從“販賣焦慮”到“緩解焦慮”

摘 要：隨著大眾生活壓力的增大，自媒體營(yíng)造的“販賣焦慮”環(huán)境不斷蔓延。本文先從精神分析心理學(xué)角度分析媒體“販賣焦慮”的原因和負(fù)效應(yīng)，通過(guò)對(duì)“治愈系”慢綜藝的心理學(xué)角度進(jìn)行剖析，探究其緩解受眾焦慮的創(chuàng)新之處，最終提出大眾媒體應(yīng)從受眾心理角度出發(fā)，重視媒介對(duì)受眾潛移默化的影響，以幫助受眾更好地度過(guò)危機(jī)。

關(guān)鍵詞：“販賣焦慮”；“治愈系”慢綜藝；自媒體；受眾

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）01-0078-01

一、“販賣焦慮”現(xiàn)象流行背后的傳播機(jī)制

（一）自媒體環(huán)境下“販賣焦慮”的現(xiàn)狀

近年來(lái)，在微信、微博等社交媒體上，以同輩比較向受眾施壓的“毒雞湯”比比皆是。從《摩拜創(chuàng)始人套現(xiàn)15億背后，你的同齡人正在拋棄你》[1]風(fēng)靡朋友圈到《北京，有2000萬(wàn)人在假裝生活》直指“沒(méi)有房，不成活”，再到馮唐的《如何避免成為一個(gè)油膩中年猥瑣男》引發(fā)中年焦慮等等。這些制造焦慮甚至恐慌的爆款情緒文，因其強(qiáng)大的傳播力，成為自媒體營(yíng)造焦慮氣氛從而收割流量的重要工具。從生存焦慮、知識(shí)焦慮、文化焦慮、健康焦慮，自媒體通過(guò)看似揭露現(xiàn)實(shí)的方式不斷地放大恐懼販賣焦慮。

（二）從精神分析學(xué)角度分析媒體“販賣焦慮”盛行的原因

精神分析心理學(xué)認(rèn)為焦慮產(chǎn)生于自我，是個(gè)體把沖突看作一種危險(xiǎn)或是不愉快的信號(hào)所作出的反應(yīng)。當(dāng)自我與外界社會(huì)的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生不可調(diào)和的沖突時(shí)，這種沖突就會(huì)引發(fā)焦慮。美國(guó)心理學(xué)家霍妮在《我們時(shí)代的神經(jīng)癥人格》中提到，焦慮實(shí)際上是一種恐慌，是一種對(duì)于危險(xiǎn)的無(wú)能為力感。現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展帶來(lái)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、高速度給成年人帶來(lái)了無(wú)盡的壓力。現(xiàn)實(shí)與理想的極大落差、人與城市的疏離感、自我與社會(huì)精英的巨大差距都是導(dǎo)致本我內(nèi)心不愉快的因素。這些媒體正是抓住了受眾心中的焦慮，努力與受眾原有認(rèn)知圖式相契合，通過(guò)販賣焦慮達(dá)到意義共通空間最大化。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家海德的情感失調(diào)理論認(rèn)為人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)一旦出現(xiàn)不平衡，就會(huì)產(chǎn)生一種緊張和恢復(fù)平衡的力量去改變這種狀態(tài)，重新恢復(fù)認(rèn)知系統(tǒng)的平衡。當(dāng)自媒體渲染販賣的他人的成功與自我現(xiàn)狀極為不符時(shí)，這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)的不平衡即產(chǎn)生，自媒體作為“輿論領(lǐng)袖”的言論與受眾內(nèi)心的焦慮相符，于是強(qiáng)化了受眾心中的焦慮認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)了焦慮的快速傳播。

（三）媒體“販賣焦慮”議程設(shè)置下的負(fù)面效應(yīng)

