新冠肺炎后迎來5G新時(shí)代

新冠肺炎大流行期間，保持社交距離的需求讓人們意識(shí)到虛擬交流也非常重要，這可能成為宣傳5G蜂窩網(wǎng)絡(luò)的最佳案例。美國(guó)高通公司首席執(zhí)行官史蒂夫？莫倫科夫（Steve Mollenkopf），思科集團(tuán)首席執(zhí)行官Chuck Robbins如是認(rèn)為。

新冠肺炎大流行雖然在一定程度上促進(jìn)了技術(shù)的發(fā)展，但更重要的是讓企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行了反思，這可能會(huì)改變今后公司與客戶、合作伙伴以及員工開展互動(dòng)的方式，以及對(duì)這些互動(dòng)關(guān)系、方式等的理解。

各級(jí)政府與組織需要如何應(yīng)對(duì)下一次大流行事件？投資遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程教育，以及個(gè)人與企業(yè)的安全互聯(lián)等產(chǎn)業(yè)，而這與5G都息息相關(guān)。5G具備強(qiáng)安全性和大數(shù)據(jù)容量，大流量的隔離期間更加凸顯了這一技術(shù)的價(jià)值。隨著5G技術(shù)滲透速度加快，其價(jià)格必將被更多消費(fèi)者接受，并推動(dòng)平板電腦和其他可聯(lián)網(wǎng)設(shè)備更快、更經(jīng)濟(jì)地接入網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上，5G以及允許傳輸海量數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在本質(zhì)上是一種新的可安全聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，其在性能與意義上甚至是一種可以類比電力的基礎(chǔ)使能技術(shù)。

對(duì)于高科技軟硬件公司，這都將是發(fā)展方向。目前，企業(yè)和消費(fèi)者，都比以往更加深刻地認(rèn)識(shí)到真實(shí)、安全的數(shù)字生活意義重大。

用經(jīng)濟(jì)災(zāi)難貸款守住小企業(yè)生命線

美國(guó)小企業(yè)管理局（Small Business Administration，SBA）在疫情期間為中小企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)傷害災(zāi)難貸款（Economic Injury Disaster Loans，EIDL），在資金告罄暫停一段時(shí)間后又恢復(fù)了申請(qǐng)渠道。SBA管理員Jovita Carranza在一份聲明中說：“SBA堅(jiān)決致力于全時(shí)間段工作，為因COVID-19沖擊而面臨經(jīng)濟(jì)中斷的小型企業(yè)和非營(yíng)利組織提供專門的緊急援助?！?/p>

與因COVID-19出臺(tái)的薪資保護(hù)計(jì)劃貸款不同，EIDL貸款長(zhǎng)期以來一直是SBA工具箱的一部分，可在災(zāi)難發(fā)生時(shí)幫助提供經(jīng)濟(jì)援助。這些低息貸款旨在為符合條件的企業(yè)提供貨幣援助。自從COVID-19暴發(fā)以來，美國(guó)對(duì)資格審查要求做出調(diào)整，試圖更好地為受大流行影響的需求者提供服務(wù)。個(gè)體商戶、自由職業(yè)者和獨(dú)立承包商是新具備申請(qǐng)EIDL資格的群體。

福布斯顧問專欄撰稿人羅賓？薩克斯？弗蘭克爾認(rèn)為，類似PPP貸款，EIDL貸款為災(zāi)難發(fā)生后、難以生存的企業(yè)提供資金，相關(guān)資金可用于支付工資、償還債務(wù)或任何其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。截至今年6月1日，SBA已經(jīng)批準(zhǔn)了超過900億美元的EIDL貸款，并實(shí)際發(fā)放超過100億美元的EIDL預(yù)付款。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中如何保護(hù)數(shù)據(jù)隱私？

COVID-19以不可想象的速度推動(dòng)了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了生存并安全恢復(fù)業(yè)務(wù)，大多數(shù)公司都迅速采用了非接觸式支付、加強(qiáng)型客戶關(guān)系管理等服務(wù)。這些轉(zhuǎn)變對(duì)于延續(xù)企業(yè)業(yè)務(wù)至關(guān)重要，不過也帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)每一家將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上的企業(yè)來說，數(shù)據(jù)都存在潛在的隱私風(fēng)險(xiǎn)。

