肖長洪 林婉玲

(1.福建江夏學(xué)院，福建 福州 350108；2.福建農(nóng)林大學(xué)，福建 福州 350002)

心理學(xué)家埃里克森提出的人格理論指出，成年早期是獲得親密感、避免孤獨(dú)感的重要階段，這一時(shí)期沒有形成親密能力的人，往往回避與他人親密交往，傾向于離群索居，容易使自己陷入孤獨(dú)和寂寞[1]。大學(xué)生群體正處于這一重要階段，他們渴望與異性建立親密關(guān)系，據(jù)研究者對(duì)1000名大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有78.3%的大學(xué)生曾談過或者正在談戀愛[2]，但此時(shí)的大學(xué)生心理尚未完全成熟，有的大學(xué)生并不能很好地處理戀愛中的沖突與矛盾，特別是遇到失戀時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)出一些不良的癥狀，這就要求輔導(dǎo)員更加積極主動(dòng)地思考、歸納、總結(jié)，尋求更為系統(tǒng)、可行、可復(fù)制的處理思路。

1 個(gè)案情況

A某，男，23歲，大三學(xué)生，獨(dú)生子，父母均為公職人員。A某興趣愛好廣泛，擅長唱歌、踢足球，初高中階段學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，深受長輩寵愛， A某與一位同樣喜愛足球的一名女生確立戀愛關(guān)系，戀愛初期兩人相處和諧，后因A某“自我”的性格，二人分手。分手一段時(shí)間后，A某無法釋懷，想與前女友復(fù)合，但遭到拒絕。此后，A某陷入了對(duì)前女友深深的思念，腦海中時(shí)常浮現(xiàn)與前女友的過往畫面，導(dǎo)致睡眠困難，并逐漸出現(xiàn)食欲不振，耳鳴，情緒低落、自怨自艾的情況，最終引發(fā)睡眠障礙。因此，A某經(jīng)常遲到、曠課，期末考試科目基本是“紅燈高掛”。通過心理排查，筆者發(fā)現(xiàn)這一異常情況，后經(jīng)多次約談，逐步了解了其心理困境及形成的原因和過程，并幫助他緩解痛苦、焦慮情緒，使其逐步恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)、工作、生活狀態(tài)。

2 案例分析

2.1 自我意識(shí)過強(qiáng)是導(dǎo)致心理危機(jī)出現(xiàn)的根本原因

美國社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖J(rèn)為，自我認(rèn)識(shí)是在個(gè)人與他人、社會(huì)的互動(dòng)中，通過他人對(duì)自己的態(tài)度、評(píng)價(jià)而形成的，并很大程度上支配個(gè)人行為[3]。A某自我意識(shí)過強(qiáng)不是與生俱來的，而是家人對(duì)他的態(tài)度、評(píng)價(jià)所形成的“鏡像自我”。A某父母工作繁忙，日常主要由爺爺奶奶照顧，隔代教養(yǎng)，祖輩的遷就、寵愛以及對(duì)A某的不正確評(píng)價(jià)，讓A某形成了錯(cuò)誤的認(rèn)知，久而久之A某便養(yǎng)成了 “自我”的性格，受這種心理特征的影響，A某在與女友交往過程中往往以自己為中心，不能站在女友的角度考慮問題，忽略女友的感受，女友難以長期忍受A某的性格，導(dǎo)致兩人不歡而散。

2.2 抗挫折力弱是導(dǎo)致心理危機(jī)出現(xiàn)的內(nèi)部因素

在現(xiàn)實(shí)生活中，挫折是客觀存在的，古人云“百歲人生，逆境十之八九”，面對(duì)人生種種難以預(yù)料的挫折，良好的抗挫折力必不可少。家庭教育是塑造與培養(yǎng)個(gè)人良好抗挫折力最有效的方式。然而在A某的成長過程中，父母只重視對(duì)A某智力層面的教育，忽視了對(duì)A某心理層面的培養(yǎng)，導(dǎo)致心理層面的成長缺失，加上家庭的呵護(hù)，A某的成長過程一帆風(fēng)順，對(duì)各種坎坷和挫折心理準(zhǔn)備不足，以致失戀后情緒低落，一蹶不振。

2.3 缺乏有效的社會(huì)支持是導(dǎo)致心理危機(jī)加劇的外部因素

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在面對(duì)挫折時(shí)，個(gè)體實(shí)際所獲得的社會(huì)支持對(duì)個(gè)體受挫折后的心理成長具有積極作用，特別是來自重要他人的關(guān)心與幫助[4]。A某平時(shí)與父母溝通較少，甚至聯(lián)系的微信、QQ都是“小號(hào)”，失戀后也拒絕告訴家人，致使A某家長對(duì)此事全然不知。同時(shí)，學(xué)校老師也沒能在第一時(shí)間察覺A某的變化，而是等到失戀已經(jīng)對(duì)A某學(xué)習(xí)、生活造成困擾了才發(fā)現(xiàn)異常。在這個(gè)過程中，社會(huì)支持系統(tǒng)未能發(fā)揮出應(yīng)有的作用，致使A某不能有效緩解負(fù)面情緒，面對(duì)壓力的A某心理失衡，并進(jìn)一步產(chǎn)生危機(jī)。

