胡雅萍

摘要：班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則和精神來(lái)充分發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理中的主體地位，并達(dá)到建設(shè)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的目的。依靠信息化手段進(jìn)行班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理，不僅可以提高班主任的工作效率，也可以更便捷地進(jìn)行家校合育，還可以讓學(xué)生參與到班級(jí)管理中，提高責(zé)任意識(shí)和班級(jí)認(rèn)同感。

關(guān)鍵詞：信息化;媒介;團(tuán)隊(duì)管理;優(yōu)化

團(tuán)隊(duì)管理是一種比較好的管理模式。依靠現(xiàn)代化媒介優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理，可以提高班級(jí)管理的效率。下面，筆者結(jié)合自己的實(shí)踐來(lái)談一談依靠信息化手段進(jìn)行班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)識(shí)，并將團(tuán)隊(duì)管理在時(shí)間軸上分為四個(gè)階段，依次談一談在不同的階段里信息化手段的使用、學(xué)生的主體地位如何體現(xiàn)以及班主任的主導(dǎo)作用如何發(fā)揮。

一、什么是班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理就是以組建團(tuán)隊(duì)為依托，團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)同工作、解決問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，積極實(shí)施自我管理的一種管理模式。在班級(jí)中，由普通的學(xué)生和各類(lèi)管理者——班主任及各類(lèi)班干部組成一個(gè)共同體，這個(gè)共同體有著共同的目標(biāo)——每個(gè)學(xué)生的良好發(fā)展。所以，從某種意義上來(lái)講，班級(jí)就是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，班級(jí)內(nèi)部可以分成幾個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是處理好同學(xué)之間的關(guān)系，形成一種合作、競(jìng)爭(zhēng)、互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，一種積極向上的班風(fēng)班貌，最后組建一個(gè)優(yōu)秀的班集體，為每個(gè)學(xué)生的良好發(fā)展提供一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境。

在具體的班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施過(guò)程中，可以根據(jù)具體情況將整個(gè)班級(jí)細(xì)分成3～5個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相互合作、自我管理，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力;通過(guò)團(tuán)隊(duì)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而達(dá)到提升班級(jí)整體層次的目的。在團(tuán)隊(duì)管理中，學(xué)生始終是團(tuán)隊(duì)管理的主體，是團(tuán)隊(duì)的組織者和實(shí)踐者;班主任是主導(dǎo)者，其作用是組織和協(xié)調(diào)。在信息化時(shí)代，老師和家長(zhǎng)乃至學(xué)生都非常熟悉手機(jī)、電腦等新媒介，借助信息手段可以大大提高班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理的效率。

二、融入信息化手段，優(yōu)化班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理

在具體的班級(jí)管理過(guò)程中，我們根據(jù)具體實(shí)踐將其分為四個(gè)階段：組建期、摸索期、共識(shí)期、發(fā)揮期。這四個(gè)階段是連續(xù)的，前三個(gè)階段集中在兩到三個(gè)月內(nèi)，在經(jīng)歷前三階段以后的所有時(shí)間都可以認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)管理的發(fā)揮期。在四個(gè)階段中，團(tuán)隊(duì)成員有不同的任務(wù)，信息化手段介入的方式、程度也略有不同，學(xué)生主體性也有不同的體現(xiàn)，班主任也發(fā)揮著不同的主導(dǎo)作用。

（一）組建期

組建期就是組建團(tuán)隊(duì)的最初時(shí)期，這一時(shí)期班主任的主導(dǎo)作用很重要。班主任需要指導(dǎo)學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，并發(fā)揮學(xué)生的集體智慧完善團(tuán)隊(duì)文化，選舉出團(tuán)隊(duì)的核心“領(lǐng)導(dǎo)層”等。具體來(lái)說(shuō)，主要做好以下幾個(gè)方面。首先，根據(jù)班級(jí)的具體情況，每個(gè)組男女生比例要協(xié)調(diào)，且將男女生平均分到幾個(gè)團(tuán)隊(duì)管理小組中，同時(shí)還要兼顧組員的學(xué)科成績(jī)、身高等不同因素;非本地生較多的情況下，還需要考慮本地生與非本地生的組合。其次，要求組建好的各個(gè)團(tuán)隊(duì)選出本團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)。在正副隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)協(xié)商、討論、制定本隊(duì)的隊(duì)名、口號(hào)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、隊(duì)歌，甚至還可以繪制出本隊(duì)的隊(duì)標(biāo)。再次，班主任應(yīng)為團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)造勢(shì)。我們的做法是將教室開(kāi)辟出幾塊團(tuán)隊(duì)園地，每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)一塊，進(jìn)行個(gè)性文化建設(shè)。這塊天地應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，這一塊天地應(yīng)是他們集體智慧的展示地。在組建期，班主任還應(yīng)特地開(kāi)展團(tuán)隊(duì)管理啟動(dòng)儀式，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)隊(duì)員在其他團(tuán)隊(duì)面前展示自己的風(fēng)采，闡釋團(tuán)隊(duì)的文化、團(tuán)隊(duì)的精神等。

