南迪

與職場前輩“約咖啡”

在思考自己的職業(yè)道路時，我逐漸明白如果一直做公關(guān)的話，我應(yīng)當專注于我最有優(yōu)勢和興趣的方向——跨國公關(guān)。清楚了這一點后，我知道是時候多向前輩們?nèi)〗?jīng)了。

“約咖啡”在美國是很常見的職場行為。人們會在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)掘自己想要學(xué)習(xí)了解的前輩，然后借由一起喝杯咖啡的時間來咨詢。我非常欣賞美國職場文化的一點就是這種互助性，人們在職業(yè)成長的過程中得到別人的幫助和指引，在往后的日子里也會愿意將這份善意傳遞下去。

上周，在路透社做記者的朋友向我推薦了她曾經(jīng)合作過的一位公關(guān)前輩。他是一個美國人，但之前在中國生活過好多年，也先后在一些知名公司負責(zé)國際公關(guān)業(yè)務(wù)——這的確是我想請教的人。

于是我在社交軟件上給這位前輩發(fā)了一封私信。我寫到：

“前輩您好。我目前在某某公關(guān)公司任職，兩年來我做了許多跨國/區(qū)域的國際公關(guān)業(yè)務(wù)，也逐漸明白這是我想追尋的發(fā)展方向。前幾天我和xx（那位路透的朋友）吃飯，她告訴我您有非常多相關(guān)的經(jīng)驗和背景，所以我想冒昧地問問，您是否愿意和我一起喝杯咖啡呢？任何時間和地點我都沒問題！”

起初我并沒有得到回應(yīng)，于是便想，在一場咖啡會面中我到底能給對方帶來什么好處，如何能讓對方覺得他花的時間有價值呢？我明白對方不幫我是理所應(yīng)當，我唯一能利用的，大概就是人對于自己所擅長領(lǐng)域的表達欲望，是人性里“好為人師”的一面。

第二周，我再次私信了這位前輩，并在郵件里寫道，如果見面不方便，10分鐘的電話我也會很感謝。沒過多久他就回復(fù)了我，表示同意打一個電話。

事實上我們的通話時長遠遠超過了十分鐘。我們聊了很多很多，從他的職業(yè)路徑——如何從美國孤身前往中國、先后在中國知名互聯(lián)網(wǎng)公司負責(zé)國際公關(guān)傳播，聊到他現(xiàn)在回到美國但仍然為中國公司處理海外公關(guān)，再到我關(guān)心的職業(yè)方向前景和發(fā)展路徑。我問他：您在中國的那些年，有沒有在職場上遇到過什么挑戰(zhàn)呢？

他回答說：“因為文化的差異，起初我在中國從事公關(guān)時屢屢碰壁。在美國和中國，媒體與公關(guān)從業(yè)者之間的互動和合作方式是大相徑庭的。所以作為一個國際公關(guān)人，你必須先要了解當?shù)氐奈幕?，才能有效地進行傳播?！惫幌嗨频墓ぷ鞅尘坝龅降睦щy也是相似的，這讓我有了繼續(xù)面對困難的信心和勇氣。

電話的最后，我問他：“作為一個過來人，您有什么建議給想要繼續(xù)從事國際公關(guān)的我嗎？”

前輩回答道：“在我工作的幾十年來，有一件事是我反反復(fù)復(fù)告訴我的客戶和團隊的：作為一個傳播行業(yè)的工作者，我們最大的職責(zé)是與消費者對話，而不是與我們自己。我們?nèi)杖找挂苟妓伎贾患?、為同一個品牌服務(wù)，久而久之，你會自然而然地以為消費者也同你的所思所想一樣。你必須與那些不在意、不關(guān)心你品牌的人對話，然后找到一種方法去改變他們。”

前輩的一席話，讓我重新有了方向感，手頭一成不變的工作看起來也充滿了新意。

老板給了我一針定心劑

有的朋友聽到我的困惑就說，你應(yīng)該去找你的老板聊一聊。于是某天下午，我走進了老板辦公室，說我想聊聊我這一年的個人發(fā)展。

我說，您之前說過您能看到我們團隊里每一個人的不同優(yōu)勢和劣勢，我就是想弄清楚我的核心優(yōu)勢是什么，我一直看到的是自己的劣勢。

老板于是問我：“你所說的劣勢是什么？”

“我覺得有兩點。一是寫作，我始終對我的寫作感到自卑。我知道過去的一兩年間我的寫作進步了非常多，毫不夸張地說，我的英文寫作比絕大部分的留學(xué)生都要好。但是我依然擔心，我的英文寫作永遠都不能像其他做公關(guān)的美國人一樣好?！?/p>

