杭州市市場監(jiān)管局

“你們來了，真是太好了！”拿到“第一類醫(yī)療器械（醫(yī)用隔離面罩）備案憑證”的蕭山林宏服飾有限公司總經(jīng)理謝鵬飛在電話中笑意盈盈、連連感嘆：“受疫情影響，我們做傳統(tǒng)外貿(mào)服裝的訂單、產(chǎn)品、員工、資金流樣樣面臨挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)是為了自救，你們上門真叫一個‘及時雨??！這下我們企業(yè)可以安心生產(chǎn)隔離面罩了！”

發(fā)自肺腑的感謝背后，是杭州市市場監(jiān)督管理局駐蕭山區(qū)河上鎮(zhèn)服務(wù)小分隊一周之內(nèi)“三訪”破難的真實故事。

一“訪”：問難破題

為堅決貫徹落實市委市政府“助萬企、幫萬戶”活動部署，市市場監(jiān)管局駐蕭山區(qū)河上鎮(zhèn)服務(wù)小分隊聞令而動、火速奔赴駐點(diǎn)一線，用腳步丈量民情、用實干解決問題。

3月26日，服務(wù)小分隊柳靜波、邵德璽、湯祖凱、李甜等一行人初訪蕭山林宏服飾有限公司，就感受到了企業(yè)因疫情“寒冬”所遭遇的市場“涼意”。“受國外疫情大規(guī)模暴發(fā)影響，我們的外貿(mào)訂單較往年大幅減少。這不，剛又收到波蘭客戶的一封郵件，5萬件的訂單要延期3個月，后續(xù)是否取消還是未知……”總經(jīng)理謝鵬飛那個急?。阂贿吺强深A(yù)期現(xiàn)金流瞬時消滅，另一邊是大批待業(yè)員工備受煎熬，廠房外滂沱的大雨也澆不滅其焦慮的“心火”。

企業(yè)急，小分隊更急。林宏服飾是疫情之下以出口為主的河上鎮(zhèn)傳統(tǒng)外貿(mào)服飾公司的一個縮影。“未做的訂單被取消、在做的訂單被暫停、在談的訂單不敢接……”小分隊隊長、市局副巡視員柳靜波一語點(diǎn)破了河上鎮(zhèn)外貿(mào)企業(yè)的復(fù)產(chǎn)困境?！稗k法總比困難多！”市場“遇冷”的問題，必須靠市場“熱需”解決。小分隊結(jié)合前期在梅清等企業(yè)的走訪情況，聯(lián)想到“醫(yī)用隔離面罩”在全球疫情大環(huán)境下的供應(yīng)缺口，加之林宏服飾本就具備的生產(chǎn)線優(yōu)勢，當(dāng)即建議謝鵬飛果斷轉(zhuǎn)產(chǎn)、以變應(yīng)變。

“不是沒想過，但轉(zhuǎn)產(chǎn)有困難。”小分隊的提議說到了謝鵬飛的心坎上，也打開了他的話匣子：“醫(yī)用隔離面罩生產(chǎn)有資質(zhì)要求，我們不懂，不知道怎么申請，怎樣才能滿足生產(chǎn)條件……”未等謝鵬飛說完，柳靜波丟下一句“交給我們”就開始電話聯(lián)系市局醫(yī)療器械處負(fù)責(zé)人。連線后，熱切交談的企業(yè)會議室“秒變”流動辦公點(diǎn)。迅速響應(yīng)、有序聯(lián)動、快速破題，小分隊在這場大考中以時不我待的作風(fēng)，為企業(yè)贏得了轉(zhuǎn)產(chǎn)自救的有利商機(jī)。

