疫情之下的中國會展業(yè)

高小雙 蘇杭 連子涵

隨著新型肺炎疫情的蔓延，人民的生命健康和各產(chǎn)業(yè)都受到了極大的影響，會展業(yè)是典型服務(wù)業(yè)，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，既是生產(chǎn)型的服務(wù)，也涉及消費型的服務(wù)，而且會展特點在于它具有重要的社會影響力。由于會展活動積聚大量的人流、物流、信息流的平臺特點，它必然具有很強的公共識別度。國際性的大展會成為一個城市的名片，就是因為它具有強大的公眾識別度和重大的社會影響力，對城市發(fā)展產(chǎn)生巨大的拉動作用。正因為如此，它對突發(fā)公共事件比一般的經(jīng)濟活動有更大的敏感度，帶來的沖擊更大。

疫情的挑戰(zhàn)

據(jù)國際展覽業(yè)協(xié)會聯(lián)合UFI中國俱樂部調(diào)查統(tǒng)計，UFI61家主辦會員在2-3月延遲或取消的55場展會凈面積總數(shù)達(dá)2，909，850平方米，27家UFI場館會員共延遲或取消了158場展會。全國會展業(yè)受影響范圍可能更為廣泛，數(shù)據(jù)更顯驚人，新冠疫情對會展業(yè)的影響顯而易見。不斷上升的疫情統(tǒng)計數(shù)據(jù)、世衛(wèi)組織國際關(guān)注突發(fā)公共衛(wèi)生事件的裁定、一些國家采取的撤僑封鎖舉動，帶來了較為沉重的心理壓力，導(dǎo)致了一定程度的焦慮恐懼心理，悲觀情緒滋生，發(fā)展信心受損，心理影響大于實際影響?？陀^上，疫情和世衛(wèi)組織的裁定也對國際交往造成了一定的障礙，近期，乃至今后一段時期，國際展商和國際會展參與者將會受到某種程度的制約，我國展會的規(guī)模、質(zhì)級和國際化都將受到影響。

疫情的機遇

但有挑戰(zhàn)就會有機遇，會展產(chǎn)業(yè)面對疫情，在線下會展活動受限的情況下，人們將在一段時間里高度依賴網(wǎng)絡(luò)互動，并且將建立新的行為方式和需求習(xí)慣，會展活動必然要根據(jù)新的行為習(xí)慣做相應(yīng)調(diào)整。直面數(shù)字經(jīng)濟，充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展網(wǎng)上辦公、線上員工培訓(xùn)，組織開展線上會展活動策劃，維護(hù)客戶資源，積極開拓網(wǎng)絡(luò)市場，強化線上客戶關(guān)系管理，開發(fā)數(shù)字會展產(chǎn)品，推動數(shù)字化辦公與數(shù)字資源建設(shè)。進(jìn)而云看展進(jìn)行的如火如荼

網(wǎng)上展覽會，是在一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)展覽館上進(jìn)行的網(wǎng)上展覽會，它致力于展會、展品的網(wǎng)上展示、推廣及交易的完成，網(wǎng)上展覽會為廣大企業(yè)商家提供一個專業(yè)、誠信、高效、便捷的網(wǎng)上展覽展示的展臺， 直接可以在網(wǎng)上進(jìn)行播放。網(wǎng)展直播室將以最具吸引力的參展條件、最為周到熱情的服務(wù)和最專業(yè)快捷的網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，邀請各方行業(yè)精英積極參與，共謀發(fā)展。

“云展覽”豐富多彩，觀眾足不出戶，就能在線看展，一些已經(jīng)閉幕的經(jīng)典展覽在網(wǎng)上亮了出來。首都博物館官網(wǎng)上，《江山如畫——12-20世紀(jì)中國山水畫藝術(shù)展》《山河·家國——北京西山永定河文化展》、《錦繡中華——古代絲織品文化展》等博物館的明星展覽重現(xiàn)。觀眾在家動動手指，就可以看明代畫家繪制的“五岳”巍峨，賞清代畫家描繪的“長江”萬里?！吨袊糯鷷嬚埂贰ⅰ陡呱骄靶小鬃游幕埂?、《國色初光——甘肅彩陶藝術(shù)》等國博正在進(jìn)行中的展覽，也都紛紛設(shè)置了“網(wǎng)上展廳”，經(jīng)典展品逐一亮相。故宮官網(wǎng)還為有些 ? 重點展品配了專業(yè)“講解”，解讀背后故事。此外，還專門為小觀眾設(shè)置了“專館”，清代的“水族館”、皇室御膳大揭秘、皇子們的生活等“幕后”被一一揭秘。

