在相對穩(wěn)定的社會環(huán)境下,按照職能和權(quán)力范圍進(jìn)行條塊分割的運(yùn)營管理方式有其效率方面的優(yōu)勢,這種體制下產(chǎn)生的泰勒制使體力工人的效率提高了50倍,但條塊分割的方式將成為VUCA環(huán)境下發(fā)展項目經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重障礙。項目的本質(zhì)是協(xié)作,是其相關(guān)方主觀上滿足各自需求但客觀上實現(xiàn)共同目標(biāo)的協(xié)作平臺。要實現(xiàn)這些協(xié)作,使項目經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,需要拆掉我們思想和機(jī)制中條塊割據(jù)的墻。
之所以不用“條塊分割”而用“條塊割據(jù)”這種說法,是因為“道理人人都懂,實踐寸步難行”這種狀況產(chǎn)生的本質(zhì)是權(quán)力問題、利益問題,而不是表面上項目本身的工作與工作之間的協(xié)同問題。維護(hù)各自的權(quán)益是人和組織的自然屬性,這種屬性本無所謂好壞,但如果這種自然屬性由于思想和機(jī)制上的缺陷造成向形成“條塊割據(jù)”方向發(fā)展的局面將對項目、企業(yè)和個人產(chǎn)生危害,也會對社會的發(fā)展產(chǎn)生危害。
思想的割據(jù)是指從自己的經(jīng)歷、習(xí)慣、專業(yè)出發(fā)的封閉式思維,其重點(diǎn)在于維持自身權(quán)威和影響力。持有這種思維的人,習(xí)慣于在自己的思維舒適區(qū)內(nèi)打圈圈,心態(tài)不開放。當(dāng)他們聽到不同意見、新的意見時會感覺到自己的權(quán)威王國受到侵略,就會本能或有意識地加以排斥。這是一種先有主觀結(jié)論再去尋找所謂的客觀證據(jù)的思維方式,這些人會使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為依據(jù),但這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)常常被他們“屈打成招”。
機(jī)制割據(jù)是指從自己的崗位、職務(wù)出發(fā)的“屁股決定腦袋”的封閉式思維,其重點(diǎn)在于維持自己或自己所在機(jī)構(gòu)的權(quán)力和利益。持有這種思維的人習(xí)慣于維護(hù)本行業(yè)、本企業(yè)、本部門、本崗位的利益,習(xí)慣于維護(hù)自己的權(quán)力范圍不被縮小。這些人會解釋各種客觀原因,會放大任何一種管理機(jī)制都具有的弱點(diǎn)。這是一種追求局部利益而犧牲整體利益的思維方式,自然、常見但同樣是有效協(xié)作的掣肘。
要拆掉思想割據(jù)的墻,既需要靠事實說話,又需要靠理論說話。要讓持有“條塊割據(jù)”思想的人走出自己思維舒適區(qū),需要他們內(nèi)心放下權(quán)威的架子并通過界定其權(quán)威的邊界與合作的原則來發(fā)揮他們的價值。改變?nèi)藗兊乃枷牒茈y,越有權(quán)威地位的人的思想越難改變,如果沒有足夠的理論說服他們,沒有明確的事實呈現(xiàn)出來,他們很難走出自己的思維王國。要拆掉機(jī)制割據(jù)的墻,既需要進(jìn)行組織方式的再造,又需要進(jìn)行激勵機(jī)制的再造。沒有人不愿意項目成功、企業(yè)成功,但前提是不能損害自己的利益,這是機(jī)制割據(jù)這堵墻的基石。因此,需要加強(qiáng)以流程調(diào)用資源的組織方式建設(shè)以促進(jìn)基于部門、崗位權(quán)益轉(zhuǎn)變?yōu)榛诮巧臋?quán)益,同時需要加大人們及時享受到從這些變革帶來的價值增加中分配到的紅利。
道德教育、覺悟教育是必要的,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠。人善變但不愿意被改變,當(dāng)人們看到、享受到拆掉思想割據(jù)和機(jī)制割據(jù)的墻之后得到的好處,就會主動改變,而這種主動改變的力量是巨大的。讓我們拆掉這些條塊割據(jù)的墻,留出更大的思想和機(jī)制的空間促進(jìn)項目經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。