顧懿德

摘 要：高校圖書館是高等院校之中十分重要的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著收集、整理、存儲(chǔ)以及傳播圖書文獻(xiàn)等重要職責(zé)，為廣大師生以及讀者所服務(wù)，同時(shí)也與高校教學(xué)活動(dòng)、科研工作的順利實(shí)施緊密相關(guān)。加強(qiáng)高校圖書館管理是高校發(fā)展期間十分重要的任務(wù)，而傳統(tǒng)管理理念無法有效將其價(jià)值發(fā)揮出來，所以本文則就高校圖書館管理中人本管理思想的有效應(yīng)用進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：高校;圖書館管理;人本管理思想

一、引言

圖書館管理工作是一項(xiàng)涉及到較多方面的工作，圖書館開支、書籍使用、書籍工作、圖書整理與收集等都屬于高校圖書館管理工作重要內(nèi)容。在社會(huì)不斷發(fā)展過程中，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)如今高校讀者需求，所以高校圖書館管理人員需要結(jié)合新時(shí)代發(fā)展現(xiàn)狀來創(chuàng)新管理理念，以此來有效優(yōu)化圖書館管理工作。人本管理思想作為一種新型管理思想，其是以人為本的管理理念，提倡管理期間有效激活人的積極性，從而有效保障圖書館管理工作質(zhì)量。基于此，本文也就高校圖書館管理中人本管理思想的應(yīng)用進(jìn)行了研究。

二、人本管理思想相關(guān)概述

人本管理思想主要指的是在實(shí)際管理過程中融入以人為本的管理理念，具體而言就是在管理過程中以人文關(guān)懷作為管理中心思想，充分發(fā)揮出人的主觀能動(dòng)性作用，注重人在圖書館管理中的重要作用，盡可能基于此來創(chuàng)建出一種自然、和諧的管理環(huán)境。人本管理這一思想在圖書館管理之中的有效應(yīng)用，就是指在管理實(shí)踐過程中，對(duì)圖書館管理人員行為進(jìn)行合理規(guī)范，同時(shí)對(duì)圖書館管理人員行為與心理表現(xiàn)進(jìn)行深入研究，基于此來制定出懷柔政策、激勵(lì)機(jī)制，以此來有效促進(jìn)圖書館管理人員工作自覺性，讓其自覺踐行圖書館管理相關(guān)制度體系，這樣文獻(xiàn)查閱、圖書館借閱工作自然能夠因此而變得更加的規(guī)范且合理化，從而有效發(fā)揮出圖書館的價(jià)值，為廣大師生提供良好的圖書館服務(wù)。除此之外，在人本管理思想踐行期間，除了有效激勵(lì)手段之外，還可以積極借助于有趣的活動(dòng)來激發(fā)工作人員工作積極性與創(chuàng)造性，如教育講座等等，這能進(jìn)一步提高管理人員工作認(rèn)同感與歸屬感，從而有效促進(jìn)其素質(zhì)能力與業(yè)務(wù)能力得以提升，最終有效提升圖書館管理工作質(zhì)量。

三、高校圖書館管理中人本管理思想應(yīng)用必要性

人本管理思想就是指將人作為重要的資源，在工作期間充分發(fā)揮出人的積極性與能力，以科學(xué)的管理方式作為先導(dǎo)來進(jìn)行高校圖書館管理，是一個(gè)以人為本的管理思想。將其應(yīng)用在高校圖書館管理之中具有較為顯著的作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.能幫助圖書館管理人員樹立主人翁意識(shí)

人本管理思想在高校圖書館管理中的實(shí)踐與落實(shí)，主要表現(xiàn)在作風(fēng)、政策、輿論以及體制等多方面導(dǎo)向上。具體而言，政策導(dǎo)向就是制定出恰當(dāng)?shù)墓芾碚?，以此來有效激發(fā)管理人員工作積極性;輿論導(dǎo)向則能夠幫助圖書館管理人員樹立起良好的主人翁意識(shí)以及責(zé)任意識(shí)，讓員工在工作期間不斷提高自身歸屬感與認(rèn)同感;而作風(fēng)導(dǎo)向則能夠幫助管理人員形成良好的工作作風(fēng)，自覺參與到各項(xiàng)活動(dòng)之中;體制導(dǎo)向作用則能夠借助于完善的管理體制來進(jìn)一步提升圖書館管理工作質(zhì)量和效率。

