◎高 娃 黃江珊 王偉麗 宿 靜

（上海城建職業(yè)學(xué)院 上海 201415）

加快推動圖書館信息化建設(shè)，開展智能化服務(wù)是高校圖書館迫在眉睫要解決的問題，整合圖書館管理系統(tǒng)是圖書館建設(shè)的核心問題。本文通過調(diào)研和分析，提出解決辦法和思路，思考圖書館管理系統(tǒng)的整合升級。從原三校區(qū)不同的圖書館管理系統(tǒng)入手，重點(diǎn)研究上海城建學(xué)院圖書館搭建統(tǒng)一的圖書管理平臺、引進(jìn)RFID應(yīng)用技術(shù)，達(dá)到自助借還、館際互借，為教學(xué)和科研、為教師和學(xué)生做好服務(wù)。

一、圖書館建設(shè)概況

上海城建職業(yè)學(xué)院是上海市規(guī)模最大的公辦高職學(xué)院，由原上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海建峰職業(yè)技術(shù)學(xué)院合并，融入上海工會管理職業(yè)學(xué)院學(xué)歷教育部分而組成。現(xiàn)有奉賢、楊浦、寶山三個(gè)校區(qū)，主校區(qū)為奉賢校區(qū)。學(xué)校全日制在校大學(xué)生近12000人，將近60個(gè)專業(yè)，三校區(qū)圖書藏書70萬多冊，每年新增圖書3萬多冊。三校融合后，各方面體量疊加，圖書館管理壓力也相應(yīng)地成倍增加。以目前的三校區(qū)現(xiàn)有的硬件條件，要想實(shí)現(xiàn)高效有序管理，整合圖書文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)勢在必行。

城建學(xué)院原三個(gè)校區(qū)使用不同的圖書文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)，管理模式也不同，信息化建設(shè)的覆蓋面及使用程度也不同。沒有統(tǒng)一的圖書管理平臺，無法掌控整體信息。三校合并初期曾以主校區(qū)奉賢校區(qū)的廣州圖創(chuàng)系統(tǒng)來整合數(shù)據(jù)，整合過程中，因?yàn)樵瓉淼南到y(tǒng)格式不同數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂，影響了后臺數(shù)據(jù)庫的更新、影響了圖書采、編、典、流、檢流程數(shù)據(jù)加工，給圖書管理員工作增加了困難，系統(tǒng)故障也未得到及時(shí)響應(yīng)，造成圖書無法借還，無法給師生提供簡便優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2017年全年流通量僅為2038冊，和一卡通對接數(shù)據(jù)不同步導(dǎo)致讀者信息查重錯(cuò)誤現(xiàn)象頻頻發(fā)生，2017年全年借閱人數(shù)僅為308人，2017年全年學(xué)生個(gè)人借閱排行第一名借閱冊數(shù)僅為21冊，2017年全年教師個(gè)人借閱排行第一名借閱冊數(shù)僅為5冊，2017年全年教師借閱排行人數(shù)僅為1人。楊浦校區(qū)在新書采編流程中，條形碼和書名不對應(yīng)信息錯(cuò)誤多達(dá)4000多冊，很多數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫無法查找，圖書管理員只能通過手工操作完成借還，師生借閱體驗(yàn)感較差。寶山校區(qū)采用的大連妙思圖書文獻(xiàn)管理系統(tǒng)一直較為穩(wěn)定，整個(gè)數(shù)據(jù)庫每年都能得到更新和應(yīng)急事故響應(yīng)處理，能夠及時(shí)上門維護(hù)和遠(yuǎn)程服務(wù)。

二、圖書館管理系統(tǒng)整合升級

2018年，經(jīng)過前期深入調(diào)研分析，學(xué)校決定把三校圖書館圖書文獻(xiàn)管理系統(tǒng)統(tǒng)一采用大連妙思圖書文獻(xiàn)管理系統(tǒng)，來搭建平臺整合數(shù)據(jù)，在三校圖書管理系統(tǒng)合并基礎(chǔ)上,建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺。

