丁冀平
2020年居然會以新冠疫情打開,再疊加過去若干年的經濟下行、中美貿易摩擦和創(chuàng)新迷茫、逆全球化等因素,企業(yè)面臨的競爭壓力空前加大,日子也越來越不好過。企業(yè)家們早已習慣于過去40年改革開放所帶來的快速發(fā)展,早已習慣于增長、擴張的慣性模式。盡管媒體、政府和各種課堂都反復強調——企業(yè)要修煉內功、要打造核心競爭力、要向創(chuàng)新要發(fā)展、要不斷提升管理能力,然而到了現(xiàn)實世界中如何做、如何落地,成了一個極為困難的問題。
我們知道如今活躍在中國經濟領域的企業(yè)家大多數(shù)是改革開放之后開始創(chuàng)業(yè)起家的,在當時的背景下,這些企業(yè)更多的是享用了過去幾十年全球化、制造業(yè)分工轉移、人口因素等的紅利,而真正具備世界級競爭優(yōu)勢和能力的企業(yè)屈指可數(shù)。
面對如此窘境,結合嘉樂資本過去多年來和民營企業(yè)家的交流和探討,我們認為,現(xiàn)在到了企業(yè)家們和管理層需要多讀書、讀好書的時候了,民營企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者,需要非常謙卑地來一次“補課、補短板”的系統(tǒng)性讀書過程,以下我們推薦了一些適合當下企業(yè)家閱讀的部分圖書。
系列一:經營哲學與人
首先,我們需要解釋回答的一個問題就是,企業(yè)經營為什么需要哲學?這也是當下很多企業(yè)家在經營企業(yè)很多年以后,尤其是隨著經濟下行、競爭加劇后,企業(yè)容易出現(xiàn)在戰(zhàn)略、管理、思路等方面的不統(tǒng)一或想法不一致,無法帶動團隊和激勵團隊前行等問題。在日常和企業(yè)交流溝通中,此類話題曾被無數(shù)次提及。
在這個方面,要讀兩類書:
從人本身:要讀改變人自身認知方面的書,思考清楚每個個體本身的問題:我為什么而存在?我人生的使命愿景和價值觀到底是什么?通過這些閱讀,讓每個人重新去思考自己的意義和價值使命,這部分也是很多職場人士、創(chuàng)業(yè)者甚至企業(yè)家比較缺乏的。
首先推薦稻盛和夫老先生的幾本書,尤其是《活法》系列,是一個重新思考自己的意義、尋找自身內在動力的一本書。
丹尼爾·平克的《驅動力》是另一本我認為可以比肩稻盛和夫的書,如果說稻盛和夫的思維是東方式,那么《驅動力》則是一本非常典型意義上西方式的書,往深層次來說,每個人都需要思考清楚到底要做一個內因驅動的人還是外因驅動的人,只有真正做到內因驅動,也就是所謂的I型的人,才會真正不斷地去規(guī)劃自己、實現(xiàn)自我超越。通過閱讀這些書就能夠理解,為什么在傳統(tǒng)意義上激烈競爭的西方市場經濟國家,企業(yè)總是能夠在異常困難的情況下,不斷地完成自己的轉型升級、實現(xiàn)超越,這背后的人自身的驅動力量巨大。
除此之外,作為商業(yè)職場人士、作為企業(yè)的經營管理者,我們當然要加強《情商》的理解和修煉,當然這種情商不是我們傳統(tǒng)意義上的人情世故,而是如何學會站在對方角度出發(fā)思考問題、如何學會協(xié)作。
從企業(yè)本身:要去思考企業(yè)經營為什么需要哲學;企業(yè)的經營愿景、使命和價值觀是什么;如何通過經營哲學、企業(yè)文化的建立,領導企業(yè)、領導員工、領導整個組織去解決問題。同時,我們也必須看到,如今商業(yè)環(huán)境早已進入一個充滿不確定性、充滿各種困難、競爭異常激烈的時代,很難說一個企業(yè)可以通過簡單的頂層設計與規(guī)劃,下屬做好執(zhí)行即可的方式去運行了。組織中的每個人都應該在面對問題、面對不確定性時積極尋求解決辦法,更重要的是有面對的決心和勇氣,這當中企業(yè)經營哲學和企業(yè)文化是核心和根本。
