“健康中國(guó)”公共衛(wèi)生知識(shí)傳播與普及平臺(tái)

祝曉英 紀(jì)媛

摘要：近日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》從干預(yù)健康影響因素、維護(hù)全生命周期健康和防控重大疾病三方面提出實(shí)施15項(xiàng)行動(dòng)，并對(duì)組織實(shí)施做出部署。隨著人民生活水平的提高，人口老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，人們對(duì)于“健康”的要求也越來(lái)越高，健康知識(shí)的傳播也越來(lái)越重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們更需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳播我們的健康知識(shí)。本項(xiàng)目就是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播更為豐富的健康知識(shí)。

關(guān)鍵詞：公共衛(wèi)生;知識(shí)傳播與普及;平臺(tái)搭建

1. 項(xiàng)目基本介紹：

本項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象是全網(wǎng)用戶(hù)，從受眾的角度來(lái)看，伴隨著居民生活質(zhì)量的不斷提升，健康、養(yǎng)生等話題逐漸成為大眾關(guān)注的熱點(diǎn)，公眾對(duì)于醫(yī)療、保健、養(yǎng)老等方面的信息和知識(shí)需求也不斷增加，移動(dòng)新媒體正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大眾獲取這些信息的重要途徑。在移動(dòng)新媒體中，微博和微信是最為普及的新媒體類(lèi)型。

本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的“健康中國(guó)”公共衛(wèi)生知識(shí)傳播與普及的平臺(tái)是一個(gè)綜合的平臺(tái)：（1）包含了有關(guān)醫(yī)療、保健、養(yǎng)老等方面知識(shí)普及;（2）可以進(jìn)行便捷的政策發(fā)布、政策解讀和科普教育新聞宣傳;（3）全網(wǎng)用戶(hù)可以在平臺(tái)上互動(dòng)、可以在商城進(jìn)行購(gòu)物積累相應(yīng)的積分，積分達(dá)到一定值以后可以免費(fèi)學(xué)習(xí)有關(guān)健康方面的知識(shí);（4）可以看一些專(zhuān)家的直播;（5）可以與支付寶等連接，通過(guò)知識(shí)問(wèn)答，賺錢(qián)一些獎(jiǎng)勵(lì)，比如說(shuō)通過(guò)贏得比賽可以免費(fèi)獲得有關(guān)健康方面的書(shū)籍。

2. 可預(yù)見(jiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題：

2.1平臺(tái)核心業(yè)務(wù)的選擇與非核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)

“健康中國(guó)”公共衛(wèi)生知識(shí)傳播與普及平臺(tái)功能全面，包括知識(shí)普及、政策發(fā)布、商城購(gòu)物、移動(dòng)支付等功能。如何從眾多功能性業(yè)務(wù)中選擇出核心業(yè)務(wù)，如何定義非核心業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)的關(guān)系，以及如何對(duì)非核心業(yè)務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行選擇、管理、評(píng)價(jià)、控制等是該平臺(tái)在設(shè)計(jì)時(shí)首先要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

2.2 海量信息的去偽存真和及時(shí)發(fā)布

新聞?dòng)小跋热霝橹鳌钡奶攸c(diǎn)，一旦消息公布，傳播速度較快，即使及時(shí)進(jìn)行信息糾正，其效果也不理想。因?yàn)榧m正的速度跟不上事先已傳播出去的速度，先入為主的傳播效果造成的危害是之后的糾正幾乎沒(méi)有辦法全部彌補(bǔ)的”。

2.3 粉絲的增長(zhǎng)速度和平臺(tái)普及范圍

在新媒體時(shí)代，各種各樣的APP傳播各式各樣的信息，全網(wǎng)用戶(hù)可以根據(jù)自己的喜愛(ài)去選擇不同的APP?！敖】抵袊?guó)”公共衛(wèi)生知識(shí)傳播與普及平臺(tái)作為自身傳播平臺(tái)，本身并不具備像大眾媒體微信公眾號(hào)一樣的民眾基礎(chǔ)的廣度與深度，粉絲人數(shù)的增長(zhǎng)一般較緩慢吸引關(guān)注度的能力弱。

2.4 我國(guó)公共衛(wèi)生體系建設(shè)的現(xiàn)狀

其存在“重醫(yī)療，輕預(yù)防”、政府公共衛(wèi)生投入不足及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制不健全健康教育與健康信息傳播在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的積極作用小。應(yīng)通過(guò)改善、加強(qiáng)大眾傳播媒介的宣傳作用，將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及醫(yī)學(xué)期刊與健康教育和健康傳播相結(jié)合等方式來(lái)改善健康信息傳播。

3. 項(xiàng)目創(chuàng)新內(nèi)容

3.1線上線下協(xié)同，提升傳播影響力

“健康中國(guó)”公共衛(wèi)生知識(shí)傳播與普及平臺(tái)是面向公眾的宣傳教育的平臺(tái)，傳播影響力對(duì)傳播效果的影響很大。線上、線下的活動(dòng)協(xié)同，在線上，注重與公眾的多維互動(dòng)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)大數(shù)據(jù)挖掘，了解用戶(hù)特征和需求，開(kāi)展有針對(duì)性的線上活動(dòng)，凝聚網(wǎng)絡(luò)人氣，以捕獲更多忠實(shí)粉絲;在線下，充分利用線下活動(dòng)，依托二維碼實(shí)現(xiàn)線上引流，參與線下活動(dòng)的受眾，變成線上粉絲，以便于依托新媒體持續(xù)推送公共衛(wèi)生干預(yù)與健康傳播信息。從而促進(jìn)傳播影響力的持續(xù)提升。

3.2 優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量，關(guān)注真實(shí)信息的及時(shí)傳播

對(duì)于移動(dòng)新媒體而言，內(nèi)容是用戶(hù)關(guān)注的核心，也是體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)能力的重要方面。所以在公共衛(wèi)生知識(shí)傳播和普及中，公共衛(wèi)生部門(mén)應(yīng)在新媒體平臺(tái)上系統(tǒng)性宣傳健康知識(shí)，并將相關(guān)內(nèi)容與用戶(hù)生活場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，以更加直觀簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)，使公眾能夠更好地理解衛(wèi)生保健信息。

3.3 基于宣教機(jī)制運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)健康傳播創(chuàng)新

規(guī)范的新媒體運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)機(jī)制的保障，在公共衛(wèi)生知識(shí)傳播和普及中，新媒體傳播同樣離不開(kāi)制度保障。在傳播機(jī)制上，平臺(tái)配備了專(zhuān)職的運(yùn)營(yíng)人員，在傳統(tǒng)媒體宣教的基礎(chǔ)上，不斷向新媒體發(fā)展，利用已有優(yōu)勢(shì)，打造更具開(kāi)放性、科技感和創(chuàng)新性的公共衛(wèi)生知識(shí)傳播和普及傳播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在反饋機(jī)制上，平臺(tái)開(kāi)通公眾反饋渠道，不斷根據(jù)公眾需求推出更多高質(zhì)量公共健康服務(wù)產(chǎn)品。在創(chuàng)新機(jī)制上，平臺(tái)積極的借鑒衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)單位和個(gè)人的移動(dòng)媒體傳播經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在內(nèi)容編排、運(yùn)營(yíng)模式、活動(dòng)組織等方面不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。

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作者簡(jiǎn)介：祝曉英（1999.09.15-），女，傈僳族，云南怒江人，本科生，物流工程專(zhuān)業(yè)在讀;紀(jì)媛?（1990.01.11-），女，漢族，講師，碩士，主要從事港口規(guī)劃與布局研究