新媒體時代檔案信息資源開發(fā)變革研究

程趙天 周麗霞

摘 要??探索新媒體背景下檔案信息資源開發(fā)的新路徑，更大范圍地提升公眾參與度和資源開發(fā)度，以滿足檔案利用者不斷變化的需求。運用文獻(xiàn)調(diào)研法，闡述新媒體條件下檔案信息資源開發(fā)變革的必要性與可行性，進(jìn)而對檔案資源開發(fā)的實踐路徑進(jìn)行分析。變更開發(fā)主體、豐富開發(fā)內(nèi)容、共享開發(fā)成果，迎合檔案利用者信息需求，同時做好完備的前期工作，給未來的檔案信息資源建設(shè)奠定基礎(chǔ)，并為新媒體技術(shù)下的檔案工作后續(xù)開展提供參考。

關(guān)鍵詞? ?q新媒體 檔案信息資源開發(fā) 檔案信息資源服務(wù) 檔案用戶

中圖分類號 G273.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 收稿日期 2019-12-17

Abstract It is urgent to explore the new path of archival information resources development in the context of new media， to further improve the public participation and resources development so as to meet the constantly changing demands of archives users. Based on literature research， this paper expounds the necessity and feasibility of developing and transforming archives information resources under the condition of new media， and then analyzes the practice path of archives resources development. The paper changes the development main body， enriches the development content， shares the development results， caters to the information needs of archives users， does good preliminary work to lay the foundation for the future construction of archives information resources， and provides reference for the following archival work under the conditions of new media technology.

Keyword new media; archives information resources development; archives information resources service; archives user

現(xiàn)今，全世界受大數(shù)據(jù)環(huán)境影響，數(shù)據(jù)的重要程度吸引著全球的眾多注意力，因此需要挖掘更龐大、更瑣碎數(shù)據(jù)的隱含規(guī)律，找尋真相，最大程度地施展數(shù)據(jù)的價值。新媒體時代互聯(lián)網(wǎng)居于主導(dǎo)地位，微博、微信等媒體供應(yīng)的龐雜數(shù)據(jù)也引發(fā)了普遍關(guān)注，檔案信息可能分布于檔案網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、SNS（社交網(wǎng)站）、播客等各類媒體[1]8，因此檔案信息資源開發(fā)應(yīng)從多種渠道展開。

一、新媒體時代檔案信息資源開發(fā)變革的必要性與可行性

新媒體依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，大部分通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、數(shù)字智能電視等媒介，依托信息技術(shù)沖破特定的局限，為公眾獲取信息服務(wù)提供便利。依托新媒體技術(shù)的支撐，檔案利用者演化出多樣的需求，與此同時，檔案行業(yè)在新媒體背景下的資源開發(fā)工作也便利了許多。

1.新媒體時代檔案信息資源開發(fā)變革的必要性。新媒體時代，檔案用戶需求及獲取信息形式的改變使檔案信息資源開發(fā)變革成為必要。檔案利用者越來越適應(yīng)、依附于新媒體技術(shù)，在此基礎(chǔ)上的訪問方式、瀏覽內(nèi)容等都與以往不同。其中一方面為變更資源獲取方式，新媒體技術(shù)改變了檔案行業(yè)原有的載體形式，多以網(wǎng)絡(luò)平臺、移動互聯(lián)等方式呈現(xiàn)。例如，與檔案行業(yè)相關(guān)的微信、微博、線上儲存，智能書籍等。另一方面，為適應(yīng)檔案利用者的多樣化需求，越來越多的用戶摒棄了傳統(tǒng)媒介，改為使用手機(jī)和iPad等新媒體工具搜索并利用信息，快節(jié)拍的日常生活極大地縮減著用戶對于有效信息選取的時間，而此時檔案利用者對信息的需求必然由單調(diào)整體向多樣繁雜轉(zhuǎn)變。

檔案信息服務(wù)形式需求的變化體現(xiàn)在檔案信息服務(wù)在新媒體技術(shù)背景下，將圖片、動畫、音頻、視頻等方式集中統(tǒng)一，體現(xiàn)出共享性、豐富性的特點。檔案行業(yè)的服務(wù)模式必須由陳舊的被動服務(wù)改為集成化的創(chuàng)新服務(wù)[2]46，并滿足利用者多樣的信息需求，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。因此，檔案行業(yè)必須響應(yīng)利用者豐富多樣的信息需求，更替陳舊的開放形式，保護(hù)傳統(tǒng)檔案資源的同時，盡可能編研出優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新成果。

