《網(wǎng)上銀行與電子支付》智慧課堂的教學(xué)實(shí)踐

周瀚醇 李瑋瑋

摘 要

智慧課堂是智慧教育的實(shí)踐載體，這種在教育領(lǐng)域中借助信息化技術(shù)的理念及方法已經(jīng)逐漸成為我國(guó)未來(lái)高職教育的發(fā)展方向。文章通過(guò)對(duì)課程《網(wǎng)上銀行與電子支付》智慧課堂的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的智慧化及信息化，希望借此能在教學(xué)實(shí)踐中提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞

智慧課堂;教學(xué)實(shí)踐;網(wǎng)上銀行與電子支付

中圖分類號(hào)： G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 18 . 58

Abstract

Intelligent classroom is the practical carrier of intelligent education. The concept and method of using information technology in education has gradually become the development direction of higher vocational education in the future. This paper aims to realize the intelligentization and informationization teaching through the construction of the intelligent classroom of the course "online banking and electronic payment"， hoping to improve the teaching quality in the teaching practice.

Key Words

Intelligent classroom; Teaching practice; Online banking and electronic payment

2019年2月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》和3月教育部聯(lián)合財(cái)政部發(fā)布的《關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》均明確要求，高校要“加快智慧校園建設(shè)，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育需求，提升師生信息素養(yǎng)，打造智慧課堂，實(shí)施智慧教育”。智慧教育是通過(guò)構(gòu)建智慧課堂從而實(shí)現(xiàn)教育與技術(shù)的雙向融合，提升學(xué)生的智慧學(xué)習(xí)力。金融作為“國(guó)家重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，已經(jīng)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的全面提質(zhì)增效進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)期，為響應(yīng)教育創(chuàng)新發(fā)展的需要、順應(yīng)金融改革的發(fā)展浪潮，金融管理專業(yè)在部分核心課程中積極探索教學(xué)的智慧化，文章將以《網(wǎng)上銀行與電子支付》課程為例，探索該門課程教學(xué)智慧課堂的教學(xué)實(shí)踐，并將逐步把教學(xué)成果向金融專業(yè)群的其他課程進(jìn)行延伸。

1 智慧課堂的特點(diǎn)

智慧教育相較于傳統(tǒng)教育而言，主要是將信息化技術(shù)與教學(xué)手段融合，基于動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的采集和“云+終端”的信息技術(shù)，在師生間搭建起交流的平臺(tái)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，使得教師能做到高效的課前學(xué)情分析、多樣的課中教學(xué)交互行為、個(gè)性化的課后輔導(dǎo)，進(jìn)而梳理出教學(xué)總結(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。

智慧課堂需要軟硬件基礎(chǔ)和智力支持共同配合來(lái)實(shí)現(xiàn)，具體來(lái)說(shuō)包括了五種特征：教學(xué)場(chǎng)景智能化、教學(xué)模式多樣化、學(xué)習(xí)方式個(gè)性化、教學(xué)評(píng)價(jià)即時(shí)化、以及資源推送智慧化。它帶來(lái)了至少三個(gè)方面的變革：第一，動(dòng)靜轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師始終在“動(dòng)”，學(xué)生多是“靜”坐，而智慧課堂將調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，更多地參與到課堂互動(dòng)中來(lái);第二，看聽(tīng)轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)教學(xué)模式中學(xué)生接受知識(shí)主要來(lái)自課堂“聽(tīng)”，而智慧課堂將結(jié)合信息技術(shù)、多媒體形式讓學(xué)生“看聽(tīng)結(jié)合”，自看自學(xué);第三，主輔轉(zhuǎn)變：智慧課堂將一改以往“以教師為中心”的局面，通過(guò)分享優(yōu)質(zhì)教學(xué)信息資源，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)獨(dú)立性，實(shí)現(xiàn)“主導(dǎo)主體結(jié)合”的互動(dòng)教學(xué)模式。

2 構(gòu)建《網(wǎng)上銀行與電子支付》智慧課堂的意義

《網(wǎng)上銀行與電子支付》作為金融管理專業(yè)的核心課程，它要求學(xué)生在了解現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，掌握網(wǎng)絡(luò)銀行及各類新型支付工具的原理及操作技能。該課程以互聯(lián)網(wǎng)金融為背景，涉及電子支付、網(wǎng)上銀行與手機(jī)銀行、信用、眾籌、保險(xiǎn)、海淘購(gòu)物、信用卡管理等多個(gè)知識(shí)模塊，授課內(nèi)容貫穿各知識(shí)點(diǎn)講解以及多種支付工具客戶端、手機(jī)端的即時(shí)應(yīng)用，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程。