二“訪”：解難幫扶

“不光是幫企業(yè)指明方向，既然幫了，就要一幫到底，真正將轉(zhuǎn)產(chǎn)‘規(guī)劃圖轉(zhuǎn)化為實際‘生產(chǎn)線。”兩天后，在梳理已走訪企業(yè)名錄及問題時，小分隊再次聚焦林宏服飾，想看看企業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)路走得怎么樣？是否還需“搭把手”？雷厲風(fēng)行的小分隊二話不說、再次出發(fā)，結(jié)果還真讓他們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的新難題：網(wǎng)報“卡殼”了。

林宏服飾的謝鵬飛已然把二次上門的小分隊當(dāng)成了“娘家人”，將自己這兩天網(wǎng)上申請第一類醫(yī)療器械備案攢下的疑問一股腦兒地跟隊員們傾訴?？粗x鵬飛急成那樣，柳靜波再次請出強(qiáng)大的“后援團(tuán)”，戴村市場監(jiān)管所醫(yī)療器械條線專業(yè)人員在接到電話后立即趕赴企業(yè)進(jìn)行“手把手”專項指導(dǎo)，當(dāng)場幫助企業(yè)完成線上申請操作?！皩I(yè)的就是不一樣，這速度，簡直神了！”自己折騰了兩天都沒搗騰好的申報難題就這樣輕松解決了，謝鵬飛的“心火”下去了，追趕春光的“熱望”越發(fā)高昂了。

三“訪”：助力發(fā)展

“都辦好啦！第一類醫(yī)療器械（醫(yī)用隔離面罩）備案憑證到手了，經(jīng)營范圍也增加了第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)項目……”3月31日上午，謝鵬飛特意致電柳靜波告知這一好消息。

轉(zhuǎn)產(chǎn)是企業(yè)復(fù)產(chǎn)路上的第一步，后面還有更長的路要走。為幫助企業(yè)打通產(chǎn)業(yè)鏈上的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，讓企業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)之路走得更為平順，4月1日，小分隊再次來到林宏服飾，“我們準(zhǔn)備先生產(chǎn)完成國內(nèi)的小訂單，這幾天已接到歐盟十幾萬只醫(yī)用防護(hù)面罩的訂單，正在積極申請CE認(rèn)證……” 幾天前還是寥寥數(shù)人的寂靜車間，因成功轉(zhuǎn)產(chǎn)而呈現(xiàn)一派熱火朝天的蓬勃生機(jī)，此情此景讓現(xiàn)場眾人的交談也不自覺地輕快了起來。柳靜波在表示祝賀的同時，也從市場監(jiān)管職能出發(fā)，對生產(chǎn)中要注意的問題進(jìn)行了提醒。畢竟醫(yī)用口罩生產(chǎn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，對場地空間、設(shè)備都有較高要求。對此，謝鵬飛表示，小分隊的建議具有很高的專業(yè)性和指導(dǎo)性，現(xiàn)階段剛轉(zhuǎn)產(chǎn)成功，暫不考慮醫(yī)用口罩生產(chǎn)事宜，而是穩(wěn)扎穩(wěn)打保障醫(yī)用防護(hù)面罩生產(chǎn)?！拔覀円_足馬力，追趕春光，把因疫情耽誤的時間追回來！”

下好穩(wěn)企“一盤棋”，奪取雙戰(zhàn)勝利。林宏服飾的轉(zhuǎn)產(chǎn)小故事只是小分隊“助萬企、幫萬戶”路上的一個縮影。入駐河上鎮(zhèn)以來，小分隊攜手鎮(zhèn)干部、戴村市場監(jiān)管所，馬不停蹄走訪規(guī)上企業(yè)，搜集企業(yè)困難并悉數(shù)跟進(jìn)，全力發(fā)揮市場監(jiān)管系統(tǒng)職能，通過“一企一策”、精準(zhǔn)幫扶，形成發(fā)現(xiàn)、解決、反饋問題幫扶閉環(huán)，助力企業(yè)筑牢疫情防控“堤壩”、打通復(fù)工復(fù)產(chǎn)“堵點(diǎn)”。在他們的努力下，河上鎮(zhèn)規(guī)上企業(yè)開復(fù)工率已達(dá)100%。