途牛戰(zhàn)“疫”交響曲

■途牛黨委

1 月20 日，鐘南山院士發(fā)布新冠病毒確定會“人傳人”的消息。1 月21 日，途牛啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急增加值班人員，24 小時為客戶提供訂單退改和咨詢服務(wù)。

途牛設(shè)立2 億元重大災(zāi)害應(yīng)急保障基金，先后20 多次升級疫情防控保障措施，黨員員工帶頭連續(xù)加班。1 月 21 日至 2 月 2 日，客服電話接聽量暴增10 倍以上。截至4 月24 日，途?；就瓿墒芤咔橛绊懙挠唵瓮丝睿袚?dān)損失超億元。同時，途牛黨委組織黨員自愿捐款 1.7 萬余元支援戰(zhàn)“疫”。

途牛黨委發(fā)出致公司全體牛人黨員的倡議書，組織“戰(zhàn)疫黨員先鋒”系列宣傳，鼓勵員工堅定信心。發(fā)起“致敬醫(yī)護逆行者”活動，向醫(yī)護人員發(fā)放價值450 元的出游大禮包，惠及1000 多人；推出門店合作伙伴“關(guān)懷保障計劃”，最大程度降低合作伙伴損失。

在“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺的“思享5 分鐘——點贊中國之治”主題演講比賽中，途牛黨委副書記趙軍杰講述了途牛戰(zhàn)“疫”經(jīng)驗，受到網(wǎng)友點贊。

面向困難員工，途牛設(shè)立1000萬元臨時借款基金池提供免息借款，惠及234 名員工。途牛黨委利用留用黨費，給予7 名家庭存在特殊困難的員工2 萬元慰問；采購優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品和防護品在途牛“苔客”APP 上銷售，部分商品日銷量環(huán)比上漲最高達571%，受到了客戶的歡迎。

抗疫期間，途牛黨委依托途牛學(xué)院開展空中課堂、牛人大講堂、學(xué)好基本法系列等學(xué)習(xí)競賽，營造“停工不停學(xué)”的良好氛圍。面向各地旅游局、景區(qū)、文旅集團等發(fā)起“同呼吸、共戰(zhàn)疫——綠洲計劃”；上線“途牛愛心助農(nóng)——全國土特產(chǎn)包郵”服務(wù)；組織“助力旅游恢復(fù)、走進最美揚州”途牛自駕首發(fā)團；4 月16 日和23 日，董事長于敦德兩次走進“抖音”直播帶貨……

“五一”前夕，途牛開展“爆款酒店限時搶”“春暖花開·賞花自駕”等促銷活動，不斷加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)和旅游復(fù)興的腳步。

數(shù)字

1000 萬元

面向困難員工，途牛設(shè)立1000 萬元臨時借款基金池提供免息借款，惠及234 名員工。

571%

途牛采購特色農(nóng)產(chǎn)品和防護品在APP 上銷售，部分商品日銷量環(huán)比上漲最高達571%，不僅讓員工再次“上崗”，也受到了客戶歡迎。