2.1 支付方式的智慧化對(duì)金融人才培養(yǎng)模式提出更高要求

隨著近年科技智能化、信息化的快速發(fā)展，電子商務(wù)、人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬貨幣正悄然改變著人們的生活節(jié)奏，金融業(yè)尤其是支付行業(yè)已經(jīng)成為每個(gè)人生活里甚至是每一天中不可或缺的組成部分。在此背景下，電子支付智慧化、移動(dòng)端化、數(shù)字化、細(xì)分化的特點(diǎn)日益突出，更成了銀行與支付機(jī)構(gòu)們競(jìng)相爭(zhēng)奪的“陣地”，一方面商業(yè)銀行不斷加大電子銀行建設(shè)力度，試圖線上線下全覆蓋獲得融合協(xié)同共贏的格局，另一方面支付機(jī)構(gòu)不斷利用金融科技創(chuàng)新支付方式，帶給用戶則是眼花繚亂的支付類型、形式多樣的支付設(shè)備、以及效果驚艷的用戶體驗(yàn)及服務(wù)。

此形勢(shì)對(duì)金融專業(yè)人才的培養(yǎng)要求也在不斷提升，《網(wǎng)上銀行與電子支付》課程也需要順應(yīng)形勢(shì)改革以前傳統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)，借助信息化手段實(shí)現(xiàn)課內(nèi)課外知識(shí)點(diǎn)無(wú)縫對(duì)接。

2.2 傳統(tǒng)教學(xué)模式已無(wú)法適應(yīng)課程的技能學(xué)習(xí)要求

長(zhǎng)期以來(lái)該門課程一直采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即課前預(yù)習(xí)、課中講解、課后復(fù)習(xí)“三部曲”，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)均以“教師為中心”，由教師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)全部教學(xué)過(guò)程。通過(guò)實(shí)際教學(xué)觀察發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)模式下存在以下幾個(gè)突出問(wèn)題：

第一，教材內(nèi)容較陳舊，有的教材仍大篇幅講解匯票、支票、本票結(jié)算，票匯、信匯等原理知識(shí);有的教材又過(guò)于突出支付的計(jì)算機(jī)編程過(guò)程、硬件設(shè)施的使用與裝備，這使得文科專業(yè)為主的學(xué)生感到學(xué)習(xí)起來(lái)既不實(shí)用又很吃力。第二，在信息化高速發(fā)展的今天，學(xué)生對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、第三方支付等新型支付方式有極大的學(xué)習(xí)熱情，但是該門課程知識(shí)原理較零碎，在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏抓手，存在“知怎樣支付、不知為何支付”的情況。第三，學(xué)生能快速上手并熟悉各類電子產(chǎn)品、信息設(shè)備的操作，但在課堂上利用智能設(shè)備看網(wǎng)頁(yè)、聊天的多，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和查閱資料的少，呈現(xiàn)出“該用時(shí)用不上，不用時(shí)又放不下”的現(xiàn)狀。因此，如何能讓學(xué)生利用好網(wǎng)絡(luò)，讓智慧教學(xué)成為創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，構(gòu)建滿足學(xué)生學(xué)習(xí)要求的課堂，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，成為本門課亟待思考和改進(jìn)的核心。

3 《網(wǎng)上銀行與電子支付》課程智慧課堂構(gòu)建思路

3.1 智慧化教學(xué)環(huán)境的構(gòu)建

課程依托“職教云系統(tǒng)”教學(xué)平臺(tái)作為智慧教學(xué)的基礎(chǔ)，該平臺(tái)主要有以下特征：

（1）建設(shè)了基于電腦和手機(jī)的雙系統(tǒng)，資源在兩個(gè)系統(tǒng)間相互貫通，既實(shí)現(xiàn)了教師備課編輯課件的便利性，又顧全了學(xué)生學(xué)習(xí)的移動(dòng)性：教師可以通過(guò)其手機(jī)app“云課堂智慧職教”實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，也可以通過(guò)app與學(xué)生進(jìn)行豐富多彩的課堂互動(dòng)教學(xué);學(xué)生可以在線學(xué)習(xí)課件、提交作業(yè)和在線考試等完成系列課程要求。