這方面,我們首先還是要推薦稻盛和夫的經營三部曲——《經營為什么需要哲學》、《經營十二條》、《六項精進》,這三本書所寫的年代和我們當下的內外部環(huán)境何曾相似,而正是在這些所謂的“苦難”環(huán)境下,稻盛和夫先生始終沒有忘記思考、沒有停止思索和尋求。當然,最終的集大成者就是《京瓷哲學》這本書,將稻盛的經營理念、企業(yè)經營哲學和企業(yè)自身的運行緊密結合,每個企業(yè)都可以去學習借鑒。這里還是要補充下,沒有第一方面的關于“人”本身的閱讀,企業(yè)的經營哲學就是空中樓閣,也無法推行。
當然,有了這些經營哲學,企業(yè)也不是就一勞永逸、萬事大吉了。事實上,企業(yè)都是一個動態(tài)的經營和發(fā)展過程,隨著環(huán)境變化、企業(yè)的發(fā)展與組織的變化,出現(xiàn)的一個問題就是企業(yè)的創(chuàng)始人精神能否傳承并延續(xù),更重要的是創(chuàng)始人精神能否支撐企業(yè)的發(fā)展。這方面當然要推薦《創(chuàng)始人精神》這本好書,作者在本書中給出了創(chuàng)始人精神的定義,說明了作為一個新生勢力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)為什么可以發(fā)展迅速;隨后書中總結了隨著組織擴張,創(chuàng)始人精神還是褪去,由此會導致企業(yè)進入三種危機形態(tài)——超負荷、失速和自由下落,并進一步通過眾多案例解釋了這三種危機形態(tài)所帶來的組織后果。當然,最后作者也給出了應對這三種危機的方法——重新注入創(chuàng)始人精神。這是一本不可多得的適合那些已經創(chuàng)業(yè)許久、面臨創(chuàng)新不足、動力喪失的公司閱讀。
當然,在企業(yè)經營哲學與人方面的書不勝枚舉,我還要進一步推薦幾本非常值得大家看的書,分別是《新教倫理與資本主義精神》、《關乎天下》、《活出生命的意義》、《少有人走的路》等不少非常優(yōu)秀的巨作。
系列二:領導力與團隊
我們今天的組織環(huán)境已經從一個傳統(tǒng)意義上相對確定的環(huán)境急速轉變?yōu)橐粋€充滿不確定性的環(huán)境,這對組織的運營管理方式都提出了根本的挑戰(zhàn),引發(fā)了“從管理到領導”的變革。
要實現(xiàn)管理到領導的轉變,根本在于企業(yè)用什么樣的人的問題。企業(yè)只有用那些“自我驅動”、“有明確個人使命愿景價值觀”等特定的人,才有可能實現(xiàn)管理范式的變革。這方面首先推薦《重新定義團隊》和《奈飛文化手冊》這兩本書,這是兩則西方優(yōu)秀企業(yè)以原則價值觀為導向進行人才選擇、構建團隊的經典案例。無論是Google還是NetFlix都是每個細分行業(yè)的巨頭,如果我們深挖這背后的邏輯和根源,還是一個選擇什么樣的人的問題,以及用什么的價值觀和文化選擇人的問題。
企業(yè)領導方式和領導力方面,推薦《領導力——如何在組織中成就卓越》,這是一本難得的簡單、精煉、通透的關于領導力的書,書中將領導力總結為5個方面,內容涵蓋我們選擇什么的人、形成什么企業(yè)經營哲學、企業(yè)的創(chuàng)始人精神是什么、企業(yè)如何通過創(chuàng)始人精神和企業(yè)文化來領導企業(yè)和團隊去共同實現(xiàn)企業(yè)的愿景使命。
