崔寶珍

摘 要：思想政治工作的開展離不開“執(zhí)行人”——政工工作者，政工工作可以說從初始至今經(jīng)歷了忽視—接納—回暖—依賴這四個鮮明的階段，從政工工作經(jīng)歷的歷程來看，充分表明了做好思想政治工作是提升干部素養(yǎng)、增強工作能力，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展、提升工作實績、提振干部士氣的“催化劑”。這就對政工工作者的自身素養(yǎng)、工作方式、溝通技巧等有了更高的要求，作為政工工作者要時刻保持清醒的頭腦、與時俱進(jìn)，不斷實現(xiàn)綜合素養(yǎng)和能力的雙提升、強展現(xiàn)，力爭成為做好思想政治工作的“中堅力量”。

關(guān)鍵詞：素養(yǎng);政工;能力;思想教育

政工工作者是開展好思想政治工作的重點環(huán)節(jié)和重要“抓手”，思想政治工作要做的到位、效果明顯，政工工作者自身的素養(yǎng)、能力起到?jīng)Q定性作用，也就是說政工工作者的個人素養(yǎng)、能力水平對于思想政治工作的平穩(wěn)推進(jìn)和高效開展具有重要的促進(jìn)作用，不容小覷。作為新時代的政工工作者要不斷適應(yīng)時代要求，嚴(yán)格遵循工作原則、切實直面工作問題、全面提升工作素養(yǎng)，抓學(xué)習(xí)、搞實戰(zhàn)、突重點、展亮點。

一、遵循三原則、立足新時代

思想政治工作雖然復(fù)雜多樣，但并不是毫無頭緒、雜亂無章的，有其自身的規(guī)律、步驟和技巧可尋，這就要求政工工作者在開展思想政治工作時要遵循既定原則、依托經(jīng)驗指導(dǎo)，通過切實有效的方式方法明確工作定位、體現(xiàn)工作價值。

（一）看清形勢、靈活多樣

緊盯大局、摸清形勢、了解全面是政工工作者綜合能力的一種體現(xiàn)，只有找準(zhǔn)方向、懂得判斷，才能利用有利的、規(guī)避不利的，進(jìn)而不斷掃清障礙、勇往直前，這就是開展政工工作應(yīng)遵循的最初原則，即“觀望”。前期的“看”是為后期的“做”提供依據(jù)，政工工作者懂得在復(fù)雜的環(huán)境中找準(zhǔn)方向、精準(zhǔn)定位、調(diào)查研究、分析研判、確定方針、貫徹落實，將對后續(xù)工作的開展起到事半功倍的作用。同時，要始終堅持原則不變、靈活多樣的工作準(zhǔn)則，也就是說在干部職工思想觀念呈現(xiàn)多元化的當(dāng)下，政工工作者的工作理念、方法手段既要懂得靈活多變，又要保持既定原則毫不放松，始終堅持正面理論灌輸與思想疏導(dǎo)相結(jié)合、堅持肯定積極理念與抑制消極悲觀情緒相結(jié)合、堅持思想政治工作與日常工作相結(jié)合、堅持以理服人與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的新型工作模式，不斷推動政工工作落到實處。

（二）實事求是、有的放矢

一切從實際出發(fā)、實事求是是開展好政工工作的基本原則。政工工作者面臨的干部職工群體身處不同的年齡階層、接受不同的教育熏陶、從事不同的工作崗位，這些差異性必然導(dǎo)致其所需不同、所求不一。因此，政工工作者在開展思想教育工作時要有針對性的深入了解干部職工的真實情況、摸清其思想動態(tài)及價值觀念，如工作經(jīng)歷、家庭狀況、愛好追求等等;在了解清楚基本信息的基礎(chǔ)上堅持以習(xí)近平總書記的重要指示精神為依托，以政工工作者的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，以不同的方式方法、切實的工作實踐來對待不同的人、不同的事，不同的訴求、疑問和煩惱，切實發(fā)揮自身作用為干部職工客觀的提供相應(yīng)幫助，真正做到有的放矢、審時度勢、一針見血、對癥下藥，全面系統(tǒng)的為干部職工解難題、破困境、謀福利。

（二）設(shè)身處地、換位思考

政工工作者在工作中始終堅持以人為本的工作理念毫不動搖，時刻從干部職工的基本需求和切身利益出發(fā)為其提供服務(wù)和幫助，既要做“傾聽人”又要做“調(diào)解員”，在工作中盡心盡力的扮演多重角色、轉(zhuǎn)換多樣角度，可以說“身兼數(shù)職”是政工工作者最真實的寫照。作為政工工作者要懂得站在干部職工的位置上深入了解他們的想法、深刻感受他們的情緒、切實明白他們的疑惑，以事實為依據(jù)，不畏辛苦、不懼委屈、不怕誤解，換位思考、感同身受、找準(zhǔn)時機(jī)、溯本求源，切實為干部職工貼心服務(wù)、解決后顧之憂。同時，在處理新問題、解決新矛盾時還要對已解決問題持續(xù)進(jìn)行關(guān)注和跟蹤，進(jìn)一步體現(xiàn)人文關(guān)懷，以此來不斷提升干部職工的凝聚力和向心力，做好他們的“貼心人”。