（2）平臺(tái)數(shù)據(jù)分析功能強(qiáng)大，“課中教學(xué)”環(huán)節(jié)提供簽到、搶答、分組討論、投票、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式的互動(dòng)教學(xué);又有強(qiáng)大的課后數(shù)據(jù)分析，能一目了然知曉學(xué)生的課外學(xué)習(xí)情況，例如某個(gè)課件多少人觀看、平均瀏覽時(shí)長(zhǎng)是多少，方便教師掌握教學(xué)效果。

（3）它是以學(xué)校為單位面向師生的免費(fèi)在線教學(xué)平臺(tái)，各類教學(xué)數(shù)據(jù)可以方便地導(dǎo)入與導(dǎo)出。教師可以提前在系統(tǒng)中預(yù)設(shè)線上、線下、考核等權(quán)重分值，實(shí)時(shí)查看學(xué)生的學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)，真正做到“過(guò)程性考核”。另外該平臺(tái)有豐富的課程資源庫(kù)和題庫(kù)，為師生拓寬視野提供便利。

3.2 以“云閃付”為例看智慧教學(xué)的實(shí)現(xiàn)路徑

《云閃付與云閃付app的應(yīng)用》是本課程的教學(xué)重點(diǎn)，特別是要掌握云閃付支付方式和云閃付app間的區(qū)別、云閃付的支付原理與使用過(guò)程、云閃付app的安裝與應(yīng)用;此外，該部分與收銀實(shí)際工作結(jié)合又較為緊密?；谝陨戏治?，該章節(jié)的智慧課堂教學(xué)設(shè)計(jì)主要通過(guò)課前、課中、課后3個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)來(lái)完成。

（1）課前環(huán)節(jié)。教師承擔(dān)該環(huán)節(jié)的主要工作，根據(jù)授課內(nèi)容挑選出重要知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)微視頻（時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3分鐘）、新聞素材、問(wèn)卷調(diào)查等形式組織該環(huán)節(jié)內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)智慧教學(xué)app接受課前預(yù)習(xí)的信息推送，通過(guò)觀看視頻、閱讀新聞，在線完成問(wèn)答，授課教師利用智慧教學(xué)app反饋信息查看學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解程度。例如，在《云閃付與云閃付app的應(yīng)用》專題中，教師會(huì)發(fā)布《云閃付app》宣傳視頻，并發(fā)送“銀聯(lián)安徽”公眾號(hào)的有關(guān)優(yōu)惠信息，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注云閃付及云閃付app的有關(guān)應(yīng)用;通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生日常使用第三方支付工具的軟件類型、使用頻率、熟練程度，同時(shí)挖掘?qū)W生對(duì)云閃付支付方式尚存疑惑的知識(shí)點(diǎn)。

（2）課中環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)摒棄了“老師講、學(xué)生聽(tīng)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，教師與學(xué)生在該環(huán)節(jié)中將呈現(xiàn)最直接的溝通與交流，教師充分發(fā)揮“主導(dǎo)-主體結(jié)合”的作用，積極設(shè)置教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)手段?！奥毥淘葡到y(tǒng)”教學(xué)平臺(tái)在課程教學(xué)部分設(shè)置了較豐富的互動(dòng)項(xiàng)目，如一鍵、手勢(shì)等不同形式的簽到，搶答、隨機(jī)等多樣的提問(wèn)方式，小組pk的分組模式，頭腦風(fēng)暴、在線討論、現(xiàn)場(chǎng)投票等種類繁多的教學(xué)互動(dòng)。

在《云閃付與云閃付app的應(yīng)用》中，針對(duì)學(xué)生興趣較濃厚的云閃付app下載、安裝、實(shí)名認(rèn)證、綁卡、查詢賬單、收款/轉(zhuǎn)賬等動(dòng)手能力要求較高的部分，教師主要通過(guò)開(kāi)展搶答、問(wèn)卷調(diào)查等教學(xué)活動(dòng)，給操作能力“穩(wěn)準(zhǔn)狠”的同學(xué)高獎(jiǎng)勵(lì)分值，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、活躍課堂教學(xué)氣氛。對(duì)云閃付app功能的深度摸索部分，教師通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”設(shè)置場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生思考“張三是否可以在自己的云閃付app中綁定李四的銀行卡”、“張三是否可以在云閃付app中綁定自己其他預(yù)留手機(jī)號(hào)碼辦理的銀行卡”等問(wèn)題。還可以利用“討論”模塊組織學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊生活中的“優(yōu)惠”，以及如何使用這些優(yōu)惠。