2.新媒體時代檔案信息資源開發(fā)變革的可行性。檔案信息資源開發(fā)平臺及技術(shù)的發(fā)展使檔案信息資源開發(fā)變革成為可能。

隨著時代的發(fā)展，公眾的信息意識逐漸增強(qiáng)，新媒體技術(shù)漸漸步入人們的日常生活，也進(jìn)一步加深了對檔案行業(yè)的滲透，給傳統(tǒng)檔案行業(yè)提供更多發(fā)展契機(jī)。新媒體技術(shù)模式多樣，線上書籍、移動電影、數(shù)字廣播、智能電視、地鐵車廂廣告等，類似于檔案行業(yè)相關(guān)的終端應(yīng)用，智能書籍、宣傳片等，能夠使檔案行業(yè)的資源發(fā)掘工作更加便利，使依托新媒體技術(shù)衍生檔案創(chuàng)新產(chǎn)品成為可能。除此之外，新媒體時代檔案行業(yè)的人力資源在信息發(fā)掘過程中也得到了合理的利用。伴隨新媒體技術(shù)的發(fā)展，檔案利用者難以局限于簡單的接收信息，他們期待檔案行業(yè)能傾聽公眾的建議，這就消除了檔案部門與信息利用者間的隔閡。提倡檔案利用者為信息資源開采進(jìn)程出謀劃策，為檔案行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)新開拓思路。

綜上，合理應(yīng)用新技術(shù)的基礎(chǔ)上，檔案行業(yè)亟需變革陳舊的開發(fā)模式，改進(jìn)信息發(fā)掘路徑，提高資源開發(fā)效率，進(jìn)一步為廣大檔案利用者創(chuàng)新服務(wù)方式。

二、新媒體時代檔案信息資源開發(fā)主體及內(nèi)容變革

隨著新媒體時代的發(fā)展，公眾更加提倡個性、互助、分享的概念，受全新價值觀念影響，檔案利用者也逐漸變更為豐富、立體、個性化的思想。在迎合檔案利用者豐富需求的同時，檔案行業(yè)必須逐漸將新媒體技術(shù)滲透其中，并致力于改進(jìn)信息資源發(fā)掘模式。思想的更替是重要環(huán)節(jié)也是今后檔案工作發(fā)展的一部分。

1.開發(fā)主體由單一變?yōu)槎嘣鹘y(tǒng)媒體背景下，檔案館工作人員身為管理者，處于檔案發(fā)掘的主導(dǎo)地位，其利用專業(yè)信息技術(shù)及手段挖掘、收集、保存檔案資源并向公眾發(fā)布。社會群眾在上述方式下唯有單一的接受，意為受眾群體，不能掌握主動權(quán)合理發(fā)聲。只因單一的接受模式及條件限制，社會成員只能被迫接收信息，不能為檔案工作提供參考建議。檔案資源開發(fā)作為社會公共服務(wù)的一部分，它的相關(guān)活動必將面向受眾，依靠受眾的利用與關(guān)注。為提升檔案資源的利用程度，提升檔案部門公共服務(wù)水平，檔案受眾不應(yīng)只是檔案信息的被動接受者，還應(yīng)是檔案資源開發(fā)的參與者[3]89。

隨著新媒體技術(shù)不斷發(fā)展，檔案行業(yè)專權(quán)控制檔案信息的傳播和發(fā)展被逐步分權(quán)化更替。新媒體時代改變了用戶身份，從被動的接受者到積極的參與者或利用者。參與者和利用者都可以主張自主權(quán)，不一味地聽從，參與者狀態(tài)的變化同時改變了其在新媒體背景下發(fā)揮的作用：從單方面的接收者到多樣化的積極參加者，也可能是兩者的整合，同時承擔(dān)起接受和傳揚信息的使命。傳播者在新媒體環(huán)境中建立分散化的發(fā)展格局，以便全部社會行業(yè)、社會大眾都能主動加入進(jìn)來，升級為信息的傳揚者，實現(xiàn)檔案信息資源價值的最大化。

