社會(huì)服務(wù)管理中的“魂文化”探析

蔣康生

(贛南師范大學(xué) 歷史文化與旅游學(xué)院，江西 贛州 341000)

為了維護(hù)道路交通秩序，預(yù)防和減少交通事故，保護(hù)人身安全，保護(hù)公民、法人和其它組織的財(cái)產(chǎn)安全及其它合法權(quán)益，提高道路通行效率，為了建造一個(gè)有序和充滿活力的社會(huì)生態(tài)，為了更好地服務(wù)管理社會(huì)，每個(gè)國(guó)家都會(huì)有自己的道路交通安全法。每輛車都會(huì)擁有一個(gè)牌照，所有的違法違章起始都是車輛的違法違章，為了更加形象具體化把車輛擬人化，那么駕駛車輛的人就是該車輛(人)的靈魂，未來(lái)的無(wú)人駕駛汽車并不是不需要駕駛員，依舊需要人的設(shè)置而離不開(kāi)人，背后的人或車?yán)锏娜硕紝儆谠撥?人)的靈魂。車輛違章不但有違法違章記錄，駕駛證要被扣分或者吊銷，駕駛?cè)艘惨邮芰P款、學(xué)習(xí)或者拘役、判刑等，道路交通安全法不單是對(duì)車輛的服務(wù)管理，更重要的是對(duì)人的服務(wù)管理，對(duì)靈魂的服務(wù)管理，有時(shí)候違章證據(jù)顯示是駕駛?cè)?靈魂)的違章，其實(shí)有時(shí)候是集體靈魂的違章。例如，一個(gè)司機(jī)帶著兩個(gè)乘客去一個(gè)司機(jī)不熟悉的目的地，路上這兩個(gè)乘客多次違章指揮駕駛員行駛，駕駛員情急之下照做了，證據(jù)雖然是機(jī)動(dòng)車和駕駛員違章了，其實(shí)這個(gè)違章屬于集體靈魂的違章，在社會(huì)服務(wù)管理中不單要對(duì)有證據(jù)和抓住證據(jù)的靈魂服務(wù)管理，同樣要對(duì)沒(méi)證據(jù)集體靈魂的服務(wù)管理，社會(huì)服務(wù)管理涉及到方方面面，社會(huì)服務(wù)管理伴隨著魂文化在不斷完善和進(jìn)步中。

一、叫魂

孔飛力的《叫魂:1768年中國(guó)妖術(shù)大恐慌》一度曾被有些學(xué)者拿來(lái)研究論說(shuō)，多說(shuō)所講述的是一個(gè)關(guān)于“盛世妖術(shù)”的故事。在1768年春天到秋天的幾個(gè)月里，這股妖風(fēng)竟然沖擊了半個(gè)中國(guó)，百姓為之惶恐，官員為之奔命，連乾隆也為之寢食難安。本人認(rèn)為此書(shū)副標(biāo)題用中國(guó)妖術(shù)是歪曲我國(guó)民間社會(huì)文化。“叫魂”其實(shí)是一種民間風(fēng)俗，民間習(xí)俗，是一種民間文化，小孩不小心從床上摔下來(lái)了，有的去叫魂，小孩晚上不睡覺(jué)，有的去叫魂，等等，數(shù)不勝數(shù)。在我國(guó)民間，有很多人自己都會(huì)叫魂，大多遇到問(wèn)題都自己叫了，也有一些大的儀式性的叫魂，比如佤族的叫魂儀式，烏蒙山區(qū)的叫魂儀式等還被我國(guó)中央電視臺(tái)記錄拍攝過(guò)，孔飛力通過(guò)資料研究講故事類的《叫魂》存在漏洞，故事里面的信息只是被錯(cuò)誤利用和欺騙性傳播而已，孔飛力沒(méi)有把中國(guó)故事講好。