2.為人才優(yōu)勢(shì)有效發(fā)揮提供制度保障

高校圖書館管理工作在實(shí)施過程中，若能有效應(yīng)用人本管理思想，不僅能夠有效促進(jìn)人力資源建設(shè)，還能進(jìn)一步發(fā)揮出管理人員工作積極性以及潛能，真正為人才優(yōu)勢(shì)有效發(fā)揮提供良好的制度保障。在人本管理思想指導(dǎo)之下，圖書館領(lǐng)導(dǎo)人員自然需要注重管理人員業(yè)務(wù)水平以及個(gè)人素質(zhì)的提升，積極借助于培訓(xùn)教育等手段來提升其綜合素質(zhì)，這種情況下整個(gè)圖書館管理工作的有序開展自然能夠得到良好保障，從而有效促進(jìn)高校圖書館管理質(zhì)量得以提升。

3.促進(jìn)圖書館各個(gè)部門之間的協(xié)作

人本管理思想在高校圖書館管理中的有效應(yīng)用，還能為廣大用戶營造出較為寬松且舒適的讀書環(huán)境，而管理人員也能因此而獲得良好的工作環(huán)境，從而為構(gòu)建和諧友善人際關(guān)系指明方向。圖書館本就是高校必不可少的部分，也是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，不管是從人員構(gòu)成亦或者是學(xué)科分支上來看都是如此，所以圖書館管理人員之間的差異也是毋庸置疑的，這個(gè)時(shí)候要想有效提升圖書館管理效率，內(nèi)部工作人員自然需要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，而人本管理思想的有效應(yīng)用則能有效促進(jìn)圖書館各個(gè)部門之間的協(xié)作，真正有效形成一個(gè)整體，這樣就能讓每一位員工價(jià)值都能在此期間得到有效發(fā)揮，最終真正提升高校圖書館管理質(zhì)量。

四、高校圖書館管理現(xiàn)狀分析

把握好高校圖書館管理現(xiàn)狀對(duì)于優(yōu)化高校圖書館管理工作意義非常，所以筆者也就其現(xiàn)狀進(jìn)行了如下分析：

1.資源利用不充分

高校圖書館在管理期間存在著資源浪費(fèi)嚴(yán)重這一現(xiàn)象，這也促使圖書館價(jià)值無法充分地、有效地發(fā)揮出來。一方面，由于圖書館管理人員對(duì)館內(nèi)資源價(jià)值意識(shí)不強(qiáng)，感覺圖書館只是學(xué)校的一個(gè)輔助性教學(xué)單位，也沒有良好把握?qǐng)D書館的功能性，導(dǎo)致圖書館資源出現(xiàn)閑置、浪費(fèi)的現(xiàn)象。另一方面，管理人員工作水平較低，圖書館內(nèi)部管理工作的開展受到了阻礙，在這一過程中，圖書館發(fā)展處于一個(gè)十分被動(dòng)的地位，這就大大限制了圖書館功能性的發(fā)揮，讀者的需求沒有辦法有效滿足。

2.圖書館管理模式滯后

在信息化時(shí)代背景之下，高校圖書館不能僅僅作為學(xué)?？茖W(xué)研究的重要場所，而且還要成為承載眾多學(xué)者科研與發(fā)展的平臺(tái)，同時(shí)，圖書館還要幫助行政相關(guān)部門來了解信息、展開教育科學(xué)決策、研究教育動(dòng)態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景之下，圖書館的現(xiàn)代化和信息化建設(shè)是時(shí)代提出的新要求，可是，就目前的實(shí)際情況看，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的圖書館沒有及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，也沒有樹立良好的人本管理理念，在使用期間還是存在著紙質(zhì)圖書管理現(xiàn)狀，這種情況下圖書館日常管理工作自然十分滯后、缺少專業(yè)性與效率，資源閑置、被浪費(fèi)等情況更是十分常見。

3.圖書館管理人員素質(zhì)有待提升

新時(shí)期，高校圖書館對(duì)于管理人員提出了較高的要求，不僅要有良好的業(yè)務(wù)能力，還需要具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，可是，從目前圖書館管理工作狀態(tài)來看，管理人員還存在很多的問題，例如，玩忽職守，工作不夠積極，服務(wù)意識(shí)較差等，這些問題的存在導(dǎo)致圖書館管理工作一片混亂，工作中漏洞百出，圖書館管理人員給廣大師生留下的印象也不好。除此之外，圖書館管理人員自身業(yè)務(wù)能力也有待提高，業(yè)務(wù)能力不夠嫻熟，登錄借書、還書時(shí)間較久，會(huì)耗費(fèi)較多的時(shí)間，這種情況下管理人員都沒有相應(yīng)的讀者處理能力，這也加大了圖書館的負(fù)面影響。