還有廣交會，作為中國對外貿(mào)易和對外開放的重要平臺，素有中國外貿(mào)“晴雨表”的美譽，自1957年創(chuàng)辦以來均正常舉辦。4月7日召開的國務(wù)院常務(wù)會議決定，第127屆廣交會于6月中下旬在網(wǎng)上舉辦。會議決定，廣邀海內(nèi)外客商在線展示產(chǎn)品，運用先進(jìn)信息技術(shù)，提供全天候網(wǎng)上推介、供采對接、在線洽談等服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)特色商品的線上外貿(mào)平臺。這將是中國歷史最為悠久的貿(mào)易盛會首次完全以網(wǎng)絡(luò)形式舉辦，實現(xiàn)中外客商足不出戶下訂單、做生意。除此之外，國內(nèi)不少展會也紛紛利用技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)參展商和買家預(yù)約、參展流程管理、數(shù)據(jù)追蹤等展會服務(wù)，通過直播平臺、第三方平臺等方式開展“云展示”“云洽談”“云簽約”等。

第三屆進(jìn)博會疫情期間的網(wǎng)上“云簽約”十分火熱，截至目前，第三屆進(jìn)博會已簽約展覽面積超過規(guī)劃面積的50%，報名參展企業(yè)超過1000家，總體招展進(jìn)度快于前兩屆同期。不久前第三屆進(jìn)博會首批143家參展企業(yè)名單正式公布，43家企業(yè)簽約展位面積共計超過10萬平方米，其中，簽約600平方米以上展位的企業(yè)數(shù)量有60多家。就在近日，第三屆進(jìn)博會企業(yè)商業(yè)展125家參展企業(yè)名單（第二批）正式“出爐”，“邊招展，邊對接”工作繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。本批名單中有不少行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的“隱形冠軍”，且有近六分之一的企業(yè)為首次參展。

據(jù)了解，疫情發(fā)生以來，北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、廣東等省市已嘗試運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人臉識別等現(xiàn)代科技手段通過線上載體舉辦多場展會，主題涵蓋農(nóng)業(yè)、照明設(shè)備、食品、服裝、美發(fā)等領(lǐng)域，實現(xiàn)從實體展臺到虛擬空間的轉(zhuǎn)換。

疫情雖然給國內(nèi)服務(wù)貿(mào)易中的會展業(yè)按下的暫停鍵，行業(yè)受到了沉重打擊。但在中央的決策領(lǐng)導(dǎo)和各級政府的幫扶政策之下，通過積極推進(jìn)會展模式創(chuàng)新，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、VR虛擬現(xiàn)實等現(xiàn)代信息技術(shù)舉辦線上展覽會，由“面對面”轉(zhuǎn)為“屏對屏”“線對線”，進(jìn)一步擴寬展會的創(chuàng)新營銷及商貿(mào)撮合的渠道。相信隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的順利進(jìn)行，部分大中小型展會的復(fù)蘇，在接下來的半年里，會展行業(yè)終將迎來大發(fā)展

疫情過后會展業(yè)的發(fā)展

面對疫情危機，我們在全力戰(zhàn)勝疫情的同時，也可以冷靜盤點和反思一下產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展格局和存在的問題。疫情終會過去，生活依然繼續(xù)，產(chǎn)業(yè)還要發(fā)展，這次舉國上下協(xié)力應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎的過程中也反照出在一些領(lǐng)域管理機制、協(xié)調(diào)機制、執(zhí)行機制的缺陷以及突發(fā)事件把控能力、組織能力、公關(guān)能力的不足。俗話說“知恥而后勇”，此次暴露出來的問題，會加速國家和地方政府出臺相應(yīng)的政策和職能結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使其職能更加完善，機制更有活力。這種未來會展業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，未嘗不是好事。會展業(yè)面臨洗牌，優(yōu)勝劣汰。疫情影響下會展業(yè)成王敗寇，強者恒強、占據(jù)市場的主動權(quán)，具有新觀念、新思維的會展業(yè)經(jīng)營主體在夾縫中謀求新生，而單純依靠幾個會展項目盈利的中小企業(yè)則在洪流中被擊垮。一方面對于會展主辦方的金主——參展商來說，在年度參展預(yù)算一定或減少的情況下，將更青睞品牌類展會;另一方面疫情催生的熱潮將帶來喜歡自帶話題熱度的新主題展會活動的誕生。轉(zhuǎn)變會展?fàn)I銷方式，激活產(chǎn)業(yè)驅(qū)動力。二、三線城市會展業(yè)會獲得新增長點。北上廣深等一線城市場館常年利用率高，檔期難調(diào)配的現(xiàn)實，使得很多展會不得不選擇二、三線城市的展館繼續(xù)舉辦，這也將直接帶動二三線城市的會展產(chǎn)業(yè)興旺以及酒店等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

疫情之后，人們更加深刻體驗了線上生活、衛(wèi)生保健、防疫、社會治理、社區(qū)管理等的重要性，疫情過后，必然產(chǎn)生新的剛性需求，會展公司應(yīng)當(dāng)敏銳抓住這些新需求，著力研發(fā)新增展會題材，打造新的品牌展會，提前開展市場布局。

同時，會展公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強公司治理，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，探索企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，加強智能化的管理和建立各種形式的中小企業(yè)聯(lián)盟，抱團(tuán)取暖，形成會展生態(tài)鏈，提高整體應(yīng)對風(fēng)險的能力，全面提升企業(yè)的核心競爭力。