對(duì)難度較大的“云閃付與掃碼支付的區(qū)別”部分，教師可借助pos機(jī)進(jìn)行云閃付和掃碼支付的實(shí)操演示講解知識(shí)點(diǎn)，利用“小組pk”版塊讓學(xué)生歸納總結(jié)討論“云閃付app支付和支付寶、微信支付有何區(qū)別？”、“云閃付和云閃付app之間有何區(qū)別”，并組織學(xué)生互評(píng)發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)率較高的知識(shí)點(diǎn)。結(jié)合智慧教學(xué)app的平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，教師能輕松掌握每個(gè)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解情況，能完美的實(shí)現(xiàn)“主導(dǎo)-主體”的教學(xué)過(guò)程，使得整個(gè)知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容有側(cè)重，充分發(fā)揮課堂的教學(xué)價(jià)值。

（3）課后環(huán)節(jié)。課后部分依然有較為豐富的教學(xué)設(shè)計(jì)，包括學(xué)生對(duì)教師課堂評(píng)價(jià)、課堂糾錯(cuò)等。同樣，教師對(duì)課堂內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)延伸，如課外閱讀讀物、課外新聞視頻拓展，以及課后實(shí)操、習(xí)題等均可以在“課后”環(huán)節(jié)通過(guò)app向?qū)W生推送，教師可以提前設(shè)定正確答案或考核分?jǐn)?shù)，學(xué)生完成后在線提交，將由系統(tǒng)自動(dòng)批改并予以評(píng)分。

《云閃付app的應(yīng)用》教學(xué)中，課后作業(yè)是視頻作業(yè)，要求同學(xué)利用云閃付app查找身邊周圍的優(yōu)惠，引導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)紅府超市使用優(yōu)惠，如每周一次的滿30減10元，每天一次的滿2元隨機(jī)減等，錄制相關(guān)視頻上傳并提交購(gòu)物優(yōu)惠使用心得。教師通過(guò)批閱作業(yè)發(fā)現(xiàn)學(xué)生參與熱情度很高，所有同學(xué)都能正確的使用云閃付app，多數(shù)同學(xué)還對(duì)視頻進(jìn)行了美化甚至制作了配音和音樂(lè)。在心得感想中，大部分同學(xué)都體會(huì)到了父母掙錢的不易，意識(shí)到財(cái)富的積累“開(kāi)源固然重要，節(jié)流也同樣重要”。由此可見(jiàn)，相比傳統(tǒng)的書面作業(yè)，智慧教學(xué)課后作業(yè)的形式得到了極大的豐富和拓展，更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情;通過(guò)實(shí)際操作，學(xué)生的情感目標(biāo)也得以實(shí)現(xiàn)，在不知不覺(jué)中貫徹了“思政教學(xué)”的要求與宗旨。

4 結(jié)論

綜上，智慧課堂是智慧教學(xué)開(kāi)展及應(yīng)用的重要組成部分?！毒W(wǎng)上銀行與電子支付》課程作為金融管理專業(yè)的核心課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已無(wú)法滿足當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展帶來(lái)的變化，更勿提滿足學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)需求。故而，搭建智慧課堂能較好地適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中，要處理好如下問(wèn)題：第一，教師在課前環(huán)節(jié)推送的資源是否能直接切中知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中找到教學(xué)重難點(diǎn);第二，課中教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置能否最大程度吸引學(xué)生的注意力，避免學(xué)生利用智慧教學(xué)的“聯(lián)網(wǎng)”從事與課程無(wú)關(guān)的操作;第三，課后練習(xí)的設(shè)置是否能精準(zhǔn)命中學(xué)生對(duì)重難點(diǎn)的掌握情況。相信隨著科技的進(jìn)步和全體教師的不懈努力，智慧課堂終將能在當(dāng)代教育工作中發(fā)揮卓越的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]曾曉瑩.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧課堂教學(xué)模式的研究與設(shè)計(jì)——以技?！熬W(wǎng)頁(yè)制作”課程為例[J].科教文匯，2018（5）：104-105.

[2]付慧蓮.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程智慧課堂的構(gòu)建[J].科教文匯，2019（6）：122-123.

[3]董慶.公路勘測(cè)設(shè)計(jì)智慧課堂教學(xué)實(shí)踐[J].安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（6）：62-64.

[4]史真真.核心素養(yǎng)視角下高職智慧課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)——以《現(xiàn)代金融基礎(chǔ)》為例[J].高等職業(yè)教育——天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2018（5）：34-38.