4.圖書館服務(wù)水平較低

圖書館管理人員的服務(wù)意識(shí)較差，整體素質(zhì)有待提升，很多高校圖書館對(duì)于圖書館管理工作沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，覺得在確保圖書館內(nèi)的書籍不丟失的情況下，維護(hù)好圖書館的環(huán)境和秩序，工作就完成了，對(duì)于讀者的情感體驗(yàn)并沒有納入到工作與管理服務(wù)之中。例如，圖書館管理人員沒有根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況來采購圖書，對(duì)于讀者的需求也沒有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與了解，在這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)購置書籍雷同、知識(shí)單一、缺少學(xué)科與專業(yè)性等問題，購買來之后被束之高閣。

五、高校圖書館管理中人本管理思想有效應(yīng)用的措施

高校圖書館管理過程中，人本管理思想的應(yīng)用是對(duì)圖書館管理工作的創(chuàng)新，同時(shí)也是有效保障管理工作質(zhì)量的關(guān)鍵，而為了能夠?qū)⑵鋬r(jià)值有效發(fā)揮出來，筆者也進(jìn)行了如下分析：

1.樹立以人為本理念，提高圖書館服務(wù)水平

高校圖書館管理中要想真正踐行人本管理思想，首先一定要及時(shí)轉(zhuǎn)變圖書館管理人員工作思想與認(rèn)識(shí)，在管理過程中真正樹立起以人為本的管理理念，以服務(wù)群眾為主要工作需求來進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容與方式創(chuàng)新。首先，加強(qiáng)對(duì)圖書館管理人員的思想教育，讓其能夠改變傳統(tǒng)管理思想，通過培訓(xùn)教育來不斷提高其服務(wù)意識(shí)，從而有效培養(yǎng)出專門的圖書館管理人才。其次，圖書館管理人員自身也應(yīng)該要意識(shí)到以人為本管理的重要性，形成良好的時(shí)間意識(shí)，及時(shí)了解相關(guān)圖書資源更新情況，及時(shí)引進(jìn)全新的資源，這樣就能進(jìn)一步提升服務(wù)水平，真正從服務(wù)上落實(shí)人本管理思想。

2.創(chuàng)新傳統(tǒng)管理模式，確保人本管理思想落實(shí)

高校圖書館管理中人本管理思想要想真正得以有效應(yīng)用，還是需要及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，將之前以文獻(xiàn)資料為中心的管理模式及時(shí)轉(zhuǎn)變成為以讀者為中心的管理模式，這樣才能充分發(fā)揮出圖書館的價(jià)值。一方面，高校圖書館可以積極構(gòu)建出讀者服務(wù)體系，并且在構(gòu)建期間體現(xiàn)出人文關(guān)懷。長時(shí)間以來因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)管理模式所影響，圖書館管理工作尚未落實(shí)服務(wù)廣大讀者這一理念，而人本管理思想則要求管理人員做好這一點(diǎn)，所以在實(shí)踐期間管理人員可以及時(shí)改進(jìn)自身已有的工作方案，明白自身職責(zé)、提高自身親和力，積極使用已讀集成管理模式亦或者是為讀者提供全開架服務(wù);而在圖書館開放時(shí)間這一方面，則可以結(jié)合讀者實(shí)際需求來進(jìn)行合理考慮，這樣自然能夠有效滿足讀者需求，真正實(shí)現(xiàn)人本管理思想的有效應(yīng)用。另一方面，圖書館管理工作在實(shí)踐期間，還可以積極鼓勵(lì)讀者也參與到管理之中，將讀者的主體作用有效發(fā)揮出來，就能更好地實(shí)現(xiàn)人本管理思想的有效應(yīng)用。具體而言，可以從讀者角度出發(fā)來為其提供服務(wù)，也可以在管理期間加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)和交流，結(jié)合他們提出的意見來進(jìn)行管理優(yōu)化，亦或者是讓讀者對(duì)管理工作情況進(jìn)行監(jiān)督，以此來有效促進(jìn)雙方理解，同時(shí)有效提升人本管理思想的有效踐行。