此外,企業(yè)作為一個組織,不能是一個簡單的選擇什么樣的人的問題,還涉及如何組織人、如何落地的問題,這方面經典好書是楊國安教授的《組織能力的楊三角》,這本書將組織能力總結為三個方面,將員工思維方式和企業(yè)的經營哲學和個人的使命愿景價值觀進行了鏈接,這也是《領導力》的基礎和根本。在員工能力部分,本書通過Google、NetFlix等案例,驗證了如何通過員工核心能力與專業(yè)能力兩個維度去選擇人,非常值得企業(yè)家學習借鑒。當然,最終作為一個人員結合體的組織,如何設計組織結構去運營也是非常重要的一個方面,這也就是員工能力的第三個方面——員工組織方式。
《才經》、《合伙人》這兩本書可以說是《組織能力的楊三角》一書中關于員工能力理論的進一步深化,也是風靡全球的經典好書,作者費洛迪是歐洲最頂尖的人力資源咨詢公司的董事長,以他幾十年全世界人才尋訪的經驗總結,告訴我們企業(yè)為什么必須重視人才決策、必須重視《才經》,如何選擇人,從哪里去找人,以及如何培訓和融入團隊。更重要的是,書中一再強調了一個觀點,即隨著組織復雜度、工作內容復雜度的上升,企業(yè)管理者必須重視人才呈現(xiàn)的“冪次法則”,這些也是很多企業(yè)忽視的問題。
《人才盤點》更是一本實戰(zhàn)好書,告訴我們必須時常結合企業(yè)經營的環(huán)境變化,定期進行組織和人才的盤點,以判斷企業(yè)的組織和人才是否適應企業(yè)的發(fā)展、是否還能支撐戰(zhàn)略轉型與調整、是否還能適應經營環(huán)境的變化。這一點是企業(yè)缺失的環(huán)節(jié),甚至很多企業(yè)在這方面的概念尚未形成。
系列三:戰(zhàn)略與定位
戰(zhàn)略與定位這兩個詞匯,可以說是企業(yè)家日常使用頻率最高的幾個詞匯之一,但其實很多企業(yè)家和高層管理者并沒有真正去讀過一本關于戰(zhàn)略和定位方面的理論書籍。這某種程度上也解釋了為什么如今很多企業(yè)戰(zhàn)略能力缺乏、難以制定戰(zhàn)略并把握機會,很多企業(yè)家抓資源和機會的能力很強,但無法轉化成戰(zhàn)略優(yōu)勢和核心競爭力。這方面的書其實很多,但真正經典的主要包括以下幾本。
《定位》這是特勞特的定位理論的系列之一,其實我建議大家有興趣可以把這個系列大概13本都一并閱讀,可能很多人都認為定位是一個市場營銷的概念,適合消費行業(yè)的企業(yè)閱讀,其實我更愿意把它看作一本戰(zhàn)略書,而且它本質上就是一本戰(zhàn)略書。這本書核心提出了幾個問題——“你在客戶心智中有位置么”、“客戶為什么選擇你”、“能否成為細分品類的龍頭”、“你有什么與眾不同和獨特的價值主張”等等。作者不斷地告誡企業(yè)家需要從客戶角度看問題,需要在客戶心智中占據合適的位置你才有可能被客戶購買,而事實上我們很多企業(yè)家總是站在我們企業(yè)自身的角度看問題,這是很多企業(yè)目前思考方式的問題。
