孫萌

摘 要：由物聯(lián)網(wǎng)打造的“人物互通，物物共連”的智能生態(tài)場景，致力于建立人與產(chǎn)品之間親密的互動關(guān)系，新型技術(shù)的出現(xiàn)是在不斷打破傳播局限性的基礎(chǔ)之上充分透視人的需求的存在。本文創(chuàng)新性的選取視覺傳播相關(guān)理論，引入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計的研究領(lǐng)域，將技術(shù)、產(chǎn)品與人，通過訴之于視覺的傳播活動緊密聯(lián)系在一起。以視覺意識、視覺符號和視覺沉浸三個維度的方法論逐一對產(chǎn)品設(shè)計中單一產(chǎn)品、操作界面和生態(tài)場景進行層級觀照，以期構(gòu)建一種“理念+元素”的新型視覺傳播模式。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);產(chǎn)品設(shè)計;視覺模式

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 15-000-02

一、引言

物聯(lián)網(wǎng)打造的智能生態(tài)場景，一方面打破傳統(tǒng)意義上物的存在形式，促進精致實體的硬件物與控制硬件的軟件物互融互通，重構(gòu)自適應(yīng)多模態(tài)語義理解的全新產(chǎn)品設(shè)計理念;另一方面改變傳統(tǒng)的近距設(shè)置，建立功能操作與視覺識別相結(jié)合的產(chǎn)品使用方式，打造以人為中心的視覺感知生活場景。在新興技術(shù)傳播與人類意識覺醒的當(dāng)下，偏向單一產(chǎn)品造型設(shè)計的研究思路過于傳統(tǒng)。本文以傳播作為立足點，聯(lián)結(jié)技術(shù)、產(chǎn)品和人，將視覺傳播理念首次創(chuàng)新性地引入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計的研究領(lǐng)域，嘗試構(gòu)建一個“理念+元素”的視覺傳播模式，探尋學(xué)科與學(xué)科，理論與實踐，技術(shù)與人之間相互融合的可能性。

二、視覺傳播導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的必要性

“觀看”是身體與信息的主觀交融過程，是聯(lián)結(jié)個體認(rèn)知與現(xiàn)實空間必不可少的行為。在個體觀看過程中，新視覺圖式不斷與所積累的舊視覺圖式碰撞融合，再經(jīng)大腦處理之后帶動身體機能產(chǎn)生觀看反饋。反復(fù)地觀看所形成的視覺積累，是產(chǎn)生視覺意識，視覺情感和視覺審美的基礎(chǔ)。

將視覺傳播導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的必要性，總結(jié)以下幾點：

第一，視覺是人重要的感官工具。物聯(lián)網(wǎng)是基于對“人”及“人的需求”的關(guān)注基礎(chǔ)上，連接實體世界建立多產(chǎn)品相互連接的智能生態(tài)場景。在這個場景中，人需要調(diào)動多感官對產(chǎn)品的操作程序及使用價值做出反饋，此時，觀看是最主動，最直接的感知工具。

第二，視覺反饋各不相同。人們在觀看同一件產(chǎn)品時，視覺調(diào)動的直覺反應(yīng)千差萬別，產(chǎn)品設(shè)計專家們早已將人的視覺感受納入設(shè)計考量，甚至，視覺感受在整個產(chǎn)品設(shè)計過程中占據(jù)絕對的重要位置，良好的視覺體驗是決定人們是否繼續(xù)深入了解產(chǎn)品特性的前提和基礎(chǔ)。

第三，視覺符號種類繁多。硬件產(chǎn)品上的智能觸控面板和軟件產(chǎn)品上的UI操作界面是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中實現(xiàn)人與產(chǎn)品之間指令交互的媒介，也是人在進行功能操作和視覺識別的輔助平臺。為保證用戶的便捷體驗，媒介和平臺上所呈現(xiàn)的指令往往都是通過符號進行展示的，種類繁多的符號代表不同的功能內(nèi)容和操作指令，在有限的空間中盡最大可能性展示較多的內(nèi)容，是使用視覺符號的優(yōu)勢之處?？傊曈X性符號在調(diào)度過程中能夠完成意義轉(zhuǎn)移，促進人與物之間關(guān)聯(lián)、提示、進程、結(jié)果、評價等一系列的人機交互反饋機制的運行。

