林峙煌

【摘? 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)渠道愈加多樣化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)只有更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，才能有效地促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要吸收先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，從而在當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展中占據(jù)有利地位。論文分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的改革措施。

【Abstract】With the continuous development of the internet era， people's consumption channels become more and more diversified. Traditional marketing methods can not meet the needs of social development in the internet era. Under the background of the internet， only by updating marketing concepts and changing marketing methods can enterprises effectively promote social development. Therefore， in the internet era， enterprises should absorb advanced marketing concepts， update marketing methods， expand marketing channels， so as to occupy a favorable position in the current social development. This paper analyzes the marketing status of enterprises in the internet era， and puts forward corresponding reform measures.

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;營(yíng)銷(xiāo)方式;方法

【Keywords】internet era; marketing methods; means

【中圖分類(lèi)號(hào)】F722? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）05-0144-02

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了深刻的影響。電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)上用電子交易的方式進(jìn)行交易活動(dòng)。電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，推動(dòng)了以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的交易方式發(fā)展。因此，現(xiàn)階段的企業(yè)需要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展下轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，將科技創(chuàng)新作為第一生產(chǎn)力，從而在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

2.1 未能科學(xué)把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是極為快速和多變的，企業(yè)若不能把握互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，將會(huì)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力并且被時(shí)代淘汰。現(xiàn)階段，雖然多數(shù)的企業(yè)已將電子商務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)方式的一部分，但是未能科學(xué)把握電子商務(wù)的發(fā)展方向，導(dǎo)致電子商務(wù)與企業(yè)發(fā)展方向不符，阻礙了企業(yè)的高效發(fā)展。企業(yè)未能合理認(rèn)知電子商務(wù)的發(fā)展方向，無(wú)法及時(shí)作出營(yíng)銷(xiāo)方向的轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品容易被人們所忽視，降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)，也影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)未能科學(xué)把握互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，也無(wú)法作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方向脫離了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大方向，極大地限制了企業(yè)的良好成長(zhǎng)，極易使企業(yè)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 管理者缺乏互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，部分企業(yè)的管理者缺乏互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，未能制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展?jié)摿档?，無(wú)法順應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)發(fā)展潮流?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)需要管理者具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、發(fā)現(xiàn)發(fā)展機(jī)會(huì)的眼光、勇于前進(jìn)的決心等，從而構(gòu)建合理的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模，讓企業(yè)發(fā)展道路更為平坦。管理者是企業(yè)的首腦，是企業(yè)的靈魂人物，其決策直接影響企業(yè)的發(fā)展效率。管理者缺乏互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，在一定程度上就表明了企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展的距離逐漸擴(kuò)大，不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)逐漸失去發(fā)展的機(jī)遇，也會(huì)導(dǎo)致整體企業(yè)失去發(fā)展的機(jī)會(huì)，最終影響企業(yè)的健康成長(zhǎng)。

2.3 缺乏互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)部門(mén)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，多數(shù)企業(yè)缺乏相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)部門(mén)，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)人員的工作技能得不到良好的培養(yǎng)。企業(yè)技術(shù)人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)技能，不僅阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，也影響了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)化進(jìn)程。培訓(xùn)部門(mén)是為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力的部門(mén)，是能夠不斷提升企業(yè)與員工工作技能與工作水平的部門(mén)。企業(yè)若缺乏互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)部門(mén)，將直接影響企業(yè)整體的發(fā)展?，F(xiàn)階段，企業(yè)不僅在營(yíng)銷(xiāo)方面需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在招聘人才、上下級(jí)溝通、制定發(fā)展規(guī)劃等方面都需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是企業(yè)員工必須掌握的職業(yè)能力，是企業(yè)需要不斷拓展研究的技術(shù)。

2.4 缺乏互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)

售后是現(xiàn)階段消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中重點(diǎn)的關(guān)注，是消費(fèi)時(shí)必要考慮的因素。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者愈加重視自身的消費(fèi)權(quán)益，多數(shù)企業(yè)未能健全互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后得不到保障，既影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，也破壞了企業(yè)的形象，從而阻礙了企業(yè)健康發(fā)展。目前，部分企業(yè)依舊使用電話(huà)售后的售后形式，這種形式不僅不能滿(mǎn)足當(dāng)下社會(huì)發(fā)展需要，而且也增添了消費(fèi)者消費(fèi)的顧慮，在一定程度上降低了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，從而降低了企業(yè)的收益，影響了企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方式

