【摘 要】 隨著時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)、電商、大數(shù)據(jù)等新型營(yíng)銷模式對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式產(chǎn)生了較大的沖擊,各行業(yè)紛紛對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行了變革與創(chuàng)新。本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與新型營(yíng)銷模式進(jìn)行對(duì)比分析,提出相應(yīng)的發(fā)展建議。
【關(guān)鍵詞】 傳統(tǒng)營(yíng)銷 新型營(yíng)銷 電子商務(wù)
一、引言
當(dāng)今世界已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的普及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊,線上消費(fèi)的方便快捷等優(yōu)勢(shì)更讓傳統(tǒng)實(shí)體店?duì)I銷陷入困境。然而許多新型營(yíng)銷模式也存在弊端,通過(guò)對(duì)比分析傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與新型營(yíng)銷模式,找到能夠使?fàn)I銷發(fā)展更完善的結(jié)合點(diǎn),對(duì)于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,實(shí)現(xiàn)利益與價(jià)值最大化具有實(shí)際指導(dǎo)意義。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的特征
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇的營(yíng)銷模式,也是最常見的營(yíng)銷模式。其又可細(xì)分為代理商營(yíng)銷模式、經(jīng)銷商(分銷商)營(yíng)銷模式、直營(yíng)模式。
(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的優(yōu)點(diǎn)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,為了更好地滿足消費(fèi)者的需求,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。其優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀使得人們較能接受和相信傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。現(xiàn)如今雖然進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,但大部分人的價(jià)值觀和生活方式已經(jīng)形成,在某些潛意識(shí)里人們的思想與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相近,而這種傳統(tǒng)的觀念一旦形成,就會(huì)一直影響著消費(fèi),這就幫助了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的發(fā)展。(2)顧客能直接感受到產(chǎn)品,降低了購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),售后方面也更有保障?,F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷層出不窮,但是對(duì)于商品的看得見摸不到是最讓消費(fèi)之擔(dān)心的一點(diǎn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式看得見摸得到的特點(diǎn)就成為了現(xiàn)代消費(fèi)者首先選擇的原因,并且售后服務(wù)有保障、送貨上門等附加服務(wù)也是吸引消費(fèi)者的因素之一。這也是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式最大的優(yōu)勢(shì)。(3)大部分人將逛街購(gòu)物作為一種時(shí)尚或生活中不可缺少的部分。這也是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不斷發(fā)展的支柱。人們工作之余將逛街消費(fèi)作為一種心靈慰藉,既可以放松身心,又可以得到物質(zhì)上的滿足。消費(fèi)者可以體驗(yàn)購(gòu)物的樂(lè)趣,這樣的物質(zhì)與精神的雙重滿足使傳統(tǒng)營(yíng)銷模式贏得大眾的信賴。
(二)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展,面對(duì)各種各樣的消費(fèi)者需求,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新型營(yíng)銷模式的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)加劇,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的不足之處也逐步顯現(xiàn)。(1)商品的附加成本增加從而沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式面臨附加成本無(wú)法解決的問(wèn)題,只能從附加成本上找缺口。如實(shí)體店租房費(fèi)用就是最大的問(wèn)題,還有產(chǎn)品運(yùn)輸與存儲(chǔ)費(fèi)用等。這就導(dǎo)致傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在價(jià)格上不占優(yōu)勢(shì),讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搶占先機(jī)。(2)商品有地域的限制導(dǎo)致商品不流通,從而導(dǎo)致地域價(jià)格差。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式較封閉,地域之間沒有及時(shí)的流通,這也限制了營(yíng)銷的發(fā)展,而電商的無(wú)地域限制更是讓傳統(tǒng)營(yíng)銷模式處于艱難的境地。
三、新型營(yíng)銷模式的利弊