第一，采用大連妙思文獻(xiàn)管理系統(tǒng)B/S架構(gòu)，突出網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)美觀，數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)上傳，做到C/S和B/S架構(gòu)雙保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)三校在同一系統(tǒng)上真正做到館際互借，利用網(wǎng)絡(luò)圖書館軟件平臺，在辦公室就可以實(shí)時(shí)監(jiān)測圖書采、編、藏、典、檢流程數(shù)據(jù)跟蹤，還可以依托平臺采納真實(shí)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)分析，統(tǒng)一平臺建設(shè)將為三校區(qū)圖書館管理創(chuàng)新、服務(wù)提升和制定科學(xué)規(guī)劃發(fā)展提供有力支撐和保障。

第二，三校區(qū)完成了圖書館文獻(xiàn)管理系統(tǒng)一，三校區(qū)圖書館業(yè)務(wù)恢復(fù)常態(tài)，館員服務(wù)水平有所提高，圖書流通量、師生借閱人數(shù)和冊數(shù)有所上升。由于系統(tǒng)日常更新得到技術(shù)維護(hù)以及對館員進(jìn)行技能培訓(xùn)，圖書館數(shù)據(jù)心臟供血不足現(xiàn)象得到緩解，但是提升數(shù)據(jù)心臟強(qiáng)大動力，推動三校圖書館向智能化、數(shù)字化發(fā)展，為師生教學(xué)和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的書香氛圍，除了有先進(jìn)的系統(tǒng)支撐，必須在圖書硬件建設(shè)方面有所作為，圖書館老師們通過走訪調(diào)研，經(jīng)過仔細(xì)分析和研判，決定在原有大連妙思系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)RFID應(yīng)用技術(shù)，同時(shí)采購配套設(shè)備，完成奉賢校區(qū)、楊浦校區(qū)RFID人臉識別自助借還、一卡通刷卡自助借還；館員工作站圖書館館員操作培訓(xùn)；圖書檢索機(jī)可以檢索圖書館網(wǎng)站、館藏圖書（二十二大類）、新書推薦、借還統(tǒng)計(jì)、分類查詢、電子圖書、校園書柜、圖書查詢；圖書微信平臺；圖書查詢3D導(dǎo)航；學(xué)生食堂24小時(shí)自助借還機(jī)，師生體驗(yàn)感得到滿足。圖書館館員體力工作強(qiáng)度大大減輕，將更多精力放在管理和服務(wù)上，提升圖書館智能化發(fā)展空間。

第三，建立三校區(qū)圖書館網(wǎng)絡(luò)圖書館軟件平臺。隨著RFID項(xiàng)目落地，圖書館各項(xiàng)數(shù)據(jù)發(fā)生變化，這就要求如何充分利用強(qiáng)大數(shù)據(jù)心臟動力來釋放出有價(jià)值的大數(shù)據(jù)，分析指導(dǎo)日常管理工作及制定今后圖書館發(fā)展規(guī)劃。2019年年底，啟動網(wǎng)絡(luò)圖書館軟件平臺建設(shè)。在妙思圖書文獻(xiàn)管理系統(tǒng)B/S架構(gòu)基礎(chǔ)上把三校區(qū)圖書館本地?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺上，將達(dá)到網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺八個(gè)模塊數(shù)據(jù)實(shí)施上傳，實(shí)現(xiàn)移動端掌握三校區(qū)圖書館日常管理數(shù)據(jù)動態(tài)，為圖書館發(fā)展規(guī)劃提供可靠的數(shù)據(jù)，科學(xué)合理制定三校區(qū)圖書館圖書采、編、典、流、檢全流程，實(shí)現(xiàn)圖書館發(fā)展質(zhì)的飛躍。

三、RFID圖書管理系統(tǒng)的構(gòu)建及實(shí)施

（一） 系統(tǒng)新業(yè)務(wù)流程

圖1 RFID圖書管理系統(tǒng)新業(yè)務(wù)流程

改進(jìn)后的系統(tǒng)操作流程如圖1所示，其主要優(yōu)勢有：圖書借閱前的自助查詢，定位迅捷方便，快速找圖書；采用人臉識別自助式服務(wù)，提高圖書館工作效率；歸還圖書快速上架，降低工作人員勞動強(qiáng)度。

（二）系統(tǒng)功能需求

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，系統(tǒng)的主要功能如下：

1.借書

圖書查詢：提供讀者借閱情況查詢、圖書檢索查詢、圖書內(nèi)容查詢、借閱建議及藏書位置查詢等；讀者身份識別：身份多維認(rèn)證，包括文字、語音及圖像；圖書借閱：自助借閱模式、人工模式、打?。粓?bào)警檢測：門禁提醒。