3 治療途徑

3.1 運(yùn)用傾聽宣泄法，疏導(dǎo)學(xué)生的不良情緒

A某時(shí)常出現(xiàn)失眠、耳鳴、心煩意亂表現(xiàn)，深層次的原因是A某失戀后長期處于消極的情緒狀態(tài)，更為深層次的原因是A某心理承受能力和抗挫折能力不足。針對(duì)A某痛苦的陳述和表現(xiàn)，筆者多次主動(dòng)約談A某，認(rèn)真傾聽A某的陳述，深入了解他的思想和感受，引導(dǎo)A某把自己心里的痛苦與積郁傾訴出來，宣泄自身不良情緒。

3.2 采用合理情緒療法，引導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己

美國心理學(xué)家艾利斯認(rèn)為，引起個(gè)體情緒困擾的是個(gè)體對(duì)事件的看法而非事件本身，想要使A某擺脫當(dāng)前的心理困境，首要工作是找到個(gè)體情緒調(diào)控系統(tǒng)的切入點(diǎn)并改變其認(rèn)知[5]。因此，在與A某的談話過程中，筆者采用艾利斯合理情緒療法，與A某分享自身成長過程的情感體驗(yàn)，引導(dǎo)A某對(duì)個(gè)人感情進(jìn)行反思，同時(shí)，告誡A某不要沉溺在過往美好的回憶，在消極痛苦中迷失自己，如果能從失敗的感情中找到自己的不足，克服缺點(diǎn)，這些失敗的體驗(yàn)反而會(huì)轉(zhuǎn)換為成功的墊腳石。經(jīng)過引導(dǎo)，A某認(rèn)識(shí)到自身過于“自我”，以及在戀愛過程中遇到矛盾沒有進(jìn)行及時(shí)有效溝通的錯(cuò)誤。

3.3 轉(zhuǎn)移注意力，改變心理活動(dòng)指向

A某熱愛運(yùn)動(dòng)，喜歡足球、唱歌，因此，筆者積極鼓勵(lì)A(yù)某參加其感興趣的社團(tuán)活動(dòng)，意圖通過注意力轉(zhuǎn)移法，使其形成一個(gè)較強(qiáng)的興奮灶，從而擺脫當(dāng)前的心理困境。經(jīng)過動(dòng)員，A某后來加入學(xué)院足球協(xié)會(huì)，結(jié)交了幾名志趣相同的朋友，一起踢球、一起做足球直播，A某的情緒也漸漸好轉(zhuǎn)，某天A某還很高興地與筆者分享了其在全省大學(xué)生足球賽上所做的直播。

3.4 建立多方幫扶機(jī)制，共凝教育合力

家庭力量在解決高校大學(xué)生心理危機(jī)中具有十分重要的作用，經(jīng)過多次家校聯(lián)系，A某父母認(rèn)識(shí)到自己對(duì)孩子的心理健康關(guān)注不夠，并積極轉(zhuǎn)變與孩子的溝通方式，逐漸建立起較為親密的親子關(guān)系， A某也開始主動(dòng)告知父母自己目前所遇到的困境，家長的積極配合使A某有效擺脫了負(fù)面情緒困擾。同時(shí)，學(xué)校也建立起心理老師、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任、同學(xué)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”的幫扶機(jī)制，不定期對(duì)A某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，為改善A某心理健康狀況提供了全方位的幫扶。

4 案例啟示

4.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身職業(yè)素養(yǎng)

面對(duì)大學(xué)教育的新形勢和大學(xué)生個(gè)體呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用業(yè)余時(shí)間，不斷完善自己，加強(qiáng)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，熟練地將理論知識(shí)用于實(shí)踐，只有不斷吸收知識(shí)的“養(yǎng)分”，才能以更加從容的態(tài)度、更加專業(yè)的角度、更加有效的辦法處理各種危機(jī)事件。

4.2 融入日常，加強(qiáng)心理健康教育

心理健康是大學(xué)生化解生活、學(xué)習(xí)中各種壓力的基礎(chǔ)要素。輔導(dǎo)員可通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展活動(dòng)、主題班會(huì)、專題年級(jí)會(huì)、講座報(bào)告等理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育方式，深入開展心理健康教育，幫助大學(xué)生塑造健康的心態(tài)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

4.3 杜漸防萌，及時(shí)采取心理干預(yù)

禁微則易，救末者難，任何的危機(jī)都有其先兆，輔導(dǎo)員應(yīng)深入學(xué)生群體，增加與學(xué)生交流的頻率，持續(xù)關(guān)注學(xué)生，充分發(fā)揮黨員、學(xué)生干部的作用，精準(zhǔn)掌握學(xué)生各方面信息，做到心中有數(shù)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題的，第一時(shí)間了解情況，迅速做出判斷，適時(shí)介入調(diào)整，避免矛盾升級(jí)、問題擴(kuò)大，切實(shí)幫助學(xué)生妥善應(yīng)對(duì)各類危機(jī)。