◎王海濤

（山東科技大學(xué) 山東 青島 266590）

我們常說的旅游紀念品，一般是指西安兵馬俑復(fù)制品等在市場上流通的商品。這些商品大多是消費者常用的產(chǎn)品，具有旅游景點的文化內(nèi)涵與紀念意義，并且這部分產(chǎn)品僅在景區(qū)銷售。

一、關(guān)于旅游紀念品

（一）旅游紀念品和文創(chuàng)產(chǎn)品

文創(chuàng)產(chǎn)品，是指依靠現(xiàn)代科技手段，通過創(chuàng)造性人才的智慧、技術(shù)與才能，來推廣文化資源的一類產(chǎn)品，是通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和應(yīng)用而產(chǎn)生的具有較高附加值的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品可以承載與宣傳文化，同時滿足買家的愿望與情感。

（二）旅游紀念品現(xiàn)狀

旅游紀念品作為旅游產(chǎn)業(yè)高附加值的一部分，受到各國越來越多的重視。對我國來說，旅游業(yè)已發(fā)展為我國支柱產(chǎn)業(yè)。由于人口基數(shù)和經(jīng)濟發(fā)展等多方面原因，我國現(xiàn)在及未來的旅游紀念品市場需求量會很大，具有廣闊前景。在旅游業(yè)發(fā)展較好的國家和地區(qū)，旅游總收入的很大一部分是由旅游紀念品帶來的。目前，我國旅游紀念品的價值還未充分體現(xiàn)。

我國旅游紀念品的市場體系，還未在設(shè)計和生產(chǎn)過程中建立起統(tǒng)一的規(guī)劃方案，這是旅游紀念品生產(chǎn)設(shè)計銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)的最主要因素。此外，旅游紀念品還存有單一性和嚴重的同質(zhì)性的問題，許多游客愿意購買反映當?shù)匚幕?、習俗的紀念品，但市場上的產(chǎn)品很難滿足需求。旅游市場上的紀念品幾乎都是由小商品基地送到全國各地的商品。這樣在生產(chǎn)過程中不但不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，更使旅游紀念品失去了該有的意義和價值。

二、國內(nèi)外旅游紀念品開發(fā)的探索

（一）故宮文創(chuàng)產(chǎn)品對旅游紀念品開發(fā)的借鑒意義

故宮文化代表著中國古代藝術(shù)的巔峰。然而，現(xiàn)在的故宮文創(chuàng)中，雍正皇帝也做起了“小動作”，這還是我們所知道的故宮博物院嗎？

最初，故宮博物院也經(jīng)歷過老派的時期，但并未成功。在故宮如此名氣和文化底蘊的基礎(chǔ)上設(shè)計出的產(chǎn)品卻是千篇一律的老套，人們對此既不感興趣也不愿掏腰包。直到故宮博物院改變思路，從原本的“故宮商店”改為“故宮文化創(chuàng)意屋”，這不只是名稱的改變，而是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計和營銷理念的轉(zhuǎn)變。到目前為止，故宮博物院已經(jīng)開發(fā)了九千多種文化創(chuàng)意產(chǎn)品，年銷售額超過十億元，并得到了各個年齡層消費者的喜歡。

（二）國外旅游紀念品的研發(fā)與探索

熊本熊形象設(shè)計

談到國外旅游紀念品，不得不提日本的熊本熊。在過去兩年時間里，熊本熊以笨拙的行動方式，呆萌的性格和臉上的兩坨腮紅深受人們喜愛。熊本熊的由來是怎樣呢？在2011年底，日本新干線開放，這條線路貫穿日本九州，意味著八方游客能更方便的前往九州旅游。熊本縣政府打算在熊本站進行一些特殊的推廣活動，吸引乘客下車觀光，刺激消費?？h政府找到有名的設(shè)計師團隊，對熊本縣的視覺形象進了系統(tǒng)設(shè)計。首先，設(shè)計團隊設(shè)計了一個標志，在征得同意后，又設(shè)計了熊本熊的形象配合宣傳。為突出熊本縣特色，設(shè)計師將熊本城的黑色作為熊本熊身體的顏色，加上代表熊本縣“火之國”稱號的兩坨腮紅，才形成熊本熊現(xiàn)在的呆萌形象。

