陳慶勇 李瑋 于長海 高立波

摘 要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動背景下，醫(yī)院逐漸加快檔案管理信息化建設(shè)步伐。醫(yī)院檔案管理信息化，能有效提升檔案管理工作的效率，同時還能實現(xiàn)醫(yī)院檔案資源配置的優(yōu)化，極大地降低管理工作的成本，有效提升醫(yī)院現(xiàn)代化管理和建設(shè)水平。本文簡析醫(yī)院檔案管理工作信息化建設(shè)的必要性，進(jìn)而討論現(xiàn)代信息視閾下醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題及初探解決的方案，希望推動醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;醫(yī)院;檔案管理;問題;措施

2015年7月，《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》正式發(fā)布，提出要推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能。這一行動是我國在大數(shù)據(jù)時代推進(jìn)信息化建設(shè)的重要舉措，通過將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。從現(xiàn)代信息化視角審視醫(yī)院檔案管理工作，最顯著的變化是傳統(tǒng)的紙質(zhì)存檔及人工查閱模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮哟鏅n和網(wǎng)絡(luò)檢索的模式，這種管理模式的變化，實現(xiàn)了醫(yī)院檔案管理工作的信息化發(fā)展，不但節(jié)約了大量的存儲空間，節(jié)省了大量的人力和物力資源，同時也降低了使用者對信息獲取的成本，推進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化改革和發(fā)展。

1 醫(yī)院檔案管理工作信息化建設(shè)的必要性分析

醫(yī)院檔案管理工作十分重要，種類繁多，數(shù)量龐雜，不僅包括醫(yī)院自身的工作人員檔案，同時也涉及眾多的病例檔案。如果采用傳統(tǒng)的管理方式，不僅會占用較多的建筑空間，同時還會占用大量的人力和物力資源，而開展信息化建設(shè)，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子文檔，既減少了檔案資料保管的空間，避免了傳統(tǒng)檔案管理工作需要防火、防潮、防蟲等一系列繁雜的工作，而且還能借助信息化技術(shù)將自身工作中碎片化的信息也整合到電子檔案中存儲，并結(jié)合醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息資源在醫(yī)院內(nèi)部不同部門和科室之間的共享，豐富檔案內(nèi)容。同時在使用方面，也可以運用云計算技術(shù)或數(shù)字挖掘技術(shù)，快速對人們需要的檔案資料進(jìn)行查找處理，降低了人工成本，并有效提升檔案管理工作的效率。此外，通過加快醫(yī)院檔案管理工作的信息化建設(shè)，還能提升醫(yī)院檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)，促使他們能夠熟練運用信息技術(shù)，開展檔案的管理工作，這樣能促使醫(yī)院的檔案資源得到妥善的管理，提高檔案的使用效率和使用壽命，并提高醫(yī)院整體服務(wù)的水平，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

2 現(xiàn)代信息化視閾中醫(yī)院檔案管理存在的問題分析

2.1 檔案管理的觀念較為滯后

雖然我國已經(jīng)實施了“互聯(lián)網(wǎng)+行動”，積極推進(jìn)信息化建設(shè)速度，但不可否認(rèn)在一部分醫(yī)院中，存在檔案管理理念較為滯后的情況，沒有跟上時代發(fā)展的步伐，在日常信息化檔案管理工作中，仍采用較為傳統(tǒng)的檔案資料管理方式，缺乏檔案管理信息化的相關(guān)制度，或者擬定制度但是沒有很好的貫徹執(zhí)行，也沒有定期對醫(yī)院自身的檔案管理工作進(jìn)行督查，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作信息化建設(shè)的速度較慢，無法滿足實際工作的需要。

2.2 檔案信息化設(shè)備不夠完善

醫(yī)院的檔案資料種類繁多、數(shù)量龐大，要想加快檔案資料的信息化管理，還必須加強(qiáng)自身軟硬件方面的建設(shè)。但因為目前部分醫(yī)院并不重視檔案管理工作的信息化建設(shè)，沒有投入相應(yīng)的資金用于軟硬件設(shè)備的更新，從而導(dǎo)致檔案信息化設(shè)備配置不夠完善，不能滿足檔案信息的存儲、分析和查詢需求，一定程度阻礙檔案資料信息化建設(shè)的進(jìn)度，也影響到信息化管理的效果，降低了檔案資料管理工作的效率和質(zhì)量。