3.1 合理把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向是人們消費(fèi)需求的發(fā)展方向，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中掌握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，將會(huì)處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的前列，占據(jù)有利的營(yíng)銷(xiāo)地位，能夠讓企業(yè)高效發(fā)展。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須探究互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。第一，企業(yè)要探析互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，探索出一條適合企業(yè)發(fā)展的道路;第二，企業(yè)可以建立互聯(lián)網(wǎng)研究小組，不僅能夠研究互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向，還能夠向員工普及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);第三，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)需求，具體可以利用市場(chǎng)問(wèn)卷的方式獲取消費(fèi)者的不同消費(fèi)需求，分析消費(fèi)者的主流需求。

3.2 管理者增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

企業(yè)管理者可以從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)：第一，企業(yè)管理者可以參與互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售活動(dòng)，合理認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)的重要性;第二，企業(yè)管理者可以積極學(xué)習(xí)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)的知識(shí)，不斷豐富自身的互聯(lián)網(wǎng)文化;第三，企業(yè)管理者要摒棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式帶來(lái)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，立足于以互聯(lián)網(wǎng)為主體的營(yíng)銷(xiāo)模式，將電子商務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)模式的核心完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式。企業(yè)管理者要從不同的角度樹(shù)立和增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式作為企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)模式。

3.3 建立互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)部門(mén)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，企業(yè)要在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，就需要不斷提高企業(yè)員工的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平。企業(yè)員工掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅可以簡(jiǎn)化銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，給予消費(fèi)者更為便捷的服務(wù)，還可以提升工作的效率，加快企業(yè)的發(fā)展效率。因此，企業(yè)要建立互互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)部門(mén)，不斷提高企業(yè)員工的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平。企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)部門(mén)，可以從以下幾方面入手：第一，企業(yè)招聘互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)的技能型人才，將互聯(lián)網(wǎng)人才組建成為專(zhuān)業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)隊(duì)伍，以此培養(yǎng)企業(yè)員工的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售技能;第二，企業(yè)要逐漸增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)隊(duì)伍的能力，讓互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)隊(duì)伍接受先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)點(diǎn)的教育，讓企業(yè)的員工受到更為先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的互聯(lián)網(wǎng)技能;第三，企業(yè)定期培訓(xùn)員工的互聯(lián)網(wǎng)技能，在培訓(xùn)期間要求企業(yè)員工必須準(zhǔn)時(shí)到位。在培養(yǎng)企業(yè)員工互聯(lián)網(wǎng)技能的過(guò)程中，可以采用留作業(yè)的形式，讓企業(yè)員工通過(guò)完成作業(yè)的形式培養(yǎng)和鞏固互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技能。企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)部門(mén)是時(shí)代發(fā)展的需要，也是當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的需求。

3.4 構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求愈加嚴(yán)苛，消費(fèi)者不僅需要物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還需要良好的售后平臺(tái)。售后是消費(fèi)者消費(fèi)的重要保障，是企業(yè)綜合實(shí)力的象征。企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)，可以讓消費(fèi)者體會(huì)到更好的服務(wù)，增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，還可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)必須構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)。企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)，可以從以下幾方面入手：第一，企業(yè)要組建互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)的工作隊(duì)伍，解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行;第二，企業(yè)要增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)工作隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)，建立合理的服務(wù)規(guī)范，讓消費(fèi)者體驗(yàn)高質(zhì)量的服務(wù);第三，企業(yè)要定期升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)與社會(huì)發(fā)展相契合，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而吸引消費(fèi)者的目光。企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)，可以讓消費(fèi)者“買(mǎi)的安心，用的放心”，提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的管理者是企業(yè)的核心力量，是企業(yè)的精神所在，其舉動(dòng)代表著企業(yè)的形象。企業(yè)管理者在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，只有不斷增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，才能為企業(yè)制定科學(xué)的規(guī)劃，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)要合理把握互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向、管理者增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、建立互聯(lián)網(wǎng)技能培訓(xùn)部門(mén)、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)售后平臺(tái)，從而讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展中占據(jù)有利位置，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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