在網(wǎng)上訂購的雛菊花昨天到了，插在花瓶里，每一朵小花瓣都笑得燦爛，暖暖的，仿佛一瓶子小小的太陽。小荷喜歡網(wǎng)上訂購的方式，只要安靜地選好，耐心地等待，就可以了。在商場購物，通常不會有這樣的寧靜，耳邊充斥著導(dǎo)購員推銷的聲音，讓人想逃走。

我不喜歡“滔滔不絕的說服”。比我反應(yīng)更激烈的，是一位叫山風(fēng)的小讀者，他在QQ上跟我說，最怕有人不停地想要說服他“去做這個(gè)”“去干那個(gè)”……每當(dāng)這時(shí)，不知為何總會激起他強(qiáng)烈的逆反心理，伴隨著心中翻過的一萬個(gè)白眼兒。

其實(shí)，“被說服”的感覺很糟糕，在潛意識里，那意味著“我被打敗了”。

在《奇葩說》里，常有觀眾這樣說：“黃老師，你節(jié)目里講的話好有道理，我平時(shí)也這么想過，可是沒辦法像你說得這么清楚。”

黃執(zhí)中老師是“說服”的高手，因?yàn)橛^眾不是被“說服”的，那個(gè)想法，觀眾心里早就有，而黃老師只不過是起到了點(diǎn)撥的作用，啟發(fā)了觀眾，讓他想通了而已。

所以，想要“說服”別人，絕不是讓別人覺得你厲害，而是讓他覺得自己厲害，是他原本就有的想法。

那么具體怎樣操作，才比較能說服別人呢？

你應(yīng)該VS我需要

小雅為學(xué)校的話劇大賽準(zhǔn)備了半個(gè)學(xué)期，還是這出話劇的主角。媽媽答應(yīng)她表演的那天一定會去觀看的，可那天公司突然有緊急情況，媽媽也許不能去學(xué)校參觀表演。

小雅很生氣：“你都答應(yīng)我了，你就應(yīng)該來看我的表演！”

媽媽也很生氣：“你這孩子怎么這么不懂事，你應(yīng)該體諒媽媽呀?！?/p>

“你應(yīng)該”，很容易讓人吵架，誰也說服不了對方，只會越來越糟。

如果換成“我需要”呢？

小雅：“媽媽，我為這個(gè)話劇付出了很多，我還是主角呢，而且我很緊張，擔(dān)心自己搞糟了，我需要你在臺下支持我，也希望你能和我一起分享。”

“你應(yīng)該”是在命令和控制對方，讓對方作出改變，讓對方投降，決定權(quán)在“我”的手中，這讓人很不爽;而“我需要”是在向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的感受和需求，決定權(quán)依然在對方的手里，沒有被命令和綁架的感覺，會讓人在情緒上心平氣和地接納“我”的感受?！拔摇北磉_(dá)了自己的需求，你可以選擇滿足或者不滿足“我”，這是人最容易被說動的時(shí)候。

為什么不vs為什么要

“一回家就看電視，你為什么不快點(diǎn)兒寫作業(yè)，整天磨磨蹭蹭的！”

“哎呀，行了行了，知道了?！?/p>

“你為什么就不能好好聽課呢，上課總摳手干什么？”

“我聽啦，誰說我沒聽??！”

用“為什么不”說話，輕松把天兒聊死！換個(gè)說法呢？

“作業(yè)早寫完早玩兒，你肯定知道的，先看會兒電視，精力就分散掉了，為什么還要這么做？”

“上學(xué)一天好累啊，想先休息一下，再說，作業(yè)好多題我都不會寫，寫作業(yè)太痛苦了?！?/p>

“老師說你在課堂上總摳手，為什么要在課上玩手呢？”

“手指好玩兒啊，我一不小心就摳手了?！?/p>

“那是為什么呢？”

“因?yàn)闊o聊啊?！?/p>

“老師講得不好嗎？”

“也不是啦，幾乎所有的知識都提前學(xué)過了，老師再講一遍，我覺得聽得很沒意思?！?/p>

“為什么不”帶著指責(zé)的意味，有種高高在上的感覺。“為什么要”是坐下來，貼心地聊聊天，帶著想了解對方、安慰對方的姿態(tài)。沒有人喜歡被“管教”，也沒有人能拒絕“幫助”，所以，哪種方式更能打開對方的心門，更有說服力，這下你知道了吧？

有時(shí)候，以為跟別人好好相處已經(jīng)夠難的，其實(shí)，能和自己處好，才是難上加難。認(rèn)識自己、了解自己、激勵自己、放過自己……你有哪些和自己相處的故事，有哪些與自己之間困惑的難題，說給小荷聽，我一直都在，寫信給我45005078@qq.com（小荷收）。

編輯/苗嘉琳