叫魂案整個(gè)案件中體現(xiàn)出一種社會(huì)治理，在整個(gè)官僚體系中，皇帝對(duì)官僚進(jìn)行控制，官僚對(duì)社會(huì)進(jìn)行控制，官僚上報(bào)一種信息，皇帝自己還有另一條信息渠道，乾隆得知后懷疑有政治陰謀，借此機(jī)會(huì)對(duì)官僚再進(jìn)行管一管抓一抓，是正常的社會(huì)管理治理。案件背后有深層次的原因，中國(guó)人口在18世紀(jì)增長(zhǎng)較快，物價(jià)飛升，人們?yōu)榱藸?zhēng)取更好地生存機(jī)會(huì)，激烈競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)經(jīng)濟(jì)也在不斷發(fā)展，整個(gè)封建官僚機(jī)器已經(jīng)顯現(xiàn)跟不上社會(huì)治理的需求，從明朝到清朝，人口翻了幾翻，官員人數(shù)沒(méi)有多大變化。地區(qū)存在貧富差距，不同的地區(qū)人民內(nèi)部矛盾和生存壓力不一樣，乾隆三次下江南，江南還是比較富庶的，出現(xiàn)了人口流動(dòng)，很多乞丐、和尚、道士、商人等都跑到江南來(lái)追求自己的人生理想，民俗習(xí)慣叫魂這樣一種方式，發(fā)展到借“叫魂”公報(bào)私仇，演變擴(kuò)散到一種叫魂危機(jī)，是當(dāng)?shù)乩习傩展裟切┩鈦?lái)流動(dòng)人口，有人會(huì)來(lái)偷靈魂的話，大家最先想到的就是那些外來(lái)人，叫魂案體現(xiàn)了底層社會(huì)的民眾沖突。叫魂案充分體現(xiàn)了民間的靈魂文化。

二、靈魂

靈魂本身是什么，它從何處來(lái)，它在哪里，對(duì)這些問(wèn)題也存在很大分歧。在古羅馬的西塞羅所著經(jīng)典對(duì)話錄中的《論靈魂》有所提到，靈魂就是心臟本身，由此產(chǎn)生了愚蠢的、糊涂的、狂妄的、瘋狂的、和睦的、協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)等。恩培多克勒斯認(rèn)為，靈魂是流向心臟的血液。斯多葛派的芝諾認(rèn)為靈魂即火。“‘靈的閃光’表現(xiàn)為‘肉的實(shí)踐’，即思想、意識(shí)、知識(shí)等精神層面的東西的得到過(guò)程其實(shí)是整個(gè)肉體協(xié)調(diào)統(tǒng)一的行為過(guò)程?！盵1]

人類認(rèn)識(shí)事物是在靈魂積淀的基礎(chǔ)上不斷認(rèn)知世界，從感性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)邮缴钏际鞈]的探究。當(dāng)對(duì)立面的性質(zhì)介于感覺(jué)與理念之間時(shí)，就促成這種發(fā)問(wèn)的理想條件。這個(gè)理想的對(duì)象就是“一”，它被當(dāng)做數(shù)的基本單位，同時(shí)也作為研究數(shù)的法則的“算數(shù)”的基本單位。正如格勞孔注意到“當(dāng)然了……視覺(jué)，與一相關(guān)，高度具有[把矛盾呈現(xiàn)給靈魂的]這一特征。因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)看同一個(gè)東西，既能看做‘一’，又能看做一個(gè)無(wú)知盡的‘多’。”[2]這就引出探究“一”和“多”的本質(zhì)，于是靈魂再次從“生成”轉(zhuǎn)向“存在”。如果存在一個(gè)“一”，那么它既是“一”，也是“一個(gè)無(wú)盡的多”，于是在靈魂哲學(xué)不斷地追問(wèn)下，產(chǎn)生了各個(gè)學(xué)科，學(xué)科分類越來(lái)越細(xì)，社會(huì)分工體系越來(lái)越密愈加龐大，社會(huì)服務(wù)管理體系像一張巨大的網(wǎng)，交織著地球上宇宙中萬(wàn)事萬(wàn)物，人類大腦的靈魂認(rèn)知在不斷發(fā)揮著作用。

三、社會(huì)服務(wù)管理中的靈魂文化

社會(huì)服務(wù)管理是一種活動(dòng)和過(guò)程。歷史是一面鏡子，歷史是過(guò)去的記憶，也是指向現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的明燈，縱觀人類社會(huì)，無(wú)不充斥著社會(huì)服務(wù)管理。在國(guó)際秩序中，全球多元化經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，人類文明的發(fā)展也就是人類文化的發(fā)展，費(fèi)朗茲.博厄斯在對(duì)《薩摩亞人的成年》1928年寫(xiě)的序言中指出“以往我們歸諸人類本性的東西，絕大多數(shù)不過(guò)是我們對(duì)于生活于其中的文明施加給自己的種種限制的一種反應(yīng)?！盵3]