老板倒是吃了一驚，他回答道：“首先，我覺得你的寫作很好。你的新聞稿和郵件都寫得很好，當然新業(yè)務(wù)投標書這種類型的寫作你現(xiàn)在肯定完全不行。為了幫助你，之后你的每一次寫作我都會去看看原稿并提出建議，幫助你盡快進步。好的寫作是必須通過經(jīng)驗和年紀的‘堆砌才能得到的，沒有人能在20多歲就擁有優(yōu)秀的寫作能力。等你越來越年長，你的寫作自然就會越來越好。我反而覺得，你對寫作感到不自在是一件好事，因為這樣你在下筆前會做更多的思考，這是一種劣勢中的優(yōu)勢。你說的第二點是什么？”

“是建立和維護與客戶/媒體關(guān)系的能力。我發(fā)現(xiàn)自己沒辦法像Megan（我上司）一樣那么快就和客戶打成一片，比如我們?nèi)タ蛻舻木茣蚧顒?，Megan可以輕松地和客戶聊得很嗨，我卻不行，我有時不知道要說些什么。另外，在開會的時候，要是客戶問了我一個很刁鉆的問題，我就會慌，不知道怎么應(yīng)答?！?/p>

我老板笑了：“Megan在來我們公司以前有四年多的工作經(jīng)驗，她一個人可以同時服務(wù)五六個客戶。你所說的那種和客戶迅速建立紐帶的能力是需要大量時間和鍛煉的，不可能一蹴而就。”

他繼續(xù)說道：“你知不知道，有多少個記者曾跟我私下里說過他們有多喜歡你？他們甚至說你是他們見過的最好的公關(guān)人！你知道這種情況在公關(guān)這個行業(yè)里有多罕見嗎？”

聽了老板的話，我卻絲毫不感到高興，因為他提到的那些人多數(shù)都是東亞記者，我們有某些文化上的共通之處，自然容易建立關(guān)系。我自小就知道我有一個優(yōu)勢——我走進一個群體之中，能在短時間內(nèi)很輕易地讓大家都喜歡上我。但這些人都是中國人，美國的客戶和媒體就不同了，我總覺得不能那么容易地與他們找到共鳴。

“沒錯，是有文化的隔閡，但是你要知道，那些跟我表達過對你喜愛的媒體可不只有亞洲人。許多時候情感上的共通和文化是無關(guān)的。你有一種天然的積極的性情，使所有人都會非常自然地想要圍在你的身邊。而且你是一個非常有趣的人，這也是我一直以來那么看好你的原因?！?/p>

老板的一番話說得我都快感動得哭了。

他接著說：“你說你想弄清楚你的核心優(yōu)勢是什么。我覺得是你的性格（personality）、性情（disposition）和頭腦（mind），就是這三點。首先，你有一個不折不扣的A型人格（A-type personality），從我第一次見你的時候我就知道。其實你比想象的更加A型， 因為有的時候你會去隱藏一部分自己。但只要你想，你可以非常有‘進攻力。你從來不怕隨時拿起電話去競標，即使被拒絕了也不會覺得尷尬。第二，你有一個非常積極的性情，你對待一切事情的態(tài)度都是那么積極向上。這點非?？少F，因為這正是讓同事、客戶和媒體被你吸引的原因。第三，你真的非常聰明，比我見過的絕大多數(shù)這個年紀的女孩都要聰明。這三點就是會帶給你成功的優(yōu)勢！你有你的劣勢，但你的優(yōu)勢極其強大，足以讓那些劣勢不值一提。而且，有誰在20多歲就能給公司帶來新的業(yè)務(wù)呢？隨著時間的流逝，你會逐漸通過經(jīng)驗彌補那些劣勢……”

確實，從去年到今年，因為寫微信公眾號等，我獲得了許多新業(yè)務(wù)的問詢。新年上班的第一天，就有兩個潛在客戶找到我，一個是由一位最近認識的記者朋友介紹的，另一個是去年在派對上認識的一位朋友的同事。

接下來，我又問到我的職業(yè)成長。我想要做更多亞洲的業(yè)務(wù)，畢竟我跟其他同事們的發(fā)展方向不同，不出意外的話我是會回國的。

老板表示，過去的一兩年，我多數(shù)時候是在執(zhí)行，今年他對我的要求是主動去想能為客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展做些什么，希望看到我能不斷地向他提出一些想法，然后一起頭腦風(fēng)暴去完善這些好的點子。

與老板一席談話后，我不再覺得因不是美國人、英文不是母語而發(fā)展受限了。在職場，你不一定要面面俱到，你更需要做的，是在自己的強勢領(lǐng)域閃閃發(fā)光。

責(zé)任編輯：曹曉晨