此階段的“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”如何實(shí)現(xiàn)？班主任可以依靠信息技術(shù)設(shè)置好條件，對(duì)班級(jí)進(jìn)行自動(dòng)分組，這樣既公平高效，又減少了班主任及任課老師的主觀因素滲入。同時(shí)，建立個(gè)人、小組、班級(jí)的三級(jí)信息電子檔案，既有源可尋，又可以形成過(guò)程性材料。同時(shí)，小組文化建設(shè)中的一些內(nèi)容設(shè)計(jì)也可以借助多媒體手段來(lái)完成。班主任還可以通過(guò)班級(jí)QQ群或者微信群，讓家長(zhǎng)參與班級(jí)文化建設(shè)。

（二）摸索期。

組建好團(tuán)隊(duì)以后開(kāi)始正式運(yùn)行團(tuán)隊(duì)管理，這時(shí)就算是進(jìn)入了摸索期。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行離不開(kāi)考核，考核需要有一個(gè)量化的指標(biāo)，以及執(zhí)行管理的人員的設(shè)定、權(quán)力的下放等內(nèi)容。為此，我們可以利用企業(yè)管理軟件制定專(zhuān)門(mén)的量化考核項(xiàng)目并繪制出專(zhuān)門(mén)的量化考核表。在實(shí)踐中，我們主要從七個(gè)方面對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核：（1）紀(jì)律;（2）儀容儀表;（3）衛(wèi)生值日;（4）作業(yè)情況;（5）兩操及外出排隊(duì);（6）科任老師評(píng)價(jià);（7）其他，包括為班級(jí)贏得榮譽(yù)、在各類(lèi)比賽中取得較好成績(jī)等。這七個(gè)方面的分?jǐn)?shù)有加有減，一周一匯總，一月一總結(jié)，對(duì)獲勝團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行鼓勵(lì)或表彰。為了既能凸顯團(tuán)隊(duì)的整體性，又不打消優(yōu)秀同學(xué)的積極性，班主任要制訂兩套并行的總結(jié)方案，四個(gè)管理團(tuán)隊(duì)每次總結(jié)評(píng)出兩個(gè)優(yōu)秀協(xié)作團(tuán)隊(duì)，授予優(yōu)勝小紅旗，并在所在團(tuán)隊(duì)園地懸掛至下次總結(jié)。獲勝團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)，指出本隊(duì)隊(duì)員一個(gè)月來(lái)的綜合表現(xiàn)，好的方面向全班推廣，對(duì)存在的問(wèn)題做出表態(tài)，并提出整改措施。對(duì)其他兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人總評(píng)前兩名也予以表?yè)P(yáng)，但更應(yīng)強(qiáng)調(diào)協(xié)助獲勝的重要性。對(duì)落敗的兩只隊(duì)伍，共同分析問(wèn)題所在，并集全隊(duì)之力共同解決。為了讓總評(píng)落后的同學(xué)也有足夠的動(dòng)力，我們還設(shè)置了進(jìn)步表彰細(xì)則，即雖然一個(gè)同學(xué)由于種種原因，總評(píng)沒(méi)有優(yōu)秀的同學(xué)得分高，但只要大家看得到他在進(jìn)步，并符合考評(píng)細(xì)則的要求，也應(yīng)該及時(shí)給予肯定。

在這個(gè)階段，班級(jí)可以引入家委會(huì)參與管理。班主任通過(guò)班級(jí)微信群、QQ群等，及時(shí)將團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程性材料及結(jié)果展示給家長(zhǎng)，方便家長(zhǎng)全面了解孩子在校情況，有效形成家校合育。

（三）共識(shí)期

摸索期是隨著團(tuán)隊(duì)組建的結(jié)束而到來(lái)，共識(shí)期則是在團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施四到五周后才能開(kāi)始。所謂共識(shí)期，就是通過(guò)一段時(shí)間的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐，隊(duì)員之間合作、互助意識(shí)逐漸形成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)形成正確的價(jià)值觀與良好的行為規(guī)范，幾個(gè)團(tuán)隊(duì)之間形成一種良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，整個(gè)班級(jí)初步形成一種健康、良好的風(fēng)貌，團(tuán)隊(duì)干部對(duì)隊(duì)員的優(yōu)缺點(diǎn)有了一定認(rèn)識(shí)，隊(duì)員對(duì)于集體制定的團(tuán)隊(duì)管理細(xì)則有了一定的認(rèn)識(shí)，并能積極配合班干部、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施好自我管理。

