[摘 ? ? ? ? ? 要] ?為提高高職院校教師工作滿(mǎn)意度，在工作滿(mǎn)意度現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果和分析的基礎(chǔ)上，提出完善人力資源系統(tǒng)、營(yíng)造良好工作氛圍、提升教師參與決策程度、優(yōu)化工作環(huán)境四點(diǎn)建議，以期更加充分地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，最大限度地發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師和學(xué)校共贏。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;教師工作滿(mǎn)意度;提升策略

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）50-0070-02

通過(guò)調(diào)查高職院校教師工作滿(mǎn)意度狀況，發(fā)現(xiàn)教師工作滿(mǎn)意度受到政策與管理、工作回報(bào)、工作環(huán)境、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展、社會(huì)支持、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)等因素不同程度的影響。為不斷提高教師工作滿(mǎn)意度，打造和諧的學(xué)生、教師和學(xué)校之間的關(guān)系，在分析影響教師工作滿(mǎn)意度因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)實(shí)提出如下對(duì)策和建議。

一、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善人力資源支持系統(tǒng)

（一）優(yōu)化考核體系，科學(xué)評(píng)價(jià)教師

科學(xué)有效的考核機(jī)制，是付出與回報(bào)掛鉤的有效方法，是激勵(lì)勞動(dòng)者的有效手段，有利于形成良性的工作氛圍。各學(xué)校應(yīng)根據(jù)崗位類(lèi)型和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃分別制定、優(yōu)化考核體系，堅(jiān)持需要什么就考什么的原則，關(guān)注實(shí)際結(jié)果和工作量。同時(shí)在績(jī)效考核以及各項(xiàng)政策中，要明確教師的權(quán)利和義務(wù)，體現(xiàn)“多勞多得、按勞分配”的原則?？己诉^(guò)程要公開(kāi)、公平、公正。及時(shí)根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行薪酬分配、職稱(chēng)晉升、職務(wù)調(diào)整、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)考核結(jié)果的反饋，以便更好地優(yōu)化考核體系，激勵(lì)教師。

（二）加強(qiáng)激勵(lì)引導(dǎo)，優(yōu)化分配體系

赫茨伯格雙因素理論強(qiáng)調(diào)合理的激勵(lì)因素必然會(huì)對(duì)滿(mǎn)意度產(chǎn)生影響，亞當(dāng)·斯密公平理論指出人們把自己的絕對(duì)收入和相對(duì)收入擺在同等的位置。為了提高教師滿(mǎn)意度，需要科學(xué)建立考核辦法和收入掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，要體現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明，否則考核也就失去了意義。薪酬結(jié)構(gòu)要根據(jù)激勵(lì)和保健雙因素進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)要統(tǒng)籌編內(nèi)外人員的薪酬分配體系，盡可能實(shí)現(xiàn)“同工同酬”。優(yōu)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位、其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、工勤崗位、輔導(dǎo)員崗位之間的績(jī)效差距，既體現(xiàn)學(xué)校向主體崗位傾斜，又能合理調(diào)動(dòng)其他崗位的積極性，統(tǒng)籌推進(jìn)各崗位間的和諧發(fā)展。重視非薪酬激勵(lì)功能，為考核優(yōu)秀的人員提供培訓(xùn)、境外研修等機(jī)會(huì)，也會(huì)對(duì)教師的滿(mǎn)意度產(chǎn)生積極影響。

（三）強(qiáng)化崗職相配，合理配置人才

霍蘭德人格-工作理論指出個(gè)體的性格、興趣、氣質(zhì)、能力和愛(ài)好等人格特征與工作崗位的匹配程度決定員工的工作滿(mǎn)意度。因此，高職院校應(yīng)該根據(jù)需要，借助崗位設(shè)置，適時(shí)開(kāi)通轉(zhuǎn)崗渠道，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)技、管理、其他專(zhuān)技、工勤之間的合理流動(dòng)。完善崗位設(shè)置與崗位職責(zé)，做到以崗定人，而非因人設(shè)崗，盡可能做好崗職匹配。同時(shí)，要摒棄只要有崗位就需要學(xué)歷、職稱(chēng)越高的觀念，科學(xué)考慮崗位現(xiàn)實(shí)需求和要求，合理設(shè)置招聘條件。把合適的人放在合適的崗位上，有助于提高工作滿(mǎn)意度。

（四）完善職稱(chēng)條件，實(shí)現(xiàn)評(píng)聘引導(dǎo)

