【摘要】在全國(guó)杭擊新冠病毒肺炎疫情的新聞報(bào)道中，新媒體以多種方式快速傳遞信息，成為重要的宣傳形式。國(guó)家的融媒體發(fā)展戰(zhàn)略要求在年底前基本完成融媒體改革，傳統(tǒng)媒體要以系統(tǒng)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和新發(fā)展的思維來(lái)重新審視定位，扎實(shí)推進(jìn)融媒體工作。

【關(guān)鍵詞】融媒體;5G;系統(tǒng)思維;互聯(lián)網(wǎng)思維;新發(fā)展思維

國(guó)家的融媒體發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入深入實(shí)施的階段，在全國(guó)抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的報(bào)道中，新媒體以多種呈現(xiàn)方式快速靈活地傳播信息，發(fā)揮著不可替代的作用。除廣播、電視等傳統(tǒng)媒體外，微信、微博、第三方平臺(tái)、客戶端等新媒體成為新聞報(bào)道最主要的形式，凸顯了新媒體在抗擊疫情的特殊時(shí)期強(qiáng)大的生命力。推動(dòng)融媒體這項(xiàng)前所未有的全新工作快速發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的需要，要求傳統(tǒng)媒體向融媒體轉(zhuǎn)型過(guò)程中進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，以系統(tǒng)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和新發(fā)展的思維來(lái)重新審視定位這項(xiàng)工作。了解融媒體平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)律，掌握各種呈現(xiàn)方式的基本技能，在新的媒體生態(tài)環(huán)境中發(fā)揮效能，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力，提高服務(wù)社會(huì)水平。

一、系統(tǒng)思維方法是融媒體的主要特征，是融媒體工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)建成的融媒體平臺(tái)基本是以省級(jí)平臺(tái)為中心，與市、縣兩級(jí)融媒體中心組成的全省互聯(lián)互通的媒體系統(tǒng)。市、縣級(jí)融媒體中心依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，以移動(dòng)優(yōu)先發(fā)展，對(duì)標(biāo)5G技術(shù)，實(shí)現(xiàn)媒體宣傳和服務(wù)功能。市、縣級(jí)融媒體中心一般是利用省級(jí)技術(shù)平臺(tái)的資源和服務(wù)，制作文字、圖片、音頻、視頻、數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙等新聞信息，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊、微博、微信、客戶端、網(wǎng)站等形式提供給用戶。完成為媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的平臺(tái)。涵蓋時(shí)政、綜藝、財(cái)經(jīng)、科技、音樂(lè)、體育、文娛、教育、旅游、三農(nóng)等各種內(nèi)容。

融媒體還可制作含有應(yīng)急信息的文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容，通過(guò)廣播、電視、新媒體、大喇叭等渠道進(jìn)行發(fā)布。應(yīng)急廣播的功能在疫情突發(fā)的四川和山東等省的農(nóng)村已經(jīng)發(fā)揮了作用。

融媒體有很多實(shí)用的細(xì)分功能。按照“媒體+”的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)融媒體十黨建服務(wù)，融媒體+政務(wù)服務(wù)、融媒體+社會(huì)服務(wù)等一系列的功能。僅政務(wù)服務(wù)的功能就包括為智慧政務(wù)提供信息發(fā)布、政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)辦理、服務(wù)評(píng)價(jià)、建言資政等。一個(gè)政務(wù)辦理界面可為個(gè)人提供戶政、交通違法、證件辦理、出入境、公積金、納稅繳費(fèi)、婚姻登記、福利救助等接入業(yè)務(wù)。建言資政可以音視頻直播、點(diǎn)播及圖文等形式展現(xiàn)當(dāng)?shù)貜V播電視臺(tái)的黨風(fēng)政風(fēng)熱線節(jié)目，以問(wèn)卷調(diào)查、滿意度調(diào)查、民意征集等形式提供調(diào)查業(yè)務(wù)。提供用戶與主管部門(mén)線上交流互動(dòng)業(yè)務(wù)。