波特的《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》當然是經典中的經典,但過去相當長的一段時間互聯(lián)網的飛速發(fā)展、所謂顛覆式創(chuàng)新的盛行,有點讓大家認為波特過時了,其實回過頭來看不但沒有過時,而且越來越呈現(xiàn)出價值。經典的“五力模型”、“競爭戰(zhàn)略”、通過“價值鏈模型”來落地競爭戰(zhàn)略并形成競爭優(yōu)勢,可以說是這兩本書的核心思想和模型,企業(yè)在實際經營中其實思考的也就是這三個方面的問題,所以非常值得看、值得讀,當然對大多數(shù)企業(yè)家來說看起來還是有點費勁的。
《戰(zhàn)略管理》這本書是歐洲最為經典的戰(zhàn)略書籍,這本書可以說是戰(zhàn)略領域的集大成者,給出了非常系統(tǒng)性的戰(zhàn)略制定的框架,這其中也融合了很多如波特的理論,當然還有很多其他大師的觀點。這本書之于企業(yè)家的價值是,形成戰(zhàn)略思維的框架非常重要,有了這個框架,才會形成戰(zhàn)略思維的能力,也才能系統(tǒng)化地進行戰(zhàn)略制定。
《好戰(zhàn)略 壞戰(zhàn)略》看似是一本“機場候車站候車廳圖書”,但其實這本書和前面的兩本書相比毫不遜色。如果說前面兩本書是戰(zhàn)略方面的學術書籍,這本書稱得上是一本戰(zhàn)略實踐書籍,從一個全新角度提供了戰(zhàn)略的思維視角,即如何通過調查分析找到企業(yè)發(fā)展的大機遇和大趨勢,在此基礎上找到企業(yè)發(fā)展的前進方向,但這本書并沒有到此為止,而是進一步闡述了如何轉化落地為一系列行動方案。這告訴我們戰(zhàn)略不是僅僅用來思考的,更重要的是要形成系列化行動方案,這個時候戰(zhàn)略的思考才完成。我們看到很多企業(yè)戰(zhàn)略“很清晰”,實際上那是天邊的云彩,企業(yè)家自己也不知道如何到那里去,一味地將戰(zhàn)略無法落地簡單歸結為一個執(zhí)行的問題,甚至很多企業(yè)家會說我們戰(zhàn)略沒問題,現(xiàn)在的問題是執(zhí)行的問題。
《贏》和《商業(yè)的本質》雖然是杰克·韋爾奇的傳記,其實我更愿意把它當成是戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略落地的樣板,這兩本書可以很好地把前面系列一、系列二和本系列的戰(zhàn)略與定位進行銜接和結合,也是這三個系列的融合與實踐體現(xiàn),比較適合閱讀系列化理論書籍后不知道如何實踐的企業(yè)家參考。
《商業(yè)模式新生代》是一本戰(zhàn)略的輔助工具書,他用一個“九宮格”的模型指導我們如何去思考戰(zhàn)略與商業(yè)模式的問題,將一個相對抽象的理論進行模型化解讀,我認為這是這本書最值得借鑒的部分。模型化的結構,能進一步幫助我們戰(zhàn)略落地、進行企業(yè)業(yè)務邊界的確定和調整,從而不斷優(yōu)化自身的業(yè)務模式。
當然,戰(zhàn)略的書還有很多,把戰(zhàn)略簡單化甚至庸俗化的書也不少,戰(zhàn)略是一個天天被提及但其理論是最容易被忽視的一個話題,更是現(xiàn)如今很多企業(yè)競爭優(yōu)勢不突出、不明顯,無法形成核心競爭力的根本。一方面是理論的缺乏帶來思考能力的缺失,同時還必須看到隨著競爭環(huán)境的不斷變化、不確定性的提升,企業(yè)的戰(zhàn)略已經從傳統(tǒng)意義上的“由上而下”逐步向“由下而上”主導了。因此,讓企業(yè)的每個執(zhí)行者理解戰(zhàn)略甚至思考戰(zhàn)略、在碰到一線需要決策的時候始終以經營哲學和企業(yè)戰(zhàn)略作為決策的依據和基礎,這也是戰(zhàn)略方面閱讀的另一個非常重要的意義和價值。