二、直面四問題、迎接新挑戰(zhàn)

政工工作已經(jīng)深入到了各行各業(yè)的方方面面，做好思想工作是一切工作開展的先行曲，應(yīng)將其貫穿始終。但立足新時代、新背景，政工工作的前行腳步緩慢而游弋，人員素質(zhì)不高、工作重視不夠、制度體系缺失在一定程度上阻礙了工作推進(jìn)的腳步，整體政工格局的建立舉步維艱，亟待突破。

（一）隊伍薄弱、基礎(chǔ)不牢

“基礎(chǔ)不牢、地動山搖”，每項工作的開展可以說都離不開“人”這個最基礎(chǔ)的因素，政工工作也不例外。從現(xiàn)階段開展政工工作的實績來看，政工工作者自身能力高低、綜合素養(yǎng)水平直接關(guān)系到整體政工工作落實成效的好壞，打造一支整體素養(yǎng)水平高、工作能力質(zhì)量高、思想作風(fēng)站位高的政工工作隊伍勢在必行。但在實際工作推動中，理論知識、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力同時具備、且水平較高的政工工作者可以說鳳毛麟角，全職從事政工工作的也少之又少;建立強有力、聽指揮、踏實干的政工工作隊伍除了需要政工工作者自身素質(zhì)過硬外，更多還要依賴工作中的鍛煉、培訓(xùn)和指導(dǎo)，但這些恰恰是現(xiàn)在政工工作缺失的部分，不可忽視。

（二）重視不夠，統(tǒng)籌片面

隨著人們追求和需求日漸趨于多樣化，思想活躍度逐漸提升，政工工作面對的問題也越來越多，工作推進(jìn)難度在逐漸的提升，政工工作者在推動工作開展的同時面臨的問題也在不斷的遞增，這就需要把控大局、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌全面。但直白點說現(xiàn)今政工工作面臨的前景并不光明，一是受傳統(tǒng)觀念的影響比較深，領(lǐng)導(dǎo)過多的將目光專注于業(yè)務(wù)和指標(biāo)，認(rèn)為思想政治工作適當(dāng)即可無需反復(fù)強調(diào)，思想認(rèn)識不到位;二是沒有從根本上了解和關(guān)心政工工作者的需求，沒有真正發(fā)揮好政工干部的作用。對政工工作重視不夠、統(tǒng)籌片面，將其讓位于業(yè)務(wù)工作，必將不利于整體發(fā)展，應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、提升認(rèn)識、協(xié)調(diào)推進(jìn)。

（三）思維固化、方式守舊

新時代的來臨為思想政治工作賦予了新的要求和使命，在這一系列“新”的指引下，墨守成規(guī)、固步自封的推進(jìn)政工工作顯然已經(jīng)無法滿足新時代的需要。人們的價值觀念、利益追逐的極速轉(zhuǎn)變，各個不同階段思想理念、價值觀念的激烈碰撞，收入水平差異明顯、生活質(zhì)量等級分明等等因素的出現(xiàn)必然導(dǎo)致了部分人員會出現(xiàn)心理失衡、壓力驟增、負(fù)面情緒爆發(fā)等情況，這就凸顯了政工工作的重要性和必要性。但現(xiàn)階段政工工作者開展工作的過程中仍較多的沿用傳統(tǒng)單一的工作模式，大多數(shù)還是以交流、談心、座談的方式為主，思維沒有與時俱進(jìn)，方法沒有適當(dāng)創(chuàng)新，必然無法滿足新時代新要求。面對多樣化、復(fù)雜化、特殊化的現(xiàn)實問題應(yīng)結(jié)合實際，充分利用新媒體等迎合新時代應(yīng)運而生的資源，以傳統(tǒng)工作方式為基礎(chǔ)，積極融入先進(jìn)技術(shù)、拓寬創(chuàng)新渠道，用腦、用心、用情開展好政工工作。

（四）制度欠缺，格局無形

“獨木難成林”，政工工作其實歸根究底不是能僅僅依靠政工工作者一人去完成的工作，需要干部職工的積極配合，需要相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、人員的響應(yīng)與互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)分明必須依托于完備的工作機(jī)制和保障體系的建立，如果忽略了必要的協(xié)作，忽視了制度的缺失，每個人都只埋頭苦干本職工作，毫無交流、單兵作戰(zhàn)，在如此狹隘的環(huán)境中只會為推進(jìn)政工工作雪上加霜，也會使政工工作者費勁心力想要構(gòu)造的“政工工作格局”有形無神，這在一定程度上會削弱政工工作者的主動性、積極性和創(chuàng)造性，工作效果必將不盡如人意。為避免這種情況出現(xiàn)，就要不斷夯實制度基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)各方力量，集中整合、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同前行，力爭推動政工工作穩(wěn)步發(fā)展。

三、明確五素養(yǎng)、滿足新需求

政工工作者的個人素質(zhì)水平直接決定了思想政治工作的成效與實績。加強自身修養(yǎng)、把握時代旋律不偏頗，提升自身涵養(yǎng)、把握發(fā)展主線不動搖，明確自身素養(yǎng)、把握工作方向不徘徊。