由此可以看到，市、縣級(jí)的融媒體平臺(tái)不僅有新聞宣傳功能，還是包含涉及政務(wù)、民生一系列服務(wù)功能的一個(gè)復(fù)雜的媒體系統(tǒng)。這就要求以系統(tǒng)思維的方式來(lái)思考、判斷、處理問(wèn)題。系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。貝塔朗菲在《一般系統(tǒng)論：基礎(chǔ)、發(fā)展與應(yīng)用》中強(qiáng)調(diào)，任何系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體，它不是各個(gè)部分的機(jī)械組合或簡(jiǎn)單相加，系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒(méi)有的性質(zhì)。要素之間相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一個(gè)不可分割的整體。市、縣融媒體平臺(tái)是全省融媒體平臺(tái)中的一個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)融媒體中心的各種功能模塊也是一個(gè)系統(tǒng)中的要素。就像大型舞蹈，每個(gè)舞者的舞步不盡相同，但要統(tǒng)籌兼顧相互協(xié)調(diào)。用傳統(tǒng)的線性思維就不能駕馭這個(gè)網(wǎng)狀宣傳系統(tǒng)的運(yùn)行。融媒體平臺(tái)是靈活機(jī)動(dòng)的工作平臺(tái)，各種新聞資源在平臺(tái)內(nèi)共享、各種媒體互相聯(lián)通、各種服務(wù)互相支撐，高效的工作和傳播效果是融媒體的主要特點(diǎn)。媒體從業(yè)者和管理者要以系統(tǒng)的思維為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，通盤(pán)考量，這也是系統(tǒng)思維的落腳點(diǎn)。

二、共享的思維是融媒體發(fā)揮傳播效能的實(shí)現(xiàn)途徑

堅(jiān)持共享發(fā)展是五大發(fā)展理念的基本要求。融媒體平臺(tái)搭建了大家參與、大家盡力、大家共享的公共服務(wù)平臺(tái)，只有打破地域、時(shí)空和本位主義的界限，才能減少重復(fù)做無(wú)用功，提高資源的利用率，提高公共服務(wù)構(gòu)建能力和共享水平。

這次疫情期間省市縣三級(jí)應(yīng)對(duì)疫情指揮部都發(fā)布了數(shù)：量較多的公告信息，這些公告對(duì)轄區(qū)內(nèi)具有指導(dǎo)和約束作用。傳統(tǒng)媒體的做法是重復(fù)制作發(fā)布上一級(jí)的公告信息。廣播媒體要由播音員播出來(lái)，電視媒體要配音畫(huà)，報(bào)紙媒體還要印刷刊登。在融媒體已經(jīng)發(fā)揮作用的當(dāng)下，一次發(fā)布全網(wǎng)受益變成可能，轉(zhuǎn)發(fā)也變得十分容易。省、市、縣各級(jí)融媒體中心只要分別勾選全轄區(qū)可見(jiàn)即可實(shí)現(xiàn)。節(jié)省了大量的人力物力財(cái)力和時(shí)間，在實(shí)際工作中又替代了文件的作用。秒到位更是傳播速度一大亮點(diǎn)。

在平等溝通基礎(chǔ)上建立的交流、互動(dòng)、共享的機(jī)制是融媒體平臺(tái)良性工作的基本前提。融媒體平臺(tái)是以省級(jí)平臺(tái)為中心，市、縣兩級(jí)融媒體端口接入的媒體網(wǎng)絡(luò)。由傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)建設(shè)的省級(jí)融媒體平臺(tái)可能會(huì)出現(xiàn)省級(jí)平臺(tái)獨(dú)大的局面。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)權(quán)、使用權(quán)、擁有權(quán)，可能相對(duì)集中到省級(jí)平臺(tái)，給市縣級(jí)的融媒體平臺(tái)自主選擇空間小。這樣就不利于在溝通交流中共享資源，會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)基層人力物力財(cái)力“另起爐灶”，這就會(huì)嚴(yán)重限制市縣級(jí)融媒體的發(fā)展步伐。

建設(shè)省級(jí)技術(shù)平臺(tái)除了牢固樹(shù)立導(dǎo)向意識(shí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)控制能力之外，要給市縣級(jí)平臺(tái)設(shè)計(jì)更豐富的選擇模塊，方便各種技術(shù)平臺(tái)安全接入。融媒體平臺(tái)大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、終端用戶資源的整合共享，能從根本上解決基層媒體單打獨(dú)斗散兵游勇的局面，能有效提高融媒體的新聞宣傳和服務(wù)能力。

共享不能坐享其成。系統(tǒng)內(nèi)各融媒體中心都生產(chǎn)新聞產(chǎn)品供大家共享，這是融媒體平臺(tái)發(fā)揮效能的動(dòng)力?；鶎尤诿襟w中心應(yīng)整合當(dāng)?shù)孛襟w資源，集中原創(chuàng)力量，創(chuàng)作出更多的接地氣、能反映地方特色的新聞作品，把新聞宣傳最后一公里的工作做好做實(shí)。這樣才能積累更多的新聞資源，提高基層媒體傳播力、影響力、公信力。