當(dāng)今，中國檔案行業(yè)正在構(gòu)建多部門協(xié)作的資源發(fā)掘典范，主張通過行業(yè)間的互助協(xié)作，將信息資源、文件記錄集成并充分加以應(yīng)用。體現(xiàn)在日常生活中的實踐方式包括檔案機(jī)構(gòu)間的資源互通互享、檔案機(jī)構(gòu)與各大高校間的聯(lián)合推廣、檔案機(jī)構(gòu)與新媒體平臺聯(lián)手宣傳檔案知識;不同國家檔案機(jī)構(gòu)之間交流傳播等。通過互通互享的方式，促進(jìn)檔案行業(yè)與相關(guān)組織部門聯(lián)合出版檔案類書籍和檔案資料、歷史文獻(xiàn)資料及專業(yè)化常識，并協(xié)作完成專業(yè)紀(jì)實視頻、影片等。如黑龍江省檔案館與廣西師范大學(xué)出版社聯(lián)合出版滿鐵資料，使塵封已久的珍貴歷史資料公之于眾。然而，這些發(fā)展成就并沒有從編纂歷史資料和文獻(xiàn)研討的理論中得以解放，依舊缺乏用戶的關(guān)注，仍然難以接近現(xiàn)實，向百姓的生活靠攏，無法充分得到公眾認(rèn)可。在新的媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)逐步深化和流行，公眾的參與理念也得到了前所未有的提升。大眾用戶可以憑借獨有的知識和偏好，對檔案行業(yè)的研究工作進(jìn)行實質(zhì)補(bǔ)充及重新詮釋，從利用者角度出發(fā)標(biāo)注檔案信息，提高檔案利用者的服務(wù)體驗，這樣不僅公眾增強(qiáng)了參與意識，而且助力了信息資源的后期革新。完善檔案信息資源大眾參與機(jī)制不僅可以減緩檔案行業(yè)的壓力，還可以構(gòu)建豐富多樣的檔案信息資源，向現(xiàn)實情況靠攏，滿足利用者的需求。

2.開發(fā)內(nèi)容由宏觀變?yōu)槲⒂^。就如公眾在任何社會活動下直接構(gòu)建的初始紀(jì)錄一般，檔案是響應(yīng)現(xiàn)實和恢復(fù)歷史的最有力的證明，在數(shù)據(jù)龐雜的歷史和檔案中難以搜尋生動而完整的歷史面貌，這就需要我們用微觀視角從檔案中去挖掘和發(fā)現(xiàn)生動鮮活的歷史細(xì)節(jié)。然而，長此以往，我國檔案館的館藏資源一直以現(xiàn)行、撤銷組織檔案的接收，歷史檔案的收集以及館際交換的檔案為主要內(nèi)容[4]41，其中公眾自身、家族成員和民間組織等一系列零散但信息量巨大的資源缺乏完善統(tǒng)一的管理，不能系統(tǒng)利用，除此之外，把控不嚴(yán)格，缺少保障性等諸多限制，使采集工作難以深入。

在新媒體背景下，公眾使用微博、微信、QQ等社交軟件的機(jī)率大大提高，處于任何環(huán)境中所有公眾的聲音、想法和意見得以持久存儲和流傳，就引發(fā)了微觀信息的產(chǎn)生。其中囊括了國家的歷史背景、傳統(tǒng)文化、發(fā)展進(jìn)程等諸多十分珍貴的資源，必須加以保護(hù)并延續(xù)。不久前，美國政府研究決定與推特公司合作，采用2006年至今的推文，以檔案形式整理發(fā)布，以便為研究人員、用戶和后代提供歷史見證。順應(yīng)當(dāng)前新媒體發(fā)展，明確微觀發(fā)展思想，再次銘記微觀檔案的歷史紀(jì)念意義，強(qiáng)化體系構(gòu)建，鞏固檔案信息資源的微觀敘事水平，打造積極向群眾生活靠攏、切合實際情況的開發(fā)思路，力求為百姓服務(wù)好。

在傳統(tǒng)背景中，檔案信息資源的開發(fā)主要集中于機(jī)關(guān)工作查考以及編史修志，服務(wù)的目標(biāo)主要是政府部門和歷史研究人員[5]41。因?qū)n案信息資源缺乏了解和注意力不集中，大部分用戶尚未變?yōu)闄n案機(jī)構(gòu)服務(wù)的重要目標(biāo)。因此，檔案部門的資源發(fā)掘工作與普通公眾的聯(lián)系較少，難以適應(yīng)現(xiàn)今時代背景下利用者的多樣要求。恰恰因為檔案部門的受眾面過于狹窄，同時造成了開發(fā)實質(zhì)單調(diào)的弊端。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性與極度便利化，用戶非常容易因為某種共有的興趣愛好而組成不同的網(wǎng)絡(luò)社交群體，如網(wǎng)絡(luò)上的各種論壇、各種微信群、QQ群等，此類群體大多構(gòu)成一個十分穩(wěn)定的人員交流系統(tǒng)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中各種人員的多樣需求，檔案組織從不同內(nèi)容和形式的檔案中挖掘有效信息，并依照需要使用任意信息插入技術(shù)來驅(qū)動定制的信息服務(wù)。利用者可以按照需要自由選擇信息的呈現(xiàn)位置、時間和方式。從這時起，利用者不再必須根據(jù)線性過程被動接受檔案部門提供的信息內(nèi)容，而是能夠依照自身的愛好和需要自助搜尋，通過一個沒有限制的平臺篩選及傳播利用價值更高的檔案資源。

