張歡
7月28日,北京信息消費節(jié)正式拉開序幕,在嚴(yán)格落實疫情防控措施前提下,將舉行一系列活動。以進一步釋放消費潛力,加速促進消費人氣回暖、消費信心回升、消費市場回補。其中,重點將聯(lián)合北京聯(lián)通、北京移動、北京電信三大運營商以及京東、蘇寧易購、58到家、美團、值得買等北京市多家平臺企業(yè),通過打折、優(yōu)惠促銷等手段,以線上線下融合體驗的形式,讓利于民超過20億元,促進信息消費市場回暖。
北京市經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,信息消費是創(chuàng)新最活躍、增長最迅速、輻射最廣泛的新興消費領(lǐng)域之一,對拉動內(nèi)需、促進就業(yè)和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級發(fā)揮著重要作用,已成為新時期提振國民經(jīng)濟、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵抓手。北京信息消費節(jié)將通過多重活動不斷激發(fā)新的消費需求,推動市民消費升級,進一步增進北京市消費季氛圍。
生活類信息消費持續(xù)普及
2020年上半年,信息消費產(chǎn)品和服務(wù)迅速在我們?nèi)粘I钪衅占啊P庐a(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn),不斷激發(fā)新的消費需求,線上線下融合的全場景信息消費比例持續(xù)提升。大家發(fā)現(xiàn)在電腦上聽課照樣和老師“面對面”、急需藥品網(wǎng)上下單很快就能送上門、想購物在線上看直播還有優(yōu)惠……
截至2020年6月底,北京限額以上批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)網(wǎng)上零售額為1899.2億元,同比增長25.8%。北京信息消費節(jié)作為北京消費季服務(wù)消費類重要活動之一,將一直持續(xù)至年底,最終目標(biāo)就是拉動實體經(jīng)濟恢復(fù)。
信息消費產(chǎn)品和服務(wù)激增
特征1? 居家消費全面增長,網(wǎng)購空氣炸鍋銷售增長831%。
疫情發(fā)生之初,大部分居民宅在家里長達近兩個月,沒法下館子,外賣也不能進小區(qū),不少市民宅在家中“修煉廚藝”。
市民楊女士在家兩個月,學(xué)會了蒸包子、做烙餅、烤比薩、做蛋糕。在楊女士給記者曬出的疫情期間居家消費賬單中,僅2月份網(wǎng)上購物就花了6000多元?!岸颊f‘一入烘焙深似海,從此錢包是路人,2月份我家網(wǎng)上購物花了6000多元,其中買蔬菜、水果和肉類就花了一千多元,其他都是廚具,買了電烤箱、和面機、各種烘焙食材?!睏钆克懔斯P賬,不用出門,一套睡衣從早穿到晚,兩個月服飾類花了不到200元。另外,“在家沒事干,歸置廚房物品買了不少收納盒,陽臺添了不少花草,消費了1000元左右?!?/p>
多家電商平臺數(shù)據(jù)顯示,疫情防控期間,居家消費全面增長,除日用品外,“秀廚藝”背后的米面油消費激增,空氣炸鍋、電烤箱、打蛋器、酵母的銷售分別增長831%、199%、2404%、710%。
特征2? 在線教育業(yè)務(wù)量爆增 多家推出免費課程。
疫情期間,學(xué)校停課,孩子只能居家學(xué)習(xí)。楊女士家有兩個孩子,老大五年級,老二幼兒園。居家學(xué)習(xí)期間,老師每天在群里布置課程、作業(yè),線上監(jiān)督孩子學(xué)習(xí),但自學(xué)新課程,孩子仍然比較吃力。
楊女士打開她的平板電腦,十幾款在線教育APP排滿屏幕,“我根據(jù)不同在線教育機構(gòu)的特色,讓孩子選擇性的學(xué)習(xí)?!睏钆空f,疫情期間,不少在線課程都免費。
