葛菁

O2O2O將是未來常態(tài)

據(jù)鄭路逸介紹，近期公司已經(jīng)全面復(fù)工，湖北的同事也陸續(xù)回到上海。公司在線下業(yè)務(wù)還不能全面恢復(fù)之際，主要聚焦于線上的兩個(gè)方向：第一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展，幫助廣大會(huì)議和展覽搬到網(wǎng)上，能對(duì)線下活動(dòng)進(jìn)行有效的補(bǔ)充，同時(shí)在疫情期間也是對(duì)企業(yè)提供的一種服務(wù)，會(huì)讓企業(yè)有比較好的體驗(yàn)。鄭路逸看來，未來，O2O2O的模式應(yīng)該成為常態(tài)，前期線下資源孵育線上，后期線上資源反哺線下，形成一個(gè)有效的閉環(huán)，這才是一個(gè)未來的成熟會(huì)展模式；第二個(gè)是直播，如何利用直播平臺(tái)在疫情期間為會(huì)展活動(dòng)添磚加瓦，保持活動(dòng)延期之后的熱度，也是非常重要的一環(huán)。疫情期間線下的活動(dòng)可以停，但是和企業(yè)、客戶的互動(dòng)不能停，扎根行業(yè)深入發(fā)掘需求提供服務(wù)的工作也不能停。

“天晴的時(shí)候就要修補(bǔ)屋子”

采訪中，鄭路逸坦言，此次疫情給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)還是非常大的，主要是企業(yè)經(jīng)營的壓力，特別是現(xiàn)金流，人員成本、房租、社保都是MICE企業(yè)的主要支出。如果前期公司的布局全部重倉于線下，現(xiàn)在就可能面臨顆粒無收的情況，同時(shí)如果客戶過于集中，那重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)傳遞到MICE企業(yè)身上，這就要求大家天晴的時(shí)候要修補(bǔ)屋子，而不是到下雨了才來。同時(shí)數(shù)字化戰(zhàn)略應(yīng)該成為MICE企業(yè)非常重要的一個(gè)部分，另外如果能盡量往產(chǎn)業(yè)鏈的上游發(fā)展也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。

在機(jī)遇和營銷方面，鄭路逸認(rèn)為最重要的事情就是要培養(yǎng)流量思維。上面提到的兩個(gè)產(chǎn)品其實(shí)都是流量思維的代表，而且可以互相導(dǎo)流?；ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)展平臺(tái)搭建以后可以利用直播幫入駐企業(yè)進(jìn)行導(dǎo)流和宣傳，同樣直播邀請(qǐng)的企業(yè)也可以反過來成為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展平臺(tái)的會(huì)員。兩者做的好，可以相得益彰，MICE企業(yè)一定要重視這些新的營銷方式，直播帶貨不是淘寶等平臺(tái)企業(yè)的專利，MICE企業(yè)只要重度垂直發(fā)展，努力培養(yǎng)自己的私域流量，就一定可以流量變現(xiàn)。

不存在報(bào)復(fù)性，只有恢復(fù)性

談及下半年國內(nèi)MICE業(yè)走勢情況，鄭路逸認(rèn)為MICE行業(yè)下半年會(huì)有恢復(fù)性增長，所謂的報(bào)復(fù)性增長基本不存在。MICE活動(dòng)是企業(yè)營銷的重要手段和方式，但不是唯一的手段和方式。除個(gè)別行業(yè)之外，絕大多數(shù)行業(yè)企業(yè)都在本次疫情中受損，勢必導(dǎo)致企業(yè)在營銷端的投入減少，很難說MICE行業(yè)在下半年會(huì)有大幅度增長。想要提前搶占市場就一定要苦練內(nèi)功，一方面要卓有成效地穩(wěn)定住現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，保存實(shí)力，另外要在高ROI的地方積極投入，確保市場回暖的時(shí)候能活下來，把其他沒能活下來的企業(yè)市場份額進(jìn)行搶占。提高市場集中度基本是大勢所趨，另外就是做好企業(yè)的差異化發(fā)展工作，努力做到人無我有，人有我優(yōu)，就一定能從競爭中勝出。

現(xiàn)金為王 但數(shù)字化不可或缺

據(jù)介紹，上海匯展復(fù)工的第一個(gè)會(huì)議是在五月螞蟻金服的外灘大會(huì)。同時(shí)，鄭路逸表示他也欣喜地看到3月24日南京召開了首個(gè)千人大會(huì)，海南也公開發(fā)布會(huì)議和展覽活動(dòng)的舉辦指南。從地域上來看，南方的會(huì)議會(huì)比北方的會(huì)議先啟動(dòng)，二三線城市的會(huì)議比一線城市的會(huì)議先啟動(dòng)。比較好的判斷標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，第一個(gè)是會(huì)議所在城市的疫情預(yù)警的等級(jí)，三級(jí)響應(yīng)復(fù)蘇一定比二級(jí)快；第二個(gè)就是全國兩會(huì)和廣交會(huì)的開幕時(shí)間，這兩個(gè)時(shí)間都有風(fēng)向標(biāo)的意義。從具體行業(yè)上來說，鄭路逸更看好教育和醫(yī)療行業(yè)活動(dòng)，同時(shí)微商群體的活動(dòng)也值得關(guān)注。

最后，談及此次疫情給企業(yè)帶來的生存啟示，鄭路逸說，很多企業(yè)家都會(huì)明白兩個(gè)道理，第一是不要一條腿走路的道理，另外就是現(xiàn)金流的意義。第一點(diǎn)對(duì)應(yīng)的就是降低客戶集中度，還有就是對(duì)客戶所在行業(yè)的取舍，面對(duì)MICE行業(yè)的老三樣，汽車、房地產(chǎn)和醫(yī)藥，金融、教育、高科技行業(yè)應(yīng)該是不能錯(cuò)過的。同時(shí)國際化也是分散風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)途徑。第二點(diǎn)就是現(xiàn)金為王，一定要留一定的現(xiàn)金在手上，企業(yè)不能高杠桿，不能過快擴(kuò)張，要有能力保持可持續(xù)增長。將來的成功企業(yè)一定有自己的核心競爭力，數(shù)字化應(yīng)該成為MICE企業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)。

編后語

沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。盡管疫情對(duì)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)打擊沉重，但危中有機(jī)，相信疫情之后，必將涌現(xiàn)出全新的業(yè)態(tài)模式。疫情是把雙刃劍，會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)企業(yè)在拓展思維，更新?lián)Q代營銷模式。這既是非常時(shí)期的突破之舉，也是后疫情時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。相信經(jīng)此一疫，MICE產(chǎn)業(yè)必將進(jìn)入成熟階段，為更多的行業(yè)賦能！