汪鶴林：

在這種特殊情況下，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？或者說(shuō)企業(yè)應(yīng)該如何調(diào)整策略？

賈鳴鏑：

疫情對(duì)全年的經(jīng)濟(jì)工作安排、對(duì)經(jīng)銷商、對(duì)產(chǎn)能調(diào)整等，包括我們產(chǎn)品的上市，都產(chǎn)生了影響，但是我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)研發(fā)部門等都做了快速積極的響應(yīng)，目前來(lái)看調(diào)整是有序的，現(xiàn)在已基本調(diào)整到位：

1、目前上汽大眾安亭、南京、儀征、寧波、長(zhǎng)沙生產(chǎn)基地都已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)。同時(shí)我們也借這個(gè)機(jī)會(huì)將整個(gè)終端庫(kù)存做了非常好的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

2、今年的突發(fā)疫情也給經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)很多挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)對(duì)進(jìn)行的較早。2月初，我們就重啟網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)線上的方式恢復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)。目前大眾品牌、斯柯達(dá)品牌的經(jīng)銷商已基本全部復(fù)工。當(dāng)然客戶的恢復(fù)需要周期。從4月開(kāi)始，展廳客流量明顯回升。接下來(lái)，我們的兩個(gè)品牌將進(jìn)一步發(fā)力。

姜君：

疫情之下，銷售領(lǐng)域需要探討新的銷售方式，研究用戶的心態(tài)，對(duì)接消費(fèi)者習(xí)慣的變化和市場(chǎng)的變化。借且于互聯(lián)網(wǎng)，包括現(xiàn)在比較時(shí)髦的抖音、快手，還有短視頻，在對(duì)受眾的傳播渠道上更新變化，但這只解決了銷售漏洞當(dāng)中的上端。至于下端對(duì)于用戶的關(guān)愛(ài)，針對(duì)安全防疫出行，貼心了解用戶的感受，以服務(wù)感動(dòng)消費(fèi)者，在這些方面，恐怕各個(gè)車企要借現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，練一下我們自己的內(nèi)功了，因?yàn)橄M(fèi)形式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。

再一個(gè)，疫情之下，任何一個(gè)企業(yè)，不僅僅是車企，都要低成本運(yùn)行，裁掉冗員，減少一切浪費(fèi)，甚至開(kāi)發(fā)新品也會(huì)相對(duì)慎重，要慎之又慎。所以這個(gè)時(shí)候還有行業(yè)的一句老話，就是“現(xiàn)金為王”，保證我們的資金流能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這都是我們需要思考的問(wèn)題。

張霖郁：

在這個(gè)特殊時(shí)期，銷售端線上非常活躍。常州中天東風(fēng)日產(chǎn)店的銷售顧問(wèn)都變身網(wǎng)紅，在無(wú)法復(fù)工的情況下，他們帶著口罩一個(gè)人在店里進(jìn)行打雞血似的直播，也由此吸引了很多想買車的人。

雖然這次疫情讓很多企業(yè)受損，但由此帶來(lái)的正向改變也很明顯。線上發(fā)布會(huì)、溝通會(huì)、公開(kāi)課……都成為主流傳播和營(yíng)銷方式，雖然各企業(yè)以前都有，但基本都流于形式。這次疫情，讓各企業(yè)踏實(shí)下來(lái)，想盡辦法在線上進(jìn)行真正的創(chuàng)新并提升轉(zhuǎn)化率。相信等疫情完全結(jié)束后，一部分線上營(yíng)銷形式會(huì)常態(tài)化。

森田泰博：

此次新冠疫情席卷全球，對(duì)汽車行業(yè)造成了一定程度的影響。作為全球知名的輪胎及橡膠企業(yè)，普利司通在此次疫情中采取了積極行動(dòng)，無(wú)論是對(duì)外的慈善捐款，還是對(duì)內(nèi)的嚴(yán)格防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，普利司通在全力保障汽車產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)同時(shí)，也在積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

疫情爆發(fā)后，普利司通就向中華慈善總會(huì)和其他幾個(gè)省市的慈善機(jī)構(gòu)捐助了300萬(wàn)元。這筆捐助資金用來(lái)協(xié)助中國(guó)各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行疫情的救助與復(fù)原工作，也為身在疫情前線的醫(yī)護(hù)人員提供了即時(shí)的支持。此次捐款彰顯了普利司通一貫以來(lái)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾——“我們的服務(wù)之道（Our Way to Serve）”，助力更加安全健康的社區(qū)建設(shè)，并恪守其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾。

在普利司通，確保員工的人身安全與健康以及公司的正常運(yùn)營(yíng)是首要之務(wù)。就目前的情況來(lái)看，疫情并未對(duì)我司全球各地的員工健康以及對(duì)客戶出貨造成直接影響。我們正在密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，并根據(jù)情況發(fā)展采取必要措施。目前，普利司通中國(guó)遵循“少接觸，少聚集”原則，除了安排員工遠(yuǎn)程在家辦公和錯(cuò)峰上下班的措施以外，還有效保障了設(shè)立在無(wú)錫、天津、沈陽(yáng)和惠州四個(gè)工廠的有序復(fù)工生產(chǎn)。

當(dāng)疫情開(kāi)始席卷全球，各地出行受限的情況下，普利司通來(lái)自全球各地的同事會(huì)定期地舉行線上會(huì)議，評(píng)估疫情對(duì)各個(gè)區(qū)域的影響?，F(xiàn)在，普利司通的生產(chǎn)供貨無(wú)虞，能滿足各個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)需求。此外，在過(guò)去的幾個(gè)月中，普利司通也對(duì)各個(gè)供應(yīng)基地采取了精細(xì)化管理以及有效的應(yīng)對(duì)措施，以確保穩(wěn)定的原材料供應(yīng)。

盡管疫情帶來(lái)了各種挑戰(zhàn)，但普利司通將始終秉承“以卓越品質(zhì)貢獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)使命，以不變的承諾，與車企同行一起，共克時(shí)艱，為汽車行業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)及經(jīng)濟(jì)恢復(fù)做出貢獻(xiàn)。