高維海 常玥
“您需要的這些東西,我們明天就給您送過去,您就安心在家吧?!薄按髬專F(xiàn)在疫情嚴(yán)重,咱們沒事就不要聚在一起聊天啦,等疫情過去再聊也不遲呀”……
新冠肺炎疫情期間,52歲的懷柔區(qū)龍山街道望懷社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任孫左霞沖在戰(zhàn)“疫”最前線,用自己的擔(dān)當(dāng)、實(shí)招和真情,筑起了社區(qū)群防群治的銅墻鐵壁。
一個(gè)“戰(zhàn)斗員”的擔(dān)當(dāng)
望懷社區(qū)轄區(qū)內(nèi)村居交錯(cuò),四通八達(dá),外來人員多、流動(dòng)性大,社區(qū)疫情防控工作壓力巨大?!霸跊]有硝煙的戰(zhàn)場上,基層黨組織擔(dān)負(fù)著保一方平安的重任。”孫左霞說,“我是書記,更是‘戰(zhàn)斗員,這個(gè)擔(dān)子必須挑起來。”
為履行好“戰(zhàn)斗員”的責(zé)任,孫左霞給自己立了“三必須”規(guī)矩:必須白天排班參加值守管控;必須每天下午電話了解密接人員的身體狀況;必須第一時(shí)間解決密接家庭實(shí)際需求。對于聯(lián)系不上的住戶,孫左霞就采取“敲門行動(dòng)”,做到防控?zé)o縫隙、管控全覆蓋?!拔业纳窠?jīng)時(shí)刻緊繃著。如果有一家住戶聯(lián)系不上,說啥也不放心。想千方、設(shè)百計(jì)聯(lián)系上了住戶,我也會(huì)追問有沒有出京、什么時(shí)候回來。最后,還會(huì)叮囑他們一定做好防護(hù),不要到人多的地方去?!?孫左霞說。
一個(gè)“指揮員”的實(shí)招
望懷社區(qū)共有50棟樓、2691戶、7000多人。整個(gè)社區(qū)老舊小區(qū)占主體,沒有物業(yè)、沒有保安、沒有封閉式大門。疫情防控該如何實(shí)施?
孫左霞提出了“三三管控模式”。首先,她把50棟樓分成“三種類別”。第一種,針對有五六棟樓的居民大院,只設(shè)置一個(gè)臨時(shí)大門,派人值守;第二種,針對有多個(gè)出入口的小區(qū),多口合一;第三種,針對8棟獨(dú)棟樓,實(shí)行“鑰匙管理”——開設(shè)臨時(shí)性大門,給常住人口每戶發(fā)鑰匙,居家觀察的,到日子了再發(fā)。同時(shí),安排一名志愿者守門,誰忘鎖門了提醒一下;誰帶著外人來串門、走親戚的,進(jìn)行勸阻。
隨后,孫左霞又設(shè)置了“三崗”。一是居家觀察、密接人員服務(wù)崗。由社區(qū)工作者對其進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)、一對一服務(wù),社工除了每天打電話詢問他們的身體狀況外,還提供代購等服務(wù)。二是小區(qū)門口執(zhí)勤崗。要求執(zhí)勤崗人員認(rèn)證不認(rèn)人,即使社區(qū)書記來了,照樣要憑證進(jìn)入,沒帶證的一律不準(zhǔn)進(jìn)入。三是巡邏崗。由社區(qū)“兩委”班子成員和街道包片干部組成巡邏隊(duì),一天進(jìn)行4次巡查。上下午各巡查一次,晚6點(diǎn)到9點(diǎn)巡查一次,晚9點(diǎn)到12點(diǎn)再巡查一次,風(fēng)雪無阻。
一個(gè)“服務(wù)員”的真情
“送溫度計(jì)、送藥品、送吃的喝的,書記想得非常周到。在隔離不能見面的情況下,書記就自己掏錢為我們購買所需物品。隔離期間一看到書記的身影,心里就踏實(shí)了。”提及孫左霞,居家觀察人員感動(dòng)不已。
“社區(qū)干部就是居民的‘服務(wù)員。我們不僅‘硬核防疫,也要溫情服務(wù)?!睂O左霞左腳跖骨骨折過。疫情期間,她每天奔波于社區(qū)防控工作中。每到下午,她左腳就疼得厲害。但是,她一聲沒吭,咬牙拖著傷腳,為居民的事跑前跑后。尤其是對居家觀察人員,她帶頭做好服務(wù)。除了每天兩次問詢他們身體狀況外,還幫助他們購買生活用品、點(diǎn)單外賣。
一天中午,社區(qū)有一位居家觀察人員打來電話說,他從網(wǎng)上買了一些菜和食品放在了社區(qū)進(jìn)口處,讓社工給拿到家去。居家觀察人員居住的樓距離社區(qū)進(jìn)口有近一公里遠(yuǎn)。當(dāng)時(shí),孫左霞想著讓社工多休息一下,就自己幫著去拿了。沒想到,居家觀察人員買了一大袋雞蛋和一堆菜,掂在手里感覺得有20多斤重。孫左霞提著東西,一瘸一拐來到樓下,稍喘口氣,爬上5樓送到居家觀察人員家門口。下樓時(shí),她還順帶手拎下來一大袋垃圾。每走一步,她的腳就一陣鉆心地疼。但她咬牙堅(jiān)持著,因?yàn)樗睦镉幸粋€(gè)信念,期盼疫情快點(diǎn)結(jié)束,居民平安!