2月3日,北京一家知名在線教育企業(yè)面向全國中小學(xué)生推出免費直播課,涵蓋鞏固學(xué)習(xí)課、名家大師課等,第一天就有500萬人在線聽課,比平時增加了20倍?!斑^去的峰值在幾十萬人左右,這大大超出了我們的預(yù)期?!痹撛诰€教育產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹,疫情期間直播課累計時長超過5萬分鐘,吸引了4000萬名學(xué)生實時在線聽課。
北京一家知名網(wǎng)校自2月份起,在全國范圍內(nèi)提供免費線上直播課程,上網(wǎng)課的學(xué)生數(shù)量大增,其業(yè)務(wù)也從一、二線城市拓展到全國其他中小城市。
特征3? 實體零售加速“觸網(wǎng)”。
疫情加速了人們購物方式向線上轉(zhuǎn)變,實體零售也在加速“觸網(wǎng)”?!熬蛹曳酪吣嵌螘r間,我們家買菜都是通過網(wǎng)上買,就近的超市可以免費送貨,最快的半個小時就能送到,確實非常方便?!睏钆空f。
疫情期間,家樂福全部上線到家業(yè)務(wù),通過家樂福小程序、蘇寧易購APP、蘇寧小店APP及第三方平臺入口,為周邊3-10公里的消費者提供1小時達、同城半日配和一日三送等多種服務(wù),為線上提供全程無接觸服務(wù)。6月份,線上銷售增長100%。
3月15日,超市發(fā)正式上線微信購物小程序,居民在小程序下單后,附近門店將貨物配送到小區(qū)。在海淀部分小區(qū)因新發(fā)地疫情封閉管理期間,超市發(fā)線上服務(wù)發(fā)揮出關(guān)鍵作用。據(jù)統(tǒng)計,從6月10日至7月26日,超市發(fā)線上累計訂單超過8萬筆,銷售590余萬元。
此外,很多市民也體驗到線上問診和買藥的便利。2月1日,北京醫(yī)學(xué)會開通“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫(yī)生咨詢平臺”,千余名醫(yī)生接續(xù)排班,7×24小時為廣大市民答疑解惑。還有京東健康等十多家平臺推出的在線醫(yī)療服務(wù),提供緊急上線免費義診,成為人們在特殊時期就醫(yī)的有效補充方式。
數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,有的在線購藥APP日訂單量在高峰時突破往日的7至8倍,用戶訪問量高峰時達到往日50倍。據(jù)配送小哥介紹,最忙的一天要配送近200單。
系列多彩活動 陸續(xù)發(fā)布
作為北京消費季重要板塊,北京信息消費季以“信息消費創(chuàng)新未來”為主題,由北京市經(jīng)濟和信息化局、北京市商務(wù)局、朝陽區(qū)人民政府、石景山區(qū)人民政府、豐臺區(qū)人民政府共同主辦。
北京信息消費節(jié)期間,將舉辦全國信息消費城市行(北京站)、北京市信息消費創(chuàng)新大賽、數(shù)字賦能中小企業(yè)等活動,通過信息消費拉動實體經(jīng)濟恢復(fù)。據(jù)了解,全國信息消費城市行(北京站)活動,包括直播方式推廣特色農(nóng)產(chǎn)品、特色餐飲服務(wù)、飲食探店直播;視頻加直播展現(xiàn)北京夜文化、夜消費以及為市民帶來高質(zhì)量生活體驗。數(shù)字賦能中小企業(yè)活動將結(jié)合數(shù)字文化主題,開展“電競北京”系列活動,建設(shè)游戲電競科技消費體驗區(qū),積極培育電競消費場景。結(jié)合信息惠民主題,開展“信息消費社區(qū)行”活動,結(jié)合線下商業(yè)體和便利店,為社區(qū)居民體驗新技術(shù)新模式的產(chǎn)品與服務(wù)提供便利,打通信息消費的“最后一公里”。
另外,消費節(jié)也會發(fā)布信息消費地圖,便利市民獲取身邊的信息消費產(chǎn)品與服務(wù),“通過信息消費拉動實體經(jīng)濟恢復(fù),滿足人民日益增長的對美好生活的需求。”