2.還書

第一，自助還書：還書、結(jié)算；第二，人工還書：還書、結(jié)算。

3.圖書管理

第一，圖書采購：RFID圖書標(biāo)簽編碼、標(biāo)志設(shè)置；第二，圖書信息管理：統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表、日常信息管理。

4.后臺管理

權(quán)限管理，設(shè)備管理，人員管理，讀者卡管理，圖書標(biāo)簽管理，維護(hù)、應(yīng)急管理，數(shù)據(jù)庫管理，分析決策。

基于RFID技術(shù)的自助借還書系統(tǒng)為學(xué)生、教工提供全新的圖書借閱管理模式，給學(xué)校提供規(guī)范化、透明化、科學(xué)化的管理帶來極大的方便。

（三）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

針對學(xué)?，F(xiàn)今快速發(fā)展的趨勢，特別是圖書館的服務(wù)能力及時(shí)跟進(jìn)學(xué)校發(fā)展，系統(tǒng)的成功實(shí)施將能提高借還書效率達(dá)20%以上，降低圖書丟失率10%以上，滿足能夠管理圖書50萬冊以上不設(shè)限定的系統(tǒng)要求，能夠支持1到2.5萬讀者的借閱管理要求，能夠?yàn)樽x者提供部分業(yè)務(wù)24小時(shí)的圖書服務(wù)，提高圖書借閱自主性，能夠針對讀者的歷史借閱情況提供借閱建議及專業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)性建議。

2.系統(tǒng)總體架構(gòu)

圖2 整個(gè)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)采用基于SOA的架構(gòu)軟件開發(fā)體系進(jìn)行開發(fā)，采用C/S和B/S的雙管理方式實(shí)現(xiàn)對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營管理工作，圖書館RFID系統(tǒng)由RFID硬件、計(jì)算機(jī)集成設(shè)備、軟件組成，如圖2所示。RFID硬件通過標(biāo)準(zhǔn)串口或者USB接口與計(jì)算機(jī)集成設(shè)備連接，組成圖書館RFID系統(tǒng)的終端，RFID系統(tǒng)終端通過終端軟件與圖書館管理系統(tǒng)服務(wù)中心連接，其物理連接為網(wǎng)絡(luò)連接或者數(shù)據(jù)拷貝交換[1]。終端軟件與圖書館管理系統(tǒng)服務(wù)中心的連接遵守圖書館業(yè)內(nèi)相關(guān)協(xié)議和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議[2]。

3.系統(tǒng)軟件架構(gòu)

RFID系統(tǒng)軟件，按照軟件架構(gòu)，有設(shè)備模塊層，設(shè)備層，應(yīng)用層，業(yè)務(wù)層，數(shù)據(jù)層，如圖3所示。

（1）設(shè)備模塊層：各種組成RFID設(shè)備硬件的基本設(shè)備單元，如傳感器，RFID標(biāo)簽、打印機(jī)等。

（2）設(shè)備層：該層面上整合多種硬件結(jié)構(gòu)，形成各種不同德RFID的邏輯單元組合。

（3）應(yīng)用層：用于訪問各種硬件設(shè)備的軟件支撐平臺和控件。

（4）業(yè)務(wù)層：完成圖書館某一特定任務(wù)的軟件系統(tǒng)單元。

（5）數(shù)據(jù)層：對應(yīng)的多種數(shù)據(jù)庫以及圖書館管理系統(tǒng)等。

圖3 RFID系統(tǒng)軟件架構(gòu)圖

這樣的設(shè)計(jì)架構(gòu)，綜合考慮了圖書館業(yè)務(wù)需求及IT技術(shù)發(fā)展的變化，采用模塊化方式，將用戶需求分解為業(yè)務(wù)功能模塊，通過軟件應(yīng)用和硬件應(yīng)用進(jìn)行組織，構(gòu)建符合用戶需求的設(shè)備和系統(tǒng)，完成設(shè)計(jì)功能[3]。

4.系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

表1 圖書標(biāo)簽內(nèi)存存儲編碼方案

表2 層位標(biāo)識系統(tǒng)編碼方案

5.面向?qū)ο缶幊?/p>

大型軟件開發(fā)的復(fù)雜性及對質(zhì)量和可靠性的嚴(yán)格要求,往往需要先進(jìn)而完善的方法和措施來保證軟件的品質(zhì)。面向?qū)ο缶幊蹋∣OP）技術(shù)使系統(tǒng)運(yùn)行更穩(wěn)定，維護(hù)更簡單。

