戴藝

摘要：綜合能源服務(wù)在當前能源轉(zhuǎn)型和電力市場化改革背景下，是一種滿足能源多元化生產(chǎn)及終端用戶消費的新型能源服務(wù)方式，其目的是為了適應(yīng)現(xiàn)代能源供應(yīng)、滿足能源需求以及多樣化的消費方式等。服務(wù)范圍包括銷售能源產(chǎn)品、能源服務(wù)等，涉及前期規(guī)劃、中期設(shè)計以及后期工程投資、運營和投融資服務(wù)。綜合能源服務(wù)領(lǐng)域的開辟使供電企業(yè)由原本單一的電能銷售模式向多元化增值服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。本文將主要對地市電網(wǎng)企業(yè)開展綜合能源服務(wù)做進一步研究，并提出相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞：地市電網(wǎng)企業(yè);綜合能源;服務(wù)策略

能源“四個革命”是國家能源生產(chǎn)和消費革命的長期戰(zhàn)略，明確當前能源消費革命的目標是提高用能效率、降低用能成本;能源供給的目標是為了進一步提高清潔能源的比例，建立多元化能源供應(yīng)體系。綜合能源服務(wù)的核心就是將能源革命進行實踐，使能源企業(yè)得以更高質(zhì)量的發(fā)展，從根本上助推實體經(jīng)濟的發(fā)展。電網(wǎng)企業(yè)是能源輸送及轉(zhuǎn)換利用的關(guān)鍵樞紐。

1 國內(nèi)綜合能源服務(wù)開展情況

在國內(nèi)，綜合能源的服務(wù)開展起步非常晚，并且在當前階段，仍然屬于初期。在近幾年以來，國內(nèi)很多的企業(yè)在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域上，均取得了一定的經(jīng)驗和成績，譬如，南方電網(wǎng)綜合能源有限公司、協(xié)鑫集團。

首先，根據(jù)“南方電網(wǎng)”綜合能源服務(wù)開展情況進行簡要的探討和分析。南方電網(wǎng)綜合能源有限公司成立的年限是2010年，其不但屬于南方電網(wǎng)公司的控股子公司，更是在中國最先開展綜合能源服務(wù)的公司之一。在國內(nèi)最早期的綜合能源服務(wù)發(fā)展中，具體的發(fā)展方式，就是將南方電網(wǎng)公司的客戶資源以及營銷渠道進行廣泛的利用，并且其本身不但具備技術(shù)平臺的優(yōu)勢，還具備品牌的形象優(yōu)勢，將這兩點都應(yīng)用進來，進而對全產(chǎn)業(yè)鏈進行綜合能源服務(wù)的開展，在實際開展的過程中，有很多個業(yè)務(wù)類型，具體為“3+N”，即新能源、節(jié)能服務(wù)、分布式能源綜合利用三大主營業(yè)務(wù)，碳交易、售電、電動汽車等N個新型業(yè)務(wù)。在該企業(yè)中，其不但將商業(yè)模式進行多樣化的創(chuàng)新，還將各類業(yè)務(wù)進行實時的推進，最終不論是在傳統(tǒng)節(jié)能服務(wù)上，還是在能源的綜合利用上，均取得了非常不錯的成績。

其次，對“協(xié)鑫集團”綜合能源服務(wù)開展情況進行簡要的討論并分析。就協(xié)鑫集團而言，其本身主要是通過新能源、清潔能源以及一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為主要產(chǎn)業(yè)的綜合性能源公司。該企業(yè)在實際發(fā)展的過程中，具備完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也就是說不論是從硅料、硅片，到電池、組件，還是到系統(tǒng)的集成，又或者是電站的開發(fā)與運營，實現(xiàn)了一體化的運作。近些年來，該公司為了使本身的能源生產(chǎn)模式向綜合能服務(wù)進行全面的轉(zhuǎn)型，進而構(gòu)建了一種以“源—網(wǎng)—售—用—云”為互聯(lián)網(wǎng)模式的新型能源。該集團在鋰電池儲能、天然氣分布式能源等領(lǐng)域都取得了相對豐碩的成果。

2 地市電網(wǎng)企業(yè)開展綜合能源服務(wù)的優(yōu)勢

隨著時間的不斷變遷，地市電網(wǎng)企業(yè)在對電力“輸配售”的相關(guān)業(yè)務(wù)進行從事的過程中，有著與生俱來的優(yōu)勢，向上可以鏈接電廠等能源生產(chǎn)方，向下可以鏈接廣大電力用戶，為后續(xù)綜合能源服務(wù)的進一步開展，提供了非常大的便利。

