張艷

疫情下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)對銀行服務(wù)小微企業(yè)的“百行進(jìn)萬企”融資工作提出新要求。郵儲銀行云南省分行在大力支持抗擊疫情的同時，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，從小微企業(yè)切實需求入手，以“五化”轉(zhuǎn)型為依托，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶對接等新方式，主動對接小微企業(yè)，以金融活水灌溉小微。

主動對接 助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

云南鑫凱汽車維修有限責(zé)任公司，主要提供車輛維修服務(wù)，其下游客戶主要是保險公司推修的肇事車輛，與保險公司業(yè)務(wù)結(jié)算存在一定賬期。受疫情影響，該企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難，急需資金周轉(zhuǎn)。郵儲銀行曲靖分行通過問卷調(diào)研，了解到這一情況后，主動聯(lián)系客戶，為其提供幫助?！皬你y行受理我的申請到收到貸款到賬的短信通知，只用了3天，要感謝國家政策的支持，也要感謝郵儲銀行，沒有他們主動聯(lián)系并提供資金支持，我可能過不了這個難關(guān)了。”云南鑫凱汽車維修有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人說道。

據(jù)了解，為響應(yīng)云南銀保監(jiān)局、云南省銀行業(yè)協(xié)會的號召，郵儲銀行云南省分行2019年12月就正式啟動了“百行進(jìn)萬企”融資對接活動，成立了由分行行長任組長的“百行進(jìn)萬企”融資對接工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《郵儲銀行云南省分行“百行進(jìn)萬企”工作方案》，對融資服務(wù)支持等工作進(jìn)行了總體部署安排。

疫情發(fā)生后，該行出臺了疫情防控時期中小微企業(yè)貸款服務(wù)措施，全力做好疫情防控金融服務(wù)。在疫情可控的前提下，主動對接“百行進(jìn)萬企”相關(guān)名單內(nèi)企業(yè)，第一時間了解企業(yè)的融資需求。同時，抓住線上營銷模式推廣的窗口期，加強(qiáng)線上金融服務(wù)，通過微信公眾號推送邀請函、微信H5、電子海報等線上方式開展轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)需求的“全面普查”，擴(kuò)大客戶對接服務(wù)觸角，提升“百行進(jìn)萬企”服務(wù)質(zhì)效。截至目前，郵儲銀行已對接649家，對接率超過98%。

科技賦能 解決小微企業(yè)融資難題

郵儲銀行順應(yīng)“大數(shù)據(jù)+金融”的新形勢，尤其在疫情期間，郵儲銀行云南省分行從客戶的角度出發(fā)，通過科技賦能，以大數(shù)據(jù)為核心，整合“小微易貸”“極速貸”等融資產(chǎn)品，在授信模式、擔(dān)保方式、申請方式、審批時間、還款方式等方面進(jìn)行了創(chuàng)新，在滿足小微企業(yè)需求的同時，力求破解小微企業(yè)客戶貸款難、手續(xù)繁、成本高等融資難題。

麗江金葉農(nóng)林開發(fā)有限責(zé)任公司主要經(jīng)營樹種種植馴化，在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ǖ目诒?，但同樣與眾多小微企業(yè)一樣遇到融資難題。“疫情期間，我們要復(fù)工復(fù)產(chǎn)，急需資金支持，但是沒有抵押物，想要貸款簡直太難了?！苯鹑~農(nóng)林開發(fā)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人感嘆道。

郵儲銀行麗江分行在對接過程中了解到企業(yè)的融資需求，結(jié)合企業(yè)實際情況，向其推薦了無需抵押的“小微易貸”線上產(chǎn)品，并通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行線上申請操作，從受理到放款僅用時2個工作日，該企業(yè)便得到32.3萬元的貸款支持。

“真是太方便了，不用反復(fù)跑銀行，全程在線上進(jìn)行操作。”麗江金葉農(nóng)林開發(fā)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人開心地說：“有了這筆資金，就可以購買樹種和肥料了，緩解了我們的資金周轉(zhuǎn)壓力。”