(一)個(gè)人魂

每個(gè)人從出生時(shí)，都帶著父母的基因、家族的基因和未知而來(lái)，在身體感知中熟悉著這個(gè)世界，從看、聽(tīng)、聞、接觸、品嘗等中不斷地認(rèn)知周圍的世界，父母的言行舉止，周圍的環(huán)境，讓每一個(gè)人有了起初的認(rèn)知意識(shí)，伴隨著成長(zhǎng)，逐漸形成了屬于自己的個(gè)性，擁有了屬于自己的靈魂。

表1 (學(xué)科分類代碼150)：人體的化合物組成[4]

(二)集體魂

1.家庭魂

看了江西衛(wèi)視的一個(gè)節(jié)目“跨越時(shí)空的回信”，有一集說(shuō)父親對(duì)兒子的影響，充分彰顯了一個(gè)家庭文化家魂對(duì)孩子的影響。說(shuō)的就是袁國(guó)平對(duì)兒子袁振威的影響，袁振威在給父親的回信中說(shuō)道：“習(xí)近平主席在頒發(fā)中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年紀(jì)念儀式上說(shuō)，一個(gè)有希望的民族，不能沒(méi)有英雄，一個(gè)有前途的國(guó)家，不能沒(méi)有先鋒……看著紅旗如海、鮮花似錦的中華大地，與億萬(wàn)人民共同感受今日中國(guó)的繁榮與強(qiáng)大?！痹瑖?guó)平是新四軍政治工作的重要開(kāi)拓者和領(lǐng)導(dǎo)人，被毛澤東喻為我軍著名的宣傳鼓動(dòng)家，是新四軍政治部主任。兒子袁振威曾是海軍指揮學(xué)院的教授，博士生導(dǎo)師，他剛出生不久父親就犧牲了，父親的故事和精神一直在指引著袁振威的人生道路，袁振威在我國(guó)海軍發(fā)展建設(shè)中貢獻(xiàn)了屬于自己的力量，影響了一批又一批人。社會(huì)服務(wù)管理中離不開(kāi)家國(guó)情懷，離不開(kāi)家國(guó)魂文化。

2.黨魂、軍魂、國(guó)魂、民族魂

沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)，黨魂、軍魂、國(guó)魂、民族魂是始終聯(lián)系在一起的，習(xí)近平總書(shū)記指出：“理論自覺(jué)、文化自信，是一個(gè)民族進(jìn)步的力量；價(jià)值先進(jìn)、思想解放，是一個(gè)社會(huì)活力的來(lái)源。國(guó)家之魂，文以化之，文以鑄之?！蔽幕且粋€(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。

不忘初心，方得始終。中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。這個(gè)初心和使命是激勵(lì)中國(guó)共產(chǎn)黨人不斷前進(jìn)的根本動(dòng)力。紅船精神、井岡山精神、蘇區(qū)精神、長(zhǎng)征精神等很多精神，新中國(guó)70年來(lái)無(wú)不是這些精神在推動(dòng)著我們前行，無(wú)不是這些精神在指引著我們前行，無(wú)不是這些精神在推動(dòng)著不斷發(fā)展著的馬克思主義，在國(guó)家體制中管理中不斷地發(fā)揮著作用。對(duì)馬克思主義的信仰，對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，是共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是共產(chǎn)黨人經(jīng)受任何考驗(yàn)的精神支柱。真正做到對(duì)馬克思主義虔誠(chéng)而執(zhí)著、至信而深厚，真正讓理想信念成為自己心中的燈塔，凝聚精氣神的靈魂。一個(gè)政黨都具有自己的政治靈魂，更何況我們軍隊(duì)、國(guó)家和民族呢。習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)過(guò)“我將無(wú)我，不負(fù)人民。我愿意做到一個(gè)無(wú)我的狀態(tài)，為中國(guó)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己?！?/p>