職稱(chēng)評(píng)審是指揮棒。堅(jiān)持以用為本導(dǎo)向，干什么，評(píng)什么，重能力，重水平，重實(shí)踐。以職稱(chēng)評(píng)審權(quán)下放為契機(jī)，按照兼?zhèn)鋵?zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能操作實(shí)踐能力的要求，及時(shí)公布職稱(chēng)實(shí)施范圍和對(duì)象，做好組建評(píng)委會(huì)機(jī)構(gòu)、設(shè)置評(píng)審專(zhuān)家?guī)?、制定評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、自主開(kāi)展評(píng)審、自主發(fā)文發(fā)證等各方面工作。合理設(shè)置各序列職稱(chēng)評(píng)審條件，突出師德為先，突出業(yè)績(jī)能力，突出能力素質(zhì)評(píng)價(jià)，同時(shí)科學(xué)平衡各序列條件難易，引導(dǎo)職稱(chēng)評(píng)審合理預(yù)期，讓教師看到希望。優(yōu)化評(píng)審流程，確保評(píng)審過(guò)程的公平公正。職稱(chēng)晉升了，教師的滿(mǎn)意度自然也就提高了。

（五）重視情感激勵(lì)，增加歸屬感受

根據(jù)馬斯洛需求層次理論可知，在滿(mǎn)足個(gè)人生理、安全需求后，情感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求明顯增加，這就要求重視非經(jīng)濟(jì)性的薪酬激勵(lì)，關(guān)注教師的情感需求以及尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

因此，要依據(jù)教師取得的工作業(yè)績(jī)和成果，及時(shí)進(jìn)行情感激勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如通過(guò)表?yè)P(yáng)、慰問(wèn)、嘉獎(jiǎng)、榮譽(yù)、關(guān)心教師及其家人等形式，使教師能夠感覺(jué)到被尊重、被關(guān)心，這樣教師也會(huì)感到精神愉悅，感到所做的工作被認(rèn)可，從而提高對(duì)學(xué)校的歸屬感和工作滿(mǎn)意度。這也是雙因素理論中保健因素激勵(lì)的重要體現(xiàn)。

（六）加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃，突出生涯發(fā)展

根據(jù)教師專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)和發(fā)展需求，科學(xué)制定職業(yè)生涯規(guī)劃體系。定期與教師交談，了解其興趣、特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)，促使其不斷提高自己的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和工作水平，清醒地認(rèn)識(shí)自己所處的職業(yè)發(fā)展階段，可以采取一對(duì)一導(dǎo)師制，以老帶新，教學(xué)相長(zhǎng)，共同提高?？啥ㄆ谠O(shè)定一些不同主題的交流會(huì)議，加強(qiáng)教師之間的聯(lián)結(jié)?？梢越o新教師一定的展示自己的機(jī)會(huì)，讓教學(xué)和行政系統(tǒng)有機(jī)會(huì)，也有好的心態(tài)去接納和幫助新人。建立教師終身學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。這就需要學(xué)校要建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，提供良好的條件支持教師成長(zhǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，因?yàn)楦呗殞W(xué)生進(jìn)校時(shí)的分?jǐn)?shù)不是太高，需要后期進(jìn)行有效的素質(zhì)拓展，學(xué)生優(yōu)秀了，教師的滿(mǎn)意度也就自動(dòng)提高了。

二、開(kāi)拓思路，豐富校園文化

校園文化是學(xué)校最核心的資產(chǎn)，包括文化、工作、道德氛圍，這些作為學(xué)校的辦學(xué)軟實(shí)力，對(duì)教師的吸引力至關(guān)重要，它決定教師能夠留得住、住得好，能否安心工作，對(duì)教師的凝聚力和創(chuàng)造力有著不可或缺的影響。因此，學(xué)校需要營(yíng)造積極向上的校園文化，如對(duì)建筑物的命名、工業(yè)文化的創(chuàng)造等，增加人文氣息。

工作和生活是相輔相成、缺一不可的。學(xué)?？啥ㄆ谂e辦一定的學(xué)術(shù)研討交流會(huì)以及各種文體類(lèi)活動(dòng)，如春季、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等。只有這樣，才能做到勞逸結(jié)合，促使教師工作愉悅，最大限度地發(fā)揮自己的工作積極性，增強(qiáng)歸屬感，有利于提高工作滿(mǎn)意度。

三、公開(kāi)民主，提高決策參與程度

要牢固樹(shù)立教師參與治理學(xué)校的民主管理理念。教師參與決策的程度越高，參與面越廣，對(duì)決策的信息支持也就越大，那么新政策的出臺(tái)可以更加科學(xué)合理，從而保持學(xué)校的穩(wěn)定。另外，教師本身參與決策的過(guò)程，也是自身不斷了解學(xué)校、理解學(xué)校、熟悉學(xué)校的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，自身被尊重，可以增加對(duì)學(xué)校的歸屬感與責(zé)任感，并且可能成為新政策擁護(hù)和實(shí)踐的支持力量。

同時(shí)，要合理規(guī)范管理者的權(quán)利和義務(wù)，努力做好政策制定過(guò)程的公開(kāi)、透明、公正，并且受到監(jiān)督。及時(shí)通過(guò)校務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)、人事公開(kāi)，提高教師參與程度，增添教師參與的公平感、參與度。