三、新媒體時代檔案信息資源開發(fā)成果及服務(wù)變革

檔案信息資源的開發(fā)是借助時代背景，依托特定媒介將檔案信息傳遞給公眾并為其提供利用的工作。時代的進(jìn)步導(dǎo)致信息的傳播渠道轉(zhuǎn)變，從石器時代逐步演化為紙質(zhì)時代再到現(xiàn)今的新媒體時代，檔案信息資源的開發(fā)方式不斷創(chuàng)新。促進(jìn)檔案網(wǎng)絡(luò)信息和其他網(wǎng)絡(luò)信息資源的交流、共享，已成為當(dāng)前開發(fā)新型資源和開展深度信息服務(wù)的發(fā)展趨勢[6]64。

1.開發(fā)成果由自主變?yōu)楣蚕怼ｋS著實名認(rèn)證的推廣，尤其是通過代表第五媒體的手機(jī)客戶端的“一站式”入口，博客、微信群組、朋友圈等強(qiáng)化了與現(xiàn)實社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重合與覆蓋[7]64。傳統(tǒng)檔案機(jī)構(gòu)的成長步伐較為溫和，表現(xiàn)為以原有儲存的信息資源為依據(jù)創(chuàng)新研究進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)前時代背景的多元素成果集錦，從而完善自我開發(fā)機(jī)制。新時代背景下，中國檔案資源的發(fā)掘利用工作也已經(jīng)構(gòu)建了一種由互聯(lián)網(wǎng)上的檔案機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)檔案機(jī)構(gòu)打造的與檔案行業(yè)相關(guān)的信息平臺，基于官方微博、微信公眾賬號、QQ生活服務(wù)賬號的多樣化聯(lián)合建設(shè)的方式發(fā)掘檔案信息?，F(xiàn)今，中國迅速成長進(jìn)步的檔案信息門戶可以通過三種方式提供給用戶所需的信息材料——文本、圖像和視頻。為了讓利用者更容易依據(jù)自身條件搜索信息，這些材料也基于政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、時代背景、傳統(tǒng)文化等多樣化的豐富題材歸檔。如熱度持續(xù)較高的微信公眾號“金山記憶”，憑借其文章內(nèi)容緊密聯(lián)系熱點，文章排版獨具特色等優(yōu)勢，位列全國檔案微信號排行榜（TOP100）首位。

在以豐富的媒介平臺和超鏈接為優(yōu)勢的新媒體時代正轉(zhuǎn)換著過去操控信息發(fā)散路徑的局限狀況，公眾可以隨時隨地與其他人溝通，傳遞和分享信息。新媒體時代的來臨，沖破時空界限的同時，其難以想象的多元化影響因子可以加速擴(kuò)大檔案行業(yè)資源發(fā)掘的流轉(zhuǎn)領(lǐng)域。在傳統(tǒng)的傳播模式基礎(chǔ)上打造從單一到發(fā)散的分享概念，使公眾更廣泛地使用信息資源，完成檔案價值最大程度的展現(xiàn)。

與此同時，借鑒美國的創(chuàng)新舉措，在信息平臺建設(shè)過程中為檔案部門管理人員及潛在的檔案利用者打造一個區(qū)域，方便用戶共享信息并提倡國民將自我留存的資料信息傳輸給平臺，打造智能信息交流系統(tǒng)，建設(shè)分享開發(fā)的概念，創(chuàng)辦共享信息資源的模塊，并允許每個對文件信息有想法的公民在不同類型的網(wǎng)絡(luò)信息背景下開發(fā)文件信息資源，倡導(dǎo)個人使用自己的交流賬號在任意網(wǎng)站共享文件及信息，以便檔案利用者可以按時從文件中捕獲信息，帶動其余的利用者發(fā)掘信息資料，進(jìn)一步拓展資源發(fā)掘團(tuán)隊，實現(xiàn)真正的共享。

2.開發(fā)服務(wù)由線下變?yōu)榫€上。檔案機(jī)構(gòu)的開發(fā)服務(wù)由傳統(tǒng)的檔案館線下查檔延伸為檔案網(wǎng)站線上咨詢及微博、微信公眾號推送等多元化的高效便捷模式，然而在公眾實際查檔利用過程中，微博、微信等平臺提供的基礎(chǔ)服務(wù)仍然難以滿足公眾的需求，導(dǎo)致檔案利用者單單依靠實體檔案館線下服務(wù)的現(xiàn)象依然存在。究其根本，新媒體時代檔案信息資源開發(fā)服務(wù)過于單一，直接造成了檔案工作后續(xù)發(fā)展遲緩的局面，同時阻礙著檔案信息資源在新媒體背景下創(chuàng)新開發(fā)變革的進(jìn)程。

