陳永芳 王亞蒙
2019年年末,新冠肺炎疫情爆發(fā),這場(chǎng)抗疫阻擊戰(zhàn)對(duì)主流媒體亦是一種考驗(yàn),媒體傳播策略間接影響疫情期間社會(huì)情緒穩(wěn)定與社會(huì)動(dòng)員。財(cái)新傳媒在此次疫情報(bào)道中勇挑重?fù)?dān),提供了一系列有關(guān)疫情最新狀況與疫情治理深度報(bào)道。
作為新聞內(nèi)容付費(fèi)閱讀改革的先行者和實(shí)驗(yàn)者。2019年底,新冠肺炎疫情牽動(dòng)公眾的心。在疫情期間,“財(cái)新網(wǎng)”取消了閱讀“付費(fèi)墻”,微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容限時(shí)免費(fèi),充分利用自身財(cái)經(jīng)媒體的優(yōu)勢(shì)以及常年累積的專家資源,在新冠肺炎肆虐時(shí),體現(xiàn)媒體的專業(yè)性,在第一時(shí)間向公眾傳遞疫情動(dòng)態(tài),滿足公眾在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息知情權(quán),同時(shí)對(duì)疫情治理進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督、動(dòng)員,體現(xiàn)主流在媒體“抗疫”之戰(zhàn)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
1992年,新聞事業(yè)進(jìn)行了第三次跨越:“事業(yè)性質(zhì),企業(yè)管理”。 面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,媒體弱化了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體屬性,更多作為信息的“溝通者”以及“社會(huì)公器”的角色出現(xiàn)。
12月31日,“財(cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)就開始警覺武漢不明肺炎,之后又多次進(jìn)行跟蹤報(bào)道,1月23日推文《SARS專家管軼:這次我害怕了》,從專家的角度傳遞病毒的危險(xiǎn)性,以“預(yù)警者”的角色向社會(huì)公眾警示風(fēng)險(xiǎn)。在疫情集中爆發(fā)期,微信公眾號(hào)全方位、多角度推送疫情最新動(dòng)態(tài),有效地扮演了信息“溝通者”角色的?!柏?cái)新”網(wǎng)微信公眾號(hào)還積極對(duì)疫情治理、疾病研究進(jìn)行了深度關(guān)注,發(fā)布了90余篇疫情治理,30余篇疾病研究相關(guān)的文章,設(shè)置議題,引導(dǎo)公眾關(guān)注疫情工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,敢于質(zhì)疑,積極表達(dá)。
從議題類型看,“財(cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)扮演著“預(yù)警者”“信息溝通者”“社會(huì)公器”等多重角色;從報(bào)道文本傾向來(lái)看,主要以中性為主,多客觀冷靜理智分析疫情傳播以及疫情治理,表達(dá)冷靜理性。同時(shí),對(duì)抗疫過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面問(wèn)題也行了警示和監(jiān)督,如《特寫|疫情重壓下的武漢社區(qū):老人高燒死在家里之后》以及《武漢紅會(huì)倉(cāng)庫(kù)直擊:堆滿物資 多家醫(yī)院等數(shù)小時(shí)領(lǐng)到少許》,兩篇推文重點(diǎn)關(guān)注了疫情高壓下普通民眾的生存問(wèn)題和對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑。這些新聞報(bào)道有效糾正了以往在重大災(zāi)難事件中新聞媒體一味頌揚(yáng)或者陷入自我感動(dòng)中的偏向,報(bào)道更加務(wù)實(shí)且具有建設(shè)性。
媒體是社會(huì)的“瞭望哨”,在疫情的報(bào)道中應(yīng)避免陷入情緒的漩渦,需要為公眾提供權(quán)威核心的專業(yè)解讀?!柏?cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)在內(nèi)容推送中主要聚焦以下幾類人物:一是普通群眾,在涉及人物內(nèi)容推送中占比29.38%,財(cái)新網(wǎng)的報(bào)道框架多為呈現(xiàn)救治痛點(diǎn),如經(jīng)歷親人患病、難以確診、病床稀缺等問(wèn)題,如《武漢一女子敲鑼求助:“只要母親活命”》。二是醫(yī)療專家與醫(yī)護(hù)人員,進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)以及探究如何治病控疾,研究新冠病毒的發(fā)展始末方面的報(bào)道呈現(xiàn)。如《新冠肺炎吹哨人李文亮:真相比平反更重要》,關(guān)注因忽視初期疫情信號(hào),錯(cuò)過(guò)疫情最佳控制期等問(wèn)題;微信平臺(tái)內(nèi)容推送中涉及對(duì)管軼、鐘南山、張伯禮等專家對(duì)疫情防控信息。三是政府有關(guān)人員,主要集中于武漢市長(zhǎng)、市委書記、中疾控及國(guó)家衛(wèi)健委政府官員等,呈現(xiàn)他們對(duì)疫情治理的部署,并進(jìn)行媒體監(jiān)督與問(wèn)責(zé)。通過(guò)對(duì)相關(guān)人物的采訪,對(duì)碎片化信息進(jìn)行有效還原整理,“財(cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)還原出疫情傳播的畫面。
人們接收到的信息通常是媒體經(jīng)過(guò)加工整合傳遞的二手信息,我們了解的世界是媒介為我們構(gòu)建的擬態(tài)世界。我們對(duì)于武漢疫情的了解主要來(lái)源于媒介為我們構(gòu)建的信息流,媒介構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境成為民眾了解疫情動(dòng)態(tài)、疫情預(yù)防、行動(dòng)決策的信號(hào)塔燈。
“財(cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)集納了《財(cái)新周刊》、財(cái)新網(wǎng)、財(cái)新評(píng)論的精華內(nèi)容。通過(guò)深度報(bào)道、獨(dú)家、火線評(píng)論、社論對(duì)疫情進(jìn)行了多側(cè)面、多角度、全方位的立體展現(xiàn)。如:深度報(bào)道從時(shí)間和空間剖析呈現(xiàn)了大量病患確診難、四處奔走求醫(yī),導(dǎo)致病毒大面積傳染的問(wèn)題;此外還包含關(guān)于疫情下行業(yè)動(dòng)態(tài)方面的內(nèi)容,如《餐飲娛樂業(yè)遭遇重創(chuàng) 減免租金作用或有限》、《金融戰(zhàn)役進(jìn)行時(shí)》,關(guān)注疫情對(duì)餐飲、娛樂、房產(chǎn)、金融等行業(yè)的影響,傳遞企業(yè)復(fù)工發(fā)展面臨的問(wèn)題,提示政府一手抓疫情防控、一手抓企業(yè)復(fù)產(chǎn) ;微信內(nèi)容推送也通過(guò)火線評(píng)論、社論、述評(píng)等形式為疫情防控建言獻(xiàn)策,如《述評(píng)|紅會(huì)靠不住 抗議物資應(yīng)托付誰(shuí)?》。
總之,在這次新冠肺炎疫情中,我國(guó)的主流媒體以及新聞從業(yè)者在一線報(bào)道疫情最新動(dòng)態(tài),充分專業(yè)媒體優(yōu)勢(shì),進(jìn)行信息整合,呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)新聞等多樣化的報(bào)道形態(tài),為抗疫工作的順利進(jìn)行起到了建設(shè)性作用。當(dāng)然,我們也要看到此次疫情報(bào)道不足的一面,比如疫情早期關(guān)注不及時(shí)、網(wǎng)絡(luò)謠言跑路,強(qiáng)行暖人心的“尬暖”新聞等,以上都是媒體在突發(fā)事件報(bào)道中需要改進(jìn)的方面。
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