第四，視覺體驗促進產(chǎn)品更新?lián)Q代。物聯(lián)網(wǎng)借助產(chǎn)品內(nèi)置傳感器實現(xiàn)數(shù)據(jù)在線共享與更新，為受眾提供產(chǎn)品執(zhí)行操作、智能升級、部件更換等流水化服務(wù)。視覺體驗的階段性變化會提醒、影響、督促產(chǎn)品的優(yōu)化升級。因此，視覺作為感官工具，是人審視物聯(lián)網(wǎng)背景下新型產(chǎn)品是否達到使用標(biāo)準(zhǔn)的判斷手段之一，也是物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品功能、樣式設(shè)計的重要考量因素。

三、物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計的主要視覺模式

主要視覺模式的建立，需要滿足三個條件。其一，在模式定位中要突出視覺傳播的主導(dǎo)性作用;其二，在模式分類中要重視產(chǎn)品設(shè)計的層級性關(guān)系;其三，主要視覺模式要盡可能具備廣泛的適應(yīng)性。攜帶著三個條件的約束和指引，主要視覺模式構(gòu)建如下：

（一）基于“視覺意識”單一產(chǎn)品的自適應(yīng)模式

“視覺意識”即人們進行視覺活動的思維方式。約翰·伯格提出：“我們觀看事物的方式，受我們的知識和信仰影響[1]”。格式塔心理學(xué)認(rèn)為任何“形”都是個體視知覺進行經(jīng)驗組織或建構(gòu)的結(jié)果。因此，視覺意識的產(chǎn)生、發(fā)展和異化歸因于個人喜好、受教育程度、生活環(huán)境等因素，具有私密性和差異性。在物理空間的產(chǎn)品體驗過程之中，滿足視覺意識能夠讓人們獲得真切實在的視覺滿足。單一產(chǎn)品是人產(chǎn)生、培養(yǎng)、熟悉視覺意識的基礎(chǔ)性產(chǎn)品單位，是捕獲使用者數(shù)據(jù)信息，建立反饋機制的基礎(chǔ)性操作方式。作為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期培養(yǎng)人對智能產(chǎn)品使用習(xí)慣的有效切入點，智能家居的適應(yīng)性極強。智能衣柜作為單一產(chǎn)品的代表，通過簡易的操控就可實現(xiàn)門體顏色變更、柜內(nèi)分區(qū)照明、恒溫恒濕數(shù)據(jù)顯示、消毒除塵環(huán)境監(jiān)測、內(nèi)部層板自由組合等自適應(yīng)功能，不打開衣柜門就能了解到內(nèi)部的一切信息，打開衣柜門，內(nèi)部如你所愿整齊排列。這就是充分調(diào)動人視覺意識的完美呈現(xiàn)。除此之外，智能窗簾、智能空調(diào)、智能報警器等產(chǎn)品都能夠帶給用戶個性化自適應(yīng)的功能性視覺體驗。因此，單一智能產(chǎn)品的設(shè)計務(wù)必要洞悉用戶的視覺意識，在知其所想的基礎(chǔ)上不斷建立新的服務(wù)可能性，縮小產(chǎn)品在不同用戶之間的體驗隔閡，建立高度匹配視覺意識的自適應(yīng)系統(tǒng)。

（二）基于“視覺符號”操作界面的交互反饋模式

“視覺符號”即人通過觀看產(chǎn)生視覺聯(lián)想促進意義轉(zhuǎn)移的工具，在產(chǎn)品操作界面上，視覺符號能夠代替操作復(fù)雜的產(chǎn)品功能表達意義。“界面”在這里被定義為人與產(chǎn)品的交互關(guān)系，有硬件產(chǎn)品的置入操作界面、控制硬件的軟件操作界面、墻裝控制面板等不同形式。操作界面不僅是承擔(dān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，更重要的是與人的視覺動勢密切相關(guān)，是人和產(chǎn)品之間實現(xiàn)親密互動的窗口。

要想實現(xiàn)窗口互動性，需要兩個因素的在場：

其一，從“產(chǎn)品”到“人”，產(chǎn)品將功能信息通過視覺符號顯示在操作界面上，再依托于操作界面這一傳播媒介充分展示給能夠產(chǎn)生觀看行為的人。