6.通用IC/ID卡接口

為了實(shí)現(xiàn)日益流行的“校園一卡通”，系統(tǒng)預(yù)留通用的IC/ID卡接口，只需按照要求完成接口程序即可實(shí)現(xiàn)借還等功能。

（四）系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)

1.數(shù)據(jù)內(nèi)容

上海城建職業(yè)學(xué)院基于RFID技術(shù)的自助借還書系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生、處理和存儲的全過程設(shè)計(jì)如圖4所示，架構(gòu)為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)監(jiān)管、決策分析和結(jié)果輸出四個(gè)部分。

圖4 自助借還書系統(tǒng)數(shù)據(jù)全過程

2.數(shù)據(jù)處理

本次項(xiàng)目涉及的學(xué)校所有學(xué)生、教工，建設(shè)中按照使用人數(shù)2000人計(jì)算。

在圖書借閱信息量上，每個(gè)人每月資料存儲量為100K/每單位，增量為100K×12×2000=2.4G，系統(tǒng)近三年內(nèi)將達(dá)到的總存儲量為2.4G×3=7.2G，因現(xiàn)今數(shù)據(jù)存儲設(shè)備價(jià)格較低，數(shù)據(jù)備份方式采用自動備份。

在圖書信息上，前期按照5萬圖書流通量來計(jì)算，每冊圖書信息量約有0.3M，約有15G的數(shù)據(jù)量，按照現(xiàn)有的數(shù)據(jù)存儲可以實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)備份上，采用更新備份方式，操作上，采用自動更新備份來實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，按照每天產(chǎn)生3M計(jì)算，按照3年規(guī)劃設(shè)計(jì)，約會產(chǎn)生3-4G的數(shù)據(jù)量，采用分類管理，自動備份的方式來進(jìn)行管理。

3.數(shù)據(jù)更新

在數(shù)據(jù)共享方式上，通過后臺的統(tǒng)一權(quán)限管理，授權(quán)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問統(tǒng)一的中心數(shù)據(jù)庫來獲取，獲取過程中通過數(shù)據(jù)交換中間件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換及數(shù)據(jù)一致性問題的解決。

（五）系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

圖5 系統(tǒng)功能圖

自助借還系統(tǒng)對RFID標(biāo)簽進(jìn)行掃描、識別和借還處理，用于讀者自助借出操作，方便讀者和工作人員對流通資料的借出處理，配備觸摸顯示屏操作系統(tǒng)，提供簡單易操作的人機(jī)交流界面、圖形界面，快速準(zhǔn)確地完成借閱，設(shè)備安全可靠，美觀大方。

館員工作站是以PC機(jī)為基礎(chǔ)，集成RFID讀寫裝置、各種類型的讀者證的識別裝置、條形碼識別裝置等設(shè)備，對RFID標(biāo)簽進(jìn)行編寫、識別和流通狀態(tài)處理。

智能架位查詢系統(tǒng)，能夠幫助讀者和工作人員快速查詢到需要檢索的文獻(xiàn)資料。能夠與圖書館檢索系統(tǒng)無縫連接?？焖俨樵儯鶕?jù)分類可以實(shí)現(xiàn)本地指定位置導(dǎo)航。

（六）系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

本應(yīng)用系統(tǒng)涉及面廣，使用人員多，每次業(yè)務(wù)處理過程對時(shí)間響應(yīng)要求都較高，存在多個(gè)人員、多個(gè)硬件設(shè)備同時(shí)訪問的問題，且在正常營運(yùn)期間，系統(tǒng)停止工作對學(xué)校日常辦公的影響較大，因此保證應(yīng)用系統(tǒng)的安全顯得尤為重要。為保障整個(gè)系統(tǒng)的安全性，穩(wěn)定性，系統(tǒng)中主要采取的措施有：

1.物理安全

關(guān)鍵是信息系統(tǒng)設(shè)備和信息系統(tǒng)資源的安全，主要包括主機(jī)、應(yīng)用服務(wù)器、加密設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備和介質(zhì)的安全，主要采取加密、電磁屏蔽的技術(shù)措施，同時(shí)在管理上，實(shí)行責(zé)任到人，規(guī)范使用的方式，避免經(jīng)受人為的破壞和自然災(zāi)害的傷害。