3.“魂車?yán)碚摗庇成湎碌摹皹邮嚼碚摗?/p>

引言中闡述的一個(gè)理論“魂車?yán)碚摗?，在現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)管理中映射著各個(gè)方面，映射著某一個(gè)樣式，每一個(gè)樣式都是一個(gè)思想，每一個(gè)樣式都是凝結(jié)了背后的思想結(jié)晶，每一個(gè)樣式都是魂文化的彰顯。當(dāng)我們看到一本紙質(zhì)書(shū)，這本書(shū)是一個(gè)樣式，這本書(shū)里有文字甚至還有圖片，這只是一個(gè)樣式，但是它凝結(jié)了作者等人的思想，寫(xiě)成一本書(shū)之后，由作者等人構(gòu)思成形之后，已經(jīng)超出了創(chuàng)作等人的思想而具有了屬于此書(shū)特有的思想和靈魂，每個(gè)人讀后都會(huì)有屬于自己的體會(huì)和感悟。而且這本書(shū)成形后有的還需經(jīng)過(guò)多人多次修改校對(duì)，投稿出版定價(jià)設(shè)計(jì)樣式發(fā)行印刷等環(huán)節(jié)，而這一切的每一道工序都伴隨著人類社會(huì)活動(dòng)，都伴隨著社會(huì)服務(wù)管理。直到這本書(shū)到手之前還要經(jīng)過(guò)獲得此書(shū)的人甄選，在網(wǎng)購(gòu)中選擇還要點(diǎn)擊付款等操作流程，遵循網(wǎng)絡(luò)支付條款，還要伴隨著物流體系和時(shí)間，直到快遞員送達(dá)。有的在書(shū)店購(gòu)買(mǎi)，出門(mén)還要選擇出行方式，選擇交通工具，遵守交通規(guī)則，到達(dá)書(shū)店后選擇支付購(gòu)買(mǎi)而獲得此書(shū)。同樣，如果此書(shū)是他人贈(zèng)送的，這其間的工序都少不了，所以，當(dāng)我們看到一本書(shū)的樣式時(shí)，它背后凝結(jié)了很多社會(huì)服務(wù)管理中的人的活動(dòng)和魂文化。當(dāng)我們?cè)隈R路上看到一個(gè)人時(shí)，首先直入眼簾的是穿著衣服的四肢和兩個(gè)肩膀扛著一個(gè)腦袋的一個(gè)人的樣式，一個(gè)人的身體樣式，通常通過(guò)這個(gè)身體樣式的著裝可以判斷出性別，通過(guò)衣服的顏色和搭配可以看出這個(gè)樣式當(dāng)天的色澤喜好和搭配喜好和間接地推斷出這個(gè)樣式今天的心情和性格等，這個(gè)樣式的背后還凝結(jié)這個(gè)樣式的成長(zhǎng)經(jīng)歷等家庭文化和教育文化，這個(gè)樣式從哪來(lái)將向哪兒去都伴隨著社會(huì)服務(wù)管理，比如這個(gè)樣式正在去上班的路上被你看見(jiàn)了，那么這個(gè)上班單位的管理制度在服務(wù)和管理著這個(gè)樣式的去向。那么這個(gè)樣式此時(shí)只是一個(gè)載體只是一副身體，凝聚在這身體上意識(shí)流神經(jīng)元(魂文化)在支配著這個(gè)樣式人，正如梅洛-龐蒂說(shuō)：“正是在身體與其生存的世界之間的這種具有‘建構(gòu)’與‘被建構(gòu)’、‘向周在世界開(kāi)放’與‘向身體內(nèi)在世界傳送信息’的雙重交錯(cuò)過(guò)程中，身體及其精神活動(dòng)獲得了生存于世的意義，而身體也和其周在的世界合為一體：身體感知到自身的界限及其生存于世的經(jīng)驗(yàn)，而世界也因此被感受到它的存在。”[5]以此類推，同樣通過(guò)這個(gè)身體樣式可以延展到各行各業(yè)的樣式人，延展到人類社會(huì)中每一個(gè)人。上面是一本書(shū)，一個(gè)身體人的案例，同樣，只要以樣式存在的都凝聚了背后的魂文化，小到一根針，一臺(tái)電腦，一個(gè)臺(tái)燈，大到港珠澳大橋，中國(guó)天眼，一列高鐵，一架大飛機(jī)等都凝結(jié)了人類智慧的結(jié)晶，凝結(jié)了社會(huì)服務(wù)管理中的魂文化，人的年齡只是人身體樣式的時(shí)間刻度而已，人類在地球上繁衍生息不斷地發(fā)揮著聰明才智不斷地創(chuàng)造，終究每個(gè)人都只有一副身體，人類的燦爛文明正是靠著各種樣式(包括人的身體)借著意識(shí)流神經(jīng)元魂文化在人類社會(huì)服務(wù)管理實(shí)踐中不斷發(fā)展探索前行……

