劉彬

摘 要：我們現(xiàn)在的時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的生活方式，還有獲取信息以及交流的方式都有了很大的改變，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)工作也有了新的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的發(fā)展，給縣級(jí)圖書館信息服務(wù)也提出了新的要求，在這種新環(huán)境下，我們要大膽的創(chuàng)新，發(fā)揮出來(lái)圖書館最具優(yōu)點(diǎn)的功能。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;縣級(jí)圖書館;信息服務(wù)

在以前不是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的時(shí)代，我們圖書館信息服務(wù)工作量是比較大的，工作效率也不夠高，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)，多媒體技術(shù)以及高科技技術(shù)都在飛快的發(fā)展，圖書館信息資源的一些整理工作都變得簡(jiǎn)單起來(lái)，工作效率也在飛快的提高，但是也給圖書館帶來(lái)了一些新的挑戰(zhàn)，對(duì)于縣級(jí)圖書館的信息服務(wù)工作，也有了新的要求。

1 縣級(jí)圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀

1）圖書館里信息資源匱乏。現(xiàn)在有很多縣級(jí)圖書館，它的服務(wù)范圍很小，導(dǎo)致了圖書館里面一些資源都閑置起來(lái)，利用效率不高，而且圖書館里面服務(wù)的對(duì)象大多數(shù)都是學(xué)生，或者是一些退休干部，因?yàn)榭h級(jí)圖書館經(jīng)費(fèi)不是很多，所以圖書館的條件都不會(huì)很好，在圖書館里面的藏書雖然很多，但是能夠利用到的圖書不是很多，有一些書都是以前的舊書，對(duì)于新書增加的比較緩慢，而且在圖書館里有些刊目期數(shù)還不全，會(huì)有一些中斷，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的不足，有許多縣級(jí)圖書館里面的信息資源都缺乏了，還有經(jīng)費(fèi)資金的缺乏，有很多的縣級(jí)圖書館自動(dòng)化管理不到位，一些縣級(jí)的圖書館還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理，即使有的圖書館實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理，但是在一些設(shè)備設(shè)施上還是比較落后的，而且有一些硬件也得不到更新，這些對(duì)于信息服務(wù)的開展都是不利的。

2）圖書館文獻(xiàn)信息利用率不高。在縣級(jí)圖書館里面，一些信息資源本來(lái)就是有限的，而且大部分閱讀的人群都是學(xué)生，那么就造成了文獻(xiàn)資源利用率低下，而且有一些人他們不習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息，也不習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)搜索信息，在縣級(jí)圖書館里面，大多數(shù)人還是喜歡閱讀印刷的資源，對(duì)于電子閱覽室，雖然有的人去，但也只是聊聊天，玩玩游戲，沒有很多人點(diǎn)擊圖書館的網(wǎng)頁(yè)，所以圖書館的一些資源利用率特別的低，對(duì)于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，也是不了解的，網(wǎng)上的數(shù)據(jù)是十分多的，而且比較復(fù)雜，有一些檢索系統(tǒng)還有方法都有很多種方式，閱讀的方式和我們平常傳統(tǒng)的方式也不太一樣，所以有很多人就不會(huì)使用了，也不能夠很好的利用網(wǎng)上信息資源。

3）圖書館工作人員專業(yè)水平不高。因?yàn)橐恍┮蛩?，縣級(jí)的圖書館沒有特別強(qiáng)的信息意識(shí)，也沒有那種能夠管理資源的優(yōu)秀人才，在縣級(jí)圖書館里面的工作人員基本上沒有專門學(xué)計(jì)算機(jī)或者是圖書館專業(yè)的人才，所以說(shuō)圖書館里面的工作人員，他們的知識(shí)都是比較單一的，傳統(tǒng)觀念也比較強(qiáng)，對(duì)于信息服務(wù)意識(shí)是比較淡薄的，沒有創(chuàng)新意識(shí)，也沒有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下好好發(fā)展圖書館信息服務(wù)的意識(shí)，所以現(xiàn)在縣級(jí)圖書館信息服務(wù)仍然是處于一個(gè)比較低水平的階段，服務(wù)內(nèi)容單一，他們無(wú)法運(yùn)用現(xiàn)代的技術(shù)來(lái)提供一些信息，所以有很多特色的資源以及網(wǎng)絡(luò)資源都需要開發(fā)。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的特點(diǎn)

1）高效與數(shù)字化。在以前傳統(tǒng)的縣級(jí)圖書館信息服務(wù)中，信息服務(wù)提供的信息資源耗費(fèi)時(shí)間比較長(zhǎng)，效率也比較低，我們找這些資源的時(shí)候非常的麻煩，需要看書本的目錄索引等，但是現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源是高效的，并且是數(shù)字化的，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行信息服務(wù)，除了看圖書館里面的，我們還可以找到數(shù)字化的圖書館之外的資源，國(guó)內(nèi)外的資源電子書都可以找得到，并且十分的高效和快速，我們還可以進(jìn)行資源目錄的查詢，然后就可以非?？焖俚恼业轿覀兿胍吹馁Y源。