共識(shí)期還有一個(gè)重要的任務(wù)，就是根據(jù)一個(gè)多月來(lái)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐情況，根據(jù)隊(duì)員意見(jiàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的一些考評(píng)細(xì)則進(jìn)行修訂，并加入一些在制定細(xì)則之初沒(méi)有考慮到的環(huán)節(jié)。在共識(shí)期，學(xué)生通過(guò)親身的體驗(yàn)和實(shí)踐，并對(duì)量化細(xì)則進(jìn)行討論與修改，明白了自己肩上的責(zé)任，對(duì)團(tuán)隊(duì)和班級(jí)也有了一種歸屬感。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)意識(shí)逐漸得到加強(qiáng)，各團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也得到了加強(qiáng)，班級(jí)的進(jìn)取精神和凝聚力也在無(wú)形中形成。

此時(shí)，學(xué)生對(duì)班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理的主人翁意識(shí)不斷加強(qiáng)，班主任自己或者組織學(xué)生建立班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、班級(jí)博客、班級(jí)空間甚至申請(qǐng)微信公眾號(hào)等，通過(guò)對(duì)相關(guān)媒介信息的完善，可以使學(xué)生注重自己成長(zhǎng)的過(guò)程性材料，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)加強(qiáng)維護(hù)。在這種環(huán)境下，學(xué)生的主體性、主人翁意識(shí)得以體現(xiàn)。

（四）發(fā)揮期

經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)管理的前三個(gè)階段，學(xué)生逐漸明白了團(tuán)隊(duì)管理的重要性，班主任的勞動(dòng)也得到了較大的解放，團(tuán)隊(duì)管理逐漸進(jìn)入了發(fā)揮期，學(xué)生能較好地開(kāi)展自我管理，并有意識(shí)地對(duì)自己的行為進(jìn)行自我總結(jié)和反思。各隊(duì)之間也在競(jìng)爭(zhēng)中提高了班級(jí)的綜合能力，團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)在參與團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，慢慢認(rèn)識(shí)到了隊(duì)員在整個(gè)管理過(guò)程中不可或缺的地位及自己在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用。

在團(tuán)隊(duì)管理的發(fā)揮期，班主任要對(duì)學(xué)生的行為給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。在團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施一階段以后，有的學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)心理上的疲勞，會(huì)有一些同學(xué)機(jī)械地參照?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理考評(píng)細(xì)則來(lái)實(shí)施自己的行為，因此，班主任要加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)隊(duì)員及班干部、團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)之間的溝通。尤其是一直處于后列的同學(xué)，更容易產(chǎn)生心理上的疲倦感，其團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體意識(shí)會(huì)出現(xiàn)淡化的現(xiàn)象，認(rèn)為自己怎么做都可能與優(yōu)秀無(wú)緣。這時(shí)，班主任既要發(fā)動(dòng)其身邊的同學(xué)對(duì)其進(jìn)行正面影響，也要抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)其進(jìn)行教育，使其真正融入到團(tuán)隊(duì)管理中去。

發(fā)揮期是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，進(jìn)入這個(gè)階段以后，班主任更多的是要觀察和傾聽(tīng)。班主任對(duì)團(tuán)隊(duì)管理要做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，第一時(shí)間知道管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，傾聽(tīng)學(xué)生隨著團(tuán)隊(duì)管理開(kāi)展出現(xiàn)的心理狀況。此時(shí)班主任組織學(xué)生進(jìn)行以班級(jí)管理、自我成長(zhǎng)為主題的博客、微文比賽，不僅可以讓學(xué)生記錄成長(zhǎng)經(jīng)歷，更能讓學(xué)生抒發(fā)自己的內(nèi)心感受。班主任還可以積極調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，通過(guò)信息交流媒介，開(kāi)設(shè)班級(jí)“月度論壇”，老師和家長(zhǎng)一起就孩子在家和在校的問(wèn)題甚至教育的案例進(jìn)行討論，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的問(wèn)題，這樣更容易促進(jìn)班級(jí)的進(jìn)步和孩子的成長(zhǎng)，讓老師、家長(zhǎng)、學(xué)生產(chǎn)生相互的認(rèn)同感，以增加教育的向心力、凝聚力。

在整個(gè)班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理中，信息技術(shù)起輔助作用，班主任依舊是主導(dǎo)，家長(zhǎng)是參與者，學(xué)生永遠(yuǎn)是主體。在實(shí)踐的過(guò)程中，我們也遇到一些困惑，因?yàn)槲覀兘?jīng)常要把整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的結(jié)果轉(zhuǎn)化成一個(gè)可以量化的分?jǐn)?shù)，而分?jǐn)?shù)是一串串冷冰冰的數(shù)字，如何讓數(shù)字背后的故事引起大家關(guān)注？如何讓學(xué)生淡化這種分?jǐn)?shù)，而更在意他們參與團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐過(guò)程？如何有效地減少電子產(chǎn)品對(duì)學(xué)生可能產(chǎn)生的負(fù)面影響？這些都是我們?cè)趯?shí)踐團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中應(yīng)該考慮和解決的問(wèn)題。

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（責(zé)任編輯：奚春皓）