（1）用戶資源優(yōu)勢。在國內(nèi)，由于電力行業(yè)本身的布局，以及近幾年的累積，電網(wǎng)企業(yè)本身不但具備了極大規(guī)模的用戶資源，此外，相關(guān)的用戶還是綜合能源服務(wù)的主要需求方。與此同時，在近幾年的運行過程中，電網(wǎng)企業(yè)自身也積攢了非常豐富的數(shù)據(jù)資源，其不但對用戶的用能情況有了一個詳細的了解，還對潛在用能需求也有著相對清晰的認知?；诖朔N情況，對潛在的客戶需求進行深入的挖掘客戶，才能使綜合能源服務(wù)實現(xiàn)進一步開展的目的。

（2）技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)勢。就現(xiàn)實情況而言，由于地市電網(wǎng)企業(yè)本身不但具備相對成熟的電力軟件，還具備非常成熟的硬件產(chǎn)品，除此以外，還具備各類平臺的建設(shè)和運營經(jīng)驗，可以為用戶及企業(yè)提供一站式用能服務(wù)，通過智慧電務(wù)、能效咨詢、多能聯(lián)供、能源金融等增值服務(wù)，進而得到愈發(fā)豐富的實踐經(jīng)驗以及技術(shù)，為后續(xù)各式各樣的綜合能源服務(wù)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（3）人才隊伍優(yōu)勢。就地市電網(wǎng)企業(yè)而言，其本身不但擁有專業(yè)配售電服務(wù)隊伍，能為客戶提供全方位的專業(yè)用電服務(wù)，還具備運行維護隊伍，并且整個隊伍的規(guī)模十分龐大，可以為用戶提供專業(yè)的表后用電服務(wù)的同時，還能實現(xiàn)一對一，此種方式，為后續(xù)將綜合能源服務(wù)進行全面開展的目標，提供了強有力的支持。

3 地市電網(wǎng)企業(yè)開展綜合能源服務(wù)的策略

地市電網(wǎng)企業(yè)要想真正做強做大綜合能源的服務(wù)，不但要立足自身優(yōu)勢，更要牢牢抓住一切外部機遇?，F(xiàn)階段，外部的市場競爭也呈現(xiàn)越來越激烈的局面，基于此局面，相關(guān)企業(yè)本身的業(yè)務(wù)不但要對運行模式進行創(chuàng)新，還要對進行系統(tǒng)的思考，并且進行科學的布局，最終使企業(yè)內(nèi)部的運營實現(xiàn)精益化。基于此，地市電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)才會有更大成就。以下是筆者提出的幾點策略和建議：

（1）樹立三意識（即市場意識、競爭意識、危機意識）。地市電網(wǎng)企業(yè)在實際運營的過程中，要以大力開拓市場為實際的出發(fā)點，進而將企業(yè)自身的核心能力進行快速的建設(shè)，最終形成屬于自身特有的市場競爭力，即以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，集成能力為輔，商務(wù)模式為核心。同時，將市場影響力不斷提升上來，進而從根本上使企業(yè)本身形成一種可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，將綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建得更加完整。

（2）探索提供整合服務(wù)。在現(xiàn)階段，地市電網(wǎng)在實際運營的過程中，應(yīng)該將先天優(yōu)勢充分利用進來，并且對當前的用戶需求以及未來的用戶的總體需求進行精準的定位，除此以外，還要以用戶的實際需求為根本，進一步為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加長期的綜合能源服務(wù)。

（3）打造專業(yè)實力。綜合能源服務(wù)種類繁多，全面拓展業(yè)務(wù)時勢必會出現(xiàn)資金及人力資源分散的情況?；诖耍厥须娋W(wǎng)企業(yè)要充分考慮自身實際情況，以滿足市場需求為前提，以經(jīng)濟效益為主導(dǎo)，精確瞄準市場機會，充分挖掘業(yè)務(wù)深度，使企業(yè)自身的專業(yè)實力得到不斷的提升，最終提高企業(yè)的效率效益，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

綜合能源服務(wù)是未來能源發(fā)展轉(zhuǎn)型變革的主要趨勢，未來將朝著供能多元化、服務(wù)多元化、用能方式多元化方向發(fā)展。地市電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)牢牢抓住機遇，科學定位自身，加強市場規(guī)劃，創(chuàng)新經(jīng)營模式，有效結(jié)合客戶和技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)綜合能源服務(wù)多元化發(fā)展，從根本上促進綜合能源服務(wù)的全面發(fā)展。

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