4.靈魂教育

以文化人，以文育人，人從出生時(shí)就開(kāi)始接受父母的教育、家庭的教育，隨后就會(huì)進(jìn)入學(xué)校接受專業(yè)化、系統(tǒng)化教育，逐漸形成一個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、世界觀等觀念，這些觀念逐漸融進(jìn)上面說(shuō)到的身體樣式里，從而形成一個(gè)密切交織的屬于這一個(gè)身體樣式的魂文化。家庭是一個(gè)位置空間，在這個(gè)空間里家庭成員家族成員親戚朋友互相影響互相制約并保持一定距離交織在一起的互相帶動(dòng)的魂文化，進(jìn)入到學(xué)校，學(xué)校同樣也是一個(gè)位置空間，在這個(gè)空間里有了明確的規(guī)章制度的約束，老師和學(xué)生都有一套制度文化在這個(gè)圈子運(yùn)轉(zhuǎn)，幾點(diǎn)幾分老師干什么學(xué)生干什么，干多長(zhǎng)時(shí)間，在這個(gè)空間內(nèi)有了制度上明確的時(shí)間界限和時(shí)間里的內(nèi)容，分工逐漸顯現(xiàn)明細(xì)化具體化，這就是社會(huì)服務(wù)管理中的教育體制文化，是一個(gè)大一點(diǎn)的魂文化系統(tǒng)在驅(qū)使著這個(gè)位置空間內(nèi)的樣式群體。這個(gè)時(shí)候同時(shí)與家庭圈子相交，目的都是為了學(xué)生這個(gè)樣式群體能夠更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，逐漸建構(gòu)起學(xué)生這個(gè)樣式群體的知識(shí)體系魂文化體系，以備更好地融入社會(huì)服務(wù)社會(huì)。古人的生命哲學(xué)認(rèn)為，精是生命的形態(tài)結(jié)構(gòu)，氣是生命的動(dòng)力，神是生命的主宰，惟有三者合一，“精氣神”旺盛，才可以笑對(duì)人生?！叭绻狈Α珰馍瘛艘簿筒怀蔀檎嬲饬x上的人，所謂‘有體無(wú)魂’就是這個(gè)道理?！盵6]

5.社會(huì)中的社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作在魂文化體系中的作用

社會(huì)學(xué)是作為一種對(duì)社會(huì)生活的特定分析模式而建立起來(lái)的。社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進(jìn)社會(huì)改變和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門(mén)學(xué)科。社會(huì)間人與人的關(guān)系必然要有秩序有服務(wù)有管理，這也就是意識(shí)流神經(jīng)元靈魂之間的秩序服務(wù)管理，根據(jù)“樣式理論”，社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作就是整個(gè)人類魂文化中的“一雙眼睛”，可以隨意穿梭，在洞察在想象在分析在批判在介入在解決人類魂文化中的不好現(xiàn)象并及時(shí)指出，在魂文化體系中的某個(gè)環(huán)節(jié)加以糾正，使魂文化體系得以更新和良性健康循環(huán)運(yùn)作永葆生機(jī)和活力，“這雙眼睛”是魂文化體系發(fā)展過(guò)程所分支出來(lái)的并賦予它這樣一種督導(dǎo)的權(quán)力。在意識(shí)流神經(jīng)元魂文化交織的體系中，所有的樣式之間也會(huì)發(fā)生碰撞，導(dǎo)彈碰撞建筑物等，交通事故的碰撞，壓路機(jī)鋪路的碰撞，身體與食物的碰撞，工廠機(jī)器與加工物的碰撞，監(jiān)控器與所監(jiān)控的空間碰撞，落葉與地面的碰撞，意識(shí)流神經(jīng)元靈魂與身體的碰撞，風(fēng)與萬(wàn)物的碰撞，刀與水果的碰撞，兩個(gè)眼神的碰撞等，這一切都是水與魚(yú)的碰撞或者魚(yú)與水的碰撞，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，有的碰撞是合理的是秩序性的，有的碰撞是毀滅樣式的碰撞，有的樣式是看似自然間碰撞毀滅，有的樣式是魂文化中刻意的魂毀滅，存在即合理，那么，存在的樣式毀滅了它還存在嗎？社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作這雙眼睛一直在穿梭中洞察，在魂文化體系中一直在給與意見(jiàn)和建議，那么這個(gè)利益性的魂文化體系也是在不斷運(yùn)動(dòng)的變化的，因?yàn)闃邮綗o(wú)時(shí)無(wú)刻都在變化。

