陳丹紅 李爽

編者的話(huà)：

物業(yè)管理聯(lián)系千家萬(wàn)戶(hù)，一件件“關(guān)鍵小事”都是居民生活的“幸福支點(diǎn)”。全市社區(qū)基層黨組織在推進(jìn)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理工作中，將業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)納入社區(qū)治理體系，在堅(jiān)持人民立場(chǎng)、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向中發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)凝聚治理合力，健全工作機(jī)制提升治理效能，強(qiáng)化需求導(dǎo)向提高服務(wù)質(zhì)量，使物業(yè)管理成為提升基層治理水平、建設(shè)和諧宜居美麗家園的重要力量。本期，我們編輯了一組“黨建引領(lǐng)物業(yè)管理”的經(jīng)驗(yàn)做法。

“希望物業(yè)管理委員會(huì)成立后能解決我們小區(qū)遺留多年的問(wèn)題?！奔易V安門(mén)北街20號(hào)院的趙阿姨說(shuō)，“我搬到這里20多年了，小區(qū)內(nèi)環(huán)境臟亂差等問(wèn)題一直都是老大難問(wèn)題。”

廣安門(mén)北街20號(hào)院是1995年由6家產(chǎn)權(quán)單位集資建成的，屬于典型的多產(chǎn)權(quán)老舊小區(qū)。小區(qū)產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜，且未完成房改，造成責(zé)任主體不明確，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不清，管理不到位等各種問(wèn)題。管線更新、電梯安裝等居民訴求始終未能徹底解決。

為了解決“老大難”問(wèn)題，讓小區(qū)的物業(yè)管理走向正軌，西城區(qū)抓住《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施的契機(jī)，從難啃的硬骨頭入手，對(duì)廣安門(mén)北街20號(hào)院試點(diǎn)組建物業(yè)管理委員會(huì)。

找準(zhǔn)問(wèn)題? 對(duì)癥施治

2020年5月30日上午，在西城區(qū)廣內(nèi)街道西便門(mén)內(nèi)社區(qū)居委會(huì)會(huì)議室里，召開(kāi)了廣安門(mén)北街20號(hào)院物業(yè)管理委員會(huì)成立后的第一次會(huì)議，有11位物管會(huì)委員和20位居民代表參加。這是自《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后西城區(qū)成立的首家老舊小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)?！拔锕軙?huì)將聯(lián)合業(yè)主、居委會(huì)共同推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理難題的解決，讓20號(hào)院環(huán)境更好，居民生活更順心順意。”物業(yè)管理委員會(huì)主任、西便門(mén)內(nèi)社區(qū)黨委書(shū)記尹瑞芳說(shuō)。

為了找準(zhǔn)問(wèn)題，組建物管會(huì)之前，廣內(nèi)街道通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、敲門(mén)入戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查、“西城家園”網(wǎng)上征求意見(jiàn)等方式，深入開(kāi)展調(diào)研，了解小區(qū)存在問(wèn)題和居民訴求，形成問(wèn)題清單。街道共整理出6大類(lèi)問(wèn)題，分別是電梯安裝遺留問(wèn)題、消防管線老化改造問(wèn)題、院內(nèi)環(huán)境維護(hù)美化問(wèn)題、房產(chǎn)證辦理和專(zhuān)項(xiàng)維修資金歸集問(wèn)題、物業(yè)規(guī)范化管理問(wèn)題、水電氣熱等基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。

西城區(qū)專(zhuān)門(mén)組建區(qū)級(jí)工作專(zhuān)班，帶領(lǐng)街道和相關(guān)部門(mén)“解剖麻雀”，逐個(gè)分析產(chǎn)權(quán)單位責(zé)任和居民訴求焦點(diǎn)，厘清工作思路和步驟，形成工作方案，確保關(guān)鍵問(wèn)題能夠有序穩(wěn)妥得到解決。

黨建引領(lǐng)? 選優(yōu)配強(qiáng)

為了把好物管會(huì)人選關(guān)，街道根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例要求，研究制定物管會(huì)籌備工作方案、物管會(huì)議事規(guī)則，加強(qiáng)選舉環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，把組織認(rèn)可、能力突出、群眾信任的人推選到物管會(huì)中。

經(jīng)過(guò)報(bào)名推薦、資格審核、公示等程序，廣安門(mén)北街20號(hào)院物業(yè)管理委員會(huì)完成組建工作，物管會(huì)主任由西便門(mén)內(nèi)社區(qū)黨委書(shū)記尹瑞芳擔(dān)任，副主任由業(yè)主代表陸華擔(dān)任，任期3年。

“經(jīng)西城區(qū)委廣內(nèi)街道工委研究決定，同意物業(yè)管理委員會(huì)成立臨時(shí)黨支部?！痹谖锕軙?huì)成立后的第一次大會(huì)上，廣內(nèi)街道工委書(shū)記彭秀穎宣讀了物業(yè)管理委員會(huì)臨時(shí)黨支部成立的批復(fù)，這標(biāo)志著廣安門(mén)北街20號(hào)院物業(yè)管理委員會(huì)臨時(shí)黨支部正式成立。

“今后，臨時(shí)黨支部將充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理與物業(yè)管理融合共進(jìn)，推動(dòng)多元主體共同參與基層社會(huì)治理，調(diào)動(dòng)各方積極性，形成社區(qū)治理合力，破解物業(yè)管理難題?！?彭秀穎說(shuō)。

共治共建? 收獲掌聲

“街道梳理的小區(qū)內(nèi)存在的6大類(lèi)問(wèn)題，都是居民長(zhǎng)期關(guān)注的，與我們的生活息息相關(guān)。有了物管會(huì)，我相信所有的問(wèn)題都會(huì)逐一解決，我們20號(hào)院的環(huán)境也會(huì)越來(lái)越好?！本用翊砉鶚?shù)清說(shuō)。

當(dāng)天的大會(huì)設(shè)置了居民代表參與的互動(dòng)環(huán)節(jié)，物管會(huì)就小區(qū)存在的問(wèn)題“亮家底”，既說(shuō)解決思路，也說(shuō)存在的困難，贏得業(yè)主理解，形成共治共識(shí)。

在物管會(huì)前期籌備階段，為得到廣大居民的信任，街道以物管會(huì)籌備組的名義，利用黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費(fèi)，通過(guò)民生工程民意立項(xiàng)，迅速完成了坡道改造工程，解決了居民們的出行難題。同時(shí)，對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行綠植補(bǔ)種，發(fā)動(dòng)物業(yè)方和居民開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)，院內(nèi)環(huán)境得到了初步改善。這些行動(dòng)快、實(shí)效顯的工作收獲了居民掌聲，提升了物管會(huì)在居民心中的威望和信任度。