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,市場(chǎng)在受到消費(fèi)者消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變的影響下,為了獲得更大的收益,就必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,緊跟時(shí)代的變化。營(yíng)銷模式現(xiàn)代化也是提升管理效率的手段,但是新型營(yíng)銷模式也面臨挑戰(zhàn)和不足。
(一)新型營(yíng)銷模式的優(yōu)點(diǎn)。為了創(chuàng)造更大的價(jià)值,企業(yè)需要根據(jù)人們需求的多樣化、個(gè)性化,重新整合數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,滿足人們?nèi)找娑嘣男枨?。新型營(yíng)銷模式的優(yōu)點(diǎn)逐步凸顯。(1)突破時(shí)間和距離的局限。在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,利用網(wǎng)絡(luò)的方便快捷、省時(shí)省力的優(yōu)點(diǎn),取代傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中的線下營(yíng)銷。相比與線下,網(wǎng)上虛擬營(yíng)銷可以讓商家實(shí)現(xiàn)真正的24小時(shí)營(yíng)業(yè),同時(shí)還滿足了遠(yuǎn)距離顧客的消費(fèi)需求,擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍。(2)支付方式便捷多樣。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)徹底改變了人們的生活,除了網(wǎng)上商店的出現(xiàn),最大的改變就是支付方式。從傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付到網(wǎng)絡(luò)上的電子貨幣、信用卡,以及微信和支付寶支付等方式的改變,給政府、商家、消費(fèi)者帶來(lái)了不同程度的利益。
(二)新型營(yíng)銷模式的不足。雖然網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給人們諸多益處,但最近幾年作為新興產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)上平臺(tái)還有很多待發(fā)展和改進(jìn)的地方。(1)大數(shù)據(jù)時(shí)代電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展似乎讓線下實(shí)體店很難生存,但事實(shí)是,線上離不開線下,需要二者結(jié)合共同發(fā)展。電商的線上銷售最大的缺點(diǎn)就是消費(fèi)者接觸不到實(shí)物而易產(chǎn)生錯(cuò)覺消費(fèi),而這一問(wèn)題目前還沒有合適的解決辦法。利用線下實(shí)體店服務(wù)與線上消費(fèi)相結(jié)合的方法,線上選購(gòu)付款,線下實(shí)體店配合服務(wù),可以更好地滿足消費(fèi)者需求。(2)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在帶給人們方便快捷的同時(shí)也帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)被篡改、數(shù)據(jù)泄露等問(wèn)題給企業(yè)做出正確營(yíng)銷決策造成巨大阻礙作用。站在消費(fèi)者角度,個(gè)人數(shù)據(jù)信息被不法分子或不法機(jī)構(gòu)盜取且用于不法用途,給個(gè)人工作生活造成困擾。近幾年網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮,使得各大電商平臺(tái)束手無(wú)策。網(wǎng)絡(luò)安全至今還是一個(gè)需要解決的問(wèn)題,消費(fèi)者對(duì)線上商家不能完全信任,這也是降低消費(fèi)滿意度的原因之一。而線下消費(fèi)卻安全很多,消費(fèi)者在這一方面的滿意度較高。
四、發(fā)展建議
(1)及時(shí)收集相關(guān)信息。企業(yè)在做營(yíng)銷策劃之前要通過(guò)各種途徑收集相關(guān)信息,包括顧客信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注度等信息。收集信息的方式多種多樣,可以選擇線下線上同時(shí)發(fā)放問(wèn)卷,或是網(wǎng)上測(cè)評(píng)等方式。將收集到的信息篩選分類整理,形成一個(gè)系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)庫(kù),以便于開展后期工作查找使用。
(2)擴(kuò)大市場(chǎng)。這需要線上線下合作進(jìn)行,線上將企業(yè)信息以及產(chǎn)品信息推送給有購(gòu)買意向的顧客,線下在各個(gè)地方設(shè)置實(shí)體店體驗(yàn)服務(wù),打消消費(fèi)者看不見摸不到的擔(dān)憂,提高顧客消費(fèi)滿意度。這不僅能吸引更多的顧客,還依靠線上的便捷打破了地域的局限。
五、總結(jié)
新型營(yíng)銷模式是在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展變化的,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念已經(jīng)形成便很難改變,新型營(yíng)銷模式是基于傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,讓消費(fèi)便利快捷,節(jié)省大量的人力物力,同時(shí)也使企業(yè)管理效率大幅度提高。
新型營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式最大的區(qū)別當(dāng)屬線上和線下的區(qū)別。線下可以讓消費(fèi)者滿足身心的雙重需求,只不過(guò)需要浪費(fèi)一些時(shí)間,商家付出的資源成本也較高。線上消費(fèi)能解決省時(shí)省資源的問(wèn)題,卻出現(xiàn)了看不見摸不到帶給消費(fèi)者困擾等問(wèn)題。
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作者簡(jiǎn)介:杜曉春(1995),漢族,黑龍江哈爾濱人,碩士研究生,黑龍江大學(xué)工商管理專業(yè)