2）不受時(shí)間與空間的限制。在以前的縣級(jí)圖書館信息服務(wù)中我們服務(wù)的對(duì)象一般是這個(gè)地區(qū)里面的讀者，現(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的興起，我們可以看到更多的圖書，已經(jīng)不受時(shí)間以及空間的限制了，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息的傳播速度非常的快速，人們也越來(lái)越喜歡在網(wǎng)上交流信息，人們所看的圖書資源越來(lái)越廣，并且十分的方便與快速。

3）服務(wù)方式具有互動(dòng)性。以前的信息服務(wù)主要是面對(duì)面的詢問(wèn)以及咨詢，是十分麻煩的，耗費(fèi)時(shí)間與精力也是比較長(zhǎng)的，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與我們服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行交流，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)于這些信息進(jìn)行整合以及加工與管理，服務(wù)對(duì)象還可以和圖書館進(jìn)行互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的意見，這些都是非常好的特點(diǎn)。

4）服務(wù)信息內(nèi)容是多樣化的?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)不單單有傳統(tǒng)的那種信息服務(wù)，還在慢慢的擴(kuò)展，對(duì)于信息內(nèi)容進(jìn)行深加工，使用一些技術(shù)來(lái)幫助讀者進(jìn)行信息的查詢，幫助讀者選擇或者是使用信息，服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越廣泛，為讀者提供的便利也越來(lái)越多，以前的圖書館信息服務(wù)的環(huán)境是比較局限的，也是比較單一的，需要讀者到圖書館里面來(lái)向圖書館的工作人員咨詢，然后再進(jìn)行解答，這種是非常耗費(fèi)時(shí)間與精力的，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館已經(jīng)不再是單一的了，運(yùn)用信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上面，讀者不需要到圖書館或者是其他的地方，只要在網(wǎng)絡(luò)上就可以在家里面或者是能夠上網(wǎng)的地方查詢信息，這種開放化的信息服務(wù)，社會(huì)層次比較高，形式也是多樣化的，給人們帶來(lái)很大的便利。

5）社會(huì)化的服務(wù)范圍?，F(xiàn)在讀者在圖書館里面已經(jīng)不是滿足于利用書目信息來(lái)獲取資源，現(xiàn)在讀者需要的是全方位的獲取知識(shí)信息，圖書館也在慢慢的進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)在是綜合性，系統(tǒng)性的信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為服務(wù)對(duì)象提供了一些好的環(huán)境，圖書館的信息服務(wù)也開始慢慢走向了一個(gè)新的階段，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)是以個(gè)體方式進(jìn)行的，現(xiàn)在讀者利用信息不斷在增加，圖書館信息服務(wù)也在不斷的創(chuàng)新，圖書館為了吸引更多的讀者，也越來(lái)越重視質(zhì)量以及效果。手工檢索是以前傳統(tǒng)的方式了，現(xiàn)在的檢索方式已經(jīng)越來(lái)越技術(shù)化，有了新型的技術(shù)，而且也在不斷地發(fā)展。

3 圖書館信息服務(wù)工作拓展

1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用信息資源已經(jīng)成了常態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)中有很多信息資源，這些資源又分布在很多的數(shù)據(jù)庫(kù)里面，要充分的開發(fā)并且利用這些非常豐富的信息資源，讓許多的讀者能夠利用到，讓他們不僅僅能夠看到紙質(zhì)版的文獻(xiàn)，還能夠隨時(shí)隨地的查詢圖書館里面的信息，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠發(fā)現(xiàn)更多有價(jià)值的文化，科技等一些網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)也是非常好的，可以豐富圖書館面的資源。

2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上圖書館資源信息是非常大的，但是更新速度也快，內(nèi)容是十分豐富的，所以也給非常多的讀者帶來(lái)了很大的便利，信息服務(wù)行業(yè)也有很大的便利，信息內(nèi)容特別多，質(zhì)量也都不一樣，所以給網(wǎng)絡(luò)信息資源管理也帶來(lái)了許多問(wèn)題，現(xiàn)在有信息導(dǎo)航服務(wù)，縣級(jí)圖書館一定要根據(jù)自己本身的情況來(lái)建立起自己的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航系統(tǒng)。

3）更新觀念，拓展用戶信息服務(wù)領(lǐng)域。圖書館里面的工作人員一定要更新服務(wù)理念，增強(qiáng)大家的信息服務(wù)意識(shí)，要為讀者著想，在現(xiàn)在的信息社會(huì)中，人們對(duì)圖書館也有了很高的要求，信息服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)是圖書館信息服務(wù)的中心，要增強(qiáng)信息服務(wù)意識(shí)，滿足讀者的信息需求。

4 結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，縣級(jí)圖書館根據(jù)自身的情況建立起一些高科技的系統(tǒng)，才能吸引更多的讀者，圖書館才能發(fā)展的越來(lái)越好。

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