不同行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程如火如荼。餐館爭(zhēng)相建立新的在線訂購(gòu)和配送基礎(chǔ)設(shè)施，或與已經(jīng)提供這些服務(wù)的公司合作;高等教育領(lǐng)域，面臨一年學(xué)費(fèi)缺額的院校正迅速將整個(gè)課程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，并急于把從在線教學(xué)到學(xué)生健康記錄的所有內(nèi)容數(shù)字化;在線新聞?lì)I(lǐng)域，資深內(nèi)容生產(chǎn)者不得不遷工作簽發(fā)流程，運(yùn)用云技術(shù)。這些劇烈的變化帶來了大量的數(shù)據(jù)管理不當(dāng)和暴露風(fēng)險(xiǎn)。

在面臨技術(shù)選擇以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏的背景下，企業(yè)可能會(huì)把隱私問題當(dāng)作次要問題對(duì)待。盡管無可避免，但這是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤。歐美監(jiān)管壓力正在逐漸加大，紛紛出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)議都非常嚴(yán)苛，轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)極有可能因此受到制裁。

隱私保護(hù)公司Ethyca的CEO及創(chuàng)始人Cillian Kieran建議，當(dāng)前情況下，要盡可能采取簡(jiǎn)單的、過程驅(qū)動(dòng)的步驟來保護(hù)隱私：1.注意供應(yīng)商和合作伙伴如何使用客戶數(shù)據(jù);2.在處理數(shù)據(jù)時(shí)，做好影響評(píng)估以監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn);3.設(shè)置清晰明了的隱私政策;4.指定一名數(shù)據(jù)保護(hù)官（Data Protection Officer ，DPO）。一旦相關(guān)工作啟動(dòng)的“太晚”，結(jié)果可能是超乎想象的嚴(yán)重。

初創(chuàng)企業(yè)需要重新構(gòu)想以適應(yīng)市場(chǎng)

雖然形勢(shì)不是很樂觀，國(guó)際旅行和酒店等行業(yè)可能還需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)，但教育科技、數(shù)字健康、衛(wèi)生產(chǎn)品以及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商確實(shí)迎來了契機(jī)。

大量垂直企業(yè)都顯露出增長(zhǎng)潛力。過去數(shù)月里，印度在線教育用戶數(shù)量翻了一番，達(dá)到了9000萬，而付費(fèi)用戶數(shù)量在這期間的增幅也很可觀，這為在線教育廠商如Edtech創(chuàng)造了巨大發(fā)展機(jī)會(huì)。尤其是供應(yīng)鏈未被破壞的領(lǐng)域，在遠(yuǎn)程工作和協(xié)同工具上都實(shí)現(xiàn)了有效發(fā)展。

COVID-19的暴發(fā)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)造成重大沖擊，尤其是那些規(guī)模較小的初創(chuàng)企業(yè)，它們利潤(rùn)率本來就很低，甚至沒有利潤(rùn)。如國(guó)際旅游和酒店行業(yè)等部分行業(yè)，可能還需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)元?dú)?。線下零售和餐飲等行業(yè)則將在未來一段時(shí)間內(nèi)受到影響。相關(guān)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司要想在短期內(nèi)成長(zhǎng)會(huì)很困難。但長(zhǎng)期來看仍然樂觀，那些能在未來12-18個(gè)月生存下來的企業(yè)會(huì)比現(xiàn)在強(qiáng)大10倍，他們需要利用現(xiàn)在這段時(shí)間來重新構(gòu)想業(yè)務(wù)。

紅杉資本印度有限責(zé)任公司董事總經(jīng)理Rajan Anandan指出，資金永遠(yuǎn)流向那些具備大規(guī)模解決現(xiàn)實(shí)問題能力的公司。在后COVID-19時(shí)代，那些擁有“必不可少”解決方案和產(chǎn)品、有強(qiáng)大用戶黏性以及財(cái)政穩(wěn)健的初創(chuàng)企業(yè)將得到各資本方的青睞。