2.系統(tǒng)平臺安全

主要是保護(hù)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商的操作系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的安全，為此我們采取的措施有：針對系統(tǒng)的日常操作采用賬號與口令管理的模式，并采取最小授權(quán)原則[4]；建立操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)間相關(guān)應(yīng)用和端口間的對應(yīng)關(guān)系，關(guān)閉無關(guān)的端口[5]；進(jìn)行定時(shí)的系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)備份，以防止系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，系統(tǒng)的及時(shí)恢復(fù)；對主機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)審計(jì)工作，以彌補(bǔ)系統(tǒng)安全管理中的不足，以保證能事先認(rèn)識問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。如果需要我們可以提供DEC等多層加密技術(shù)，通過把所有傳輸?shù)奈募考用軄砑訌?qiáng)系統(tǒng)的安全性。

3.網(wǎng)絡(luò)安全

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ篮蛻?yīng)用服務(wù)的支撐，并控制流入、流出局域網(wǎng)的信息流。

針對該問題優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布線的邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)、規(guī)范連接方式、加強(qiáng)訪問控制，同時(shí)適當(dāng)?shù)牟渴鸢踩芾懋a(chǎn)品，建立相應(yīng)的管理制度來保障網(wǎng)絡(luò)的暢通和穩(wěn)定。

（七）系統(tǒng)實(shí)施意義

上海城建職業(yè)學(xué)院已完成RFID圖書管理系統(tǒng)設(shè)備采購及安裝，圖書的文獻(xiàn)資源的采編，典藏，流通，檢索及常規(guī)業(yè)務(wù)管理工作，采用條形碼識別、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的數(shù)字化管理模式，即編目過程中為每本書加入RFID圖書芯片，流通過程中配合學(xué)校一卡通或人臉識別在自助借還設(shè)備上完成借還，圖書安全采用RFID報(bào)警模式，安裝OPAC檢索系統(tǒng)使讀者可以通過電腦網(wǎng)絡(luò)檢索圖書、訪問圖書館網(wǎng)站、新書推薦、流通查詢、分類查詢、3D導(dǎo)航查詢、微信平臺查詢等。通過圖書館的RFID系統(tǒng)建設(shè)，將簡化讀者的借閱流程，提高流通效率，大幅度降低圖書清點(diǎn)和查找工作量[6]，將圖書館工作人員從繁雜的重復(fù)性勞動中解放出來，更有效和針對性地進(jìn)行讀者個(gè)性化服務(wù)，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量[7]。

1.向讀者提供智能型的圖書檢索服務(wù)

讀者使用本項(xiàng)目中的圖書館文獻(xiàn)管理軟件和圖書館微信應(yīng)用服務(wù)平臺的檢索功能來檢索圖書，系統(tǒng)需具有圖書位置導(dǎo)航功能，能夠在檢索出圖書的基本信息同時(shí)，還能提供實(shí)時(shí)位置導(dǎo)航圖，幫助讀者直觀快速地找到圖書。

2.提供快捷自助的辦證、補(bǔ)證服務(wù)

使用館員工作站終端的辦證功能來完成新的讀者身份的注冊、RFID讀者卡的開通、遺失補(bǔ)證等辦證功能。向讀者提供自助式的借還服務(wù)，提高流通效率，圖書自助借還終端自助完成圖書外借、圖書歸還、在借圖書查詢，實(shí)現(xiàn)單本圖書的清點(diǎn)速率＜1秒，實(shí)現(xiàn)5本內(nèi)圖書的RFID標(biāo)簽借閱速度＜5秒，實(shí)現(xiàn)10本內(nèi)圖書的RFID標(biāo)簽出門安檢速度＜1秒。

3.向讀者提供圖書上架導(dǎo)航功能

讀者借助的圖書自助借還終端的上架導(dǎo)航功能自主完成圖書歸架，讀者可以刷書查詢到圖書所屬架位圖（即圖書應(yīng)歸至的原始架位），并根據(jù)架位圖信息將歸還后的圖書放回書架。