（一）政治素養(yǎng)是基礎(chǔ)

政工工作者直面的是干部職工的思想教育工作，堅定的政治立場、鮮明的政治理念、扎實的政治作風(fēng)是政工工作者必不可少的基本素養(yǎng)，是其名副其實的“職業(yè)生命”。培育良好的政治素養(yǎng)要求政工工作者要始終與黨中央保持高度的一致，必須堅持政治立場毫不動搖，具有較強的政治敏感性和鑒別力，在工作中不斷錘煉鍛造自身的意志、信仰和理念;堅持政治學(xué)習(xí)不放松、不敷衍，全面改善知識結(jié)構(gòu)、擴(kuò)充知識儲備、提高工作能力;堅持政治工作不懈怠、不推諉，切實發(fā)揮主觀能動性、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、夯實工作實績。

（二）人格素養(yǎng)是前提

政工工作者在工作中要注重“言傳”，實現(xiàn)“身教”，要分得清前后，即沖鋒在前、引領(lǐng)潮流，先人后己、克己奉公;要善于觀察、分析和解決問題，以身作則的展現(xiàn)為人民服務(wù)的工作理念，這樣才能更好的開展?jié)撘颇剿枷虢逃ぷ鳌＿@就要求政工工作者必須高度重視自身的言行、舉止、談吐等方方面面，時刻堅持嚴(yán)以律己，切實規(guī)范自身言行、樹立良好正面形象，培養(yǎng)積極樂觀性格，正確認(rèn)識自身地位、明確自身職責(zé)、樹立自身威信、發(fā)揮自身作用，以真誠的心、高尚的人格魅力推進(jìn)思想政工工作全面開展。

（三）業(yè)務(wù)素養(yǎng)是保障

組織才能、文化底蘊、洞察形勢等是政工工作者需要具備的相關(guān)主要專業(yè)素養(yǎng)。組織才能就是要能統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方，既能加強與上級部門互聯(lián)互通、又能積極組織開展日?；顒?，妥善處理好各方訴求，維護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好干部職工的積極性，既能凸顯干部個人才能又能凝聚整體向心力;文化底蘊就是政工工作者不僅要有良好的口才表達(dá)能力還要能撰寫文理通順、生動鮮明、富有感染力的文章，以此來更好的適應(yīng)各項工作環(huán)節(jié)、各類人員層級的需求;洞察形勢的本領(lǐng)是政工工作者綜合業(yè)務(wù)能力的一種外化表現(xiàn)，即會看形勢、找準(zhǔn)重點、科學(xué)研判，對形勢認(rèn)識的清、分析的明、判斷的準(zhǔn)，這樣才能在復(fù)雜的環(huán)境中找準(zhǔn)方向、因地制宜、和諧共進(jìn)的開展好政工工作。

（四）創(chuàng)新素養(yǎng)是手段

思想政治工作的根基是人心，要做好人的工作首先要懂得付出和奉獻(xiàn)，錘煉服務(wù)意識、培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神是政工工作者提升自身素養(yǎng)的永恒課題。只有溫暖人才能激勵人，只有凝聚人才能振奮人，新時期的思想政治工作要做好、做精、做細(xì)，不但要有過硬的本領(lǐng)、豐富的才能、熱情的態(tài)度，更要長存“本領(lǐng)恐慌”感，不斷“充電”和“吸氧”，懂得不懈創(chuàng)新進(jìn)取，善于更新知識鏈、接受新理念、轉(zhuǎn)變新方法;堅持以人為本，秉持積極地、正面的工作態(tài)度，運用開放的、多面的思維模式，采取創(chuàng)新的、新穎的方式方法全面推進(jìn)政工工作向縱深發(fā)展，以期能達(dá)到“理解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人、培養(yǎng)人”的工作初衷。

（五）溝通素養(yǎng)是紐帶

政工工作面對的是具有較強認(rèn)知、懂得判斷、豐富情感的群體，這樣的群體普遍存在各種各樣、復(fù)雜多變的情況，也就側(cè)面體現(xiàn)出思想教育工作的多樣性、艱難性，面對這樣的群體政工工作者為了能更好的多角度、全方位清晰表達(dá)自身觀念、傳達(dá)教育理念、突出工作重點，良好的溝通能力、高效的交際手段是必不可少的素養(yǎng)能力。這樣才能更好的架起與干部職工交流的橋梁，近距離傾聽他們的心聲、了解他們的需求、傳遞他們的信息、解決他們的困難，從而避免誤解、規(guī)避風(fēng)險、發(fā)揮作用。

思想政治工作是做好各項工作的基石，是必須緊緊抓在手中的“生命線”。政工工作者要有堅定的立場、正確的理念、寬廣的胸襟、過硬的本領(lǐng)，在實踐工作中不斷提升自身綜合素養(yǎng)，錘煉名副其實的工作能力，順應(yīng)時代步伐、引領(lǐng)時代潮流，切實托起做好政工工作義不容辭的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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