為了更好地推廣，設(shè)計團隊提出了在不收取授權(quán)費的基礎(chǔ)上推廣熊本熊的建議，商家只要證明其產(chǎn)品可以推進熊本縣的宣傳工作，就可以使用熊本熊的形象，因而熊本熊便逐漸出現(xiàn)在了各類商品中，這無疑是個很好的宣傳。與此同時，縣政府開始了一系列熊本熊的營銷策劃。包括熊本熊被聘為熊本縣公務(wù)員，還交給它遠赴大阪分發(fā)宣傳名片，提升熊本縣知名度的任務(wù)等。之后，熊本縣又進行了一次有趣的全民活動：熊本熊竟把它兩頰獨具特色的腮紅弄丟了?？h長決定認真對待此事，并召開新聞發(fā)布會說，縣政府已成立專案組，希望大家可以幫助它找回腮紅。而熊本熊自己也跑到東京警察局報案，縣政府還通過電視發(fā)出尋物啟事。數(shù)據(jù)顯示活動結(jié)束后，達成了六億日元的成果。

三、解決方案與發(fā)展策略

（一）加強產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)

產(chǎn)品的設(shè)計可以從證明游客體驗、總結(jié)旅游地特色、傳達旅游地文化三個方面入手。證明旅行者體驗最容易，將旅游景點名稱印在旅游紀念品上，如服裝、帽子等，也可印制旅游地代表性標語，如“登泰山而小天下”等?？偨Y(jié)旅游地特色這一方面就稍有困難，但也可以做到，比如仿制西安兵馬俑就可以達到這一目的。傳達旅游地文化是一個層次相對較深的方面，需要對旅游地文化和代表性旅游紀念品進行綜合性分析提煉才能得出結(jié)論。

（二）樹立品牌意識

我國旅游紀念品品牌少、消費群體分散，生產(chǎn)旅游紀念品的企業(yè)或機構(gòu)缺乏品牌意識。事實上，旅游紀念品品牌的形成不但有利于企業(yè)和機構(gòu)，而且有助于消除信息不透明，提升游客信任度。如果可以有更多知名企業(yè)進入旅游紀念品行業(yè)，這無疑是快速形成旅游紀念品品牌的途徑。

（三）提升產(chǎn)品品質(zhì)

旅游紀念品的質(zhì)量非常重要，紀念品粗糙的細節(jié)會拉低人們對景區(qū)的印象。旅游紀念品包裝的品質(zhì)也非常重要，好的包裝可以起到保護、美化、宣傳、銷售產(chǎn)品的作用。設(shè)計精美的旅游商品能給游客帶來美的享受，提高他們對的商品的好感，增強購物欲。

（四）制定合理售價

想要使紀念品得到很好的售賣，制定一個合適的價格是很重要的一環(huán)。由于紀念品不屬于生活必需品，其需求價格彈性相對較大，為了增加其銷售量，控制價格是非常有必要的。賣家可以與廠商進行協(xié)調(diào)，降低成本，采取小利潤多銷售的策略。

（五）重視消費者的反饋

旅游地需要高度的重視游客的需求與反饋意見，游客將意見反饋給賣家，賣家再將意見反饋給生產(chǎn)者，層層遞進。具備一定條件也可以舉辦一些旅游紀念品的設(shè)計競賽，呼吁群眾投票。這種活動源自群眾，往往最能體現(xiàn)群眾的喜好。

（六）規(guī)范行業(yè)管理體制

旅游業(yè)的發(fā)展過程中，很多企業(yè)具有追求利潤最大化的特點，這也決定了在追求利潤的過程中可能會出現(xiàn)不正當競爭。這就需要相關(guān)部門的正確引導(dǎo)和有效管理，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)制定一系列規(guī)章制度，來規(guī)范行業(yè)體系。