4.借助智能化系統(tǒng)，完成新書的同步發(fā)布

圖書館館員在加工完成新書后，新書發(fā)布功能可以自動將新書信息推送到終端并查詢，便于在校師生實(shí)時(shí)了解學(xué)校的新書信息。

5.借助移動端的新應(yīng)用，延伸服務(wù)手段

圖書館借助本項(xiàng)目中的圖書館微信應(yīng)用服務(wù)平臺，可以讓讀者隨時(shí)通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)圖書的檢索、查詢、在線借書等移動應(yīng)用功能。

6.支持雙標(biāo)簽

即保留現(xiàn)有圖書中的磁條、條形碼，再加貼RFID標(biāo)簽的業(yè)務(wù)流程管理模式；同時(shí)也支持單標(biāo)簽（即圖書上只粘貼有RFID標(biāo)簽）的業(yè)務(wù)流程管理模式。

（八）系統(tǒng)升級后圖書館借閱數(shù)據(jù)對比

圖6 2017-2019年度圖書流通情況統(tǒng)計(jì)表

圖7 2018年12月-2019年12月圖書借還統(tǒng)計(jì)表

2019年9月至12月圖書流通量為18328本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2017年、2018年圖書流通量全年之和12783本，項(xiàng)目落地運(yùn)行四個(gè)月圖書流通量達(dá)到59%，項(xiàng)目系統(tǒng)的成功實(shí)施完成提高借還書效率達(dá)20%以上，降低圖書丟失率為0，滿足管理圖書50萬冊以上不設(shè)限定的系統(tǒng)要求。

圖8 2019年圖書借閱排行榜前十名

圖9 2019年個(gè)人借書排行榜前十名

2019年9月至12月借還統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)讀者平均找書耗時(shí)1分鐘/本，平均借書5秒/本，平均還書2秒/本，累計(jì)耗時(shí)不到1.5分鐘；每次圖書盤庫工作，平均周期約為1周，而且盤庫的準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。很顯然，這樣的工作方式和方法給讀者帶來的很好服務(wù)和體驗(yàn)，同時(shí)，圖書館自身的管理人員隊(duì)伍工作效率大大提高也不會產(chǎn)生厭倦情緒。

實(shí)現(xiàn)三校區(qū)圖書館圖書信息資源互通，已實(shí)現(xiàn)館際互借，大大方便師生借閱，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的理想目標(biāo)，本質(zhì)就是信息服務(wù)無處不在，無時(shí)不在。任何讀者可以在任何地點(diǎn)，任何時(shí)間獲取圖書館的任何圖書資源。

四、結(jié)語

上海城建職業(yè)學(xué)院現(xiàn)已完成RFID圖書管理系統(tǒng)設(shè)備采購及安裝，圖書的文獻(xiàn)資源的采編，典藏，流通，檢索及常規(guī)業(yè)務(wù)管理工作，采用條形碼識別、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的數(shù)字化管理模式,流通過程中配合學(xué)校一卡通或人臉識別在自助借還設(shè)備上完成借還，圖書安全采用RFID報(bào)警模式，安裝OPAC檢索系統(tǒng)使讀者可以通過電腦網(wǎng)絡(luò)檢索圖書、訪問圖書館網(wǎng)站、新書推薦、流通查詢、分類查詢、3D導(dǎo)航查詢、微信平臺查詢等。在現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上結(jié)合RFID圖書管理系統(tǒng)解決了讀者圖書查找方便快速、圖書請點(diǎn)容易、圖書流通流程簡易、流通時(shí)間不受限制等問題。

學(xué)院2020年1月網(wǎng)絡(luò)圖書館建設(shè)是以通訊網(wǎng)絡(luò)為支撐，以學(xué)院2018年11月已經(jīng)完成了三校區(qū)統(tǒng)一圖書文獻(xiàn)集成管理系統(tǒng)平臺和基于元數(shù)據(jù)的信息資源整合為基礎(chǔ)，以圖文信息檢索應(yīng)用為核心，以云共享服務(wù)為保障，通過RFID智能化設(shè)備，為圖書館用戶提供檢索和閱讀圖文信息資源，自助查詢和完成借閱業(yè)務(wù)，幫助用戶建立隨時(shí)隨地獲得全面信息服務(wù)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)圖書館管理服務(wù)平臺，真正實(shí)現(xiàn)圖書館最初的夢想：任何人、在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取所需要的任何知識。下一步將利用AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能、快速、批量的處理既有文獻(xiàn)資料，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、結(jié)構(gòu)化的智慧圖書館建設(shè)。