三、新發(fā)展思維是用前瞻性的眼光構(gòu)建融媒體，使中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略都在料學(xué)合理的規(guī)劃之中

新發(fā)展的思維是系統(tǒng)思維的延伸，是以全新的發(fā)展眼光規(guī)劃融媒體的當(dāng)前和未來(lái)的發(fā)展方向。緊緊把握國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)的宏觀走勢(shì)，強(qiáng)化智慧化發(fā)展高度自覺(jué)，努力將傳統(tǒng)媒體自身發(fā)展融入到國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中去。用前瞻性的眼光規(guī)劃構(gòu)建融媒體的發(fā)展方向，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中要預(yù)留發(fā)展空間，能匹配技術(shù)升級(jí)，提升效能。在軟實(shí)力上要加快專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，跟上融媒體的快速發(fā)展步伐。

媒體建設(shè)要留下未來(lái)的發(fā)展空間，堅(jiān)持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，將5G技術(shù)、智慧媒體、VR、物聯(lián)網(wǎng)等最新成果引入到融媒體平臺(tái)，保持平臺(tái)技術(shù)領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容跨網(wǎng)、跨屏、跨業(yè)態(tài)互動(dòng)傳播的格局。隨著5G在全國(guó)的快速布網(wǎng)，移動(dòng)客戶端已經(jīng)成為媒體消費(fèi)的主力軍。VR成為新的通用技術(shù)平臺(tái)后，傳播形態(tài)會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變。IPv6的使用，不僅能解決網(wǎng)絡(luò)地址資源數(shù)量的問(wèn)題，而且也解決了多種接入設(shè)備連入互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)障礙。IT技術(shù)的快速發(fā)展遠(yuǎn)超過(guò)一年一個(gè)臺(tái)階的水平。曾經(jīng)不可想象的智慧媒體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)熱點(diǎn)資訊的發(fā)現(xiàn)挖掘，對(duì)各類信息自動(dòng)抓取、智能分析、分類檢索查詢、發(fā)布跟蹤與反饋都變成了現(xiàn)實(shí)。

融媒體按照移動(dòng)優(yōu)先的原則，利用移動(dòng)傳播技術(shù)，形成了渠道豐富、覆蓋廣泛、傳播有效、可管可控的移動(dòng)傳播矩陣，服務(wù)功能十分強(qiáng)大。按照“媒體+”的理念，媒體+政務(wù)、媒體+服務(wù)、媒體十娛樂(lè)等業(yè)務(wù)相結(jié)合，服務(wù)水平將會(huì)不斷提高，服務(wù)范圍將會(huì)進(jìn)一步拓寬，只有想不到，沒(méi)有做不到的事情會(huì)在融媒體平臺(tái)上不斷發(fā)生。

傳播形態(tài)上除了傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)方式外，新媒體衍生出了短視頻、圖文、H5等新的表現(xiàn)方式，這就要求適應(yīng)融媒體發(fā)展的需要，打破傳統(tǒng)思維模式，適應(yīng)新媒體的宣傳形態(tài)，作出不同形態(tài)的作品。一個(gè)題材能以多種形態(tài)迅速傳播，能通過(guò)融媒體的平臺(tái)進(jìn)行二次傳播，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。人的因素是融媒體發(fā)展的關(guān)鍵因素，學(xué)習(xí)掌握音頻、視頻、圖片編輯制作技能以及文字綜合能力已經(jīng)是基本的要求。不能讓融媒體帶來(lái)的機(jī)遇成為新的羈絆，不能讓融媒體平臺(tái)成為阿喀琉斯之踵。

習(xí)近平指出，發(fā)展理念是發(fā)展行動(dòng)的先導(dǎo)，是管全局、管根本、管方向、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西，是發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著力點(diǎn)的集中體現(xiàn)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)7.25億，音頻用戶達(dá)3.01億。隨著小屏化、智能化特征更加明顯，將再次迎來(lái)融媒體用戶突破性發(fā)展。在新的發(fā)展機(jī)遇面前，以系統(tǒng)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和新發(fā)展的思維來(lái)審視定位這項(xiàng)工作，融媒體以全媒體方式讓新聞宣傳和相關(guān)服務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶的各類終端，還會(huì)占領(lǐng)引導(dǎo)輿論的高地。

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【作者簡(jiǎn)介】金文中，綏化廣播電視臺(tái)廣播新聞部主任，主任記者。