重要意義?；诖?，本文在概述現(xiàn)階段我國網(wǎng)頁和視頻廣告現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探究增加網(wǎng)頁及其視頻廣告用戶體驗的相關(guān)措施，為促進(jìn)我國商業(yè)類廣告互動風(fēng)格的形成及其發(fā)展提供理論依據(jù)。

一、網(wǎng)頁及視頻廣告現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)頁廣告現(xiàn)狀

現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，廣告不僅僅局限于局部的信息的傳遞和接收，信息資源的共享、傳播，網(wǎng)頁廣告應(yīng)運而生。作為網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式，網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢明顯，具有信息儲存量大、傳播效果可統(tǒng)計、交易即時性等優(yōu)點，受到了諸多商家的親睞。作為一種靜態(tài)信息呈現(xiàn)的媒體形式，網(wǎng)絡(luò)廣場具有穩(wěn)定的優(yōu)勢。

而網(wǎng)頁廣告發(fā)展時間短，短時間內(nèi)的快速發(fā)展，更多的研究者將研究的重點放在網(wǎng)頁廣告的顏色、面積、位置及其呈現(xiàn)時間上，忽略了網(wǎng)頁廣告互動性，更忽略了網(wǎng)頁廣告的體驗效果，使得用戶與媒體之間，處于一種零信息交換的狀態(tài)，大大降低了網(wǎng)頁廣告的傳播效果，投放效果也不盡人意。

（二）視頻廣告現(xiàn)狀

按照視頻廣告的傳播環(huán)境來分，視頻廣告可分為電視視頻廣告和網(wǎng)絡(luò)視頻廣告?，F(xiàn)階段，電視視頻廣告多為家庭行為，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告多為個人行為，而從行動上來看，電視視頻廣告多屬于被動行為，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告可以看作是主動行為。電視廣告時間長，容易受到外界環(huán)境的干擾，廣告效果大大折扣。而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，用戶主動點播觀看，廣告環(huán)境相對封閉，外界干擾度降低，廣告時間相對較短，廣告效果也要好，尤其是針對前貼片廣告，具有很大的優(yōu)勢。

隨著用戶對網(wǎng)絡(luò)視頻的粘性不斷增加，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告受到了各類品牌商的高度親睞。從2008年開始，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類廣告就逐漸在網(wǎng)絡(luò)視頻上嶄露頭角。隨后的時間里，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的影響力不斷提升，更多的企業(yè)、廣告商選擇網(wǎng)絡(luò)視頻廣告。各類食品、飲料類等快消費品商于2012年乏力，2013年食品飲料網(wǎng)絡(luò)視頻投放預(yù)算位于第一，2011年開始，化妝品牌類廣告也開始發(fā)力，隨后的時間里，各類品牌逐漸把目光投放到網(wǎng)絡(luò)視頻，各類品牌網(wǎng)絡(luò)視頻廣告預(yù)算不斷攀升?？偟膩砜矗S著網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效應(yīng)的凸顯，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的營銷價值逐漸被各大品牌認(rèn)可，現(xiàn)階段，已經(jīng)超越電視視頻廣告，成了當(dāng)下眾多廣告主預(yù)算比例最大的媒體。受制于網(wǎng)絡(luò)傳播的相對特殊性，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果仍存在不足，根據(jù)調(diào)查顯示，很多的廣告商在投放網(wǎng)絡(luò)視頻廣告時，受到傳統(tǒng)電視廣告套路的營銷，忽略了網(wǎng)絡(luò)視頻廣告自身特性，廣告內(nèi)容、形式創(chuàng)新性不足，互動性不佳，由此而帶來的用戶體驗一般，投放效果不盡人意。

二、增強用戶體驗措施

（一）增加網(wǎng)頁廣告用戶體驗措施

首先，廣告設(shè)計者發(fā)布廣告之前，應(yīng)基本了解廣告主此行的目的，明確廣告主想要獲取的廣告類型，是汽車類或是家電類，不同的行業(yè)受眾所關(guān)注的產(chǎn)品或者服務(wù)點不同，這是吸引廣告主的基礎(chǔ)，也是增加網(wǎng)頁廣告用戶體驗的基礎(chǔ)；其次，廣告設(shè)計者應(yīng)設(shè)身處地的為用戶考慮，應(yīng)與用戶進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，這樣才會有消費者的真實感受，設(shè)計者應(yīng)彎曲與消費者進(jìn)行心理互換，才能在認(rèn)知、情感、行為傾向上與消費者達(dá)成一致，也才能設(shè)計出互相性與體驗性俱佳的廣告；最后，設(shè)計者應(yīng)回歸生活尋找創(chuàng)意靈感，靈感源于生活，有創(chuàng)意的靈感本質(zhì)是將生活的有效組合，網(wǎng)絡(luò)本身就是一種現(xiàn)實生活中的虛擬化數(shù)字，生活中很多現(xiàn)實無法在網(wǎng)絡(luò)上體驗，為此，設(shè)計者應(yīng)為廣告主提供一種既具有娛樂效果，又有實質(zhì)性針對的環(huán)境，用戶既可以掌控信息內(nèi)容，又能夠具有類似生活中體驗，給網(wǎng)頁賦予鮮活的生命力。

（二）增加視頻廣告用戶體驗措施

網(wǎng)絡(luò)視頻廣告作為一種品牌信息宣傳手段，其本質(zhì)是廣告媒介與觀眾之間溝通的橋梁，為達(dá)到最佳的宣傳效果，首先，應(yīng)根據(jù)受眾心理與習(xí)慣，立足于受眾，以此扮演好視頻廣告的溝通橋梁作用；其次，與傳統(tǒng)的電視視頻廣告相比，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式多樣，為達(dá)到更好的體驗效果，廣告商仍需不斷創(chuàng)新，只有創(chuàng)新內(nèi)容，才能博得眼球，也才能激發(fā)受眾的興趣，而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告不能將創(chuàng)意僅局限于廣告形式，應(yīng)在內(nèi)容上、互動上，不斷推陳出新；最后，應(yīng)不斷挖掘移動移動終端優(yōu)勢，移動視頻作為網(wǎng)絡(luò)視頻最核心的應(yīng)用，要充分利用移動設(shè)備的功能特性，包括觸覺、重力感應(yīng)及語言等，實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的交互。