6.企業(yè)魂文化

世界上第一家公司企業(yè)，誕生于400年前，1602年的荷蘭東印度公司，是具有國(guó)家職能、向東方進(jìn)行殖民掠奪和壟斷東方貿(mào)易的商業(yè)公司。公司不是一個(gè)簡(jiǎn)單的組織，它在法律上是被當(dāng)成一個(gè)人看待的，是可以獨(dú)立地承擔(dān)債權(quán)的。它不是一個(gè)人，但是又被當(dāng)成人看待。公司是由人組成的，公司是由人操作的，公司不僅可以富可敵國(guó)，而且在掌握的權(quán)力上，也可以跟世界上最強(qiáng)的國(guó)家掰掰手腕。公司治理其實(shí)就是對(duì)公司的約束、監(jiān)督和教育，其實(shí)就是內(nèi)部人之間和公司與公司之間和公司與外部相互關(guān)系成員之間的約束、監(jiān)督和教育，公司被當(dāng)成一個(gè)人來(lái)看待，那么公司里的人就是公司里的靈魂，公司文化就是公司里的人與人之間的文化以及形成對(duì)公司外部的文化，這就是社會(huì)服務(wù)管理中的企業(yè)的靈魂文化。

7.宗教文化

宗教是對(duì)精神存在的信仰。萬(wàn)物有靈(魂)觀，它確鑿無(wú)疑地組成了一種古代的和遍及世界的哲學(xué)，這種哲學(xué)在理論上表現(xiàn)為信仰，在實(shí)踐上表現(xiàn)為崇拜。人類為了免受死者的迫害，免受死后世界的惡意侵襲，免受巫術(shù)帶來(lái)的焦慮，創(chuàng)造發(fā)明了三大宗教。“神能看見(jiàn)一切，聽(tīng)見(jiàn)一切，洞悉一切，你也可以借視力、聽(tīng)力了解事實(shí)，又有領(lǐng)悟力探求、明白事理?！盵7]佛教是一種取消整個(gè)宇宙的學(xué)問(wèn)，它同時(shí)也取消自己作為一種宗教的身份。基督教再次受到恐懼所威脅，重建死后世界，包括其中所含的希望、威脅、還有最后的審判。伊斯蘭教做的，只不過(guò)是把前生世界與死后世界結(jié)合起來(lái)，與現(xiàn)世的精神的合二為一。借助宗教信仰疏導(dǎo)也成為消解社會(huì)矛盾的另一條重要途徑。

8.人的管理

社會(huì)是由人組成的，“人為什么活著？因?yàn)槿讼牖钪?，說(shuō)到底是這么回事，人真正的名字叫做：欲望?！盵8]正是對(duì)人的欲望有序有效的管理才不斷光彩奪目。

隨著人的不斷成長(zhǎng)，人穿梭于各個(gè)地理位置，每到一個(gè)地方都在這個(gè)地方的管轄內(nèi)，到醫(yī)院要遵循醫(yī)院的就醫(yī)規(guī)章程序；到學(xué)校要遵守學(xué)校的規(guī)章制度；出行要遵守交通法律法規(guī)和各個(gè)地方的交通條令條例；工作要遵守工作單位的規(guī)章制度；購(gòu)物和售賣要遵守市場(chǎng)交易原則；操作各類機(jī)器和工具要遵守其使用說(shuō)明；每到一個(gè)地方要遵循該地方的行政法規(guī)；每到一個(gè)國(guó)家要遵守該國(guó)家的法律法規(guī)等。此外，還有道德層面上的魂文化，各個(gè)地方的風(fēng)土人情、民俗文化、習(xí)性習(xí)慣、宗教文化等在潛移默化地發(fā)揮著作用。每個(gè)人都擁有一個(gè)屬于自己身體樣式的“魂文化”或“自我”，通過(guò)對(duì)這個(gè)自我的引導(dǎo)控制從而服務(wù)管理身體樣式。根據(jù)身體樣式的活動(dòng)，社會(huì)服務(wù)管理分工化，政府的各個(gè)職能部門(mén)和社會(huì)各類組織不斷發(fā)揮作用。各類社會(huì)組織同樣也在政府監(jiān)管之下。在我國(guó)，社區(qū)和村莊是我國(guó)政權(quán)體系的末端，是政府與市場(chǎng)的臨界面，人漸已社區(qū)化，行政管轄的社區(qū)和文化社群。各個(gè)社群文化是具有共同價(jià)值觀、人口同質(zhì)性較強(qiáng)的社會(huì)共同體，包括各類協(xié)會(huì)組織、自治組織、公司企業(yè)、團(tuán)體、共同體、小到學(xué)校的一個(gè)班級(jí)、有共同愛(ài)好的小組等。在社區(qū)之外還有碎片化、邊緣化，在社會(huì)服務(wù)管理中同樣不能忽視，社會(huì)福利服務(wù)救助管理體系正在日臻完善中。