3.完善激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)管理人員潛能

高校圖書館管理過程中要想有效踐行人本管理思想，還可以在工作期間及時(shí)完善激勵(lì)機(jī)制，借助于激勵(lì)手段來激發(fā)管理人員工作積極性與自覺性，從而有效發(fā)揮出其在圖書館管理中的價(jià)值。具體而言，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層可以結(jié)合高校圖書館實(shí)際情況來使用有效的激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，如情感激勵(lì)、教育激勵(lì)、行政激勵(lì)等都可以作為激勵(lì)手段，而且最好是確保激勵(lì)的公平公正，這樣才能有效避免個(gè)人因素而造成的不良影響，從而有效落實(shí)人本管理思想在高校圖書館管理中的應(yīng)用效果。

4.加強(qiáng)新技術(shù)使用，組織豐富多樣的文化活動(dòng)

高校圖書館管理過程中要想有效踐行人本管理思想，除了上述幾點(diǎn)，圖書館還可以加大對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備的使用，畢竟良好的服務(wù)意識(shí)也離不開先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備輔助，只有將新技術(shù)與新思想有效結(jié)合才能更好地提升管理效率和質(zhì)量。在這一過程中，高?？梢约訌?qiáng)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，這不僅是其主要功能，而且還是為讀者提供需要信息與知識(shí)的關(guān)鍵。在圖書館管理工作中，管理人員的主要目標(biāo)就是結(jié)合讀者的需求，以此為基礎(chǔ)讓圖書館的資源使用率得到進(jìn)一步提升，還可以在圖書館中應(yīng)用信息技術(shù)來構(gòu)建文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使圖書館內(nèi)的資源數(shù)字化建設(shè)工作更好的完成，例如，可以在管理過程中，積極利用電子圖書數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)來提升管理效率。需要注意在建設(shè)的時(shí)候，一定要結(jié)合全校師生需求來進(jìn)行合理規(guī)劃，這樣才能有效提高讀者滿意度。除此之外，還可以積極組織豐富多樣的文化活動(dòng)來吸引更多讀者進(jìn)入圖書館，例如成語接龍比賽、燈謎競賽、圖書漂流站等等。

5.提高圖書館管理人員專業(yè)能力

在人本管理思想的應(yīng)用過程中，高校圖書館不僅需要對(duì)圖書館的管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，還要在圖書館管理過程中構(gòu)建出完善的人力資源管理機(jī)制，保證圖書館管理人員能夠得到合理分配，在工作崗位上也能充分發(fā)揮自身長處，在發(fā)展過程中，能夠真正做到揚(yáng)長避短、合理應(yīng)用人才。在人性化管理期間，圖書館領(lǐng)導(dǎo)人員需要先對(duì)內(nèi)部工作人員形成一定把握，之后再按照管理人員愛好、年齡、能力與特長來進(jìn)行分類管理，真正讓每一位工作人員都能夠發(fā)揮出自己的價(jià)值，以此來實(shí)現(xiàn)人員與崗位的有效匹配，從而提升管理效率。除此之外，還需要定期對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓管理人員能夠真正掌握相關(guān)圖書館管理知識(shí)，學(xué)會(huì)在舉一反三中完成任務(wù)，從而提升管理質(zhì)量、落實(shí)人本管理。

6.優(yōu)化圖書館閱讀環(huán)境

一般情況下，學(xué)校圖書館可謂是高校的標(biāo)志性建筑，高校圖書館建設(shè)通常是以大氣、環(huán)保、實(shí)用等為主，在綠色城市、生態(tài)文明社會(huì)建設(shè)與發(fā)展的大環(huán)境下，緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，在人本管理過程中，高校可以對(duì)圖書館閱讀環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外形進(jìn)行簡單返修，例如，可以在圖書館外形設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局的時(shí)候提高了人文色彩，將圖書館內(nèi)部布置成一個(gè)美觀、方便、簡潔并且具有人情味色彩的環(huán)境，這樣讀者自然能夠在這一過程中感受到溫馨與放松，從而主動(dòng)參與到閱讀之中。

六、結(jié)語

綜上所述，高校圖書館管理中人本管理思想的有效應(yīng)用是新時(shí)代發(fā)展必然趨勢(shì)，也是有效提升高校圖書館管理質(zhì)量的重要手段，各個(gè)高校一定要在圖書館發(fā)展與管理中準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，通過人本管理思想的有效應(yīng)用來提升管理效率和質(zhì)量，從而真正將圖書館的價(jià)值有效發(fā)揮出來。

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（作者單位：洛陽師范學(xué)院）