圖書資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)的思考

羅秀春

摘 要：隨著時代的飛速進步，信息化被應(yīng)用到各個行業(yè)。利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，給圖書資料管理帶來了科學(xué)化管理，讓圖書資料管理更加便捷和智能。但相關(guān)專業(yè)人才的不足、管理模式的落后，讓圖書管理信息化服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)難以顯現(xiàn)其優(yōu)勢。本文就當(dāng)前人們對圖書管理信息化認(rèn)識的不足，以及相關(guān)專業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)問題進行探討，提出創(chuàng)新圖書館管理體系、提升管理人員對這一理念的認(rèn)知、創(chuàng)新圖書資料管理信息化服務(wù)的新理念等措施。

關(guān)鍵詞：信息化;圖書資料;管理

當(dāng)前將信息技術(shù)運用到圖書管理服務(wù)中已經(jīng)成為圖書館管理模式改革創(chuàng)新的重要舉措。這篇文章先是簡要敘述信息化建設(shè)背景下的圖書管理可以保證圖書信息資源具有及時性、多樣性的圖書檢索方式等，其是圖書管理信息化的優(yōu)勢，在探究信息化建設(shè)對圖書管理的影響后，提出一系列圖書管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新途徑。

1 圖書管理信息化的優(yōu)勢

第一，信息化建設(shè)背景下的圖書管理可以對圖書館內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)進行快速地獲取、整理與記錄，進而保證圖書信息資源具有及時性。第二，信息化建設(shè)背景下的圖書管理可以推動圖書管理方式的改革與創(chuàng)新，并通過智能化服務(wù)模式的運用有效推動圖書館整體的進步與發(fā)展。第三，信息化建設(shè)背景下的圖書管理提供了多樣性的圖書檢索方式。通過計算機信息系統(tǒng)的有效運用，廣大讀者用戶可以根據(jù)自身的實際閱讀訴求通過關(guān)鍵詞搜索來查找到自身感興趣的書籍，而內(nèi)部有關(guān)工作人員也可以通過相應(yīng)的搜索記錄了解讀者用戶的實際訴求，為其提供個性化的圖書服務(wù)。第四，信息化建設(shè)背景下的圖書管理可以進一步提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)?；谛畔⒓夹g(shù)背景下的圖書管理模式對工作人員有了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)，促使工作人員不斷豐富自身的實際計算機操作技巧與綜合素養(yǎng)。

2 信息化建設(shè)對圖書管理的影響

1）提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作主動性。網(wǎng)絡(luò)管理人員在圖書館管理工作中主要是檢測、排除內(nèi)部設(shè)備故障，維護設(shè)備正常運行，然而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障發(fā)生具有不確定性。為提高網(wǎng)絡(luò)管理人員工作的主動性，要提升工作人員技術(shù)技能的實踐水平要求，提高其思想認(rèn)識，這些工作盡量在日常的管理過程中對設(shè)備進行維護，對故障予以排查，或利用監(jiān)控設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)控，保證圖書館信息管理平臺的正常運行，以此提管理服務(wù)的親和力，體現(xiàn)出信息化管理的以人為本。

2）圖書館網(wǎng)絡(luò)運行設(shè)備的更新與升級。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步與發(fā)展，我國大部分高校及各級圖書館也在不斷更新設(shè)備，將圖書管理運營向著自動化管理方向發(fā)展。即每個圖書館都會建立一個負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存儲的空間，以負(fù)責(zé)圖書館各項數(shù)據(jù)的運行維護，技術(shù)部門通過在服務(wù)器上設(shè)置好數(shù)據(jù)自動備份功能，保證數(shù)據(jù)服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，同時定期對圖書館的計算機及相關(guān)設(shè)備進行精心配置和檢測，維護館內(nèi)服務(wù)器有客戶端的正常運行，維護圖書館網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。

3）圖書館網(wǎng)絡(luò)管理工作效率的提高。信息化圖書館管理平臺的有效運用，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺幫助圖書管理人員快速找到圖書管理系統(tǒng)內(nèi)部存在的問題及故障，有效提高圖書管理的工作質(zhì)量與工作效率。

3 信息化背景下的圖書資料管理措施

1）提升管理意識。鑒于人的思想意識往往是促使人進步的重要動力。故為確?，F(xiàn)代圖書館亦能探索出與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相適應(yīng)的服務(wù)模式，則必然要對傳統(tǒng)的服務(wù)理念予以積極轉(zhuǎn)變。至于服務(wù)理念的轉(zhuǎn)化，最重要的事項當(dāng)屬促進圖書館工作人員服務(wù)意識的提升，以此方能讓圖書館對讀者產(chǎn)生吸引力。與此同時，鑒于當(dāng)代社會無時無刻不在強調(diào)“以人為本”的服務(wù)原則及理念，對此，有關(guān)圖書資料管理工作的具體開展，管理人員亦需始終將讀者的滿意程度作為衡量自身工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。而為切實提升圖書資料的服務(wù)質(zhì)量，便需管理人員積極借助各類渠道去及時獲取讀者的最新需求，確保在做好圖書館核心服務(wù)工作的同時還能為讀者提供更加便捷與支持性的服務(wù)，以充分體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。當(dāng)然，熱情周到的服務(wù)方能更好地滿足當(dāng)代讀者的閱讀需求。因此，身為圖書管理人員，其無時無刻均需對自身行為予以嚴(yán)格約束，切忌做出有損讀者利益的行為，如此方有助于維護圖書資料管理工作的有序開展。