其二，從“人”到“產(chǎn)品”，體驗者通過觀看行為接受來自產(chǎn)品的功能信息，經(jīng)過大腦運轉(zhuǎn)后在操作界面上實現(xiàn)行為反饋?？梢?，要想實現(xiàn)物與人的交互，兩個因素缺一不可。在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，操作界面中的“視覺符號”設(shè)計模式是在以前“物”的綜合應(yīng)用向多種“人—媒—物”互聯(lián)嵌合應(yīng)用的一種具有迭代性的模式創(chuàng)新與優(yōu)化。這種模式強調(diào)對視覺符號在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境下，通過視覺性的符號嵌合調(diào)度以適應(yīng)物與物之間的關(guān)聯(lián)、提示、進程、結(jié)果、評價等一系列的人機交互反饋機制的符號化簡便處理。具體而言，在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，此種模式對基于視覺符號操作界面的交互反饋更加強調(diào)以下幾個方面的視覺符號性機制。

凸顯內(nèi)容的符號性機制。首先通過整屏或半透明屏設(shè)計，規(guī)避邊框、暗角、色塊等一系列增加視覺負(fù)擔(dān)的元素，其次選擇高亮文字、物化圖標(biāo)和立體圖標(biāo)輔助人眼對抽象的產(chǎn)品形象或空間結(jié)構(gòu)進行識別。值得注意的是，所有符號的凸顯一定是適應(yīng)性的，不僅要適應(yīng)屏幕還要適應(yīng)場景，達到觸碰一個圖標(biāo)符號就能實時顯示與圖標(biāo)符號所對應(yīng)產(chǎn)品狀態(tài)的效果。例如：智能冰箱的置入操作界面上，會出現(xiàn)“海鮮” “面包” “雞蛋” “蔬菜”等物化圖標(biāo)符號，用戶可方便快捷的獲取存入的物品數(shù)量及保鮮程度等相關(guān)信息。

元素統(tǒng)一的符號性機制。元素統(tǒng)一即色彩、文字、幾何等視覺元素在操作界面上符號化的統(tǒng)一。以“色不過三”為基礎(chǔ)，靈活運用主色、輔助色和點睛色強化視覺重點，使用不同色相或相同色相不同明暗度的色塊進行界面層級劃分。在平面空間內(nèi)，“點”為視覺中心，“線”為觀看順序，“面”參與層次劃分，圓形、正方形、不規(guī)則形等形狀的拼貼和排列，強化界面風(fēng)格特征。在移動操作界面設(shè)計中，具備元素統(tǒng)一的符號運用審美是最根本的要求，如何通過元素統(tǒng)一的符號性機制，豐富界面內(nèi)容追求創(chuàng)意表達，順應(yīng)用戶的觀看順序和操作順序，增強人們對產(chǎn)品操作的依賴程度，是關(guān)鍵性的問題。

簡易操作的符號性機制。簡易操作不僅是對界面控件在導(dǎo)航欄位置、標(biāo)簽欄標(biāo)簽數(shù)量或彈出層的彈出方向等細節(jié)的規(guī)范要求，更是對用戶經(jīng)過視覺體驗產(chǎn)品之后生發(fā)的行為動勢反饋的難易程度需求。人的視覺體驗和行為動勢綜合反映在智能化操作界面上就有了手勢設(shè)計的出現(xiàn)，如：點擊、敲擊、長按、輕掃、捏合、放大、底部滑入、左側(cè)滑入、搖動、旋轉(zhuǎn)、拖拽和搖晃等，簡易操作的手勢符號配合人體靈活的視覺體驗，大大提高了體驗者的操作效率，自定義式的手勢功能也能夠滿足人們對不同場景的需求。

形象植入的符號性機制。對于產(chǎn)品而言，產(chǎn)品形象不僅僅是具象的產(chǎn)品樣式，更重要的是由品質(zhì)、精神、文化等形而上的元素凝練而成的抽象的觀念，這個觀念可以被設(shè)計成動態(tài)擬人化的產(chǎn)品助手。產(chǎn)品助手是智能化產(chǎn)品設(shè)計的獨特表達符號，助手的工作習(xí)慣和工作內(nèi)容可以根據(jù)用戶的生活習(xí)慣和生活內(nèi)容進行調(diào)節(jié)，以達到增加產(chǎn)品與用戶之間黏性的目的?！爱a(chǎn)品的主題形象就是產(chǎn)品的用戶角色，好的形象能反映出產(chǎn)品的用戶行為[2]?！庇绕涫强ㄍɑ男蜗笤O(shè)計更能夠調(diào)動用戶的使用情緒，在智能化發(fā)展的未來，識別性強、記憶點高、外觀新穎的虛擬性動態(tài)產(chǎn)品助手就是個體生活中不可或缺的一份子。