暢通多渠道溝通方式，如校長(zhǎng)接待日、教代會(huì)、工會(huì)等渠道。方式可以采取從匿名到公開(kāi)、從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實(shí)、從集體到個(gè)人等，確保教師的有效訴求可以得到反映。營(yíng)造民主與言論自由氛圍，鼓勵(lì)反映真實(shí)意見(jiàn)。對(duì)反映的問(wèn)題要及時(shí)反饋，既要確保反映的渠道暢通，又要確保反饋的渠道暢通，這顯然有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展，有利于提升教師的滿(mǎn)意度。

四、優(yōu)化工作環(huán)境，加強(qiáng)人文關(guān)懷

配齊工作設(shè)備，優(yōu)化工作環(huán)境。為適應(yīng)信息化教學(xué)的需要，合理為教師配置筆記本電腦、激光筆、麥克風(fēng)等教師個(gè)人教具。定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。例如，為朝南的教室、實(shí)訓(xùn)室和辦公室配備遮光窗簾;對(duì)機(jī)房的計(jì)算機(jī)設(shè)備以及投影投屏設(shè)備進(jìn)行定期的升級(jí)和維護(hù)，對(duì)教室的多媒體設(shè)備進(jìn)行定期檢查。

重視細(xì)節(jié)改變，增加人文關(guān)懷。每一個(gè)教室的教具，如粉筆、板擦、垃圾簍等定時(shí)進(jìn)行添加，雖說(shuō)是很小的改變，但也能為教師的教學(xué)工作節(jié)約很多的時(shí)間和精力。有條件的學(xué)?？梢灾鸩綖榻淌以鎏砜照{(diào)設(shè)備等，或者將現(xiàn)有的電風(fēng)扇調(diào)整為覆蓋全部的區(qū)域，使得教師在講臺(tái)上也能有電風(fēng)扇。及時(shí)添置取暖器、飲水機(jī)、紙巾等，給教師提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境，使教師在辦公室可以靜下心來(lái)，批改作業(yè)，修改論文、學(xué)術(shù)討論等，有利于將大家都團(tuán)結(jié)到一起，產(chǎn)生更多的智慧與協(xié)作的能量，提高滿(mǎn)意度。

五、認(rèn)識(shí)自己，客觀公正評(píng)價(jià)自己

正確悅納自己，不過(guò)分苛求自己，不要給自己太大壓力，同時(shí)也不要自暴自棄，要設(shè)立合理的目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，一方面，教師要明確自己的角色。目前，高職院校的教師壓力比較大，這就需要教師根據(jù)自己的知識(shí)水平，有效地組織好自己的工作，增長(zhǎng)才干，加強(qiáng)與同事們的溝通交流，潛心教學(xué)研究。另一方面，在評(píng)價(jià)自己時(shí)要客觀公正，避免妄自菲薄，也不要妄自尊大。有的教師看到高職院校在發(fā)展遇到困難時(shí)，就想方設(shè)法找各種理由離開(kāi)學(xué)校，認(rèn)不清高職院校的作用;有的教師考上博士畢業(yè)后立即離校，缺乏契約精神，這些都需要教師經(jīng)常反思自己，客觀地認(rèn)清自己。

六、結(jié)語(yǔ)

提高教師滿(mǎn)意度是一項(xiàng)長(zhǎng)久的民生工程。影響滿(mǎn)意度的因素是多種多樣的，也相對(duì)比較復(fù)雜。有的受大、小環(huán)境的影響，有的受宏觀、微觀政策和管理的影響。各高職院校應(yīng)從改善教師的工作滿(mǎn)意度開(kāi)始，從整體上把握，從細(xì)節(jié)處著手、本著“以人為本”的理念，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實(shí)際，采取有效措施，提高教師的福利待遇，使教師的經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)地位達(dá)到平衡;持續(xù)完善收入分配機(jī)制，統(tǒng)籌兼顧不同序列教師之間的合理差距;建立“自下而上”“自上而下”的雙向交流機(jī)制;科學(xué)設(shè)置過(guò)程和結(jié)果并重的考核機(jī)制;關(guān)注教師的心理健康;持續(xù)完善人力資源系統(tǒng)，不斷營(yíng)造良好的工作氛圍，提升教師參與決策程度，優(yōu)化工作環(huán)境，以期更加充分地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，最大限度地發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師和學(xué)校共贏，從而促進(jìn)教師工作滿(mǎn)意度的提高。

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編輯 鄭曉燕

①基金項(xiàng)目：2018年度江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目“高職院校教師工作滿(mǎn)意度現(xiàn)狀與影響因素研究”（課題編號(hào)：2018SJA1646）的階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：陳亮，男，研究生，就職于江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院人事處，副處長(zhǎng)，助理研究員，研究方向：教育管理、人力資源管理。