郭玲

“新媒體、自媒體的快速發(fā)展，帶來(lái)了眾聲喧嘩的輿論環(huán)境。然而，寬松不代表可以隨意解構(gòu)，價(jià)值多元不意味著沒(méi)有主導(dǎo)，越是表達(dá)高度自由，越是需要極具公信力的主流聲音。”業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)這樣形容多元傳播格局下主流媒體公信力的價(jià)值凸顯?！?020中國(guó)信用小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果正說(shuō)明了這一點(diǎn)。調(diào)查顯示，報(bào)紙、電視、雜志、廣播位居媒體公信力榜單前四位，全部為傳統(tǒng)媒體，這一結(jié)果與2019年的排名結(jié)果一致，而微信、微博和自媒體都排在其后。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高和社交媒體的普及與發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)已進(jìn)入一個(gè)融傳統(tǒng)媒體與新興媒體、融傳媒與受眾互動(dòng)于一體的媒體融合時(shí)代。媒體融合時(shí)代徹底打破了傳統(tǒng)單一的傳播格局，突出展現(xiàn)了多元傳播格局特征，即傳播主體呈現(xiàn)大眾化，傳播內(nèi)容顯示碎片化，傳播方式體現(xiàn)多樣化，傳播速度達(dá)到零時(shí)差。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，碎片化新聞中70%以上來(lái)自社交媒體，并非來(lái)自傳統(tǒng)主流媒體。網(wǎng)民常常將自己所謂的親眼看見(jiàn)和親耳聽(tīng)見(jiàn)的一些事件發(fā)到微信朋友圈、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和相關(guān)論壇上?！?020中國(guó)信用小康指數(shù)”調(diào)查中，當(dāng)被問(wèn)到“您認(rèn)為微信上發(fā)布的消息中，可靠信息與謠言、假消息的比例大致是多少”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，33。5%的受訪者選擇了“謠言、假消息更多”，30。9%的受訪者選擇了“各占一半”，二者合計(jì)占比64。4%;選擇“不清楚”的受訪者占比27。0%;只有8。6%的受訪者認(rèn)為“可靠消息更多”。對(duì)比前兩年，認(rèn)為“可靠消息更多”的受訪者，2019年占比22。1%，2018年占比39。1%，而今年的這一比例降至8。6%，此結(jié)果在一定程度上反映出公眾的態(tài)度轉(zhuǎn)變。

另一組數(shù)據(jù)同樣值得注意。在“對(duì)于自媒體，您認(rèn)為其信息可信度如何”這個(gè)問(wèn)題上，62。9%的受訪者認(rèn)為“可信度低”，33。5%的人“不清楚”，認(rèn)為“可信度高”的只占3。6%?！盃I(yíng)銷水分大，刷粉和買(mǎi)點(diǎn)擊量情況猖獗”“內(nèi)容生產(chǎn)流程缺乏‘把關(guān)人”“選題低俗媚俗以博人眼球”是影響公眾對(duì)自媒體信任度的三大主要因素。

媒體公信力是媒體所具有的贏得公眾信賴的職業(yè)品質(zhì)與能力，是衡量媒體權(quán)威性、信譽(yù)度的重要標(biāo)尺，也是新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力存在的基礎(chǔ)。越是在多元化傳播的格局下，公眾對(duì)真實(shí)信息和聲音的需求就越迫切。媒體公信力的高低，決定了輿論影響力的大小。在日漸激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)中，公信力一直是媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

著名主持人白巖松近期曾犀利地批評(píng)個(gè)別自媒體的一些做法。白巖松指出，“一段時(shí)間以來(lái)，一些自媒體反向操作，比如前一段時(shí)間號(hào)稱‘媒體只見(jiàn)疫情不見(jiàn)汛情，最近又說(shuō)‘媒體不報(bào)道南方1100多萬(wàn)人受災(zāi)，真是很抱歉，稍微睜開(kāi)眼睛就可以看到他自己寫(xiě)的是謊言，但要琢磨的是，他們?yōu)槭裁磿?huì)這么寫(xiě)？是為了流量以及流量之后的利益？又或者是制造對(duì)立，然后撕裂、嘩眾取寵、帶節(jié)奏？這種類型的操作，其實(shí)是輿論當(dāng)中的洪水，危害很大，應(yīng)當(dāng)露頭就打?！?/p>

著名主持人敬一丹和白巖松等曾就“全民皆‘記者，記者做什么”的話題組織新聞界和學(xué)界多名專家深入探討。大家一致認(rèn)為，記者憑借其專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，利于把握和傳播事實(shí)，必須在這充滿無(wú)限可能的時(shí)代，勇立潮頭，以事實(shí)說(shuō)話，正確引導(dǎo)，嚴(yán)格遵循新聞傳播的規(guī)律，切實(shí)增強(qiáng)媒體公信力。

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)馬克思主義學(xué)院的鄭遠(yuǎn)芹在其發(fā)表的一篇文章中指出，建立健全相關(guān)的法律約束機(jī)制，用法律法規(guī)來(lái)維持媒體的傳播秩序，規(guī)范媒體人的行為，是提升媒體公信力極其重要的措施。