2.3 管理人員的素質(zhì)參差不齊

目前，我國很多醫(yī)院設(shè)置的檔案管理人員，年齡普遍偏大，且學(xué)歷較低，他們的綜合素質(zhì)參差不齊，且因為年齡較大，對于現(xiàn)代信息技術(shù)的掌握程度較低，無法有效利用信息技術(shù)開展檔案管理工作，也無法利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)快速查找到人們需要的檔案資料，這樣也極大地影響到了醫(yī)院檔案信息化管理工作的質(zhì)量和效率，影響到醫(yī)院檔案資源的有效開發(fā)和利用，降低了醫(yī)院整體的服務(wù)水平。

3 現(xiàn)代信息化視閾中醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新發(fā)展的措施分析

3.1 提升對檔案管理工作的重視

針對當(dāng)前部分醫(yī)院管理者檔案管理工作觀念的滯后問題，首先應(yīng)提升他們對檔案管理工作的重視，有效提高醫(yī)院自身檔案管理工作的效果，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。在日常工作中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)注重學(xué)習(xí)國家關(guān)于信息化建設(shè)的重要方針、政策，充分認(rèn)識到信息化技術(shù)對于醫(yī)院自身檔案管理工作的重要性，將自身的檔案管理工作納入醫(yī)院日常管理工作日程當(dāng)中，并制定出完善的檔案管理制度，明確管理人員的職責(zé)和任務(wù)，從檔案中提取醫(yī)院發(fā)展的建議和意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。此外還要定期對醫(yī)院的檔案管理工作開展督查，對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令相關(guān)人員及時整改。

3.2 建設(shè)完善的檔案信息管理平臺

在現(xiàn)代信息化視閾下，醫(yī)療單位還須建設(shè)完善的檔案管理信息平臺，以促進(jìn)檔案資料信息化管理的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)院應(yīng)加大投入，及時對醫(yī)院自身的檔案管理信息化設(shè)備進(jìn)行更新，確保信息化檔案信息資源存儲、分析和查詢、利用等設(shè)備的正常使用，同時，還要加強(qiáng)與相關(guān)軟件開發(fā)單位的合作，立足于醫(yī)院自身的實際情況，開發(fā)出適合醫(yī)院使用的信息化建設(shè)軟件，統(tǒng)一存儲入口。對不同部門、不同人員進(jìn)行資質(zhì)設(shè)定，方便使用和檔案資源的共享。此外，醫(yī)院相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人還要加強(qiáng)管理工作，完善信息化管理架構(gòu)，嚴(yán)格落實相關(guān)的管理工作，促使自身的工作質(zhì)量全面提升，為提高醫(yī)院整體的服務(wù)水平提供支撐。

3.3 提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)

在醫(yī)院檔案管理工作中，檔案管理工作人員自身的專業(yè)水平、操作技能等素質(zhì)，直接關(guān)系到檔案信息化管理工作的質(zhì)量和效率。因此，醫(yī)療單位還須對內(nèi)部檔案管理人員進(jìn)行全面、細(xì)致的教育培訓(xùn)，提升綜合服務(wù)能力。在實際工作中，可以組織本院的檔案管理工作人員學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀醫(yī)院在檔案管理方面的經(jīng)驗，著力提升他們搜集、整理檔案信息資源的能力，同時提升他們信息技術(shù)知識水平和操作能力，促使他們能夠合理利用醫(yī)院的信息系統(tǒng)及時收集、整理并更新相關(guān)的檔案信息，并對醫(yī)院存儲的檔案信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，通過歸類整合，完善檢索、使用的渠道，提高信息化檔案資源的利用效率，從而全面提升檔案管理工作的質(zhì)量，提高醫(yī)院整體服務(wù)的水平。

4 結(jié)束語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的背景下，對醫(yī)院檔案信息化建設(shè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)?；诂F(xiàn)代信息化視閾，醫(yī)院還應(yīng)不斷創(chuàng)新自身信息化管理水平，優(yōu)化檔案管理流程、科學(xué)存儲、合理使用，醫(yī)院對全面各方面檔案統(tǒng)籌管理，依托信息化手段做好信息挖掘和利用，提升工作效率，為醫(yī)院發(fā)展提供依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。

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