面對(duì)焦慮，受眾會(huì)產(chǎn)生無(wú)意識(shí)或半意識(shí)下的自我防御機(jī)制。被自媒體廣泛制造的“販賣焦慮”文章使受眾采用自居、升華等防御機(jī)制緩解焦慮的方式的可能性大大降低，投射、壓抑和倒退型自我防御機(jī)制越發(fā)普遍。以《摩拜》一文為例，人們?cè)诮?jīng)過(guò)社會(huì)比較帶來(lái)的認(rèn)知失調(diào)后，會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮甚至恐慌的情感。人們的負(fù)面情感如果無(wú)法消解，便會(huì)逐漸積累、彌漫，形成一種焦慮的社會(huì)氛圍，產(chǎn)生過(guò)度壓抑、倒退下的自卑、裝瘋、仇視社會(huì)現(xiàn)象，甚至可能引起社會(huì)恐慌。

二、“緩解焦慮”媒體新嘗試——“治愈系”慢綜藝

20世紀(jì)70年代后的宏觀效果論主張大眾傳播效果更偏向長(zhǎng)期的、潛移默化式的影響，若大眾長(zhǎng)期沉浸于媒體營(yíng)造的焦慮下，那將對(duì)受眾心理認(rèn)知產(chǎn)生巨大影響。隨著受眾認(rèn)知場(chǎng)獨(dú)立性的提升，其對(duì)于緩解焦慮和平衡心態(tài)的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。媒介欲達(dá)到預(yù)期的傳播效果，必須針對(duì)受眾認(rèn)知特征和認(rèn)知需求，在傳播內(nèi)容和傳播方式上作出相應(yīng)的調(diào)整。[2]“治愈系”慢綜藝在這樣的環(huán)境下成為媒體緩解受眾焦慮的新嘗試。

（一）從集體潛意識(shí)角度出發(fā)契合中國(guó)受眾的心理訴求

瑞士心理學(xué)家榮格在其分析心理學(xué)的人格結(jié)構(gòu)理論中將潛意識(shí)細(xì)分為個(gè)體潛意識(shí)和集體潛意識(shí)。集體潛意識(shí)是人類從長(zhǎng)期演化過(guò)程中整體遺留下來(lái)的，包含民族傳統(tǒng)、思維方式等等，是人的本能和原型。“治愈系”慢綜藝從國(guó)人的集體潛意識(shí)角度出發(fā)，喚醒受眾舊有認(rèn)知圖式中對(duì)于中國(guó)和睦、溫情的家庭意識(shí)以及對(duì)友情、對(duì)夢(mèng)想的追求?！断蛲纳睢吠ㄟ^(guò)黃磊、何炅、彭昱暢三人的生活互動(dòng)再現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)家庭中一家三口柴米油鹽的溫馨生活形態(tài)，將我們平時(shí)忽略的平淡生活呈現(xiàn)出來(lái)，讓觀眾用第三視角領(lǐng)悟到有家人陪伴的平淡日子有多么珍貴。[3]在《親愛的客?！分?，面對(duì)人來(lái)人往、聚散匆匆，強(qiáng)調(diào)中國(guó)傳統(tǒng)中“人與人”的故事。通過(guò)對(duì)國(guó)人集體潛意識(shí)的喚醒來(lái)達(dá)成媒介與受眾的共通空間，從而滿足受眾緩解壓力、珍惜當(dāng)下的需求。

（二）從個(gè)體心理學(xué)角度幫助受眾從傳播焦慮到追求卓越

奧地利精神病學(xué)家阿德勒的個(gè)體心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人是一個(gè)有自己獨(dú)特目的、尋求人生意義和追求理想的不可分割的實(shí)體。面對(duì)巨大的現(xiàn)實(shí)焦慮，受眾并不是只能一味地被焦慮控制，最好的緩解焦慮的方法就是通過(guò)媒介的引導(dǎo)幫助受眾堅(jiān)定信念，實(shí)現(xiàn)與外界和諧溝通。在《花兒與少年》中，面對(duì)身處異國(guó)的重重困難，藝人們也會(huì)沮喪痛苦，互相鼓勵(lì)完成旅行；《中餐廳》中描繪的是5個(gè)合伙人共同為經(jīng)營(yíng)一家小餐廳這個(gè)夢(mèng)想不斷努力；在《親愛的客?！分?，受眾會(huì)感受到成員為經(jīng)營(yíng)好客棧這個(gè)艱難的任務(wù)努力做到最好的決心。個(gè)體心理學(xué)的核心和目標(biāo)就是追求卓越，認(rèn)為自卑和焦慮可以轉(zhuǎn)化為人追求優(yōu)越的動(dòng)力。同時(shí)，人具有創(chuàng)造性的自我，應(yīng)該主動(dòng)參與到自己的命運(yùn)中，并積極改變自己的命運(yùn)。這些“治愈系”慢綜藝展現(xiàn)的化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)、化悲觀為樂(lè)觀的態(tài)度在積極引導(dǎo)受眾走出焦慮。