系列四:基礎運營
前面的問題都解決后,企業(yè)最終還是需要一個運營落地的過程,而且只有通過日常不斷地運營和調整優(yōu)化,企業(yè)才會呈現(xiàn)出應有的經營業(yè)績,否則前述的所有內容就是空談。關于運營,我們認為有三個方面的書籍可以推薦:
將戰(zhàn)略與運營結合并落地,讓每個運營動作和過程體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖。這當中必須推薦《平衡記分卡》系列(一共5本),卡普蘭的平衡計分卡在國內很多時候被簡單化地運用為績效考核方法和工具,這是很大的誤解。其實它是一個從企業(yè)的組織使命愿景價值觀,到戰(zhàn)略,到運營落地的全過程,最終讓組織的每個執(zhí)行者都能理解戰(zhàn)略即戰(zhàn)略意圖、學會如何將戰(zhàn)略進行分解、如何通過戰(zhàn)略指導運營行為的系統(tǒng)化的思路框架和工具??梢哉f它是前述《好戰(zhàn)略 壞戰(zhàn)略》中第三部分的應用和落地。
以數(shù)據為中心的經營理念缺失,這是很多企業(yè)家或管理層面臨的問題。《經營與會計》、《CEO說》、《讓財報說話》這幾本書的核心是讓大家知道運營企業(yè)必須有企業(yè)經營的“儀表盤”,即以核心數(shù)據為中心。
當然,在企業(yè)中還會面臨一個現(xiàn)實問題是,財務數(shù)據準不準。我們知道很多企業(yè)由于多種原因(主觀和客觀),財務數(shù)據并不準確,導致數(shù)據分析的效果大大受限。這方面建議閱讀稻盛合夫的《經營與會計》這本簡單到不能再簡單的書了,稻盛合夫告訴了我們幾個非?;镜脑瓌t,其最終目的其實是想說明——經營數(shù)據必須反映真實的經營事實,這也就是我們經常說的財務數(shù)據(包括過程運營數(shù)據)一定要準確。
基礎運營管理方面,包括組織結構理論、項目管理、市場營銷等領域的書應該說非常豐富,很多書都非常有內涵和價值。那企業(yè)為什么要讀這些書,我認為最重要的一點是,我們很多老板可能是科學家、營銷大師,但在基礎管理理論方面是缺失的,尤其是企業(yè)的中基層管理者直接從業(yè)務一線就走向了管理崗位,理論缺失更加明顯,需要徹徹底底地來一次基礎理論的補課和補短板的工作,否則隨著企業(yè)的擴張,管理跟不上就成為一個非常要命的問題。
此外,還有兩本適合我們創(chuàng)業(yè)者看的書《精益創(chuàng)業(yè)》和《創(chuàng)業(yè)維艱》。其中《精益創(chuàng)業(yè)》介紹了一種如何從0開始創(chuàng)業(yè)的方法論,比較適合早期創(chuàng)業(yè)者閱讀?!秳?chuàng)業(yè)維艱》則是以作者的親身經歷來闡述如何應對創(chuàng)業(yè)中的至暗時刻、痛苦,如何去接受并解決這些問題,值得早期創(chuàng)業(yè)者、靠融資燒錢擴張的創(chuàng)業(yè)者閱讀。
最后簡單地說明下如何讀書,很多時候企業(yè)家是以“怡情”的方式閱讀,我們認為是遠遠不夠的,我們必須來一次“教科書”式的閱讀和學習,即需要像當初我們讀高中、讀大學那樣閱讀教科書的方式閱讀,同時不僅僅閱讀,還要能把書中的理論提煉出來,比如寫成PPT等,最后還要能把它講出來。
(本文作者為嘉樂資本合伙人,嘉樂資本是一家主要投資于高科技成長期企業(yè)的股權投資管理機構,專注于新材料、醫(yī)療健康等領域。)