綜上，在有限的界面空間內(nèi)，符號是表達并轉(zhuǎn)移無限意義的有效工具。操作界面的設(shè)計，要在秉承以人為本，熟悉用戶心理特征、生理特征和交互經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，選擇避免視覺干擾的界面類型、界面構(gòu)圖、版面布局、文字圖標(biāo)、線條形狀和色彩搭配，充分運用符號的視覺表達，才能將產(chǎn)品的智能化功能最大限度的發(fā)揮出來。

（三）基于“視覺沉浸”智慧的生態(tài)場景模式

“視覺沉浸”即借助視覺的先行性和聯(lián)動性，利用聲音、圖像、顏色等元素實現(xiàn)人與產(chǎn)品的實時交互。將感官體驗與新興的語言教學(xué)模式關(guān)聯(lián)在一起，不僅為沉浸式交互提供新的設(shè)計思路，也為視覺在智能化空間里的功能拓展提供實踐平臺。在“視覺沉浸”引導(dǎo)下，用戶對產(chǎn)品內(nèi)容的認(rèn)知和理解受到情感、生理、心理、喜好等多個因素的影響。因此，如何創(chuàng)造一個既能實現(xiàn)人們視覺沉浸交互式的需求，又能填補人們情感上空虛的智能空間，是產(chǎn)品設(shè)計需要解決的核心問題。

智慧生態(tài)場景擁有全系牽動個體情感的美學(xué)設(shè)計規(guī)劃，從形狀、尺寸、功能各異的智能產(chǎn)品中收集數(shù)據(jù)實現(xiàn)再創(chuàng)造。完形心理學(xué)認(rèn)為：“部分之合，不等于整體，而整體大于部分之合[3]”。物聯(lián)網(wǎng)背景下，每個產(chǎn)品的操作功能以一種全新的方式連接起來，單一產(chǎn)品以自適應(yīng)方式運轉(zhuǎn)，多個產(chǎn)品利用嵌入的傳感器收集到的信息進行操作反饋，它們相互協(xié)作，互不干擾，互為信息源的共同執(zhí)行工作。生活在智能家居產(chǎn)品包圍中的人們，早起之后，產(chǎn)品們進入早安模式，洗漱鏡面播報當(dāng)日信息。當(dāng)“離家模式”啟動，掃地機器人、安防設(shè)備一齊工作，飲水機、熱水器、加濕器相繼斷電。切換“回家模式”，智能門鎖連接智能窗簾，燈光沿路徑打開，熱水器開始工作。智慧生態(tài)場景在充分揣摩人們心理圖式的基礎(chǔ)上，能夠個性化的將物理空間中的智能產(chǎn)品依次設(shè)定為適應(yīng)于使用者的場景標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語

將視覺傳播導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，實則是將“人”的感知引入到“物”的生產(chǎn)中，引導(dǎo)人們對“人”和“物”之間即將走向親密關(guān)系的關(guān)注。一方面，從產(chǎn)品設(shè)計出發(fā)，物聯(lián)網(wǎng)背景下的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)當(dāng)深度挖掘人在各個視覺環(huán)節(jié)對產(chǎn)品的核心需求，將針對于產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)所整合的不同視覺模式有機的應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計工作上，最大限度的滿足個體感知需求為目標(biāo)，設(shè)計出消除差異又體現(xiàn)品牌個性的智能產(chǎn)品。另一方面，從個體出發(fā)，視覺的感知不僅僅方便人們更便捷的了解和使用產(chǎn)品，同時也能借助產(chǎn)品反饋了解自身。物聯(lián)網(wǎng)時代，我們能看到產(chǎn)品，產(chǎn)品也會看到我們，甚至，遠比我們自己更了解自己。最后，訴之于視覺的傳播活動將以上兩者結(jié)合在一起，通過技術(shù)的加持不斷讓傳播更具人性，更加智能，更有力量。因此，視覺作為感知群的首發(fā)將要如何才能借助產(chǎn)品幫助個體獲得精神滿足和心靈安慰，這個領(lǐng)域還有極大的探索空間。

參考文獻：

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[2]王鐸.解構(gòu)UI界面設(shè)計[M].北京：人民郵電出版社，2019：96.

[3]張春興.現(xiàn)代心理學(xué)——現(xiàn)代人研究自身問題的科學(xué)[M].上海人民出版社，1995.