9.人與自然

自然界包羅萬(wàn)象，人類也是自然界的一部分。根據(jù)“樣式理論”，萬(wàn)物皆有自身背后的魂文化，面對(duì)自然環(huán)境的變化，動(dòng)物和人類一樣具有本能意識(shí)，關(guān)于動(dòng)物的意識(shí)，紀(jì)錄片“動(dòng)物世界”里都能詳盡地展現(xiàn)。不但動(dòng)物具有意識(shí)，植物也一樣具有意識(shí)，“原始人認(rèn)為整個(gè)世界都是有生命的，花草樹(shù)木跟人類一樣擁有靈魂，所以，要像對(duì)人一樣對(duì)待它們?！盵9]蓮是不經(jīng)過(guò)有橋的地方。植物也具有感覺(jué)系統(tǒng)，有的植物喜陰有的植物喜陽(yáng)，比如：水仙花，性喜溫暖、濕潤(rùn)、排水良好。每種植物都具有自身的特性，都具有樣式背后的魂文化。不但動(dòng)植物有意識(shí)，整個(gè)山川大地，河流海洋等大自然萬(wàn)事萬(wàn)物都有自身的規(guī)律特征，整個(gè)地球都是充滿了呼吸充滿了生機(jī)和活力，在社會(huì)服務(wù)管理中，要充分認(rèn)識(shí)樣式背后的魂文化，正確處理好社會(huì)環(huán)境與自然環(huán)境的和諧共生，保護(hù)環(huán)境保護(hù)自我，讓人類與自然和諧共生共處，要從身邊的一點(diǎn)一滴做起，當(dāng)全人類每個(gè)人都能做到保護(hù)環(huán)境，那么我們的未來(lái)將更加美好。

四、結(jié)語(yǔ)

每個(gè)人身上都拖帶著一個(gè)世界，由他所見(jiàn)過(guò)、愛(ài)過(guò)的一切所組成的世界，即使他看起來(lái)是在另外一個(gè)不同的世界里旅行、生活，但他仍然不停地回到他身上所拖帶著的那個(gè)世界去，其實(shí)我們都一樣。我們看“解釋學(xué)問(wèn)題關(guān)涉到把歷史當(dāng)做曾經(jīng)開(kāi)放的未來(lái)而對(duì)待，這種未來(lái)凝結(jié)為過(guò)去，一種超出直接的后果作為回憶起來(lái)的東西對(duì)未來(lái)起作用而成為當(dāng)前的過(guò)去。”[10]真相是不斷發(fā)展著的真相，人類就是在認(rèn)識(shí)不斷發(fā)展著真相的基礎(chǔ)上進(jìn)行解讀、追問(wèn)、思考和行動(dòng)，把發(fā)展著的真相繼續(xù)推向前進(jìn)，正是這樣人類社會(huì)才不斷反復(fù)向時(shí)間的未來(lái)前行，才不斷具有意義和活力?！爱?dāng)下，文化才是真正核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)‘振興’之后慢慢浮出水面?！盵11]“樣式理論”基本上還原了我們認(rèn)知的真相，借助人類社會(huì)學(xué)和人類社會(huì)工作這雙眼睛，不斷洞察社會(huì)服務(wù)管理中的魂文化并加以干預(yù)，提出意見(jiàn)和建議，使某個(gè)問(wèn)題得以解決，以便人類社會(huì)更加健康和諧美好。