2）創(chuàng)新圖書館管理體系。首先，圖書管理信息化建設(shè)綜合制度的創(chuàng)新。所謂綜合制度主要是指對圖書館信息化建設(shè)過程中的人員編制、工作內(nèi)容、工作流、崗位權(quán)責(zé)等要素進行創(chuàng)新，并將績效考核的理念融入其中，對于那些可以高效完成信息化圖書管理的工作人員給予相應(yīng)的獎勵與表揚，對于那些圖書管理流程與圖書管理內(nèi)容不符合規(guī)范化規(guī)定的工作人員給予相應(yīng)的批評與處罰，促使工作人員在權(quán)責(zé)一致的工作氛圍下，高效地開展信息化圖書管理工作。其次，為使信息化圖書管理模式得以有效運行，還需要對讀者服務(wù)規(guī)范體系進行創(chuàng)新。讓廣大讀者切身知道自身圖書借閱的權(quán)利與義務(wù)，并在讀者圖書借閱的過程中為其提供溫馨和諧的閱讀環(huán)境，使廣大讀者的個性化閱讀訴求與圖書借閱能力都能得到有效提高。

3）加強網(wǎng)絡(luò)安全管理。傳統(tǒng)的圖書館讀者服務(wù)主要是提供書刊的借還、檢索以及簡單的咨詢服務(wù)。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與社會的不斷發(fā)展，使得當(dāng)代讀者在服務(wù)需求方面也發(fā)現(xiàn)了巨大變化。對此，為盡可能滿足讀者的多樣化需求，圖書館方面亦當(dāng)對服務(wù)類型予以不斷的豐富，如秉持良好的動態(tài)服務(wù)意識，以實現(xiàn)對最新信息的分類捕捉與跟蹤;提供交互式的服務(wù)來為讀者提供借閱情況統(tǒng)計以及信息推送等服務(wù);此外，圖書館方面還需與其他部門聯(lián)合，以實現(xiàn)對多方資源的全面整合，如此一來，既能豐富圖書館的館藏資源，亦能最大限度地滿足讀者的多樣化需求。當(dāng)前，既是基于網(wǎng)絡(luò)化的管理，則必然要對網(wǎng)絡(luò)安全給予高度重視，對此，有關(guān)圖書館圖書資料的管理，需對其中網(wǎng)絡(luò)部分的內(nèi)容予以合理劃分，以此方能避免網(wǎng)絡(luò)病毒等危害出現(xiàn)。

4）加強圖書資料服務(wù)個性化水平。因不同讀者對圖書資料的使用需求亦不盡相同。對此，為切實滿足時下社會的發(fā)展趨勢，圖書館還應(yīng)提出個性化的圖書資料服務(wù)。與此同時，鑒于網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)的不斷發(fā)展，使得傳統(tǒng)“以館藏為核心”的服務(wù)模式已逐漸無法滿足現(xiàn)代讀者對圖書館信息服務(wù)的需求。因此，圖書館必須通過多種渠道，拓寬自身的信息資源儲量，重新審視自身角色定位并規(guī)劃新的服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與內(nèi)容，以滿足現(xiàn)代化的發(fā)展要求。

4 結(jié)語

對圖書資料管理工作進行優(yōu)化、創(chuàng)新，是迎合時代發(fā)展必須要進行的一項工作，使用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)優(yōu)化圖書資料管理工作能夠在很大程度上提升圖書管理工作的工作效率，同時還能優(yōu)化圖書管理的服務(wù)質(zhì)量。對圖書資料管理進行創(chuàng)新時，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前人們的需求有針對地進行，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)平臺分享圖書信息，通過共享的方式不僅能夠提高圖書使用的效率，還能在很大程度上提高管理的工作效率，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對圖書資料管理進行創(chuàng)新，是信息時代下圖書管理人員的一次大膽嘗試，這也是圖書管理工作發(fā)展的主要方向。為了能更好地進行圖書管理優(yōu)化、創(chuàng)新工作，需要提高圖書管理人員在網(wǎng)絡(luò)信息時代下的圖書管理意識，除此之外，還必須要構(gòu)建圖書資料管理數(shù)據(jù)庫，這樣才能順利地推進圖書資料管理的優(yōu)化、創(chuàng)新工作。

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