新媒體時代的檔案信息資源開發(fā)服務(wù)，應(yīng)千方百計打破固有時間和空間限制，同時為檔案利用者提供前所未有的便利服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)劃檔案信息資源的合理分配，最大程度解決公眾查檔、用檔過程中的問題。傳統(tǒng)的檔案信息資源服務(wù)僅適用于紙質(zhì)檔案時代，不能與新媒體時代公眾日益增長的利用需求相匹配。新媒體時代的獨特優(yōu)勢體現(xiàn)為其極速發(fā)展的多元平臺，檔案機(jī)構(gòu)唯有變革服務(wù)理念，實現(xiàn)多元化模式發(fā)展，方能提高公眾參與積極性，完善檔案信息資源開發(fā)服務(wù)體系。

隨著時代的轉(zhuǎn)變，檔案利用者對信息資源的需求不斷變化，但是檔案開發(fā)提供利用的服務(wù)宗旨沒有變，以最大限度實現(xiàn)信息共享是信息服務(wù)領(lǐng)域的共同追求[8]41。從當(dāng)今的檔案開發(fā)建設(shè)和公共檔案服務(wù)提供來看，檔案編研成果的宣傳工作僅限于史籍、文獻(xiàn)等書籍的傳播，借助新媒體時代及互聯(lián)網(wǎng)平臺的推廣宣傳工作尚未普及，各省市級地方檔案機(jī)構(gòu)編研的文創(chuàng)產(chǎn)品缺少新意，與檔案專業(yè)聯(lián)系不緊密，難以提高公眾的參與度，直接導(dǎo)致檔案機(jī)構(gòu)的編研成果傳播渠道閉塞。互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建及社交媒體、手機(jī)終端應(yīng)用程序軟件普及度的逐漸提高，改變著公眾檢索信息的方式及獲取所需資源的途徑。如今，檔案機(jī)構(gòu)借助新媒體，開發(fā)主題多元化，聯(lián)系史實的基礎(chǔ)上緊密結(jié)合社會熱點問題，服務(wù)模式普遍化、智能化，更多地向個性化傾斜，為檔案機(jī)構(gòu)開發(fā)服務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

在新媒體背景下，檔案用戶對信息資源的需求受新價值觀的影響有所轉(zhuǎn)變，這就要求檔案機(jī)構(gòu)在檔案信息資源開發(fā)中注重先進(jìn)性和實用性。一方面，將最具價值的歷史檔案以全新的形式展現(xiàn)，為廣大檔案利用者帶來全新的體驗，改善公眾對檔案行業(yè)的陳舊認(rèn)知，創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展觀;另一方面，亟待確立基于開放、對等、互助、交流的檔案資源開發(fā)成果共享新理念，將開發(fā)權(quán)下放，不斷開拓檔案資源開發(fā)工作的新契機(jī)。

綜上，緊隨新媒體背景下的行業(yè)變革法則，順應(yīng)當(dāng)下時代的需求，檔案行業(yè)的深層資源建設(shè)和發(fā)展需面向檔案利用者的切實需要，在探索新媒體技術(shù)及信息資源內(nèi)在價值的基礎(chǔ)上，促進(jìn)行業(yè)快速、高效發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]趙屹，陳曉暉.芻議新媒體環(huán)境下的檔案信息聚合服務(wù)[J].檔案與建設(shè)，2017（1）：8-11+15.

[2]朱蘭蘭，李冬.新媒體環(huán)境下檔案文化資源開發(fā)方式的創(chuàng)新[J].檔案管理，2016（6）：46-48.

[3]任春峰，夏秀麗.檔案受眾需求下的檔案資源開發(fā)對策研究[J].檔案學(xué)研究，2019（5）：88-92.

[4][5]張小飛，曹航.新媒體視角下的檔案信息資源開發(fā)理念創(chuàng)新[J].北京檔案，2018（9）：40-43.

[6]王蘭成.新媒體環(huán)境下數(shù)字檔案管理新技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用[J].中國檔案，2017（1）：64-66.

[7]丁華東，張燕.論新媒體傳播與檔案記憶的意義再生產(chǎn)[J].檔案學(xué)通訊，2018（3）：62-67.

[8]劉榮.檔案開發(fā)利用發(fā)展的影響因素與發(fā)展趨勢分析[J].檔案管理，2014（1）：39-41.