（三）從認(rèn)知圖式角度將媒介信息納入受眾已有認(rèn)知圖式框架

受眾“認(rèn)知結(jié)構(gòu)”是受眾主體獲取知識(shí)和解決問(wèn)題的能力結(jié)構(gòu)，與其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、閱歷、所處社會(huì)背景皆密切相關(guān)。[4]受眾原有認(rèn)知圖式不同會(huì)直接導(dǎo)致其解讀信息的角度不同，進(jìn)而影響最終的傳播效果。自媒體的“販賣焦慮”并沒(méi)有針對(duì)不同受眾面臨的焦慮作出針對(duì)性的傳輸，以致產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)?！断蛲纳睢穼?duì)應(yīng)的是感受到人與城市的疏離、渴望鄉(xiāng)村生活的焦慮受眾；《親愛的客?！穼?duì)應(yīng)的是自主創(chuàng)業(yè)或在職場(chǎng)拼搏、渴望夢(mèng)想成真的焦慮受眾；《花兒與少年》則反映的是與長(zhǎng)輩、合作伙伴、同齡人存在合作危機(jī)的焦慮受眾。只有樹立多個(gè)對(duì)應(yīng)圖式，才能減少認(rèn)知主體與媒介的認(rèn)知系統(tǒng)的不平衡，達(dá)到更大的意義共通空間。

三、“治愈系”慢綜藝的啟示：重視媒介對(duì)受眾潛移默化的影響

通過(guò)對(duì)慢綜藝之于緩解焦慮的分析得出，運(yùn)用個(gè)體心理學(xué)、集體潛意識(shí)和受眾認(rèn)知圖式理論可以從一個(gè)溫和舒適的角度滿足受眾的需求，緩解受眾焦慮，更好地實(shí)現(xiàn)傳播效果。媒介在傳遞信息的同時(shí)為受眾構(gòu)筑了一個(gè)強(qiáng)大的認(rèn)知場(chǎng)，即無(wú)時(shí)無(wú)刻不在反復(fù)向受眾傳遞各種信息和觀點(diǎn)。這些信息和觀點(diǎn)由淺入深、由點(diǎn)及面地影響著受眾的認(rèn)知、態(tài)度、情感、價(jià)值觀、文化心理等，媒介在客觀世界和受眾之間承擔(dān)了一個(gè)“社會(huì)真實(shí)”的角色。人們通過(guò)媒介提供一個(gè)有關(guān)現(xiàn)實(shí)生活的圖景，獲取“該怎么想”，如如何言行、如何思考等，在不知不覺的情況下，實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾態(tài)度、行為的影響，這是一個(gè)潛移默化的前進(jìn)過(guò)程。

四、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)比“販賣焦慮”和“緩解焦慮”的媒體行為及其產(chǎn)生的影響，提出大眾媒介對(duì)受眾的態(tài)度具有深遠(yuǎn)而長(zhǎng)期的影響，只有堅(jiān)持傳播正能量，幫助受眾更好地度過(guò)各自的危機(jī)，才能實(shí)現(xiàn)大眾媒體社會(huì)公器的職責(zé)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 欒心怡.“販賣焦慮”現(xiàn)象流行背后的傳播機(jī)制[J].青年記者，2018（17）：1-2.

[2] 童清艷.超越傳媒——揭開媒介影響受眾的面紗[M].北京：中國(guó)廣播電視出版社，2002：39-42.

[3] 王西迪.中國(guó)電視“治愈系慢綜藝”節(jié)目研究[D].吉林藝術(shù)學(xué)院，2018：24-25.

[4] 劉京林.新聞心理學(xué)概論[M].北京廣播學(xué)院出版社，1999：212.

作者簡(jiǎn)介：李炅（1999—），女，浙江人，本科在讀，從事新聞與傳播研究。